直通车数据分析|装修建材类商家该如何提高转化率？

【店铺档案】

1.整体诊断：DSR评分

首先我们还是需要看店铺DSR评分，描述、服务、物流评分均为4.9。描述、服务、物流均高于行业同层商家，说明店铺在售后做的相对出色。

（再复习一遍：DRS评分指的是店铺动态评分也即店铺DSR（Detailed seller ratings，简称DSR），包括描述相符、服务态度、物流服务三项，均是五星制打分，DSR评分可以体现顾客对店铺的满意度，DSR过低说明店铺的中差评很多，会影响店铺的转化和曝光，甚至被限制参与活动。）

2.店铺后台数据解析

接下来还是要从生意参谋数据来看店铺整体经营概框，并发现问题探索解决方案哟

①店铺访客&转化情况

首先打开【生意参谋-首页-运营视窗】看下店铺的基础情况，通过生意参谋的周维度数据，我看可以看到店铺的访客在下滑，但同时直通车的花费也在降低，很大可能是付费减少导致的，而在访客下滑的同时，店铺的转化在提升，这里可以初步看处店铺的付费是存在问题的

②流量来源构成

通过上述步骤我们初步判断出了店铺直通车存在问题，下一步要看下当前店铺流量渠道的转化情况，通过【生意参谋-流量-店铺来源】可以看到周维度的数据里面，直通车的转化只有1%，搜索转化6.7%，和行业均值的5.7%相比，直通车是远远低于的，所以这个店铺的直通车问题很大

3.直通车数据报表

找到问题，我们就需要解决问题，先看一下直通车的近期账户报表，可以看到，过去14天，投产比只有0.91，店铺很明显是处于一个亏本的状态

之后我们看下当前店铺开的计划，店铺主开的是“53 精准计划12.31”这个计划，当前的点击率3%，点击转化率4.14%，投产2.18

然后点击下计划的关键词，这里可以看到，开的都是系统推荐词，点击率都在3%左右，对比行业5%的点击率，是有差距的，但是重型轨道这个词，可以看到点击转化率是很高的，这种词可以放大，其他的有展现，点击少、收藏加购转化这些基本没有的词，可以直接删掉，没有展现的词可以加下出价，看下有展现之后的具体效果，进行调整

计划人群这块，开了很多，但是基本都是没什么展现的，处理流程和上述相同，要么删除没效果的，保留现有较好的，要么就是加人群溢价，获取展现，看下具体的效果

总结

店铺的主要问题在直通车这里，提升直通车的转化和降低直通车的成本是主要要解决的问题，目前影响直通车转化的因素主要有以下几点：

1.多个计划有展现、点击，没有成交

2.机会里面存在有点击没有成交的关键词

3.人群开的比较多，但是很多都没有成交

4.点击率相对较低

这些问题是店铺当前需要去优化的，如果长期不解决会导致我们的花费都被这些无用的因素白白消耗掉，让有能够获取到收益的地方因为费用问题，反而得不到好的收益。

最后建议大家直通车需要不断的去关注，去调整，对于不好的咱们就适时进行替换，展现低的就适量进行加价，提升展现，看具体效果后再行调整，不要觉得说计划建立好了就一定会有好的效果，这种心态是不可取的。

本期的店铺实例解析有没有get到你店铺的同款“问题”并找到答案呢，快来留言跟我说吧~