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天猫无忧购的正品保证能相信吗?有什么用?

一、天猫无忧购的正品保证能相信吗?“天猫无忧购”是天猫2016年整合平台、商家、服务合作伙伴的供应链及服务能力后,强力推出的服务品牌。服务涵盖售前、售中、售后等消费者全链路体验场景,覆盖几乎天猫所有品类及商品。具体服务承诺包含:“淘宝极速退款”、“极速退货”、“上门取件”、“送、装、修无忧”、“一键求助”等,消费者可进入手机天猫商品详情页,便可简单识别该商品支持的服务。天猫无忧购可以让消费者购物更加方便,但是,不一定每个加入的商家所卖的产品都是正品哦。二、有什么用?平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。还为高诚信消费者开了“小灶”,诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请,可以无需商家同意,真正实现“0秒响应”。专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。家装专享送货入户和预约安装服务,电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
天猫

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淘宝618是系统自动包邮吗?

1、若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾),活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮,大件类商品包物流。1)“现货申报”部分类目不包邮/不包物流:①一级类目不要求如下:新车/二手车、整车(经销商)、模玩/动漫/周边/cos/桌游、商务/设计服务、金属材料及制品、清洗/食品/商业设备、橡塑材料及制品、商业/办公家具、农用物资、农机/农具/农膜、畜牧/养殖物资、纺织面料/辅料/配套、住宅家具、装修设计/施工/监理、全屋定制;②二级类目不要求如下:厨房电器-商厨加热类设备、厨房电器-商用水饮设备、厨房电器-商厨食品机械、厨房电器-商厨制冷类设备、厨房电器-商用消毒洗涤设备、厨房电器-其他商用厨电、零食/坚果/特产-饼干/膨化、零食/坚果/特产-糕点/点心、电子/电工-布线箱、电子/电工-电工配件、电子/电工-开关、电子/电工-电线、电子/电工-电工套管、电子/电工-智能家居系统、个性定制/设计服务/DIY-包装用品定制、水产肉类/新鲜蔬果/熟食-生肉/肉制品、基础建材-板材木方、基础建材-建筑材料、基础建材-隔断墙、基础建材-专用材料、基础建材-水管管材、基础建材-天然大理石、基础建材-阳光房/板房/简易别墅、家装灯饰光源-吊灯、家装灯饰光源-吸顶灯、家装灯饰光源-室外灯饰、家装灯饰光源-工程/商业/办公照明、五金/工具-工位器具;2、全球购各行业均不包邮/不包物流。3、“包物流”是指卖家仅承担发货至订单中确认的收货地址所在地的地级市物流提货点的物流费用。地级市物流提货点到买家的物流费用须卖家与买家协商确定。注:大件,指总体积大于0.6立方米或总重量大于20公斤的商品。
淘宝

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为什么产品有收藏加购后,却没有转化呢?

一、找出影响转化的因素:由于现在淘宝个性化的影响,决定买家是否购买你这件产品已经不仅仅受到单一因素的影响,而是在综合因素作用下所作出的决定。由于每个人抓取的参考店不同,分析的出发点也不同,导致得出结论也是各有千秋。不能一味只看到别人好的地方就自己拿过来就用而忽略其他更加深层次的因素,这个店铺访客基数如何,访客入口有哪些,店铺转化指标怎么样,还有店铺访客的承载方式是什么,这些都是需要我们认真思考的。二、找出原因,对症下药:1.进店流量优质度不要认为进店流量自然是越多越好,然而当流量进店以后,宝贝却得不到转化,此时大家往往会认为是宝贝的问题,于是就各种优化。其实这里面有一个很大的误区,那就是只有得到转化的流量才能算是好流量,而不能带来转化的流量从进店开始,就已经在拉低我们的转化率。现在淘宝为个性化搜索展现,流量入口有很多,除了常规的搜索流量、手淘流量外,微淘、直播等也是不可小视的流量入口。这里我们需要注意的是,由于受到流量入口展示规则的限制,这些入口的流量质量并不是很稳定,人群的展示匹配规则有所不同,甚至是不受人群展示规则的影响。就拿手淘部分来说吧,手淘搜索流量转化要比手淘搜索转化高得多,这是因为手淘搜索是根据买家需求加上以往购物数据匹配后所展示出来的结果,比较符合买家的购买需求,而手淘首页则是根据人群规则展示,在买家有了搜索加购行为之后在首页实时推荐的产品,这样一来,当同风格的产品集中展示时,一旦咱们的产品基础不是很好时,竞争力降低,宝贝转化因此会被拉低。其他流量入口也是同样的道理,只有提升店铺综合竞争权重后,才能获取到更多流量。如果咱们想要搜索流量变得优质,也可以通过直通车投放关键词,配合人群引流,就能获得好的点击,好的转化维度,强化店铺的访客行为指标。2.主图卖点要突出能决定产品是否能在第一时间被买家注意到,主图是个关键因素。主图作为买家对产品一个最初的了解,由于现在移动端发展导致流量碎片化趋势明显,买家在浏览宝贝时停留的时间也随着变短,这就要求我们一定要能够在主图中尽可能突出产品卖点。想要展示卖点,首先这个卖点一定要与产品高度匹配,突出与其他竞品不同点,充分展示产品的优势,从不同角度来展示最能抓住买家眼球的卖点,从而吸引点击浏览。在主图中加入营销活动的元素,这是推动买家直接下单的杀手锏。当买家还在犹豫是否要下单时,这时出现的营销活动元素正好可以推动他下单购买,从而促成转化。常见的营销活动可以是打折、满减等。3.主图视频动态展示卖点图片只能静态展示宝贝卖点,想要在最短时间展示更多宝贝卖点,视频展示就不可少。一个优质的视频,不能单一的展示产品,它应该明确知道自己的产品应该卖给什么样的人群,抓住他们的心理,围绕着他们的需求的偏好,针对目标人群痛点来展开并做好规划,只展示他们想要看到的。记住,没有展示差异化,等于在做无用功。4.详情页内容与卖点展示当客户看到你的主图后认为不错,就会点击进入浏览,详情页的作用在于抓住进店客户, 扩大其购买欲,促成交易。详情页的设计要从产品卖点出发,围绕我们的核心属性词,突出买家需求,不能仅停留在传统的模特图或者细节图展示,同时加入真实的好评,增加买家的好感度;详情页图片不宜过多过长,以免造成加载时间过长而导致的跳失。在重大节日或者大促活动时,要在详情中突出促销元素,达到提升转化的效果。5.优惠促销促转化在经营店铺的过程中,免不了通过一些促销手段来为店铺引流,而给力的优惠促销能为店铺带来流量的同时提升转化。在优惠定价方面,除了要让买家认为自己这件宝贝买的值,还要考虑到咱们成本。不同时期定价方式不同,新品期优惠价格一般控制在宝贝价格的10%-20%之间,相当于打9-8折;而在大促期间,要参考同行的优惠比例和以往数据来决定价格;在换季或者清仓期间,这时可以暂不考虑利润问题,优惠力度可以大些,如打5折等。既然咱们是做促销活动,这个宣传还是要有的,利用促销海报和图标,想尽办法让消费者知道你有这样一个活动。促销海报放在店铺首页显眼处,告知入店访客本店正在举行促销活动,引起访客好奇心,增加点击。买东西都希望在原价的基础上,得一点利,让买家觉得自己买的值了。尤其针对价格敏感型,同行优惠力度大的产品,就要结合自己的产品,给到宝贝优惠。
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