电商知识问答－电商牛人问答_第789页

提问

淘宝直播如何做粉丝营销？

1、直播开始时先给粉丝讲讲小知识　　虽然淘宝直播主要目的是帮卖家卖货，但不能只懂得打广告。先给粉丝讲讲关于类目的一些知识，在粉丝听得非常开心之后再卖货，插入宣传，这样更能让他们接受。例如你的领域是服装，那么在直播开始时给大家讲讲服装要怎么搭配，选择怎样的配饰和妆容能提升整体效果等，粉丝是非常乐意看的。　　2、要懂得用多种形式给粉丝发放福利　　在与粉丝闲谈了一阵之后，就要给他们发放一波福利了。例如优惠券，能够刺激他们的消费;又或者是每当评论大多多少时，随机抽取几名粉丝送红包或是宝贝，提高他们的参与度，带动整个直播的氛围，提高粉丝的粘性。　　3、产品试用，给粉丝说说自身感受　　如果你这次卖得是女装，那么在直播的时候就要充当买家秀，将每一款都试穿一遍，然后还需要给粉丝讲讲服装的颜色、材质、设计细节及试穿感觉，再用其他一些单品搭配一下，这样就能够同时做了两件产品的宣传，吸引粉丝购买两件。如果不是男装的话，还可以叫身边的人来做模特，同样有效果哦!　　4、粉丝的评论记得要回复　　最后就是要回复粉丝的评论，不要认为尺码这些问题就不需要回复，你从自身的情况、试穿感受及产品的实际情况出发，给买家推荐该选择什么尺码、颜色;若遇上大促，你跟粉丝说会争取拿个更优惠的价格，这样肯定能大大刺激粉丝消费。

直播

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天猫黑科技超级秀活动的FAQ有什么？

牛选用户VJR310

运营

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淘宝双11红包进不去怎么办？红包使用规则是什么？

聪聪hu

淘宝双11红包进不去怎么办?因为双11这天参与活动的人太多了，就会导致系统会出现故障，用户可以退出重新进或是换一个时间段再去尝试。淘宝双11红包使用规则：1、获得“双11超级红包”(以下简称‘红包)的用户，要在红包有效期内去购买平台的实物商品，在符合红包使用门槛的订单中，就可以使用该红包按照立减红包面额享受货款折扣的优惠。2、在北京时间10月21日00：00：00至11月11日23：59：50期间获得的红包，使用的有效期是北京时间11月11日00：00：00至11月11日23：59：59，逾期就会作废。具体优惠的面额以用户获得红包页面展示为准的。3、红包使用的范围：仅限在天猫或是淘宝平台购买实物商品来使用，不支持开店的类目商品如：网游及QQ(网络游戏点卡、腾讯QQ专区的)、话费通信(移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值类业务)、景点门票类的，以及“其他虚拟类目”的商品。4、不支持红包的特殊交易类型及场景的有：二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、货到付款、多阶段的付款(预售除外)、无卡支付的业务、游戏视频网站一键支付业务、影视会员的业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保的交易等业务。5、红包也是在平台购物时享受对应面额折扣优惠的凭证，是不得提现的，也不得转赠他人，同时也不得为他人付款。6、红包发放和使用可能因为服务器的拥堵等原因出现延迟的。7、使用红包的订单如果发生退款，可退的金额及红包可退面额是以消费者退款页面展示的信息为准。退款成功后，若仍在红包有效期结束后的50天(北京时间)内，则退回的红包仍可使用的，且新的有效期是以红包券面展示为准。退款成功时，若已超过红包的有效期结束后的50天，则退回的红包就不可使用，就会失效作废。退回后的红包是可以通过“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包”或“天猫APP-我-红包卡券-红包”来进行查看，退回的红包在有效期内使用的条件不变。8、在获取和使用红包过程中，如果用户出现违规行为的(如作弊领取、恶意**、刷取信誉、虚假交易等的)，活动主办方就会取消违规用户的获奖资格，并有权撤销违规的交易，收回全部的红包(含已使用的及未使用的)，必要时还会追究法律责任。9、红包也可与优惠券、购物津贴等优惠叠加使用(需满足各项优惠的要求)，使用优先级依次是优惠券、购物津贴和红包。在提交订单时，系统会自动计算出符合使用条件的红包来进行抵扣的。10、红包也仅可用于抵扣商品货款金额(包括税费及运费)，不支持抵扣运费险及服务费的。

推广

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京东2022年618活动什么时候开始?

杭州时科启商网络有限公司

预售期：2022年5月23日20:00:00-2022年5月31日19:20:00开门红：2022年5月31日20:00:00-2022年6月3日23:59:59场景期：2022年6月4日00:00:00-2022年6月15日19:59:59高潮期：2022年6月15日20:00:00-2022年6月18日23:59:59返场期：2022年6月19日00:00:00-2022年6月20日23:59:59

京东

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2022年京东618怎么报名？

张三丰

方式一：登录京麦客户端，或输入网址：https://shop.jd.com/ ，登录京麦商家中心选择营销中心下的营销活动菜单，进入营销中心-营销活动页，在营销活动列表中找到【2022年京东618主题活动】进行报名。2、方式二：输入商家营销中心网址：https://mc.jd.com/shopAdmin/homePageActivity，进入营销活动中心，在营销活动列表中找到【2022年京东618主题活动】进行报名。

京东

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产品上架之后，sku还想改动该怎么办？

杭州时科启商网络有限公司

原先有尺寸和颜色SKU情况：增加SKU不改变权重；删除SKU降低对应关键词搜索排名。由于原先的颜色和尺寸SKU均已被系统打上标签和权重，因此在增加颜色和尺寸SKU时，原先的链接权重值不会发生变化；但如果你同时删除颜色或尺寸SKU或是单独删颜色或尺寸SKU，则删除的SKU权重也会一起消失的，因此会降低相应关键词搜索排名建议可以先将已经拍完的SKU库存设置为0，然后再新增其他SKU，等一段时间后，将这个已经没有库存的SKU再删掉就可以

淘宝

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淘宝店铺动态评分（DSR）计算逻辑是什么？

牛选

店铺动态评分也即店铺DSR（Detailed seller ratings简称DSR）包括描述相符、服务态度、物流服务三项均是五星制打分。每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】除以【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。"连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。【举例子】若店铺共有20个订单（20个不同买家）操作店铺评分其中对于“描述相符”项有19人打5分1人打1分。则“描述相符”项动态评分=【总分数（19次*5分)+(1次*1分）=96分】除以【总次数（19+1）=20次】=4.8分。温馨提醒：1. 每个自然月相同买、卖家之间交易店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。2. 店铺评分仅能由买家在交易成功的15天内进行主评时打分哦。若买家没有进行主评即使后续系统产生默认好评也不会产生默认店铺评分哦。

淘宝开店

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在多多买菜下单的东西出了点问题想问怎么能申请售后？

2York

进入“多多买菜门店端”的“订单管理”点申请退款填写收货状态、申请原因、申请说明、上传凭证确认售后退款金额退款完成即售后申请完成。

拼多多开店

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为什么淘宝会有卖微信号的?

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拼多多开店需要注意哪些事

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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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