电商知识问答－电商牛人问答_第272页

提问

淘宝直播小店的宝贝搜索不到了？

杭州时科启商网络有限公司

直播小店”是依托淘宝直播开设的粉丝专属店铺，小店内通过店铺工作台发布的商品可正常参与直播平台各渠道展示，在直播过程中发布的商品仅限在淘宝直播的指定渠道才能展示哦

淘宝直播

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极有家能不开通淘宝客吗

牛选用户ZXB507

亲，极有家商家入驻必须开通淘宝客（第一主营类目是全屋定制、装修设计/施工/监理或室内设计师的店铺无此项要求）。

淘宝开店

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开通信用卡条件是什么？

好牛技术

店铺开通信用卡支付服务条件有：

1、去订购登录账号必须已开店账号

2、支付宝账户必需绑定手机

3、类目支持信用卡支付（包括店铺主营类目和商品类目），暂不支持信用卡支付的类目如下：商品类目和店铺主营不支持信用卡支付：腾讯QQ专区；网络游戏点卡；成人用品/避孕/计生用品；移动/联通/电信充值中心；手机号码/套餐/增值业务（合约机、无线网卡除外）；网游装备/游戏币/帐号/代练；网店/网络服务/个性定制/软件；网络店铺代金/优惠券、网游垂直市场根类目；古董/邮币/字画/收藏（钱币、邮品、古瓷器、古瓷片、古玩杂项、古董木艺、古董钟表、连环画、西洋收藏品、其它收藏品、文革时期收藏品、玉器）、其他，等

4、支付宝风险控制：为了控制风险，支付宝会对卖家的交易真实性、稳定度等方面作一定的判断，判断没问题即可加入。

淘宝

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淘分销供应商如何与淘分销的分销商联系？

好牛技术

亲，1)先确保千牛账号为供货商账号2)然后进入供销商操作后台 taofenxiao.taobao.com , 点击左侧菜单栏-【分销商管理】-【分销商列表】，即可看到已分销商品的卖家列表，暂无终止合作功能。

淘宝开店

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[618]中小卖家从大品牌的玩法中能学到什么？

牛选用户ONU488

一、活动要做好，预热不能少对于品牌而言，虽然营销计划的重点节点是618，但是实际上，大多数品牌在4、5月份就开始做品牌导向营销了，在这个过程中，他们往往会在多个社交媒体平台一齐发力，开始与消费者频繁沟通，在消费者心中埋下品牌的种子，这样，消费者在真实到了购物的时间点时，会从脑海里的品牌池去选择品牌，占据先发优势。同时，他们会在整个618活动期间穿插各种时间节点进行营销，譬如端午节、父亲节、儿童节等等，借助这几个时间节点的场景需求，做好相应的店内活动为即将到来的大促预热。与大品牌相比，实际上，中小商家也需要在大促开始前做好充分预热，提前与买家沟通。虽然相比于品牌们，中小商家没有那些媒体资源来为618的活动做铺垫，但还可以借助站内引流这一渠道，从5月中旬开始，积极报名，利用好淘宝在这期间各个活动，卡住端午、父亲节、儿童节等节点充分做好预热，将来源于平台的流量沉淀成为自己的私域流量，为接下来的618作准备。二、从长线视角看待618纵观品牌们近年来的电商运营计划，品牌营销活动往往把618与双11作为重点节点，但是实际上，除了618与双11以外，我们可以发现品牌一整年都在利用电商平台的各种活动做全周期运营，618、双11这样的大节点被视作发布新品的机会。而作为中小卖家，我们可能没有那么多的人力与物力去参加一整年的活动，但我们仍然需要将618作为店铺长期运营规划中的一部分，不能在618或者双11前后就松懈下来，对活动中的亮点、问题都做到及时复盘，总结经验，提前规划好下一年的618营销活动。另一个就是即使在平时要时刻关注店铺的DSR，经历过618短时间内大批订单涌入的商家一定都有感触，在618保持店铺的DSR处于一个平稳状态实际上是非常难而且不可控的，所以我们要在平日里尽可能高地保持这些数据。三、分阶段把控节奏很重要从营销节奏来看，品牌将618大促大致分为两个阶段，第一个阶段是消费者弱目的购物阶段，在这个阶段，品牌所做的是引导消费者到店、关注店铺、进店领券、付定金等动作；第二个阶段则是消费者强目的购物阶段，在这一阶段，品牌所做的就是利用头部kol和明星等资源向消费者传递优惠信息，直接引发消费者的购物行为。这给了我们中小卖家启示：在618大促活动的第一个阶段，我们可以通过店铺装修等对买家进行引导，需要将买家引导到领优惠券、关注店铺等环节，然后再充分利用逛逛、旺旺等用户触点精准营销私域流量；而到了618大促正式开启的第二个阶段，我们更需要通过直接打折、利用优惠信息刺激消买家下单，把重点放在买家的直接购买行为上。

运营

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3天卖货70万，小镇里的“李佳琦”、“薇娅”，到底在干什么？

聪聪hu

“就是那么洋抢（厉害）。”浙江义乌佛堂镇的王向正老板对着直播镜头说道。作为当地的“李佳琦”，他在镇上的宝龙广场开了又一家苏宁零售云店，喜悦溢于言表。开业正值618购物节，3天销售额轻松突破70万元。如果不是对浙江足够了解，想在地图上找到这四五线开外的小镇，并不容易。但就是在这样的地方，苏宁联合各地老板开出了6000家县镇店，很多老板都成为称霸一方的“李佳琦”、“薇娅”。数据显示，6月18日，零售云门店销售增长416%，618期间（1号到18号24点）零售云整体销售同比增长281%，推行的家电下乡活动平均补贴8%，销售各类家电，惠及超100万消费者。而就在同时，快时尚巨头Zara宣布关店1200家，上市品牌拉夏贝尔1年关店4000家，就连经历过大风大浪的星巴克都要关店400家……巨头尚且如此，中小商家怎么办？线下实体没了资本的氧气，仿佛只能愁眉苦脸、九死一生。唯独在新常态中找到生存的依靠，才能不被吹灯拔蜡，继续吃香喝辣。就像投资家查理·芒格说的：“宏观是我们必须接受的,微观才是我们能有所作为的。”数据显示，1-5月全国社会消费品零售总额同比-13.5%，但乡村区域仅-13%，且4-5月间降幅收窄加快。同时，一季度，乡村人均可支配收入同比+0.9%，高于城镇+0.5%，这就证明乡村的消费力依然蓬勃，正是疫病后消费重启的主力担当。显然，做了30年线下生意的苏宁嗅觉灵敏，仅最近几月，就找到1000多个王老板这样的乡镇高玩，把零售云门店数从年初的4500多家提升到现在的6000多家。按苏宁易购零售云负责人刘怀力的说法：让线下门店兼容线上优势，实际是一种相互需要，相互成就。真品难买到、专卖店难生存，渠道散乱、定价虚高……一直是乡镇消费难以攻克的问题。所以，2017年，苏宁利用零售优势，给力乡镇小老板，整合输出技术、数据、供应链等，让他们在品牌、物流、展陈、销售流程、售后服务等方面标准化、简易化。此后又不断帮其扩品类，做金融，带直播……双方共建、共营、共利，一起攻克实体经济最顽固的壁垒，弥合城乡间的消费鸿沟。就像历史学家马基雅维利说的：一件事让所有人得力，它就容易成功且持久。妥妥的“只要认真玩，想死都很难”。安排得明明白白直播可以点石成金，但也得看点了什么“石”，成了谁的“金”。王老板对此深有体会。为了直播，这个黝黑的中年汉子修了眉毛，脸上没有一丝胡茬，他熟练地摆弄着补光灯，美颜效果玩得溜起。一旦面向直播镜头，他又变得更不一样。“好货买一买，老铁心里有，礼物刷一刷，老铁带出头？”那些明星大咖主播的千层套路，在乡镇小地方并不好使。本地玩法必须接地气，才能得要领。王老板没有高大上的直播间，没有一群助理围绕，平时就在店内开播，用家乡话开路，玩转幽默风趣的段子，各种流行的梗，然后才夹杂着介绍产品特点、保养技巧、使用演示。就这样，他把空气炸锅、破壁料理机等一线城市的消费升级产品带入了小镇。

运营

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淘宝卖假货是指什么？没有授权就是假货吗

牛选

简单来说，就是店铺里发布过的商品或信息没有经过权利人许可使用了权利人的注册商标权、著作权的行为。

淘宝

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拼多多商家开票要怎么修改税收编码？

牛选

如果该编码信息已被应用则不支持「修改」或「删除」需要先「删除」或者「释放」匹配规则。商家可以在【订单开票】-【开票管理】-【税收编码设置】页面对需要修改的编码信息对应的税务编码进行「修改」或者「删除」操作：「修改」操作支持商家使用其他税务编码替换此条税务编码操作完成后则可以释放出原本的税务编码释放后商家可以对该税务编码的信息进行修改或者删除。「删除」操作则会删掉本条税收编码匹配规则删除后商家可以对该税务编码的信息进行修改或者删除。

拼多多开店

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拼多多无理由拒收大件商品产生的退货运费怎么申诉？

杭州时科启商网络有限公司

无理由拒收大件商品产生退货运费由于无运费申诉入口您可以在退款成功后的48小时内通过货款申诉入口进行申诉但是要注意以下问题：1）申诉时需要提供拒收产生退回运费的有效凭证如快递方提供运费票据否则无法支持；2）申诉时需要在申诉内容说明清楚是申诉大件商品拒收产生的退回的运费否则无法支持。

拼多多开店

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为什么说商品涉及军警类违规？

好牛技术

淘宝

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1688客服联系方式是什么？
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
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