淘宝知识问答－电商问答_第513页

提问

淘宝新灯塔在哪里查看？

淘宝新灯塔就是体验报告【体验报告定义】：是根据店铺在旺旺咨询回复率、物流到货时长/物流DSR、商品体验退款率、退款自主完结时长和纠纷退款率等六项消费者体验指标的表现，结合天猫强大数据分析能力，定位商家“咨询-物流-商品-售后-纠纷”经营全链路中存在的问题，并提供相应的提升建议。【查看入口】：可以进入生意参谋-服务-体验诊断中查看。【提升方式】：针对咨询-物流-商品-售后-纠纷共五大模块，每个指标会提供诊断建议一级链路拆解分析，根据链路图找到影响店铺的核心问题，结合建议文案有针对性改进提升

淘宝

0赞1评论378浏览

买家购物后无法领取金币怎么办？

好牛技术

每天领取的购物赠送淘金币不能超出50个，超出的无法领取，仅限每天前三笔订单，付款后关闭页面后可以在链接里领取淘金币，超出40分钟无法再领取。

淘宝

0赞1评论378浏览

出售假冒商品处罚申诉-商品条形码凭证要求

好牛技术

当您提供的发票/清单/小票上有货号但与商品页面描述货号不一致时，需补充对应的吊牌条形码实拍图。请提供清晰完整、四角齐全的带有商品条形码的凭证进行申诉。1、凭证要求：商品实物条形码信息与发票/清单/小票上的商品货号、型号一致。一般商品的吊牌、信息卡、外包装上会有条形码信息。

淘宝开店

0赞1评论378浏览

淘宝直播如何做粉丝营销？

卡莱森旗舰店

1、直播开始时先给粉丝讲讲小知识　　虽然淘宝直播主要目的是帮卖家卖货，但不能只懂得打广告。先给粉丝讲讲关于类目的一些知识，在粉丝听得非常开心之后再卖货，插入宣传，这样更能让他们接受。例如你的领域是服装，那么在直播开始时给大家讲讲服装要怎么搭配，选择怎样的配饰和妆容能提升整体效果等，粉丝是非常乐意看的。　　2、要懂得用多种形式给粉丝发放福利　　在与粉丝闲谈了一阵之后，就要给他们发放一波福利了。例如优惠券，能够刺激他们的消费;又或者是每当评论大多多少时，随机抽取几名粉丝送红包或是宝贝，提高他们的参与度，带动整个直播的氛围，提高粉丝的粘性。　　3、产品试用，给粉丝说说自身感受　　如果你这次卖得是女装，那么在直播的时候就要充当买家秀，将每一款都试穿一遍，然后还需要给粉丝讲讲服装的颜色、材质、设计细节及试穿感觉，再用其他一些单品搭配一下，这样就能够同时做了两件产品的宣传，吸引粉丝购买两件。如果不是男装的话，还可以叫身边的人来做模特，同样有效果哦!　　4、粉丝的评论记得要回复　　最后就是要回复粉丝的评论，不要认为尺码这些问题就不需要回复，你从自身的情况、试穿感受及产品的实际情况出发，给买家推荐该选择什么尺码、颜色;若遇上大促，你跟粉丝说会争取拿个更优惠的价格，这样肯定能大大刺激粉丝消费。

直播

0赞1评论378浏览

猫系双十一每天能助力几次。规则是什么。

铖莘辅料策划

猫系双十一每天能助力几次。在做任务的时间，玩家可以邀请自己的好友进行助力，被邀请的好友成功帮助助力后(点击邀请者发送的链接，然后进入猫系活动页面会有一个“为TA助力”的按钮，点击就可以了)，被邀请者点击后自己也可以获得能量，不是战队成员的人可以每天为不同的战队点击6次，所以每天助力的次数还是和每天点赞的次数一样是6次。现在的双十一活动比不是单单指十一月十一日当天，猫系平台在十月份下旬的时候，就已经开始为猫系双十一预热了。在今年十月二十五日开始，所有的猫系用户都可以参加一个双十一养猫的活动。通过这个活动的互动，每个猫系用户都可以获取非常多的猫系购物红包，而这些猫系购物红包，在双十一当天，都可以作为现金抵扣，来进行购物。规则是什么。1.战队组队：每个人可以邀请小伙伴组成自己的战队，每人最多邀请4人。2.完成任务：在任务期间每天系统每天会发布4个任务，任务的时间还是和集赞的时间一样，从每天的9点至晚上11点。在任务的时间内，如果最先完成拉人助力的数量就可以获得能量了，所以这次时间很重要。具体有哪些任务还要等活动开始了才知道哟。3.平均分配能量：每天完成任务后，团队的能量会自动平均分配到完成任务的战队成员，分配完成用户获得个人能量。注意这里是平均分配。4.战队退出规则：要是想退出战队的话，在队员不少于2人的情况下是可以退队的，所以想要团队解散或者替队友的小伙伴们，必须要队员自己退出才行的。

推广

0赞1评论378浏览

手淘首页流量如何优化？有何方法？

twl8899999

1、必须让宝贝有一定的访客，这样才会有基础热度。你多去分析几个店铺的后台数据就会得到，越是流量大的店铺，他们手淘首页的流量越多。你打开手淘首页猜你喜欢也会总结出来，能被抓取的宝贝，销量在20个以内的数量极少，大多数宝贝都是有几百几千个销量的。所以我们让宝贝成为热销宝贝，才更容易被手淘首页抓取，猜你喜欢标题最左边不同标志对应不同的含义，带HOT的是直通车定向，带精选的是付款人数高过1000人的，什么都不带的就是付款人数低于1000人的。2、流量必须精准。或者说你的店铺对应的人群必须精准，这样系统抓取后才会正确地展现给潜在买家，反馈的数据才是优秀的，进而获得更多的手淘首页流量，否则会因为反馈的数据不好导致手淘首页流量迅速消失。3、既然宝贝越受欢迎越容易获得手淘首页流量，那我们在操作手淘首页时尽量选取点击率高收藏加购高的宝贝，后续通过对主图详情页的不断测试优化，使宝贝的数据至少要优于同行竞争宝贝，这样你才有机会获得大量的展现机会。4、注意店铺回购率和评价，现在的淘宝系统对店铺能提供的售后服务要求越来越高，也就是店铺需要给买家越来越好的体验才能长存，做好服务，做好售后，才有可能赢得买家，赢得系统。手淘首页猜你喜欢的展示宝贝中，如果你细心点会看到有些宝贝下方还会附带一条买家评价。

推广

0赞1评论378浏览

疫情期间消费者申请了退款淘宝商家如何处理?

瓜

受不可抗力影响无法履约给消费者带来不好的体验建议您参考下述场景进行处理：①如商品未发货建议您优先通过消费者的退款申请。②如商品已发货未签收建议您及时联系消费者进行协商如消费者愿意等待可引导消费者取消售后申请如买家不愿意等待请您及时联系物流拦截并同意消费者退款。③如商品已被签收建议您联系消费者确认是否还需要退货如无需退货可引导消费者取消退款申请；如需要退货建议您引导消费者申请退货退款如符合处理条件优先审核通过待实物退回后再做进一步验货退款。

淘宝开店

0赞1评论378浏览

淘宝ccdd旗舰店是正品吗?

0赞0评论379浏览

2020新势力周秋订单拍下后多久未付款订单关闭？

0赞0评论378浏览

淘宝上的B站大会员是怎么回事?

0赞0评论378浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63286已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48464已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32356已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

热点

京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

精选问答

前期开淘宝直通车要不要开人群？
2022-12-07 17:33:47
1984已阅
淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？
2022-12-07 17:33:25
1737已阅
淘宝特价版平台可以设置自动限售？
2022-12-07 17:32:59
1327已阅
淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？
2022-12-07 17:32:29
1360已阅
京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？
2022-12-05 16:37:32
1894已阅
添加物流公司，为什么在京麦上不显示？
2022-12-05 16:37:10
2038已阅

1688客服联系方式是什么？

抖音服务商官方服务商是那几家？

淘特客服联系方式是多少？

前期开淘宝直通车要不要开人群？

淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？

淘宝特价版平台可以设置自动限售？

淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？

京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？

添加物流公司，为什么在京麦上不显示？