淘宝知识问答－电商问答_第640页

提问

聚划算的退款率计算公式是什么？

聚划算的退款率分为3种：店铺退款率的公式:申请退款笔数/支付宝成交笔数 (以订单为单位)，申请退款笔数仅看售中退款，售后维权不计入。参聚订单金额退款率：聚划算申请退款金额/聚划算已付款总金额，申请退款笔数仅看售中退款，售后维权不计入。参聚订单未发货金额退款率：聚划算未发货申请退款金额/聚划算已付款总金额，申请退款笔数仅看售中退款，售后维权不计入。

淘宝

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买家使用淘金币抵扣，但是在淘金币账户后台看不到记录？

好牛技术

确认收货交易成功后才展示在淘金币账户后台。查看路径：进入【淘金币】，点击右上角【卖家中心】-【淘金币账户】即可查看到。

淘宝

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卖家可以删除已卖出的订单记录吗？

好牛技术

作为卖家交易一旦创建，不管是交易进行中、交易关闭还是交易成功，这条卖出记录都无法删除。

淘宝

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买家地址是偏远地区要加邮费，买家就要挟敲诈我怎么办？

火凤凰

你说的是买家要退货吗？还是她拍了你的商品，需要她额外加邮费？

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这个处罚本身对我有什么影响？

好牛技术

亲，此次处置对店铺不会有任何影响，目前建议您尽快核实修改，但若您未修改好，后续若存在工商来函反馈上门核实不到经营地址，淘宝会给予处罚

淘宝开店

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618大促你准备好了吗？这些细节你要知道1

锤子头儿

一、了解活动时间首先我们要了解一下活动的各个时间点，才能更好的做好准备。今年整个618大促活动时间从5月25日-6月20日，其中5月25日-5月31日为活动预售阶段，6月1日-06月20日为正式活动阶段。这里天猫和淘宝的活动还有所区别。天猫的活动预售：付定金：5月25日-5月31日22:00:00付尾款：6月1日1:00:00-6月3日23:59:59活动预热：第一波“天猫6.1狂欢”：2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:59第二波“天猫品类日狂欢”：无预热第三波“天猫618狂欢”：2021年06月13日00:00:00-2021年06月15日23:59:59正式活动：第一波：2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59第二波：2021年06月04日00:00:00-2021年06月12日23:59:5第三波：2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59淘宝618(5月29日-6月20日)分为开门红以及狂欢日两个阶段：（一）开门红1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:592、商品报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月03日23:59:593、活动预热：2021年05月29日00:00:00-2021年05月31日23:59:594、正式活动：2021年06月01日00:00:00-2021年06月03日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2021/5/31 22:00:00-2021/6/1 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；（二）狂欢日1、卖家报名：2021年05月07日15:00:00-2021年06月20日23:59:592、商品报名：2021年05月18日15:00:00-2021年06月20日23:59:593、活动预热：2021年06月14日00:00:00-2021年06月15日23:59:594、正式活动：2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59注：活动正式开始前2小时和活动正式开始2小时内（2020/6/15 22:00:00-2020/6/16 01:59:59）暂停卖家和商品报名（暂定，具体待更新，具体以实际限制为准）；二、活动策划除了积极报名参加官方活动外，咱们也可以从店铺活动入手，争取在大促中分一杯羹。现在单纯的打折活动，消费者已经感觉很厌倦，想要玩转活动，还需要从活动策划入手。需要注意的是，活动开始时，如果是店铺用第三方工具设置的活动，要留意下官方公告中什么时间段营销工具（含官方工具与第三方工具）不能再进行活动编辑操作；什么时间段设置的活动不生效等，避免给店铺造成不必要的损失！1.预售活动：在活动开始前，我们可以做下预售活动，参加预售活动的宝贝都是先放在仓库中，不让买家提前购买，这样是为了引起买家的好奇心，然后通过优惠折扣方式吸引买家，引导他们提前先加入到购物车中，这样做既能为产品增加人气和提高收藏加购率。既然是预热，那么时间设置就要把握好。活动预热时间不能太短，很可能买家来不及反应就错过预热时间；时间设置也不能过长，不然买家会没有耐心等待，这样均达不到我们想要的效果。通常预热时间可以设置为3-4天，加上上架后买家购买的时间，总的活动时间控制在1周（也就是7天）左右。2.满减优惠：这是个经久不衰的优惠项目，也是官方大促的活动内容之一。相对于常规的打折，满就送的精髓就在于满XX元/件这个经过精确计算的数字，在大促时，我们可以将优惠幅度稍微放大一些，比如满100减10元、满200减30元、满300减100元等，引导客户买的更多优惠就会越多，从而起到增加销量、提高客单价的效果。三、商品准备确定好店铺要做哪些活动之后，接下来我们就要挑选哪些商品适合来做活动，并且做好库存准备等工作。在大促开始之前，我们就要选择哪些产品是作为活动款，用于引流的，哪些产品是利润款，增加店铺销量的，毕竟咱们开店做生意为的还是争取，在大促期间很多产品折扣都是很大的，在有大流量的前提下保证店铺有利润。当然活动款的产品我们要选择销量好的评价高的。这样才能有足够的吸引力让客户进入到我们的店铺中。虽然我们中小卖家与大卖家相比，没有那么大的库存压力，但是做好库存统计还是很重要的。大促前，要先盘点好店铺库存，并做好统计，尤其是对于主推的款和爆款，还有新款的库存量，都需要格外注意。在备货量上需要参考平时的销售量和活动期间其他竞争同行的价格和页面库存量，按照店铺店铺数据比例来定备货量，可以比平时多10%-30%的备货量，对于店铺爆款和主推款，可以适当再增加备货量。

运营

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如今淘宝开店的人实在太多，要上首页必须有技巧

映泰蓝山

第一、商家要确定好店铺当中的主推产品以及款式，这退款必须与当季市场热销属性相符合，且性价比较高，并且十分受市场的追捧。第二、需要确定好推广所需的关键词。这里大家可以借助生意经和生意参谋两个工具。在生意参谋大市场行情当中，对于关键词的排名进行搜索，查看关键词的各项数据指标，比如点击率，在线产品，搜索人气，转化率等，将这些内容都分别陈列到Excel表格中，通过Excel批量计算出产品的竞争力。竞争力=搜索人气×转化率×点击率/在线宝贝数×1000。我最终想显示结果越大就说明产品的竞争力越大，这样可以将3~5个关键词进行测试，然后据此写出优质的产品标题，还有就是主推关键词必须出现在标题的末尾，只有这样才可以进行加权。第三、用生意经对上下架时间进行查询，在生意经的市场行情分析当中，可以对本类目的热销时间进行查看，在对上下架时间进行设置时要比销售时间段高的时间略晚一些，只需要玩5~30分钟即可。第四、对上架产品的详情页进行优化，需要对申请页的前三屏幕进行重点优化，因为前3屏幕的内容可以达到饥饿营销的效果，通过对主流消费属性的凸显，来证明产品的品质，买家秀或者售后保障的权威，从而刺激消费者下单购买。

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淘宝补流量要怎么做？有哪些方法？

twl8899999

其实，刚开张的话，除非你把店铺地址告诉别人，别人来访问，否则一个除了自己访问，可能没有别人，这是很正常的，慢慢就会好的，不过也要多宣传宣传，下面说一下主要的方法。1、增加店里人气，使宝贝更容易被搜索到，更容易出现在“人气宝贝”里。2、增加浏览黏性，当看到这个店有那么多人浏览时，一般人的心态都是会忍不住多看几眼的，这样进一步提高PV，提高成交率。3、当你的店铺真实的IP流量提升了后，使得淘宝店铺曝光率，宝贝曝光率大大提高，当更多的人看到浏览到你的店时，你的店生意自然就好起来了。同时，补流量有几种方法：不同的方法效果是不同的，1、ADSL断线补;来路都是同一个城市，并不是真实的人来浏览，意义不大。2、通过某些客户端软件挂机互补;原理是大家都挂客户端软件互补，挂机软件模拟浏览器访问，IP来自全国，这种现在很多，很便宜，实际意义也不大，而且容易染毒，因为会有人放木马在他自己网站上。3、真实的弹窗流量，就是流量联盟通过买断大型网站弹窗广告实现的，直白点说，就是别人在浏览网页时，弹出你的网店地址，多了一个IP，也多了一个人真实浏览。这种方法相对于前面几种来说，更实用些。但是价格贵些，而且目标性不强。有一些淘宝补流量软件，采用的是平台互助的方法，每个ip都是自然，稳定，安全的，采用这样的方法补淘宝流量效果最好。可以尝试一下微加人气，它采用的就是上面这种方法，效果还是很不错的。其实淘宝补流量终归是一种作弊手段，想要店铺长久发展下去就不能只依赖这些手段。淘宝商家们还是要着重发展店铺商品的质量和服务，使得更多的老客户来固定消费，提高店铺知名度，这也才能发展的更好。

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淘宝直播优惠券怎么抢时间最快？有哪些技巧？

流年似水365

1.淘宝直播优惠券怎么抢?　　淘宝直播优惠券怎么抢?小编认为有两个诀窍就是网络条件好，然后知道怎么去抢淘宝直播优惠券，那么接下来小编就来给大家介绍以下淘宝直播优惠券的领取方法。　　1)打开手机淘宝进入淘宝直播。　　2)找到正在发放优惠券等福利的直播。　　3)观看淘宝直播，等待主播发放优惠券。　　4)淘宝直播发放优惠券时屏幕会提醒抢优惠券，这个时候大家赶紧点击领取优惠券，手慢则无啦!　　2.淘宝直播优惠券有何运营技巧?　　今天小编要给大家说说淘宝直播优惠券有何运营技巧?　　1)首先我们需要建立一个淘宝子账号，用来登陆买家采集吸纳软件，为了安全着想，我们给子账号的权限只要给到营销中心的会员管理这一大项权限就好，密码不要跟主账号相同。　　2)然后我们需要采集添加买家成为我们店铺的会员，这个在网上有很多软件可以实现，如果我们没有定向会员需求的，可以用比较简单的软件。　　3)然后我们在会员关系管理中的兴趣客户可以看到我们用软件添加的买家，这些的来源都是手动吸纳。接下来我们说说如何批量为他们发优惠券，在图中我们可以看到，这些会员在官方的后台是不能发优惠券的，官方后台能发优惠券的都是已成交的用户，所以我们需要用到第三方工具。　　4)批量给这部分手动吸纳的买家发优惠券需要用到的软件叫工具吧，没有的可以到卖家服务市场搜工具吧订购，这个软件是官方授权的可以发批量优惠券的软件，还是一个银牌淘拍档，所以是相当可信的。软件是需要通过官方优惠券的接口来送优惠券，所以我们需要先订购有官方的优惠券。　　5)有了软件后我们进到软件后台点击优惠券派送。然后建一个满减或者低金额无门槛的优惠券。建完之后就到了发优惠券的页面，这里我们选交易状态为卖家主动吸纳的会员的选项，然后点击一键发送全部就可以了。发完之后还可以查看优惠券的发送记录。　　以上就是有关如何抢淘宝店铺直播见得优惠券的具体介绍，现在大家了解了上述的内容能够知道了怎么操作了吧，通过淘宝直播再加上优惠券，买家能够有更多的优惠。

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