淘宝知识问答－电商问答_第368页

提问

为什么淘宝吃货活动无法发布，提示：哎呀，系统开小差了，请稍后重试

好牛技术

因报名吃货活动规则调整，需要活动价低于一口价，不支持原价报名（10折），建议调低活动价，再发布活动，才能重新发布成功。

淘宝

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无线宝箱收藏涨粉版有什么用

好牛技术

小铺卖家设置“店铺宝箱”后，就有一定的概率出现在手机淘宝首页，并获取淘小铺卖家专享的千万级流量入口。店铺宝箱是今年无线端重点打造的互动工具，卖家设置“店铺宝箱”后，当用户浏览卖家的无线店铺首页or活动页时，就有一定概率出现宝箱。用户点击宝箱后，即可在卖家设置的宝箱奖品中进行抽奖，奖品、中奖几率、中奖次数等卖家都可以在后台设置

淘宝开店

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无忧退货服务的理赔范围是什么？

好牛技术

无忧退货服务赔付的范围需同时满足以下条件：

1）订单实付金额不超过1600元（不含运费）

2）买家在确认收货30天内，申请退款/售后，选择退款原因：无忧退货。若退款原因为无忧退货外的任何一种，都不支持申请无忧退货赔付。

3）卖家在确认收到退货的7天内需申请保险理赔，逾期将无法申请保险赔付。

4）退货商品已影响二次销售。

淘宝

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手机淘宝分类怎么设置？如何修改店铺类别？

映泰蓝山

手机淘宝分类怎么设置?1、首先打开淘宝网，登陆到卖家账户，进入“卖家中心”;2、在左边的导航栏选择店铺管理，选择宝贝的分类管理;3、可以选择添加手工分类，然后输入分类的名称;4、默认展开按钮的打开，分类会在店铺分类显示的时候就自动展开;5、关闭默认展开的按钮，然后选择自动分类;6、选择适合自己的自动分类的属性，确定即可了。如何修改店铺类别?1. 首先需要打开淘宝的界面，然后登陆淘宝账号，进入淘宝卖家中心。2. 进入到了卖家中心的界面之后，从左边的菜单栏里面看到有一个叫做“店铺管理”的模块，而在这个模块里面找到“出售中的宝贝”，这样的一个3. 然后点击该功能，之后可以看到我们的淘宝店铺里面正在出售的产品的信息了。4. 在正在出售的宝贝界面里面，我们可以找到看得到一个“编辑商品”的功能按钮，点击该按钮后，就会进入到商品编辑的界面了。5. 在这个界面里，找到我们所需要修改类目的产品，修改好类目后，点击重新发布产品，那么我们的淘宝店铺产品的类目就修改好了。另外注意：1.对于假一赔三的产品卖家任何类目均不支持修改;2.只能选择支持修改的店铺的类别去修改，否则更改失败(注：非诚保店铺24小时内只能够修改两次);3.若您进行更改店铺类别时，诚保的审核状态为等待审核，更改类别操作就视为无效，因此请卖家在申请诚保时，谨慎选择所需申请店铺的类别。

运营

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在淘宝买东西怎么突然买不了运费险了？

瓜

1.虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。2.买家支付保费后，若卖家选择无需物流发货，会导致运费险没有投保成功，相关保费会即时退回买家支付宝账户。3.有可能是近期的退货率比较高，影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间，一般情况下，会根据您接下来3个月的实际退货情况评估，

淘宝

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淘宝逛逛种草tab的内容商家可以自定义吗？我想把我认为好的内容放到最上面？

张三丰

目前不支持平台算法推荐逻辑商家自定义需求收到后续上线会另行通知；

淘宝开店

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2021年淘宝冬上新活动是否计入搜索销量？

张三丰

是的，计入搜索销量。

淘宝开店

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发货时间怎么样能从新设置48小时？

牛选用户ZXB507

新发商品：[千牛卖家中心]-[商品]-[发布宝贝]-进入发布页-[发货时效]原有商品：[千牛卖家中心]-[商品]-[出售中的宝贝]-找到对应宝贝-[编辑商品]注意：手机端暂不支持设置。

淘宝开店

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订单不显示运单号了什么情况，，？

瓜

请您仔细核对物流信息是否填写正确：单号字母大小写（如使用顺丰快递，需在单号前填写SF（区分大小写））、单号位数、快递公司名称、是否存在非法字符等;注意：以下容易混淆的快递公司，需仔细核对：如：‘百世快递’&‘百世快运’、‘安能物流’ & ‘安能快递’、‘EMS’ & ‘EMS经济快递’，快递公司单号需一一对应。确认单号信息无误，请根据实际异常情况查看方案一、物流公司官网查询有信息，订单详情页不显示，常见原因：1、发货时物流公司填写"其他"则不会有物流信息更新展示2、卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等3、物流公司选择时需从系统弹出的下拉框中选择，自行手动填写的其他物流公司，不会显示物流跟踪信息4、顺丰快递单号，如您第一次填写的顺丰快递单号错误或不存在，后续修改为正确单号，也会不展示物流信息，建议联系顺丰回传物流信息以上原因都排除后，建议通过菜鸟裹裹页面输入运单号查看物流信息，如裹裹有展示再到订单中查看，一般因为物流公司没有将物流信息回传给菜鸟，到菜鸟裹裹查询一次后会触发菜鸟拉取这个运单数据，或者可以直接联系快递公司将数据同步给菜鸟即可。二、物流记录与实际存在不符：1、若收货地址与寄货地址不一致，请与买家沟通是否存在发错地址、变更地址的情况2、若物流显示快件被拒签/退回，请联系联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）三、物流显示已揽件但长时间没有更新：请联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，建议及时跟买家沟通确认货物是否收到。温馨提示：店铺中若出现大批量的订单物流信息不展示可能会导致消费者维权增多、揽收及时率数据不达标，虚假交易、危及交易安全等处罚风险，建议您在操作发货时物流信息必须与物流底单上物流公司名称以及单号一模一样。若操作发货时物流公司选择”其他“则没有物流信息更新。同时实物商品谨慎使用“无需物流”操作发货。

淘宝开店

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淘宝说自己自主品牌什么意思?

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