淘宝知识问答－电商问答_第149页

提问

客户运营平台短信营销如何设置？

好牛技术

登录客户运营平台，进入智能营销标签页，点击“短信营销”功能入口“立即创建”进入自定义营销功能配置页面。

淘宝

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淘特品类券活动和其他活动优惠可以叠加吗？

风亭叶

会和其他优惠叠加叠加规则如下：单品优惠生效最低（秒杀、官补、折扣）例：商品A 8元提报提报秒杀活动价10元提报品类券8-2则商品活动价生效最低的8元这时符合品类券核销门槛到手价为8-2=6元优惠的2元按活动规则由平台和商家按比例承担需注意：如果商品先参与了官方补贴提报的品类券活动价与官补补贴后的活动价一样会随机生效影响到商品的补贴结算建议官补商品以成本价提报品类券活动有疑问请及时联系行业小二店铺优惠同时生效（店铺券、商品券）例：商品A 10元活动价提报品类券10-2同时参与10-1店铺券或商品券最终到手价为10-2-1=7元平台优惠同时生效（品类券、跨店满减、首单礼金）例：商品A 20元提报品类券10-2且同时参与满减20-3最终到手价为20-2-3=15元

淘宝开店

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淘宝直播间怎么设置福利抽奖？

瓜

淘宝直播后台互动中心-福利抽奖即可开播后主播在中控台-互动面版选择【福利抽奖】进入福利抽奖设置页面再进行福利抽奖配置即可。

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为什么千牛系统自动回复了还算特价版客服响应不及时？

牛选

因为千牛系统自动回复和千牛服务助手回复不计入淘宝特价版客服响应率的有效响应轮次。只有店小蜜回复和人工手工回复才算正在响应了。

淘宝开店

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长时间没有交易，淘宝会关闭店铺吗？

Pineapple

淘宝不会主动关闭卖家的店铺。常见淘宝主动关闭卖家店铺的情况如下：

店铺违规累计到处罚的分值，淘宝网各项违规扣分汇总详情点此查看；
连续五周店铺在线商品为0，店铺会被释放。

淘宝

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京东4号库在哪里？

好牛技术

北京市朝阳区黑庄户乡双南村大东路2号(村委会旁)

淘宝开店

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如何使用智能发布？

瓜

进入千牛卖家中心>>出售中的宝贝，点击【智能发布】

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淘宝收货地址没有我在的街道

牛选用户ZXB507

我们在农村淘宝购物了以后就等商家去发货就行了，发货之前一定要设置好收货的地址，因为属于农村地区可能没有街道，那么这个收货地址应该如何去进行设置呢?下面的内容进行介绍。农村淘宝发货地址没有街怎么办? 找不到指定的街道，可以跳过不选择，再在详细地址这里填写。下面举例说下操作：下图中，省份、城市、县区都选择好。但是没有街道可以选择，可以点击箭头所指的“稍后再说”跳过这一步。然后再在详细地址这里填写后续的地址，就是县区以下的地址。送货到家吗 1.目前来说主流的物流企业实际上只做到了县级; 2.包括号称完全直营的SF在县级以下的都是以个人承包的形式接送件; 3.除非是客户集约化程度较高的站点有可能送货上门，相应的广义上的乡镇物流点基本都是自做批量的接送件(因为距离远位置分散，虽然量不多但是利润就1毛2到1毛3时间成本就上去了再加上送件就产生多余劳动力，结果就是成本不好控制) 4.结果就是大部分县以下都是打电话让你去取送件。 5.到农村现在是可以做到的，但是物流网络不完善不是每个村都可以到，毕竟不是邮政有党国撑腰。 6.总结一句话就是如果你不是很偏远基本可以到村镇，但是送货上门基本别指望。村淘如何发货? 和淘宝网上发货没任何区别。只要看您当地快递网点能否覆盖送货区域。所以作为店家，遇到较为边远的地区要经常后台查询快递能否送达。作为走大件的物流公司，其网点相较快递为少，所以偏远地区更需要发货前落实能否到达。您可以通过以下路径完成发货操作：进入“我的淘宝”—“我的卖家”—“已卖出的宝贝”，找到相应交易记录以后点“发货”。对于农村淘宝用户来说，购物的时候一定要设置好地址，其实你可以设置附近的农村淘宝服务站，将它设置为代收点，到时候自己再去拿货就行了。设置了以后操作起来都会变得更加方便。

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速卖通开店要3c吗？3c认证操作流程是什么？

牛选

其实大家在淘宝开店的话，有些商品是需要3c认证的，没有相关认证是不给上架的，那么速卖通需要3c吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。　　这个是没有强制要求的，具体要看类目的要求。像是安全座椅的话，则必须取得国内3C认证，否则是无法上架的。　　3c认证如何操作? 　　如果你要对产品进行3C认证的话，要准备好这些材料：　　1.公司营业执照; 　　2.生产的产品在3C认证强制产品列表内; 　　3.要有自己的厂房; 　　4.要有一定的资金实力; 　　5.有相关的文件、生产环境、库房管理等等重要的文件。　　认证流程：　　1.速卖通3C认证申请分书面申请和网上申请; 　　2.申请书含申请人、制造商、生产厂和产品的有关信息; 　　3.每种型号单元的商品应单独申请; 　　4.同一种型号不同生产厂家的商品也应单独申请。　　之后等待机构对你的申请进行审核验证即可，一般来说也是比较容易通过的。3C认证作为我国的一个产品认证政策，速卖通是不一定需要的，但大家也要去了解清楚欧美地区对于产品认证有哪些政策，像是一些电子器械类等产品，是需要有相关认证才可以在速卖通销售，其他产品则比较简单。　　另外产品3c认证注意事项：　　1.选择最佳认证机构选项(CQC / ISCCC)。　　2.在运往中国之前，请在内部评估您的样品，以确定正确的测试功能和配置。　　3.将测试样品发送往中国。　　4.使用已建立的清关机构通过中国海关清除测试样品。　　5.使用合格的测试实验室安排测试(一旦样品到达)。　　6.利用内部工程专业知识帮助测试实验室解决可能出现的技术问题。　　7.向认证机构提交测试报告以进行最终认证。　　8.如有需要，安排及时的工厂检查。　　速卖通3c认证还是要看具体商品的，总之，商家一定要按照平台的相关规则去做，这样才可以顺利在平台上开店!最后，希望文章能够给大家带来帮助!

淘宝开店

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农村淘宝加盟要多少钱？需要什么条件？

流行色有限公司

农村淘宝加盟要多少钱?首先租房价格根据当地的租金来看，除此之外，加盟农村淘宝的话，需要缴纳一个基础保证金，花费大概一万元左右，但是在退出农村淘宝时候是可以退还的，前提是村淘没有违规行为，开店初期淘宝会给予一定的补贴。需要什么条件?1.开通一般会在你们县镇上设立农村淘宝服务站。你把自家的自己的产品销售出去并获得利润，有两种途径。与别人合作，让合作商帮你推广；或者是你只提供货源，让其他村淘合伙人的店铺卖你的东西。2.流程打开淘宝，点击屏幕右下方的我的淘宝。填选好你想要设置站点的区域，最后选择乡村地区并点击确认就可以了。3.条件申请者一定要熟练使用电脑，熟悉网购操作流程，拥有良好的商品销售能力;对网站销售运营有自己的思考和见解;必须具有良好的村民服务心态、服务意识以及艰苦创业的精神;具有良好的团队协作意识、分享精神，通过自己店铺的发展，可以把运营好的经营分享给大家，和其他伙伴一起成长。具体的流程如下：1.送快递，送货上门，帮助安装;2.特产进城，充分发挥电子商务优势，突破物流、信息流的瓶颈，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通;3.代购，农村淘宝的合伙人是在淘宝上代购消费者想要的商品。

直播

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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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