电商知识问答－电商牛人问答_第1029页

提问

淘宝如何查虚假交易的？

好牛技术

淘宝网有专业团队人工加系统的方式对平台上交易进行双重核实，基于概率学和大数据技术，淘宝会从交易主体、交易信息、交易行为等多个维度进行排查，经淘宝系统综合判断，认定该交易明显异于正常交易的，会被判定为不规范的交易行为。

淘宝

0赞1评论241浏览

如何成为淘宝直播达人？有什么方法？

t_1503643936714_0625

目前卖家想要找淘宝直播达人有两种方法，第一种是打开手机淘宝点击淘宝直播，找到卖家喜欢的淘宝直播达人，记下淘宝直播达人的名称，直接在阿里V任务上搜索该淘宝直播达人。第二种是淘宝卖家直接在阿里V任务平台，全部渠道-直播中选择卖家喜欢的淘宝直播达人进行合作。　　1、只要是淘宝会员都是可以申请淘宝直播的，并不是只有只有卖家和网红才能够直做淘宝直播。个人申请淘宝直播需要微博数要大于5W(含5W) ，近7天内至少有一条微博的点赞数和评论数要过百或者其他社交平台的数大于5W(含5W)，互动率要高。　　2、具备条件之后登录网址https://we.taobao.com，登陆之后会自动进入达人管理中心，确认信息无误之后，点击开通。淘宝直播达人只能是一个人的身份证进行开通，如果身份是淘宝卖家的话，那么是无法开通淘宝直播达人的。　　3、在填写相关信息的时候一定要真实填写，想好自己是往那一块领域发展，这是要提前做好规划的，信息一旦注册之后是不得更改的。当信息确认完毕之后点击确认开通，然后进入阿里妈妈的淘宝联盟注册账号，账号也可以用淘宝账号登陆。　　4、之所以注册淘宝联盟账号是因为淘宝直播达人推荐销售出去的商品的佣金都是通过淘宝联盟来收取的，进行身份认证通过了就会出现“身份验证成功”页面，那么就可以成为淘宝直播达人了，接下来就可以和淘宝卖家进行合作推广店铺商品。

直播

0赞1评论241浏览

双十一有没有可以用的客服话术？

张三丰

1、买家讨价还价：买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理：如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。3、买家难以做决定时：在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的，您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后：虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。

淘宝

0赞1评论241浏览

拼多多主图要求是什么

牛选用户ZXB507

1、拼多多主图+高清缩略图+轮播。 2、拼多多上面主图的尺寸要求是750*352px，图像大小控制在100KB以内。 3、不知道怎么设计的朋友，可以参考拼多多首页的推荐产品，那些就是比表好的案例。 4、当我们的模特或产品在中间或者居左位置，不同的颜色以小正方形的形式做在右边。这样，别人一眼就能看得一清二楚，可以看到产品的颜色，而且整体外观也比较漂亮。 5、图片要够清晰，不然顾客在浏览同类产品的时候会直接划走。然后就是商品缩略图，也要高清，图片是别人搜索这个类目时，展示的商品图片，这个一定要做好看。如果拼多多主图大小大于100k，大家可以用ps软件来将图片大小压缩一下，注意不要影响图片的质量。

拼多多开店

0赞1评论241浏览

抖音无货源带货怎么做没粉丝

牛选

1. 降低商家入驻门槛，以前30万粉丝才可以开店但是现在0粉丝即可入驻； 2.一个营业执照可以办五家店，这样我们就可以做店群，扩大收入； 3. 新店扶持，降低收入回扣点，现在回扣只有1%； 4. 抖音直播间只能够出现抖音小店的商品； 5. 对第三方电商平台进行限流； 6. 建立精选联盟，为商家和达人主播提供合作平台； 7. 取消单天上货数量限制等等。

抖音开店

0赞1评论241浏览

旺旺平均响应速度多少正常

牛选

对许多淘宝卖家而言，毫无疑问也期待可以搞好阿里旺旺回应率，可是又不清楚这一究竟是否越高越好，此外也需要掌握阿里旺旺回应率的影响因素，我立刻就来给诸位详细介绍。近期30天的上班时间(9点-21点)的顾客合理淘宝旺旺外贸询盘信息3分鐘内被回应的占比，即该時间内的3分鐘内被回应的信息数 / 推送外贸询盘的信息数，包含第一条回应率和平均每条响应率(同样关键哦);合理淘宝旺旺外贸询盘信息和回应，指：只测算真实可信顾客外贸询盘，像“小二信息、系统软件通告信息、系统软件信用卡提醒(产品/订单信息连接信用卡算合理信息内容)、代运营公司服务项目广告宣传信息(系统软件将于12月智能识别广告宣传搔扰)”均没有测算范畴，非真实可信顾客外贸询盘可以无需3分鐘内回应; 只测算人力回应、店小蜜智能化回应、7x24H响应服务项目智能化回应，像淘宝旺旺/千牛卖家设定的自动回复算不上合理回应; 同店面的主账户和子账间或子账号和子账间的会话信息没有测算范畴; ★ 新灯塔服务项目感受分危害创业商机产品发展和服务平台活动推广，确保在3.5星以上有很多优点哦阿里旺旺回应率的确是越高越好。影响因素有什么? 1、在线客服的服务态度在线客服要是没有具有基础的服务态度，不愿去理睬顾客，那麼这一便是最明显的问题，也是彻底不可以控制的要素，提议消费者小伙伴们在在线客服入岗前一定要有服务意识培训。 2、在线客服业务流程知识储备在线客服的业务流程知识储备包含许多点，入岗前专业知识学习培训、推新前的产品培训和店铺活动大家看来下下边的实例：这一图是顾客在沒有咨询客服状况下独立进行的买卖，但在线客服在接到系统软件消息提示顾客早已支付后的第一时间寻找顾客淘宝确认收货信息内容，而且关系强烈推荐，试着交易量大量。搞好早期贮备，在所有状况下，都能够快速响应顾客并能给买家给予合理信息内容。 3、在线客服阅读速度淘宝旺旺响应时间，除开在线客服业务流程知识储备，在线客服的电脑打字的速率是不是可以紧跟也是尤为重要。那在线客服的阅读速度要是多少才达标呢? 90/s我们可以做为参照，最好是的办法便是先检测，看下大家现阶段每个在线客服的阅读速度均值多少钱，随后再均值的根基上提升10-20个作为总体目标，提议融合kpi考评更合理。

拼多多开店

0赞1评论241浏览

淘宝生活电器属于家装家居吗？？商家会员开通应该怎么选？？

瓜

这个是属于家用电器具体要看咱们产品的类型才能选择对应类目设置步骤：1、装修入口：https://ecrm.taobao.com/p/strategy/member/limitSubscribe.htm#/2、装修指南：需完成【①入会引导页面②入会授权页面③会员中心】3个页面的完成装修。详细教程：https://www.yuque.com/alibabacem/crmoperation/gzqv48超级重点操作步骤：入会页面-装修页面-使用中模块-入会信息和会员规则-点击【去设置会员规则和入会信息】-点击下一步-点击【发布并升级会员中心】才算真正装修完成哦。

淘宝开店

0赞1评论241浏览

拼多多违规了会被处罚吗？

2York

在未缴存店铺保证金的情况下，若店铺发生延迟发货、虚假发货、商品描述或质量抽检不合格、售假、虚假交易或其他违规情形，累计达2次及以上，或当日违规涉及订单累计达10单及以上的，平台对店铺采取包括但不限于全店商品下架、禁止发布新商品、禁止上架商品等临时限制措施，直至您缴存足额的店铺保证金并处理完毕全部违规事项。

拼多多

0赞1评论241浏览

淘宝逛逛内容挂商品怎么授权给子账号？

张三丰

可在千牛后台完成授权点击员工管理即可。

淘宝开店

0赞1评论241浏览

为什么所有的任务都完成了淘宝商家成长层级还没有变化？

牛选

① 任务只是层级的影响因素之一：成长层级的评估包含店铺站内经营、差异化货品、粉丝运营、营销推广等方面的能力完成任务会加快店铺的成长层级提升进度但不代表完成任务就能晋级。② 尚未到层级更新日期：每个层级都有对应的更新周期当下的表现会在下一次层级更新的时候体现。

淘宝开店

0赞1评论241浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63245已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48426已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32316已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

热点

京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

精选问答

前期开淘宝直通车要不要开人群？
2022-12-07 17:33:47
1947已阅
淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？
2022-12-07 17:33:25
1700已阅
淘宝特价版平台可以设置自动限售？
2022-12-07 17:32:59
1295已阅
淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？
2022-12-07 17:32:29
1329已阅
京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？
2022-12-05 16:37:32
1855已阅
添加物流公司，为什么在京麦上不显示？
2022-12-05 16:37:10
2003已阅

1688客服联系方式是什么？

抖音服务商官方服务商是那几家？

淘特客服联系方式是多少？

前期开淘宝直通车要不要开人群？

淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？

淘宝特价版平台可以设置自动限售？

淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？

京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？

添加物流公司，为什么在京麦上不显示？