电商知识问答－电商牛人问答_第63页

提问

多多进宝推手的佣金什么时候提现?

张三丰

佣金是在买家确认收货后，一般等15个工作日会发放现金到多多进宝账号里才可以提现。

拼多多开店

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买家说下不了单子让我联系淘宝客服是骗子吗？

风亭叶

是骗子！任何发送信息说您店铺无法下单、存在异常让你激活店铺交钱的都是骗子！骗子会通过发送钓鱼链接、截图、二维码、QQ、微信等方式让您点击链接或扫码跳转联系客服请您千万不要相信。您可以自己使用其他的账号尝试下单是否通畅。淘宝官方客服不会给您发送链接或者让您扫码联系客服！也不会通过QQ、微信、支付宝好友等方式联系您要求缴纳钱款（保证金等）！更不会远程操作您的电脑或索要您的短信验证码！

淘宝开店

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千牛卖家怎么申请发票，流程是什么？

2York

消费者在天猫平台、淘宝平台上购买商品的，有权向卖家要求获取相关购货凭证，如发票、服务单据。个人店铺可向税务局申请代开发票，具体操作路径需咨询当地税务部门，或登录电子税务局操作代开。

淘宝开店

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2020年跨境电商年终总结及发展趋势

城市筑梦

1，跨境电商进入黄金发展期2020年已经接近尾声，回顾这一年，因为疫情影响，众多外贸企业传统渠道受阻，消费者的消费习惯从线下转移到线上，这也使得传统企业坚定了转型升级的决心。政策红利今年5月国务院发布同意一批城市和地区设立跨境电商综试区的批复，大力支持跨境电商新业态发展。6月，海关总署发布《关于开展跨境电子商务企业对企业出口监管试点的公告》，增设“跨境电子商务企业对企业直接出口-9710”、“跨境电子商务出口海外仓-9810”代码。为跨境电商出口提供了一个崭新通道，让跨境电商企业可以享受更多便利。上个月国务院印发《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》，方案提出，推进跨境电商综合试验区建设和市场采购贸易方式试点，发挥外贸综合服务企业作用，再次强调跨境电商的重要性。全球市场加速崛起随着疫情在国外加速蔓延，跨境电商在进入下半年以来呈爆发式增长。今年亚马逊新增荷兰、瑞典和沙特站点，并持续拓展选品种类以满足消费者需求。在刚刚过去的黑五，亚马逊全球消费业务首席执行官Jeff Wilke表示：“我衷心地感谢全球消费者、亚马逊员工和合作伙伴，多方的共同携手让本届黑五再次成为亚马逊史上最大的年终全球狂欢。”这使得亚马逊的盈利能力也大幅增加，其第三季度财报显示，三季度亚马逊净销售额达到961亿美元，同比增长37%;净利润为63亿美元，同比增长200%;跨境电商平台Shopee官方数据显示，第三季度平台总订单数达到7.4亿，同比增长130.7%，在印尼、越南等站点不断刷新历史最高访问量。东南亚多国近年来不断普及互联网及物流基础设施，其中马来西亚互联网用户总数高达2508万，16-64岁的网购人群比例已达80%，拉美地区最大的电商平台MercadoLibre也从疫情中受益，二季度和三季度收入同比增长123%和85%。尽管拉美地区宏观经济状况较差GDP增长乏力，但互联网普及人数却快速上涨，截至2018年已有68%的人群使用互联网。这使得MercadoLibre在疫情期间扮演了重要的社会角色。外媒在一份调查报告中称，线上消费者中，约有40%是疫情期间第一次在网上购物。此外目前海外网购渗透率整体还很低，发达国家约为10%，发展中国家甚至不足5%。2，趋势一电商移动化据统计今年感恩节期间，在线购物的销售额达到创纪录的51亿美元。在这些销售额中，47%来自于通过移动设备购物的消费者。Tophatter大中华区总裁张曼在第五届全球跨境电商峰会上表示全球的移动端的消费占比比去年环比增长46%，仅2020年前两个季度，移动端消费流量增长10%，增速惊人。这得益于智能手机的快速普及。在东南亚的电商争夺战中，我们可以看到以移动端为发展核心的Shopee后来者居上，赢得了阶段性的胜利，根据内部数据显示，2019年Shopee的12亿总订单中，95%都来自移动端。权威分析机构iPrice Group联手移动数据平台App Annie与网站数据平台SimilarWeb共同发布《2019东南亚电商年终报告》显示，Shopee移动端斩获2019年度下载量、月活数、用户留存率三大冠军，网页端也以超过20亿次访问居首位，稳固东南亚跨境电商领先地位。今年以来也多个季度囊括东南亚及台湾购物类App总下载量、平均月活跃用户数及安卓用户使用时长第一。3，趋势二多点布局降低风险这是一个老生常谈的问题，全球消费者因为文化、地域等差异，需求各有不同。因此会出现“生于淮南为橘，生于淮北则为枳”的现象，卖家应将视野投向更多元化的市场，由单平台运营转向多平台运营，才能把握更多的机会，同时也可以有效抵御触发平台规则而带来的封号等风险。4，趋势三个性化消费随着90后甚至00后的购买能力日益成熟，海外消费者的需求正朝着多元化发展。在很多跨境电商平台上，服装类目不再是唯一热门，3C数码、娱乐设备、时尚配饰等品类已经涌现出许多爆款产品。根据Shopee的数据显示，今年东南亚消费者平均网购品类数较去年增长了40% 。类似电动滑板车、无人机、扫地机等原本不常见的产品，随着消费者购买能力增强，成为生活中的可选消费。

运营亚马逊

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新开淘宝店铺多种类目一起卖有影响吗？

Pineapple

　　店铺卖多个类目，相互有影响吗？
　　如果女装类目，多个类目不受影响，
　　如果跨的品类大，女装跟家装，就会受影响
　　关键词，是广泛匹配好还是精确匹配好？
　　这个看词的大小,大词精准，小词广泛
　　我在生意参谋搜索查询搜索人气，通过搜索“钢琴家用”和钢琴家用“两个查询的结果差异好大。
　　在设计标题的时候是两个钢琴和家用不能连着，加空格的区别是是啥呢
　　关键词无序性，写标题，带不带空格都会匹配，
　　算法最终在匹配商品的时候，是根据商品的关键词匹配的，你现在直接用关键词去搜下，结果差异性有多大
　　现在有什么软件可以代替之前的是市场行情里的那个可以看对手是怎么起来的软件?
　　这个是官方数据，只能市场洞察才能看到，店侦探只是监控销量起来，但是无法得知对手的流量数据。
　　现在新规48小时发货，如果逾期没发，客人也没有发起投诉，这样还会罚款吗？
　　如果客人没有发起投诉，是没有问题的！不会罚款的！
　　通过刷单去测款，需要多少销量基础就可以看得出产品好与坏
　　5-10个第一周做完基础销量之后，看看哪个款好就推.
　　店铺卖多个类目，相互有影响吗？
　　如果今天搜索到的商品放购物车，明天去付款，算哪天的搜索成交呢
　　哪天成交计入哪天，算购物车流量跟成交,
　　生意参谋的数据都是记录当天的，不会把昨天的数据记录到今天
　　主营类目占比低会影响搜索流量吗？
　　会的，老店启动新类目经常遇到这样的问题
　　主营类目占比影响搜索，是因为人群标签，还是本身类目的流量限制的？
　　如果两个类目人群差不多这个不受影响，就说女装的连衣裙跟半身裙是一个人去，
　　问题不大。
　　如果你两个类目的人群相差太大，就会有影响

淘宝开店

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拼多多评价会消失吗？

2York

其实拼多多评价是不会自动消失的，保留时间并没有什么限制如果在拼多多这个平台上进行评价之后，如果就是属于单纯文字的评价，大概几个小时的时间就能够显示出来当然要是有带图去评价内容，预计要24个小时左右才能显示。

拼多多开店

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一淘的客服人工客服联系方式是什么？

瓜

淘宝

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天猫价保退差的补差金额是从哪里退给消费者的？

杭州时科启商网络有限公司

确认收货前系统中从货款中扣除差价补给消费者.；确认收货后系统从保证金中扣除差价补给消费者

淘宝开店

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淘宝如何设置关注/收藏送优惠券？

好牛技术

目前没有官方工具支持设置关注有礼/收藏有礼（或者：关注店铺、收藏店铺/商品送优惠券、红包），你可以进入服务市场挑选适合店铺的工具，如收藏大师等。

淘宝

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淘宝直播间展示的宝贝展示的利益点或优惠信息如何设置？

黄强强

您需要在直播开播后，通过中控台添加宝贝，点自定义输入您想设置的利益点/优惠信息即可。

请商家注意必须是开播后添加的宝贝，利益点才会展示。

直播

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1688客服联系方式是什么？
2York
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1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

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