电商知识问答－电商牛人问答_第594页

提问

淘宝店铺保证金怎么退，手机上可以吗

好牛技术

保证金需要你的淘宝店铺没有任何交易才能退，现在手机不能退了，只能使用电脑端

淘宝

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淘宝换货怎么操作，快递费谁出？

好牛技术

分两种情况：1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无内理由退换货质量问题容的界定为货品破损或残缺。2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝开店

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淘数据怎么注册？功能介绍

lostloveguming

一、怎么注册先百度搜索淘数据，搜索到后，选择商家注册，再按要求填写手机号、密码、姓名、邀请码等方面的信息，点击提交就行。二、功能介绍1、数据更新时效数据并非实时更新，不同功能板块数据更新时间不同，行业数据一般每月 4 号更新完毕。2、数据时间范围行业数据模块展示最近13个月数据，如2020年1月时添加监控一个行业，看到的是2019年1月-2020年1月的行业历史数据。3、行业划分淘数据行业类目划分和淘宝卖家后台划分的类目一致，一级行业根据淘宝官方定义的一级行业进行划分，子行业根据淘宝官方定义的子行业进行划分。如：宠物/宠物食品及用品是一个一级行业，下面有区分多个子行业如猫主粮、猫/狗玩具、猫零食等。另外，淘数据支持自定义品牌、平台进行细分筛选。4、整体市场行情添加成功后，点击通过页面上方切换要查看的行业，可以细分到特定子行业和品牌，另外通过「平台」字段可以筛选只统计特定平台的数据。查看一级行业行情时，将会出现按照子行业统计的汇总数据。

运营

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拼多多纠纷预警提示对店铺会有什么影响？

瓜

纠纷预警提示代表消费者通过订单咨询了平台客服建议您保持关注并及时解决消费者问题避免问题升级。

拼多多开店

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淘宝特价版直播红包没被使用会退款给商家吗？

杭州时科启商网络有限公司

会的等用户领的红包过期无法使用之后会退款给商家的

淘宝开店

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如何看待亚马逊员工受贿导致内部数据泄漏，中国区高管被重新洗牌一事？

jiesuo163

高票已经把中西方文化差别提上议程了，但是实际上还是商业行为其实还是因为这些员工手里拥有对店铺链接的生杀大权，而导致这些受贿行为发生早前阿里小二也大批量出现这样的情况，大量商家在杭州总部等小二下班，从小二手里买入运营的优质资源，比如说聚划算坑位，活动贴标，解封店铺等等，并不是因为文化的差别而导致的而是因为这些人手里，掌握着卖家的实际利益，删除一个差评，对一个已经投入很多资金在运作的爆款来说，能给卖家带来多大利益，做过亚马逊的人都知道举个例子亚马逊内部数据从招商经理手里购买，早已经不是什么秘密了，Amazon ARA的全称是Amazon Retail Analytics Premium，翻译成中文的意思是：亚马逊高级零售分析功能。有兴趣可以了解下Amazon隐秘功能ARA：史上最强数据分析报告-http://www.cifnews.com/article/24528门槛如此之高，如果你无法准确掌握这些数据，那精细化运营对普通卖家来讲，就是得拿很多钱来跑出这些数据，阿里系的数据分析工具一年也就几千而已但是从招商经理手里购买这些，就便宜的多了当然，对于卖家来讲，我们是希望能够做的真正的公平和没有资源和信息差别，而让我们真正的把心思花在产品开发上，而不是一直去研究亚马逊的漏洞和投机取巧的方法其实并不止亚马逊，各大平台，天猫京东，都是希望卖家往产品研发方向去走，毕竟赚钱已经不是这些企业的第一目的了，用户体验才是长久之际，只是亚马逊真正在实行，而天猫京东还在学习当中而已所以，做为卖家的角度来说，我们希望亚马逊继续保持这些公平的做法，毕竟刷单，做reivew这种工作做起来，无奈但是又不得不做，我们希望还是能有环境好好做好自己的产品研发，毕竟刷单这些懂太多，对积累卖家优势来讲，并不会增加太多，但是产品研发，会让我们在行业里的壁垒不断的提升，最终真正形成一项真正的事业，而刷单研究多了，只会让我们更加厌烦（天猫，京东）我们不希望在某个平台勤勤恳恳之后，学来一堆旁门左道的技能，我们想要的是能够积小成大的事业，能够像开百年老店那样，在平台上发光

运营亚马逊

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你知道手机淘宝APP端应该怎么样去装修吗?

锤子头儿

其实现在很多卖家为了偷懒会把店铺电脑端的图片直接搬到手机淘宝来用，出现尺寸不合、效果不好、体验不佳的问题。手机淘宝的图片看似小，其实有玄机，对最终成交起到关键性作用。　　对于APP端的话我们就要通过设计取胜　　无线的商家后台对无线的视觉缺陷做了很大的改善，至少从模版化的店铺装修演变成类模板化。这给了卖家很多的变动空间。　　由模版化的填充，演变到了模块的自由组合再填充，多个小格可以拼接组合成不同大小的展位。让店铺首页呈现更加多样性。但仍然存在两个缺陷。　　首先，展示空间太小。目前的首页只有一屏半的空间展示，即使全部用最小的豆腐块，展现的内容也是十分有限的。不过这个缺陷很快就会得到改善，不久的将来会扩充到六屏的首页展示，所以这里就不过多吐槽了。　　其次，展位尺寸。由上图不难看出，即使做出了不小的改进，图片展位还是面临着太小，看不清的问题。最大的图片展位尺寸应为1136*640像素。最小的图片展位尺寸，46*150像素。最佳的图片展位尺寸300*300像素。　　每个人都想用最大图片，但是店铺首页能只放一张图么?百分之九十九点九的人认为不能，所以退而求其次，选择最佳尺寸的图，可是一屏半的首页能放几个展位呢?所以又有一小部分卖家再退而求其次，我要的是内容不是图片质量，于是很多家纺的店铺首页变成了无数个146*150像素的豆腐块。一个首页就这么废掉了。还有一部分卖家做的是资源整合，在一个页面里用多种不同的模块尺寸，拼接出一个首页。在后台看似错落有致，内容丰富。到了手机前台页面，却因过于繁杂减分了。　　按手机屏幕尺寸来显示，由于尺寸变小，复杂的内容又会显得杂乱不少，但至少这样的首页可以保证买家的信息获取和基本操作，兴趣点有没有被激起，仁者见仁智者见智。所以，按不同尺寸去排版，并不是拍脑袋定的，一定是要严密的设计出来。　　还有的淘宝卖家把一张大图放到了店铺首页。这样的首页是不是很有新意很好玩，也有很好的视觉体验呢?其实看似一张大图，要做到点击的精准，可以说是一个个的小豆腐块的拼接和制作而成。想法上的创新大胆和执行上的细心严谨，也就有了这样又好看又好玩又有高客户体验的店铺首页。格子是死的，展位是有限的，但是创意是无限的。

运营

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淘宝直播有哪些新增选品机制？

流行色有限公司

1、限制商品不可推广　　若为《淘宝直播平台限制推广商品》，则不可在直播推广商品。　　2、商品状态正常　　商品状态正常，且符合发布准入要求。如果商品处于下架或未发布，不符合准确要求，不可在直播间推广。　　3、淘宝卖家违规扣分　　商品所属淘宝网卖家，其账户实际控制人的淘宝网账户在本自然年内，出售假冒商品违规(C类)扣分

直播

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什么情况下会产生平台催发货任务？

瓜

当商家在平台规定的发货时效外没有发货（发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》），买家点击“催发货”时，生成催发货任务工单。

催发货任务工单创建以后，需要商家尽快联系买家沟通解决，商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单（3个动作中任一完成一个均可）进行任务处理。

以下情况，当买家发起“催发货”时，不会产生买家的催发货任务：

（1）买家收货地址or卖家发货地址，当前处于疫情免责地区的订单；

（2）商家已报备成功，且未超报备发货时间的订单；

（3）定制类目、虚拟类目商品。

开店

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在淘宝里哪些坑位是直通车的？

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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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