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如何加入“无忧退货”服务

好牛技术
通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】进行操作。
淘宝

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电脑怎么看淘宝直播关注？

好牛技术
刚刚遇到同样的问题，去问了淘宝客服，并反馈，给的结果是网页无法观看。。。
淘宝开店

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虚假交易降权申诉买家没有聊天怎么办？

好牛技术
亲，交易中没有聊天，无法提取举证号的情况，可以在申诉理由中备注清楚。如果您的宝贝确实没有虚假交易，建议您登陆淘宝网首页—联系客服—自助服务—违规受理—商品问题受理—商品降权申诉—输入商品ID—选择虚假交易进行申诉。
淘宝开店

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该笔订单我已经和消费者协商好了，但仍然收到了投诉消息提醒，我应该怎么做？

好牛技术
亲，您可以通过【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】，进入【体检中心】后将页面拉至底部找到【营商保-其他工具】-【行政司法体检】-【行政-投诉】，并点击【行政-投诉】，找到该笔投诉，然后点击该投诉右边的【处理】按钮，按照页面要求填写各项“反馈内容”并点【提交】即可。
淘宝开店

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大促话术有哪些?

瓜
1、买家讨价还价：买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理：如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。3、买家难以做决定时：在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的，您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后：虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。
淘宝

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淘宝差评对卖家有什么影响么

风亭叶
1、影响淘宝卖家的DSR评分，DSR是指 D（描述）、S（服务）、R（物流）DSR评分低于4.6很多淘宝官方平台的活动是上不了的，比如天天特价、淘抢购、聚划算等等。平台推广也做不了，比如直通车淘客之类的很多影响 。2、差评率过高，好评率低在淘宝平台上排名会靠后：现在很多消费者都习惯性的购买排名靠前的商品很少人愿意去买排名很后的商品 ，从而影响转化率销量，如果是差评过多的DSR特别低的会受到平台的处罚，特别严重的平台会把店铺封掉。3、差评影响转化率，宝贝评价评语中有不好的负面评价特别是说宝贝质量不好呀，与实物描述严重不符的，买家就会纠结这个商品是否要购买，从而影响商品的转化率。
淘宝开店

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淘宝购买一次增加多少淘气值

风亭叶
当淘气值上去了，也可以享受不少的福利和优惠。并且用户还能享受到的特权服务也会越多，比如能够开通88会员VIP。那么，用户应该怎么进行淘气值的提升?淘气值为什么会下降?    618淘宝账号淘气值怎么提升?    淘气值是由购物分、奖励分、基础分三个部分组成，每个月8号会自动更新;所以大家想快速提升淘气值分数，那么可以从购物、互动、个人信息等几个方面着手。    1、绑定亲友账号，进行亲情互动，会奖励一定分数;    2、淘宝购物后，要积极评价，字数稍微多点，每个评价至少要带3张图以上;    3、分享宝贝功能，平时没事购物的时候，随手就点右上角的分享给朋友，能提升淘气值;    4、如果买过的宝贝有人提问，你有回答权限，建议随手回复一下，有利于提升淘气值;    5、提升全个人信息，包括实名认证、声纹密保、身份验证、绑定手机、授权芝麻分都需要完善。    怎么会下降?    导致淘气值下降的原因有很多。如果淘气值小幅下降属正常浮动。如果淘气值出现较大降幅，建议先检查“信誉评级”。如果显示#良好#、#优秀#或者#极好#，建议多买或参与评价、问大家互动。如果显示#一般#或者#中等#，请先提升评级。    1、本次淘气值计算周期内在淘宝和天猫购物比往期相比较有所减少。    2、恶意差评等违反天猫规则的行为，扣除淘气值。    3、蚂蚁花呗，借呗还款逾期，购物信誉降低。    既然说到淘宝会员等级，那么每个档次的会员能享受的权益是不同的。    淘气值有什么用?    APASS会员：不用说，顶级VIP，消费力、财力、信誉都是最好的，能享受比如低于5折入住五星级酒店，每周1次退货免运费特权，在会员中心可直接领取退货保障卡等等。    超级会员：不仅可以享受普通会员所有权益，可以用更低的积分兑换很多优惠。    普通会员：主要是一些日常娱乐消费，比超级会员兑换需要花费的积分更多，小编觉得比较有用的是申请信用卡，比如中信、浦发、广发这三家银行卡，有用户反馈通过淘气值申请信用卡，能批。    想快速提升淘气值分数可以从购物、互动、个人信息等几个方面着手。
淘宝开店

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淘宝店铺如何控制全店产品的动销率

牛选用户ZXB507
尽量让店铺上架的产品都是精品，都是有流量有销量的单品。一个月以上没销量的产品及时下架，固定时间上新。新品上架后及时进行测款，点击率加购率高于同行平均水平的款式去重点做。
淘宝开店

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入选「万物星辰」的淘宝直播商家能获得多少流量奖励？

牛选
1）入选后根据流量奖励周期所示时间当周7天每天的第一场直播开播后自动获得流量奖励（如果开播多场只有第一场会获得流量激励哦）2）实际获取的流量奖励规模与上一周7天的日均观看次数有关所以您在流量奖励周期所示时间前一周的流量会影响入选「万物星辰」后获得的激励流量规模哦~实际奖励流量计算会剔除作弊观看一经发现会取消资格。3）开播超过3小时单账号单日每场最多有机会获得活动奖励流量：5000 观看pv/场4）每个商家实际获得的流量和上一周7天开播的场均观看次数密切相关；激励期每场开播过程中实际获取流量数额与以下因素有关：开播时长、封面图质量、实时直播效率（观看时长、点击率、转化率等）注意：激励期每天只有第一场直播会有奖励流量请尽量保证激励场次开播超过3小时~5）如果流量激励周期的前两周未满足开播条件实时直播效率未达到参与商家均值则会在后两周取消本次激励资格。
淘宝开店

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淘宝特价版商品开启长销/爆款计划后什么时候生效？什么时间能操作退出？

杭州时科启商网络有限公司
若在当天22:00之前开启则第二天生效。若在22:00之后开启则第三天生效。满足退出条件的计划支持在每日的00:00-23:50操作退出23:50后不允许操作。
淘宝开店

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