亚马逊账号被封怎么办？哪些情况可以使用DMCA？

Q4旺季当前，侵权不得不防，不然轻则下架listing，重则销售权限被移除，分分钟错过爆单机会。亚马逊卖家尤其要小心版权侵权，此前有卖家因版权侵权被直接封号，账号里的钱和货拿不回来，损失惨重。

然而，版权的杀伤力远不止于此。不仅侵权有封号危险，申诉不当，账户同样会被停用。最近，有多位卖家反馈提交DMCA后账号被封停，但被封的情况各不相同。

有卖家在等待申诉结果时收到了封号通知，而有的卖家已经通过DMCA申诉成功，销售恢复、侵权绩效消失后被封，封号原因为提交DMCA。

申诉成功后被封号，让很多卖家都惴惴不安，在遇到版权侵权问题时，越发纠结能不能提交DMCA。对此，积特给的建议是切勿滥用。

哪些情况可以使用DMCA？

DMCA一直被视为解决恶意投诉版权侵权的利器。根据美国数字千年版权法案，若被投诉者没有侵权，或是拥有作品的合法使用权利，可以提交DMCA Counter-Notice，即DMCA反诉信。

当亚马逊收到反诉信后，会转告给投诉者，投诉者要不撤销投诉，要不起诉，通过法院判决来判定是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施，10个工作日后，亚马逊就会解封Listing。

去年年初，恶意投诉版权侵权高发，无良同行将卖家Listing复制到独立站或其他站点，再以此投诉侵权。由于listing、5点描述等内容的版权难以自证，被恶搞卖家有理说不清，唯有提交DMCA才能脱身，不少卖家借此成功解决问题。

据悉，由于版权侵权投诉剧增，亚马逊还升级了申诉流程，直接将DMCA作为申诉的选项之一。卖家无需再写反诉信，直接勾选和填写相关信息即可。

DMCA提交方便，而且相对有效，这让很多卖家在遇到版权侵权投诉时选择以此解决。但提交DMCA的前提必须是没有侵犯他人版权，被竞争对手恶搞或者亚马逊误判。若在确实侵权的情况下提交DMCA，一旦对方起诉或被亚马逊认定为错误使用，便会有封号风险。

提交DMCA前的准备工作

很显然，若存在侵权，提交DMCA就极有可能会被判定欺诈提交，从而导致封号。

所以，积特建议收到版权侵权后，先不急于承认或反诉，应当全面评估是否侵权。

一般情况下，亚马逊的侵权邮件上都有侵犯对方什么权利、版权号、投诉方联系方式等信息，卖家可将对方的版权信息和自己的Listing对比，以此确定是否侵权。若邮件中没有明确版权号或投诉内容，则可以联系对方询问。

需要注意的是，盗图、图片过于相似、照抄他人Listing、产品或产品图片使用版权形象或图案等都侵权，卖家一定要做好排查，避免侵权却不自知。若卖家不能自行判断，可找专业的律师或知识产权机构帮忙排查。

经过排查确认没有侵权，再选择提交DMCA。有不少卖家反馈，提交DMCA后亚马逊迟迟未恢复链接。对此，大家可以考虑提交催告信，或找专业的律师协助，在后台提交时，让律师同步邮寄一份给亚马逊，能更快更有效地解决。