电商知识问答－电商牛人问答_第443页

提问

被国家及平台明令禁止销售的商品处罚，怎么办？

淘宝网核实到您店铺存在发布国家及平台明令禁止销售的商品，目前根据《淘宝禁售商品管理规范》，导致首次排查到商品删除不扣分，第二次排查到商品删除且严重违规扣6分，且此违规不支持申诉（详细可至【卖家中心】-【体检中心】-【违规记录】查询）。同时，建议您参照以下名录，全店自检自查，删除违规商品，避免更严重处罚。

淘宝开店

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2021主播带货必备，最新淘宝直播引流黑科技

jiesuo163

第一，利用好淘宝直播间的扶持期。淘宝有了直播权限从第一场直播开始算，这一周就是直播的扶持期，给到的流量相对还是可以的。扶持期没利用好再起第一批量不好起，所以一定不要浪费这个机会。开播之前，产品，主播脚本，直播步骤，对应话术，产品准备都要提前弄好，然后发预告开始直播。直播开始后就用流量补补或者海淘流量补直播在线观看人数，为什么？因为你是新手主播，直播经验不足，是最容易被人瞧不起的，直播观看人数别太难看，别人看你的直播也不会产生不合群的感受，一定要抓住合适的时间点。第二，利用好淘宝举办的直播活动。多报名，多参与，大主播都是这样起步的，这时候嫌麻烦以后会越来越麻烦。毕竟我们最后能被推给多少用户不是直播内容质量决定的，而是淘宝的算法决定的。现在淘宝没有抖音那么智能，做直播不是人人都有机会曝光，一定要找到适合自己的标签，根据标签选择适合自己的活动。比如女神节情人节这种就很适合礼品店去做直播，这时候用流量补补去做直播的维护才不是无用功。第三，利用好真实用户的流量。当目标用户进入你的直播间，我们要做一些动作来留人，这时候很方便的，就是用流量补补或者海淘流量增加评论区的评论或者吐槽，这样目标用户会驻留观看，只要留下来就好，主播就有机会让用户详细了解产品的性能等各方面细节。大家可以想一下，有话题有谈论才有参与度，要是主播自己一个劲说，没人搭理，那也是挺尴尬的。综上所诉，淘宝黑科技好处多多，但是只是一些细微的帮助，最主要的做直播还是要坚持，打开自己的认知，拥抱新科技，新事物。

抖音

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阿里猫店铺退货率多少算正常？如何降低？--

tb066284007

百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。退货率，阿里猫每个月都会重新计算，所以每个月的退货率会不同。阿里猫如何降低退货率：1、了解自己的退货率按照需求，各种产品的退货率各不相同。尽量控制可能会引起退货的各种问题，比如照片、商品损坏、发错货和供应商问题等。按照供应商和SKU反馈的退货报告，改善问题。此外邮件、聊天信息和客服人员也是反馈退货信息的渠道，要善于利用这些渠道。2、规范化退货流程简化订单管理和仓库管理系统的退货程序，提高退货效率。手续包括退款、更新客户信息、处理退货阿里猫商品。根据出库箱的条形码读取客户记录，退货流程文档化都能减少错误和节约时间。3、快速退款到客户账户很多消费者可能信用卡已经接近限额，如果为了自己的现金流故意滞后退款，将会引起买家的不满，减少客户未来购买的概率。4、提升品质，这个毋庸置疑了。5、吹毛求疵，鸡毛蒜皮的小问题，能花个3-5块，5-10块补偿解决的，千万不要硬钢到底升级成退货。6、能不走平台就不走平台，经常客户有会做一些好评卡，当对方已经添加了你了，若果他觉得不合适，你完全可以绕开平台和他说退来到时候退钱，再给个3-5块，还是很多客户乐意的，然后让他不要申请，直接确认做好评。又可以减少你的退货，又增加你一个评价和销量。

运营

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为什么我的拼多多APP里没有【订单核销】的入口？

瓜

目前此功能只对指定类目的线下商家开放哦且还在逐步开放中哦~

拼多多开店

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淘宝单品容易被查的三个主要原因

牛选用户ZXB507

大家有没有发现今年这个s单抓得特别严啊，有个老铁元宵节过后接连几个链接被抓，有的还是老链接，月销有几百笔，评价也有几百个，搞得他整个人就郁闷了。以我十多年的电商经验分享给你，告诉你s单被降权或者说容易被抓主要有以下三个原因。第一呢就是你资源的问题。你资源不够好，黑号太多，出现这种情况的概率多了的情况下，这个时候你要及时换资源。第二个就是你的转化没有控制好，这里说的转化就是你补的那个词的转化，不是你全店的转化。补之前，我们一定要查一下这个词啊，访客真实访客有多少，不是看整店的访客啊。你可以去流量解析，去查一下这个词的行业平均转化是多少，你可以比他高一倍或者说一点五倍都没有关系。第三个，也是最重要的。就是我们整个的一个真实成交占比，如果说你卖一单补十单，那肯定很容易被抓。如果你卖三单补一单啊，这个真实成交你控制在3%以上，这样一个比例就相对比较安全，明白吗？

淘宝开店

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为啥拼多多商家无法在原商品上改为同城配送？

风亭叶

您好同城配送商品类型不支持在原有商品上进行修改建议您按照新建商品选择同城配送的方式进行操作。

拼多多开店

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淘宝的品牌二楼开放后可持续在线吗？

瓜

不可以活动是单次开放单次生效的活动下线后权限收回上线周期原则上不超过20天。

淘宝开店

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淘宝上卖的小样是真的吗?

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京东白条算不算小额贷款,影不影响征信?

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