您的位置:资讯>运营>国货美妆天猫逆袭,95后创业2年直追国际大牌
干货总结:
1. 天猫新锐美妆小二苏飛表示,国货美妆迎来黄金时代,除刚需型护肤,消费者愿意为场景买单。天猫新品牌发力,关键在搜索+拉新。
2. 最有消费力的用户在天猫。这批25-39岁、一二线城市的用户,每月平均在淘宝天猫消费3000元,是国货美妆中高端品牌的目标客户。
3. 新锐美妆听研,挖掘家用轻医美的细分场景,从用户感受入手研发产品:让用户第一感觉好上手,第二是有可感知的功效,第三是适合长期护肤需求。
长期以来,中国的美妆行业被国外大品牌占据,尤其在高端护肤领域,几乎被欧美、日韩大牌垄断。2019年,艾媒咨询数据显示,在国际市场上,中国化妆品品牌在高端消费类市场占有率仅为2%。
看似不可颠覆的品牌生态,近几年来正不断受到新品牌、年轻消费群体的合力冲击:“大牌平替”的代表完美日记,2020年上市,成为纽交所“中国美妆第一股”;花西子通过直播带货,引领美妆国潮;院线级护肤(指专业线化妆品,属于美容院里的专业产品,技术门槛相对较高)开始走进消费者家中,美妆赛道被不断细分。
以国货品牌听研为例,这个创办不到3年的新品牌,用家用院线级护肤产品、仪器打开了年轻市场。今年双11,它的精华品类跻身天猫TOP20。
在天猫上,像听研这样的新锐国货品牌不在少数,基于对国内消费生态的洞察,深挖用户的细分需求场景,实现弯道超车。被国际大牌占领的高端护肤品领域,正在被改写。
KIKI是听研的创始人,在美国留学期间就有创业的念头,2019年回国后发现,国内医美护肤流行,但是很多消费者出于风险、花费、场地等因素的考虑,处于观望态度。
在KIKI看来,轻医美的概念已经被炒热,市场潜力巨大,但是消费场景还不够丰富,消费者的选择并不多。
痛点意味着机会,她创立的国货品牌听研,主打轻医美护肤品,场景设定为“让年轻爱美的女性在家就能轻医美护肤”。从用户感觉入手,是听研的敲门砖——让用户第一感觉好上手,第二是有可感知的功效,第三是适合长期使用。
“国内市场上,很多国货护肤品牌走‘平替大牌’的路子,基于大牌产品的成分配方,选用成本更低的成分和生产方式,压缩到平民价格,降低用户购买门槛。”她认为这样的产品在研发上投入低,技术天花板低,品牌缺少高溢价能力。
当时摆在KIKI面前有两条路:走成分党路线,以专业形象打差异化产品;或进入少有新护肤品牌进入的,重资产重研发的仪器领域,完成“硬件+产品”的使用场景建设。
她选择了后者,她认为对于护肤品牌来说,能形成自己独立的使用场景,等于在轻医美的赛道上又开辟了新的赛道,可以承接消费者的场景转移,不仅可以分食线下医美机构的消费者,还能争取到更多潜在顾客。
KIKI一边和高校合作研发护肤产品,在冻干精华产品上进行了差异化配方,还将微针透皮给药技术应用到眼贴产品上;一边设计、升级美容仪,去掉了传统的可能含有重金属的长杆子,让仪器更方便、安全。
一切就绪后,听研带着自己的产品,进入赛道。
2020年3月,听研天猫旗舰店开张。
在护肤市场,新锐国货品牌多面向18~25岁的年轻消费群体,但听研根据天猫后台数据发现,品牌的消费人群集中在25~39岁。
“我们分析,主要因为两方面原因:仪器售价1999元,精华产品平均客单价400元。25~39岁的人相对有经济实力,愿意为成分花钱,有支付溢价的能力;这些用户较成熟,消费相对理性。”
有了初步的用户画像,下一步是如何找到目标消费群体。
听研选择先“种草”,第一步便是找到最有钱的一批人——“爱马仕博主”。原因是,这些博主对产品非常挑剔,他们有敏锐的感知度,知道产品是真的好用还是噱头;并且他们有一套自己的逻辑和消费观,粉丝忠诚度高,带货效果也好。
就这样,听研一边全域种草,一边把人群回流到淘系内的达摩盘,沉淀为品牌的第一批种子用户。
天猫新锐品牌小二告诉「淘宝教育」,一个新品牌的崛起,在产品力足够的情况下,大多会选择全域种草,“常用打法是,选择1~3个头部KOL,10~30个腰部KOL,铺2000篇以上的笔记。”她同时建议,投放要根据渠道的不同特点,用不同价位、标签的产品圈选目标用户,可以投品牌的关键词、品牌名,也可以投nickname(给产品取的昵称),以方便消费者在站内搜索。
在站外投放关键词时,听研选择了产品形状作为投放亮点,比如把小骨头眼膜的 “小骨头”这个nickname作为关键词,形象好记有特点。被种草的消费者用“小骨头”关键词回到天猫站内搜索,就能看到品牌、产品,继而下单。
搜索“小骨头”就能出现相关产品
这套方法给听研带来了极高的roi,KIKI提到,“大部分投放,我们能看到数据链路,站外种草的潜客,基本都回流到天猫上完成了成交。”
聚拢流量之外,KIKI认为“正品背书”是美妆必须深耕天猫的另一大因素。在美妆领域,消费者已经形成了“线上买美妆正品要去天猫旗舰店”的习惯,就像“在线下开店一定要开进恒隆”,美妆的产品特性决定了正品心智是刚需。
在美妆新消费浪潮中,除了站外的种草,淘系内本身拥有诸多营销抓手,直播、短视频已成为标配,明星主播更是新锐国货品牌的助推器。如和李佳琦“锁死”的花西子,去年营收超过30亿,成为国货美妆品牌里的佼佼者。
平台不仅是消费者和新品牌之间沟通的桥梁,也是主播和新品牌之间的桥梁。上线天猫一年半后,今年8月,听研也进入李佳琦直播间,为产品带来了一波销售高峰,品牌关注度也得到了提升。
除了直播间这个场,品牌还通过逛逛、问大家等工具和用户进行互动,收集差评等信息加以分析,改进优化产品。
站内外的种草,头部主播的加持,给品牌带来了爆发。今年双11,听研的一款精华产品进入了天猫精华品类TOP20。“TOP榜一向被海外大牌占据,少量的国货品牌,比如研发实力强的华熙生物旗下的品牌,才能出现在榜单上。” KIKI表示。
美妆护肤赛道一向热闹,近年来,新品牌更是如雨后春笋般涌现。华熙生物旗下的润百颜,近三年,每年都是连续200%的增长;主打高端人群的夸迪,入驻天猫3年来,每年双11的销售额都有超过3倍的增长,今年突破了3亿元。
主打敏感肌修复的薇诺娜,双11整体成交额超7亿,成为冲进美妆品牌排行榜TOP 10的唯一国内品牌。
国产功能性护肤等新锐品牌也受到资本青睐。成立两年多的溪木源已获得7轮融资,市场估值达40亿元;今年3月,听研也获得由天图资本领投的千万级Pre-A轮融资。
随着90后、Z世代成为新消费主力军,新品牌们有了更多的爆发机会。和之前的互联网品牌不同,它们爆发力更强,能在短时间内做到比同类品牌更大的规模。
但规模不是最终目的。美妆市场上,国际大牌历史悠久,用户忠诚度高,这些新锐品牌要想走得更长远,需要塑造品牌力,培养年轻一代的消费者成为自己的长期客户。
国际大牌林立的海外市场,国货美妆听研也想去闯闯。