淘宝知识问答－电商问答_第674页

提问

店铺货到付款交易买家签收后申请退款，服务费还要退还吗？

好牛技术

货到付款交易若买家签收后申请退款，因质量问题申请的退款卖家是需要退还货到付款服务费给买家的，非质量问题的退款申请则不需退还服务费。

淘宝

0赞1评论275浏览

淘宝问大家什么样的审核场景举报后会成立？

好牛技术

淘宝会按照“问大家”内容规则在3个工作日内核实处理，若审核成立，将予以删除，具体受理场景如下：1）利用“问大家”的提问或回答。发布涉及安全线（严重涉黄、涉政、暴力、违禁品、欺诈、外部引流广告）等的内容。2）利用“问大家”的提问或回答，发布恶意毁谤、辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的内容。3）利用“问大家”提出跟宝贝无关、具体购买价格、商品转卖信息、纯发泄/投诉/陈述观点类的提问。温馨提醒：“问大家”的内容和用户评价一样，为用户自发真实行为，如果是客观的内容，淘宝不会进行处理；

淘宝开店

0赞1评论275浏览

超级推荐落地实操，7天快速做权重，30天推荐流量上10W+！

映泰蓝山

八月中旬，马上九月份了，大部分商家已经在布局秋款了。测款测图已经开始进行中，机会总会留给有准备的人，不仅仅适用于人生，做店铺也是一样的，越早做好产品布局越能尽早抢占市场流量。为后面的双11双12等大促活动做好准备。市场需求一直存在，所以操作不要间断。尤其是季节比较明显的产品，像服装类，涉及到换季上新，保持好流量的衔接是很重要的。有很多商家换季总是衔接不好，比如夏款过度秋款，店铺流量一直处于夏款的流量，到秋款季节旺季了，甚至连款都还没找好，回头又过来问：我店铺秋款的还能做吗？这个时候，那不好意思，季节快过去了，做不了了。店铺既然要做，就要有一个系统性的操作规划方向，做店铺不能只看眼前，尤其是前期的店铺定位产品定位尤为重要。接下来店铺要想着长期规划进行，付费推广是必不可少的。但是付费推广占比一定要控制好，尤其是前期付费推广，很多商家会靠付费去做，抑制了手淘自然流量的增长。超级推荐商家使用率已经很高了，说明超级推荐给店铺带来的效果还是不错的。但是对于超级推荐这块来说，也要看店铺产品以及店铺基础情况，不能贸然上去就干。很多朋友对直通车都是一知半解，更别说超级推荐了,今天主要对超级推荐实操玩法以及如何做推荐流量重点分享下。希望对大家有帮助。超级推荐的核心优势就是主动推送+被动展现的结合，通过投放定向人群，来实现店铺主动推广的过程，对于推广来说渠道更加多样化；对于产品来说，信息分发更加有效；对于内容来说，内容更加多元化。跟我一步步走：超级推荐主要这么几部分：商品推广，图文/短视频推广，直播推广，活动推广，推广位置，就是推荐流量中多个板块进行展现分配的，但是占据最大的还是猜你喜欢。其他入口其次。我们操作超级推荐可以，但是原理你一定要明白。淘宝系统算法是通过人群标签的匹配度来挖掘买家需求的，能不断实现兴趣创意，场景代入，引流种草来吸引买家人群在猜你喜欢板块对产品产生需求。所以超级推荐核心原理还是要通过创意化来引发代入感，实现引流种草的效果。对于操作这块，我们都清楚，前期主要是做权重入池，接下来竞价排名，再继续就是系统优化。当然这一系列优化下来肯定会遇到这样那样的问题。每个账户情况也不尽相同，所以遇到什么问题，找到原因并针对性解决就可以了。其中我也会说到商家经常遇到的一些问题点，如果你的账户还遇到其他问题也可以找我交流。通常在新建计划后，会有一个冷启动时期，因为系统需要对产品进行投放验证，大概需要两三天时间，这个时期，系统会根据产品去匹配高相关性的人群。所以前期就不要频繁调价格了，不然系统抓取不到数据，权重会越来越低，更拿不到展现了，前期出价的高低并不会影响系统判断。在这要想加速入池，可以提高日限额来操作，账户初始权重高些，更能实现加速入池。超推前期需要足够的数据量和时间去匹配人群，不同产品不同玩法，不要被自己固定的思维封锁住。如何做高效拉新？对于一些有基础的店铺可做多产品多计划的布局，当然具体也要看什么类目什么店铺基础吧。有的时候一款产品能拿到的流量是有限的，所以我们既然要做就尽可能的多覆盖流量。让每个产品都能拿到展现，如果前期几天没什么展现就可以开始提高出价，但是幅度不要太大。爆款拉新和新品推广也可以用来测款，但是新品推广更适用于上新频繁的店铺。营销场景一般都是选择爆款拉新计划，选择促进点击，侧重人群选择喜欢相似店铺的人核心和相似宝贝的人。日限额这块不收限制，也不是固定每天必须要烧多少，有的人日限额很多但是烧不出去，有的人日限额烧，但是烧的速度很快。这个不定，根据数据反馈情况来定就可以。定向建议打开智能定向，拉新定向，店铺和宝贝一定要打开的，关键词需要看产品形成多少标签，系统推荐可以用，但是更好的是去做自定义设置。有目的的去引流才能更好的强化产品标签。人群出价可以打开智能调价，默认30%，优化目标选择促进进店，人群溢价先默认溢价到30%。最后说一点，超级推荐是猜你喜欢的渠道，所以主图这块的要求是很高的，能不能留住买家，主图权重尤为重要。长图创意以及创意万花筒都要开，并且超级推荐的创意图最好是和车图分开设计，文案简单，突出创意卖点来效果更好。商品推广计划可以做低价引流计划。一个计划可加多个产品。目的就是扩大流量入口。因为低价引流，我们前期日限额这块可以先少量100左右。定向人群这块都可以操作，目的是为了扩大覆盖人群。但是不要在一个计划里面做，尽量分计划去操作。出价按照市场均价的一半。优化目标仍然是促进点击。溢价资源位，三个猜你喜欢都可以操作，同上也要分开操作，溢价建议从30%左右开始。多资源位操作目的是为了尽可能多的让宝贝触达消费者。低价如果拿不到流量，首先先去提高日限额，再逐步去加价，或者是提高折扣。操作当中我们一般会遇到哪些问题，需要注意哪些呢？1新计划冷启动期，系统根据实时数据判断，如果与当时人群不匹配，后面就不会将产品展现在这部分人面前，所以所选人群前期是要在人群精准的基础上去选择更多人群。2调价格，新建计划后不要看没展现就去调整出价，或者是调人群，正常账户开始展现量是比较低的情况，切忌前期乱调价操作，调的越频繁，系统受影响越大。3操作3天左右，数据就会发生变化，如果没数据可以加大限额或者提高出价。4超级推荐出价其实和车子是相同的，当我们的产品基础较差的时候可以通过提价来放大竞争力。所以前期获得流量难的时候可以通过猜你喜欢位置提高溢价来获取。做好日限额的目的是为了缩短冷启动周期，所以在系统还没确定产品适合哪类人群的时候，不要投放太多。往往投的越多，数据反馈反而不好。5前期做计划，不要尽早就放弃。前期基本处于亏钱状态，觉得烧钱看不见效果，超推属于营销类广告投放，是区别于直通车的。所以产品卖点和创意方面应当做好充足的准备。6超级推荐拖价前的条件就是当天同时间段的展现量大幅度高于前一天的时候可以进行拖价，需要根据展现量来判断权重是否是增长的，不能以花钱的速度来衡量。再有就是明显感觉日限额不能持续烧完一天的时候。

淘宝开店

0赞1评论275浏览

手淘流量如何提高

流年似水365

手淘流量主要提高是点击率和转化率以及坑产起作用，这也是有些人刷实时数据效果很明显的原因，单品权重也是一个累计的过程。所有产生了数据的关键词在宝贝上累积下来的点击量、浏览量、收藏数、加购数、成交笔数、成交金额、停留时间，和单品好评率、退货率、回购率，平均停留时间，详情跳出率以及这些数据产生的人群权重，都会进行周期评判和累计评判做为分配手淘多寡的标准。

运营

0赞1评论275浏览

淘宝访客怎么补的？有哪些注意事项？

牛选用户VJR310

1、首先你要加入消保、旺铺、充分利用各种淘宝运营工具，还要多做一些促销活动，比如现在大家普遍用的限时折扣，满200减20等等，来吸引消费者，就算他最后没有买，但是他进来看了，然后再选中上下架时间为7天，7天比14天多了一次下架的机会，相信所有人都会选择7天吧。2、说到上下架时间就一定要想到让你的宝贝在黄金时段上下架，这个时段的选择也很重要，而且不要同时发布你的所有产品，错开你自己的时间，也错开别人同样爆款的时间，在黄金时段内，很有可能获得靠前的搜索排名，店铺访客自然就会增加。3、做事贵在持之以恒，你每天都要坚持在黄金时段内发布新品，那么一周后就会每天都有宝贝要下架，周而复始，形成一个良性循环，没有空白时间段，不浪费，这样就会在每天的黄金时段内都有宝贝获得最佳的宣传位置，自然而然访客就多了，流量也就多了。4、除了上下架时间还有个橱窗推荐位都要用在即将下架的宝贝上，用在刚上架的宝贝上很浪费，安排合理的话，推荐位也会发挥意想不到的效果。5、最后多参加淘宝社区活动，淘宝头条等，和其他论坛跟帖回帖，多发表一些对大家有帮助的帖子，多参加商品推荐活动，从众多卖家中脱颖而出，无形中也吸引了更多的顾客通过你的帖子来到店铺。有哪些注意事项：1、淘宝补访客流量要根据店铺的要注意店铺基础。补访客之前，最好分析一下店铺的情况，有针对性的去补。比如说新开的淘宝店，没有权重、没有排名，这时候就不能一味的补流量。要把精力放在提升商品的综合排名上面，补流量的同时综合考虑商品的销量、转化率，才能效果最大化。2、淘宝补访客要注意访问深度，真正的优质流量都是对店铺进行深度访问的。有些卖家贪便宜找了个平台，这个平台使用软件的虚假ip给店铺补访客补流量，殊不知这些虚假的ip完全没有访问深度，流量大部分都会被淘宝过滤，补了却看不到流量提升。而聚人气的流量都是真实买家账号，能够自定义访问深度，做到与客户访问淘宝店铺一模一样。3、淘宝补访客注意占比，在补访客流量的时候，需要关注所在的子类目大概的收藏加购占比是多少，控制收藏加购占比稍高于类目的平均情况。一般情况下，如果是新店，可以做到行业均值的两倍左右，否则做到行业均值的1.5倍左右就可以。4、要找到适合自家店铺的方法。淘宝补访客流量平台的相关操作，商家可以多测试，多总结出属于自己店铺的一套方法，才能起到很多的效果。

运营

0赞1评论275浏览

淘宝直播怎么申请佣金？怎么算佣金？

锤子头儿

首先如果一个商家已经进入了自我推广的层面，他就一定要通过我要推广这个模块来找一些可以进行淘宝直播的人，然后设置一个类目佣金，选择自己需要推广的一个产品，通过他们对自己产品的试用和了解，以此为基础来进行一个推广。除此之外，淘宝店铺的商家或者说他们的管理人员也可以通过自习的个人账户页面来进行查看佣金的设置。　　其次也可以从淘宝的后台进入营销中心，他就可以看到一个界面叫做我要推广，在这个界面当中就会有淘宝每一年给出的关于佣金的类目明细。把这个表格进行下载之后，找到自己所销售的产品，它的种类就可以，提前设置好自己可以接受的佣金价值范围了。　　其实淘宝直播佣金和淘宝客佣金模式是差不多的，只是淘宝直播是通过直播的方式推广宝贝，买家通过观看主播的直播节目进入到店铺购买宝贝或者直接购买节目中推荐的宝贝，主播都能够获得佣金。　　当然前提条件是交易成功，没有发生退货取消订单的情况。至于卖家给主播的佣金多少，比例如何设置就是卖家根据自己的利润自行分配的。一般淘宝直播佣金是客单价(实际支付金额)5%——20%，如果通过阿里V任务则主播可以单独收取直播任务费用。　　也有很多卖家和主播合作，只出直播专场费用，不再设置淘客佣金提成。但是这样的专场费用较高，转化效果无法看到。建议卖家出200——1000的直播专场费用加上淘宝客佣金模式，可以促进下单转化，没有订单则主播无法获得高额回报。

直播

0赞1评论275浏览

全球开店如何联系客服。

twl8899999

亲，您的申请审核通过后有任何问题可以通过卖家中心右侧“帮助中心”进行解决有常见问题，也有在线客服竭诚为大家服务（周一至周六9:00-18：00）为了给您提供更好的服务，我们创建了钉钉圈子，开店审核通过后您可以加入钉群35049142，此钉群已关联淘宝台湾钉钉圈子，里面有您感兴趣的内容，并可以发起话题讨论，一起来看看其他商家朋友们都在讨论那些话题吧。

淘宝开店

0赞1评论275浏览

你们为什么修改收费政策/为什么现在提现提示我消耗免费额度了？？？

牛选用户ADX814

您好，为了给您带来越来越多便捷、安全的服务，本次对淘宝/1688个人商家提现规则进行了调整，在您的订单状态显示“交易成功”时，会赠送您交易收款等额的免费提现额度？？？

淘宝开店

0赞1评论275浏览

淘宝逛逛商家发布内容选择商品无法找到本店铺的商品怎么办？

杭州时科启商网络有限公司

请使用商品标题或标题关键词精准搜索。如果多次搜索后未找到说明该商品不在本话题指定招稿的商品池中无法参与投稿但您也可以通过光合后台“发布作品”按钮正常发布逛逛内容为参与618的商品产出逛逛内容此路径适用于商家、达人等创作者。

淘宝开店

0赞1评论275浏览

淘金币兑换的优惠券，使用的有效期是多久？

好牛技术

淘金币兑换的店铺优惠券，有效期为领取时间+7天。

淘宝

0赞1评论274浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63251已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48429已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32320已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277