电商知识问答－电商牛人问答_第768页

提问

淘宝小二怎么联系步骤？

淘宝官方客服电话：0571 88157858第一步：用手机拨打上面客服电话，第二步：按照下面的数字顺序拨打：→ 按菜单3→ 听完语音按2→ 听完陈述，再按9第三步：听一段音乐此时已经联系到了淘宝客服小二，但这个小二仅仅是客服，此刻告知此客服小二两件事：1、你的店铺旺旺，2、帮你转接“专家客服”如无意外，客服小二会直接转至专家客服！

淘宝开店

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恶意行为投诉中心中"异常投诉"是什么意思？

好牛技术

异常投诉指的是：买家利用滥用延迟发货规则发起赔付申请来获取保证金赔付,或以其他缘由（包含但不限于广告法、发票、泄露信息等）大量发起规则投诉。

淘宝开店

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淘宝直播每成交一笔订单会扣多少钱？

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主播是直播平台的关键，能否留住优质主播，第一条就是能否让主播赚到钱。这次淘宝直播的调整将之前机构主播由之前的1:2:7，即10%归阿里妈妈，20%归机构，70%归主播;调整为10%归阿里妈妈，20%归淘宝直播，70%支付给淘宝直播机构，由机构分配给主播。　　这样的淘宝直播收益比例提高了个人淘宝主播的佣金佣金收入，减少了淘宝直播机构和签约主播的佣金。有利于吸引一些网络红人入驻淘宝直播。　　淘宝直播佣金怎么算?　　淘宝直播佣金和淘宝客佣金模式是相似的，只是淘宝直播是通过直播的方式推广宝贝，买家通过观看主播的直播节目进入到店铺购买宝贝或者直接购买节目中推荐的宝贝，主播都能够获得相应的佣金。那么做一场淘宝直播的佣金是多少就看主播个人的卖货能力了，卖得货越多，获得的佣金也就越多。　　淘宝直播佣金=客单价*佣金比例(这个淘宝直播佣金公式还没有扣除给阿里妈妈以及淘宝直播平台的费用)淘宝直播佣金结算时阿里妈妈系统会自动过滤扣除相关的服务费用。　　淘宝直播如何找主播合作?　　1、商家自己在某宝直播中选择中意的主播，可进行私信联系(点击主播头像即可私信)，主播下播以后如果有兴趣会回复(回复在你的旺旺中)，然后你们可以沟通价格。　　2、直接在V任务平台下单，下单过程中可以选择直播一栏，然后在V任务平台进行主播挑选。需要注意的是：无论哪种方式与主播联系，最终都需要通过V任务下单，才能保障双方利益，如果私下接单一经查实会封掉主播权限

直播

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淘宝购物车营销计入最低价吗？需满足哪些条件？

牛选用户VJR310

以下是计入30天最低成交价格的：1、商品优惠劵2、搭配套餐3、满减(宝贝优惠券)4、淘清仓5、会员关系的减现、减价、打折6、购物车营销进行淘宝购物车营销优惠券设置时需要满足哪些条件：目前这项权限只针对平台上加购人数超过100的商品，加购人数低于100无权限进行活动设置，而且活动设置后的效果也不会很明显。同时吐过大家进行了活动设置，设置后30分钟内，未生效前可以删除，生效后也可以删除，但删除后会禁用创建功能7天。目前不能针对不同sku设置不同的优惠价格，只能设置一个营销价。购物车营销促销价的最低价，是由本店最低保护价(=一口价*本店最低折扣)上浮10%做最低价(以a代替)，购物车营销最高促销价是由加购时的最低价下浮10%(且下浮金额最低10元)(以b代替)，如果a>b，则无法设置，出现以上提示。大家使用的卖家中心版本也会影响对此活动的设置，一般老版购物车营销是30天的加购人次，新版购物车营销是加购15天未成交人数。前者很可能大于后者，所以很有可能前者超过100，也不一定能参加新版的购物车营销活动设置。

运营

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2022年618有几个活动节点？

2York

五个

京东

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淘宝佣金率和服务费率比例怎么算出来的

张三丰

在淘宝上开店的淘宝商家都会去做淘宝客推广的，因为淘宝客推广的优势还是比较多的，比如可以快速的提升某些宝贝的销量，只要你的佣金设置的比较高就能有较好的效果，那么淘宝佣金率和服务费率怎么计算呢? 淘宝佣金率和服务费率怎么算? 淘宝客服务费=实际交易商品的价格/默认的服务费，如果商家想要使用淘宝客方式对淘宝店铺做好推广的工作，就需要向淘宝客和淘宝支付相对应的费用，这个也就是佣金。假如说一件商品的佣金是10%，服务费是5%，该商品是按照100元成交的，那么淘宝卖家的实际总支支出是15元佣金，10元的淘宝客佣金和5元的淘宝客服务费。淘宝客如何引流? 1、蹭热门话题。现在微博是一个天然的流量池，也是淘宝客获取新用户的重要渠道，淘宝客可以通过关注热门话题，或者是通过蹭热度的方式发发小广告，或者推送一些吸粉活动，比如说添加微信好友送红包等方式来引流，在名人微博下回复也是一种很好的方式。 2、淘宝客也可以在微博上搜索自己的同行，在同行评论里直接找到那些精准粉丝私聊关注，一般同行都会有自己的粉丝群，可以想办法混进群，然后一个个加好友。有推广预算的朋友还可以使用微博粉丝通，精准的选择粉丝进行投放。 3、可以在应用市场下载一些、APP，、APP本身就有不少用户，而这些用户对于淘宝客来说都是比较精准的，APP一般都有互动区，可以发一些帖子与用户保持互动，加强真实感和信任感。虽然这种方式引流虽然不是最快的，但是粉丝是比较精准的。 4、淘宝客也可以在淘宝评论里上传自己的淘宝客群号、微信号其实也是一种做法，但是只要做了，那么淘宝客的广告被人看到了，主动来添加你的一定是精准的粉丝。淘宝上的淘宝客推广只有佣金的费用，而服务费是不会收取的，所以如果你想做这方面的推广是不用太担心服务费的问题，而佣金费用是自己根据情况去调整的，想要推广力度大就设置高一点。

淘宝开店

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拼多多11.11大促跨店满返返的券是只能在活动期间使用吗？

风亭叶

拼多多平台给消费者返的券是无门槛平台券拥有50年的使用期限。

拼多多开店

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没有营业执照可以开个人店铺吗？

瓜

以个人身份证来开店也是可以的。新开店铺还没有成交记录，超过零星小额标准才属市场主体登记的范围，或您属于《电商法》规定的其他不需进行市场主体的类型，亦不需要进行登记。但如您销售的商品或提供的服务属需取得行政许可才能经营的（如：食品），则需要进行市场主体登记，并取得相应行政许可。电商法明确规定符合以下情形的，不需要进行登记：1）个人销售自产农副产品；2）个人销售家庭手工业产品；3）个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动；4）个人进行零星小额交易活动；5）其它依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。据了解，相关行政主管部门暂未对“零星小额”作出具体规定。如您不确认是否属于“零星小额”范畴，您可以等待相关行政主管部门对此作出具体规定再行办理登记事宜。

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退货申请为什么不经过我同意？改如何设置？

杭州时科启商网络有限公司

若您没有操作同意退款，系统超时退款成功有以下3种情况：1、买家申请退款，卖家没有同意退款，24小时自动退款：由于您的商品加入“坏单包赔”服务。买家退款选择破损、变质类退款原因，卖家需在24小时内给予处理。逾期未处理的，将自动按照买家的要求达成退款协议。详情参考“坏单包赔”服务规范2、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，您在2天内没有操作，退款成功，交易关闭；3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请仅退款操作，您在5天内没有拒绝退款协议，超时退款成功，交易关闭；4、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，您在5天内没有拒绝退款协议，超时退货协议达成，进入买家退货流程。温馨提示：目前淘宝有推行极速退款的服务哦，若订单显示极速退款，指买家申请退货退款，退货协议达成后买家在网上操作退货，淘宝先行垫付交易款项给买家。但是请您放心，交易还在进行中，如您后续收到货物有异议，请及时在退款页面上拒绝退款协议并提供相应物流凭证，同时关注好交易超时，等待淘宝介入处理。

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有什么推荐的淘宝店铺(卖床上用品的)?

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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