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虚假交易降权申诉常见凭证介绍

亲,商品在被虚假交易降权之后,您可以对商品进行申诉:若您是虚拟商品,申诉凭证规范请点此查看;若您是线下同城交易或者其他特殊情况,可以选择“我有其他特殊情况”,在申诉理由中备注清楚具体交易场景,并提交旺旺聊天举证号以及其他的凭证进行申诉(其他凭证:如,物流发货凭证等),凭证具体要求也可以在选择场景后根据页面提示操作;若您是实物商品,申诉常见凭证有以下几点:1、快递凭证:正确的发货单要求:能够看到清晰完整的收件人、寄件人信息、以及发货单号提示: 如无法提供发货底单建议提供快递公司公章证明,格式如下:2、热敏单/电子面单示例:情况1:有上传凭证按钮的情况,您可以用自己发货的软件重新打印一张电子面单,或者联系快递公司帮您重新打印,然后拍照或扫描上传就可以(不能直接截图上传哦),示例可参考上图情况2:无上传按钮的情况,申诉页面会提示“系统识别到菜鸟平台有您的电子面单,已自动帮您上传。”表示已帮您上传好,无需您再次提交哦。3、签收凭证需要提供清晰完整的签收底单信息,具体可参考下图若无法提供签收底单,请联系物流公司提供签收证明并且加盖对应快递公司公章,具体可参考下图4、其他凭证类常见问题凭证有误:提供的发货凭证不是底单照片,是物流信息截图、黑白扫描件、不相关的图片、聊天纪录截图凭证不清晰/不完整即:提供的物流底单照片不清晰或不完整,截取了物流底单的一部分凭证与交易信息不一致:买家实际收货信息与底单凭证不符,实际收货地址是到A,而物流面单上的地址是B凭证与物流信息不一致:底单上的收货信息与快递官网的跟踪信息不一致,物流单上的收货地址是A,而快递官网的跟踪记录是到B
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猫系双11预售规则是怎样的。定金如何立减。

一、定金规则:消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后,因消费者自身原因导致未如期支付尾款,或消费者申请退款且根据相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,消费者可联系商家操作定金退还。二、猫系双11定金立减:部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时,可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益,即消费者支付定金后,预售价格=预售商品总价-立减金额,具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款,最高的可以退还的金额是消费者实际支付的具体金额。*举例:若商品预售价为 1000 元,定金 100 元,立减金额 200 元,立减后商品实际售卖价为1000-200=800,尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款,则最多可退回 800 元。三、尾款支付说明:尾款按照天猫系统设置的交易流程进行支付。四、预售商品在定金支付完成后,将自动加入购物车,尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。消费者也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用猫系店铺满减满折、优惠券*、跨店满减、品类购物券等优惠工具。具体优惠工具使用细则如下:1、支持付定金立减的预售商品,优惠工具计算时,预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。2、可使用的优惠工具包括:满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券。3、以单一预售商品结算为例,优惠工具使用条件如下:(1)满减满折(须同时满足):A、预售价格≥满减满折使用门槛;B、尾款金额>满减满折面额。(2)优惠券使用条件(须同时满足):A、预售价格≥优惠券使用门槛;B、尾款金额>优惠券面额。(3)跨店满减使用条件(须同时满足):A、预售价格≥跨店满减使用门槛;B、尾款金额>跨店满减的抵扣部分的金额;(4)品类购物券使用时必须满足的条件(须同时满足):A、预售价格≥品类购物券使用门槛;B、尾款金额>品类购物券抵扣金额。
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