电商知识问答－电商牛人问答_第704页

提问

淘宝网交易风险保障是什么情况？

关于淘宝网交易风险保障消息不必过于担心。这是因为发现店铺内存在交易风险的订单（无物流跟踪、物流信息不准确、虚假物流信息等），为保障消费者的订单资金安全，对此类订单款项采取交易账期延长：该笔订单从交易成功时间开始15天（360小时）内，订单交易款项将在卖家支付宝中变为不可用余额，到期后自动解除（若消费者发起售后维权，款项继续为不可用余额，钱款归属以维权判定结果为准）具体解冻时间以订单详情页展示时间为准。淘宝只对店铺的物流异常订单进行账期延长，在此期间，店铺正常经营/流量/商品等均不受影响。

淘宝

0赞1评论465浏览

什么是淘宝消保保证金？

好牛技术

保证金是指您根据《消费者保障服务协议》约定的条款和条件，及淘宝网其他公示规则的规定，缴存并在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。

淘宝

0赞1评论465浏览

淘抢购商家自运营活动报名后多久审核？

好牛技术

淘抢购商家自运营活动，会在商品报名时间截止后的1个工作日内完成商品的审核。

淘宝

0赞1评论465浏览

天猫的“素材检测”结果和淘宝的检测结果不一致，我该怎么办？

好牛技术

鉴于算法识别技术的局限性、词汇语义的无限性等，预警结果仅供您参考，并不代表或替代任何正式法律意见，仍需要您根据法律法规进行实际判断，建议您根据法律法规以及平台规则的要求，积极开展自检自查。为了避免相关风险，还是建议您不要使用。

淘宝开店

0赞1评论465浏览

订阅中出现的图文、短视频、直播数据的计数逻辑是如何计算的？

国联电力旗舰店

在订阅发布的内容（图文、短视频等），都将提供订阅整体和单条内容数据，数据包含内容数据（曝光点击等）和用户数据（累计粉丝新粉会员活跃人数等）；注：直播不在订阅发布，将提供订阅渠道数据（无单条直播数据）。

运营

0赞1评论465浏览

商家必看！淘宝618备战活动实操方案

卡莱森旗舰店

一、618活动时间：5月25日618年中大促活动开始预售，5月29日-31日预热时间段，6月1日活动主会场上线持续6月20日结束。二、活动大促内容策划：收藏店铺有礼（五元优惠券）加入购物车有礼（五元优惠券）买满包邮（满80包邮）满减活动：满100元减10元满200元减25满300元减50元注意：活动需要提前模拟，确保在618活动当天，店铺内的优惠活动都不会冲突。三、年中大促618之前的准备1.美工配合（6月1日-6月12日之前必须准备好）a. 预热页面（突出618活动折扣）b. 大促页面（突出活动优化，仅此一天）c. 大促后首页（突出卖点，制造出“抢购”的气氛）d. 宝贝详情图优化（把优惠券加入宝贝详情，突出宝贝优惠添加套餐）e. 钻展图（突出活动优惠，和产品的特点）f. 大促售罄图2.运营配合a. 宝贝标题优化：在6月份之前对店铺做诊断，把每一个有问题的地方解决，并不断通过标题优化提高商品流量。b. 在618之前引流：通过报活动，淘宝，直通，麻吉引流，活动曝光。c. 微淘：无线端更加适合与消费者去互动，通过微淘插件实现互动功能，比如收藏有礼，导购服务通知，大促款投票预热等，最好由一点神秘感把活动一步步揭开，给买家留一个神秘感。d. 会员专属活动：作为距离大促最近的一个关键时期，会员的唤醒以及互动是非重要的事情。这个时候可以使用欢乐逛，借助重点客户手机号定向发放会员特权，实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等。活动期间在无线页面加入无线会卡的领取入口，尽量将新客户沉淀下来。可以设置“新客促活”“老客提升”“沉睡唤醒”等短信营销，增加部分会员专享活动，会员在活动当天可以享受双重优惠。e. 直通车：在活动前两周把直通车上车，把点击率做好。出高价底折扣，快速降低PPC，以最有效的时间来获取最大的收益。站外投放打开，打折设置高点，定向打开，引流。无线端折扣提高。地狱投放上，如果资金充足全部打开，特别要注意平时店铺流量集中地方一定要投，还有就是快递易达的地方也要投放。关键词除了TOP词表需要添加外，这些词也必须添加，首页热搜词大促词：年中狂欢热卖、店庆、大促等。f. 钻展：提前上好创意图片，挑选流量大的展示位，拉新为主减低老顾客投放力度。增加种子店铺抢夺流量。掌控好时间截点（凌晨0点、上午8点、下午15点、晚上22点），注意随时关注点击率、投资回报率等数据，实时调整优化策略。四、活动维护1.大促618当天a. 当天重点关注直通车和店铺的成交情况：看流量与转化情况，优化直通车，加大有效流量争取更多客户，提前充值直通车以防单天直通车推广经费不足。活动期间流量是最重要，有了流量，活动才算成功一半。b. 重点关注高峰期：618整点0点之后，第二个高峰期就是下午，再就是晚上的转化高峰，这几段高峰期需要重点关注。c. 制定轮班：为了避免系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营，要安排相关岗位负责人24小时轮班。d. 催付：客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实施催付。

运营

0赞1评论465浏览

抖音小店流量从哪来？为何没流量？

twl8899999

信息流电商顾名思义就是直接以信息流广告的形式出现在主页，曝光量高。这种方式主要依赖抖音的公域流量，则热门首页。　　识图功能的上线，则为用户提供了第三种选择，不管视频里有没有上商品链接，用户依靠智能识别和大数据都能寻找到同款，再直接跳转至第三方平台完成购买。　　另外抖音养号也需要按照相关的领域和逻辑，平常自己喜欢看什么视频，那还要做这一领域的视频的话，这样才会得到更多的流量扶持，因此就是需要多看、多点赞、多互动和多评论。　　因此，“商品识图”很可能成为抖音电商未来布局的关键棋子，并且和小程序、商品搜索功能成为抖音电商的三驾马车，共同拉动抖音电商蓬勃发展。　　抖音小店为何没流量?　　1、检查是不是广告号　　首先各位需要检查一下抖音账号的相关信息是不是存在非常明显的广告，比如说昵称、头像、视频或个性签名等，如果存在的话那肯定会被平台认为是广告号，还会因此被限流。因此大家需要在前期就得使用正常的昵称、个性签名以及头像，千万不能有太明显的联系方式或广告嫌疑，正常的发布视频就会让流量自然增长了。　　2、有没有违规操作　　在抖音平台上是坚决不允许被刷赞和刷粉的，如果一台手机连续切换几个账号的话，然后进行互赞互粉，这些都被判为违规行为，也会被限流。　　互赞互粉违规的原因是大多数的人都不会看完，而且完播率是很低的，这样就会导致数据比较假，自然也不会被推荐，所以一定得遵循抖音的推荐逻辑才能够得到平台的推荐，进而获得更多的流量。　　3、抖音账号是否成熟　　因为抖音的日活用户需要日均使用70分钟，如果没有达到这个要求就无法获得流量。

抖音

0赞1评论465浏览

淘宝直播中控台活动有哪些？怎么进到中控台？

靓念旗舰店

淘宝直播中控台活动 :　　1、淘宝直播中控台需要用电脑登录　　2、淘宝直播中控台可看实时的直播数据　　3、通过淘宝直播中控台可以分享宝贝　　4、通过淘宝直播中控台可以分享优惠券　　5、通过淘宝直播中控台可以发红包互动　　6、通过淘宝直播中控台可以发起直播抽奖　　怎么进到中控台?　　1、您可通过【卖家中心】-【营销中心】-【店铺营销工具】-【店铺引流】-【淘宝直播】页面进入中控台。　　2、淘宝中控台入口：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm(复制这个网址在浏览可以直接打开进入中控台)。　　淘宝直播在哪?　　1、打开手机淘宝主界面，我们就一直的往下翻就好了。不要担心找不到，在几乎快到最下面的时候，我们会看到有一个淘宝直播的。　　2、我们进去以后，我们就会看到关于淘宝直播的一些用户了，我们就可以点击打开进入到直播里面了。　　3、进去以后，我们就会发现这个直播的个人等都是会说一下卖的东西的，毕竟是淘宝直播的。　　4、下面就是会看到一些宝贝，还有可以给主播说话，当然也是可以进行送礼物的，应有尽有的。　　5、在主界面上，我们可以选择我们想要的这个分类，去找就可以了，我们可以多找找看看。

直播

0赞1评论465浏览

个人想多开几个淘宝店怎么办？

风亭叶

一个营业执照或一个身份证在正常情况下能开设二个店铺。当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。

淘宝

0赞1评论465浏览

京东专营店开业转成旗舰店吗？

牛选

您好，商家可在商家后台：我的店铺—商家咨询管理发起修改店铺名称咨询单，提供入驻公司的营业执照或提供加盖公章的改名申请。

京东开店

0赞1评论465浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63938已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
49027已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32963已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277