淘宝知识问答－电商问答_第7页

提问

非官方电子面单不能发货怎么办？

2York

商家端电子面单订购操作白皮书https://www.yuque.com/qiumiao-awmpf/kb/uomd1q?spm=service_hall.25034570.0.0.163c3f35lyb2Z7#zA48K

淘宝开店

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1688一件代发有些类目匹配不到规格

黄药师

　　解决路径：首先进入1688卖家工作台—分销—我的淘宝代销商品，找到需要报名直通淘宝-天天特价的对映商品，点击修改分销信息。
　　第一种情况：代销商品-修改分销信息页面出现以下情况
　　1688产品信息与传淘宝后的宝贝信息两列规格
　　解决方法：参照1688产品信息-颜色，完成对映传淘宝后的宝贝信息颜色一一对映匹配
　　特别注意：一定要所有颜色规格完成一对一匹配，如果没有对映的颜色，可以选择接近颜色
　　匹配完成后，点击确认提交，回到-直通淘宝-天天特价继续报名
　　第二种情况：代销商品-修改分销信息页面出现以下情况
　　仅出现传淘宝后的宝贝信息列
　　解决方法：在传淘宝后的宝贝信息列选择一个规格
　　完成匹配，点击确认提交，回到-直通淘宝-天天特价继续报名
　　第三种情况：代销商品-修改分销信息页面出现以下情况
　　仅出现1688产品信息列，并无传淘宝后的宝贝信息列
　　这种情况出现则暂时无法进行报名！！

运营淘宝

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淘宝30元抵1000保证金怎么操作

牛选

网站登录淘宝，然后用这个交30元保证金网址 http://prod-baoxian.taobao.com/credit/apply.htm?spm=a215o.6957721.0.0.suTzA 有些店铺交不上的话要经营一个月以上

淘宝开店

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淘宝客服电话是免费的吗

2York

淘宝人工客服给你打电话是免费的，因为我们接电话的时候本身就是免费的。你给淘宝打电话，这个是收费的，收费标准按照您的市话费收。

淘宝开店

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淘宝店铺产品怎么设置购买数量10件起购的操作？

牛选用户ZXB507

你直接设置对应件数的ＳＫＵ就可以，或者直接在标题里面注明是多少件的，价格也不要设置为单件的价格就可以。

淘宝开店

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淘宝商品缺货联系不到买家退款怎么办？

牛选

电话联系如果还是没有接那就先把订单放到一旁或者看下有没有可以代发的用代发的商品赶快发过去

淘宝开店

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淘宝客服小二介入一般谁赢？

好牛技术

一般是买家赢。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的，另外，还会有卖家投诉买家的情况，比如恶意差评，敲诈这些。如果申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

淘宝开店

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天猫一店通全球的报名要求是什么？如何收费的？

瓜

【天猫一店通全球购计划具体要求参考如下】：1、天猫店铺（不含天猫国际）、淘宝店铺（不含全球购）店铺经营状态正常同时须符合对应平台营销准入基础规则且不在因违反《营销平台商家管理规则》导致被处罚的处罚期内。2、近半年店铺非虚拟交易的DSR评分均大于/等于4.6分（开店不足半年的自开店之日起算）。3、商家经营类目中符合本次招商要求的叶子类目中的在线商品数量需要≥20个或者店铺内至少有50%以上的在线商品在本次招商的叶子类目内。4、“一店通全球”可售类目下商家近30天成交销售额大于等于1000元人民币。【天猫一店通全球购计划具体收费标准如下】：扣费节点是在“一店通全球”的订单产生后卖家将商品交付至中国境内集运仓系统将在订单从集运仓出库后按照扣费标准扣除推广服务费。注意：只有在订单满足以下两个条件之一时才会被收取推广服务费不满足条件的订单不会被扣费。条件1：买家购买“直邮立减”商品且选择官方直邮（中国台湾）/官方直运（中国香港）。条件2：买家购买“跨境满包邮”的活动商品。中国香港订单实付金额（不含运费）满足¥199元官方集运-标准（自提柜/自提点）；中国台湾订单实付金额（不含运费）满足¥249元官方集运-海运（宅配）。【招商商品各类目收费比例】：

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淘宝海外（消费者）人工客服联系方式

风亭叶

非大陆地区热线（仅承接消费者咨询）
、香港热线：（852）30183610 周一～周日
、台湾热线：（886）277054306 周一～周日
、新加坡热线：（65）31633159 周一～周日
、马来西亚热线：（ 60） 392125564 周一～周日、
澳大利亚热线：（61）383738606 周一～周日

淘宝

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同一张身份证或者营业执照可以开几个淘宝、拼多多和京东店铺？

杭州时科启商网络有限公司

拼多多目前同一张身份证可以开2家个人店（含个体工商户店)；企业普通店同一个营业执照/入驻公司可以开普通商品、虚拟商品、医药健康店铺各5家；企业专卖店/专营店/旗舰店同一个营业执照/入驻公司可以开每个主营类目店铺各5家。淘宝一个营业执照或一个身份证在正常情况下能开设二个店铺。当店铺具备一定持续经营能力、满足一定经营条件的诚信卖家，可享有开设多店的权益。获得一证多店权益，需要通过该证件开设的所有淘宝店铺，均满足以下所有条件：1、店铺近365天确认收货金额>=120万2、近12个月中（自然月），有3个月有交易成功记录3、近365天内不存在严重违规，即B类的违规4、近365天内不存在出售假冒商品违规，即C类的违规近365天内一般违规扣分累计未达到12分及以上（已清零的也包含在内）京东身份证目前，一个个体户只能开一个京喜（原拼购）店，一个公司的营业执照可开多个京喜（原拼购）店；同一主体可以开多个京喜（原拼购）店，但不同店铺间同一类目经营的品牌及商品不得重复，京东认可的特殊情况除外。营业执照同一公司原则上至多开三家店铺（不含闪购），要求品牌不同，产品不同同一招商大类下，一个公司只能开一家专营店，最终结果以招商审核为准（同一公司同一时间段内仅可申请开通一家新店铺）同一公司可以同时开POP店和拼购企业店同一主体可以开多个拼购店，但店铺间同一类目经营的品牌及商品不得重复，京东认可的特殊情况除外也就是说，根据目前三大平台发布的规则，一个身份证，可以开两家拼多多个人店、两个淘宝店铺和一个京喜店；一个营业执照可以开五家拼多多企业店铺，两家淘宝店铺和三家京东店铺。

淘宝

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瓜
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