京东知识问答－电商问答_第4页

提问

京东店铺在商品页面说明只能开电子发票，客户表示下单时系统可以勾选纸质发票，怎么处理？

发票管理模块本次功能升级仅适用于本店铺的发票入口设置，若用户将多个店铺的商品同时结算时系统会默认选择多个店铺共有的发票类型与发票设置，例：A店铺有纸票，电票， B店铺只有纸票，A B店铺商品同时结算时系统会默认展示给用户纸质发票选项，若店铺实在无法开具纸质发票，建议和客户沟通协商开具电子发票。

京东开店

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京东怎么分辨FCS和自营的产品?

瓜

你好，FCS店铺可以使用“自营”命名店铺，和纯自营店铺，从客户端查看店铺页面无法直接区分的。

京东开店

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京东搜索新品7天打造首页获得千人千面流量秘籍。

金香衣都旗舰店

一、剖析协同过滤算法京东千人千面是通过协同过滤的算法去实现的。协同过滤是利用某兴趣相投、拥有共同经验的群体的喜好来推荐用户感兴趣的信息，个人通过算法的机制给予信息相同程度的回应并记录下来以达到过滤的目的进而帮助别人筛选信息，推荐一些感兴趣的。简单的来说协同过滤通过分析用户兴趣，在用户群中找到指定用户的相似（兴趣）用户，综合这些相似用户对某一信息的喜好程度预测推荐。它是以用户的角度来推荐的算法。协同过滤有两种算法，一种是基于用户的协同过滤算法，另一种是基于物品的协同过滤算法。用用户的协同过滤算法打个比方，有A，B两个用户为宝妈群体，A用户对商品1奶瓶，2尿不湿,3婴儿车感兴趣，B用户对商品1奶瓶,2尿不湿感兴趣，那么系统就会给B用户推荐商品3婴儿车，这就是用户的协同过滤算法。商品的协同过滤算法和用户的协同过滤算法相似，用户的协同过滤算法是京东为用户推荐商品，而商品的协同过滤算法我们可以理解为京东为商品匹配人群，“为你推荐”这个地方就是商品协同过滤的算法。为方便读者理解，我们举例为读者剖析。用户A浏览过洗衣液和洗衣粉，那系统会为用户A推送相似度较高的商品，比如说其他品牌或同类的洗衣液。二、新品占据优势位置我们都知道，京东对新品从上架之日起60天内都是有新品加权的，通常我们会在15天的时间内，利用相对靠谱的技术资源，合理的将新品排名打造到PC端首页，如果你15天没有到达京东PC首页，那么你就要继续在排名上下“功夫”。有读者会问为什么要操作到PC首页呢？因为你的新品只有先入围PC首页，结合7天个性化流量导入，京东才会给予你商品个性化和用户个性化的流量。所以说一款新品能不能最大限度的突破到PC首页位置，主要还是靠读者找的资源靠不靠谱。搜索书生最近的技术已经更新迭代，效果已经明显，有这方面资源需求的读者可以联系哦。那下文搜索书生为读者讲解如何自建池子模拟标签，并利用老用户的购买机制，为读者拿到下半场获取京东个性化流量的门票！三、自建池子模拟标签有想法，有意识的读者已经在早些年就开使将购买过的用户通过短信、电话、小卡片被动添加和编辑话术主动添加的方式引导用户加入店铺的微信营销号当中，“悟性”高的读者也尝到了第一波的营销红利。今天着重为读者解读如何做池子的个性化标签。微信有一个特别好的功能叫“标签”，这个能够为商家在建立池子的时候起到很好的作用，因为你已经为你的用户做了地区、性别、年龄段等标签的匹配。这个就像似京东为每一个用户做人群画像一样。要知道一群具备多种标签的人群属性其购买行为的权重是非常高的。这个也是符合协同过滤的算法推荐的。四、流量池的正确使用在文章刚刚开始前我们讲到了利用新品的优势拿到下半场的门票，那我们有了下半场的门票，也有了自己的个性化池子，接下来要做的就是用老客户触碰京东的商品个性化和用户个性化的流量分发。怎么去触碰京东的流量分发机制呢？一些读者好不容易拿到的上半场门票，最后因为没有规划致使即将到手的下半场门票擦肩而过。

京东

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京东挽留红包在哪里配置，谁承担成本?

瓜

京麦商家后台-售后客服-挽留订单。商家承担红包成本

京东开店

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京东实名认证怎么解绑?

瓜

拨打95118京东金融，输入你要取消实名认证的京东账号。然后按3，再按4，人工客服。跟客服说明情况。
在取消实名认证之前最好保留你的收货地址和绑定的银行卡号。客服会向你核实资料的。

京东

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京东店铺有展现没点击怎么优化？

张三丰

你好，影响点击率的因素很多，如果是产品点击率，跟你的价格，主图，评价，详情，店铺活动等都有关系。如果是推广这块的点击率，比如快车点击率，外在因素无非就是上面说的标题，价格，卖点，主图等，如果是单从推广角度内在因素，无非就是关键词因素，标题，人群，以及创意图因素了，更多的时候是图的问题，所以不管是做什么产品，你要想推什么产品，前期一定要去测好图。

京东开店

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京东后台哪里查询实时成交来源？

牛选

你好，可在【京东商智-流量-流量路径-流量来源-来源渠道】查看访客数占比。访客数占比是指统计时间内，通过某渠道下某入店来源进入店铺的访客数/该渠道店铺总访客 1、实时成交金额（单量）：在【商智-实时-实时总览-实时概况】可查看当天0点至今的数据 2、非实时成交金额（单量）：在【商智-交易-交易分析-交易概况】查看当天之前的相关数据，可在页面右上角选择以日/周/月为维度查看或下载数据，年维度的数据需要您先下载月维度的数据进行汇总。

京东开店

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京东商家要在哪里查包裹被拒收的信息明细？

牛选用户ZXB507

京东快递查看拒收件明细:登入物流系统-首页-下单记录查询-导出。

京东开店

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如何获取京东免费流量

宣传车载喇叭

一、搜索流量京东搜索是京东站内最大的流量来源，所以京东搜索的排名是运营必争之地，做好搜索排名，是做好爆款，运营店铺的重中之重。1. 品牌词自身具有消费者认知度的品牌，自带搜索流量，如“苹果手机“”小米笔记本“都属于品牌词。具有排他性，店铺独享品牌红利。2. 品类词顾名思义，以整个大品类为结果的常用搜索词，叫品类词。如“手表”“手机”“笔记本电脑“等，属于公域搜索流量，流量大，竞争激烈。小结：京东搜索有且只有两种分类，一种品牌词，一种品类词。分析好自己店铺和自己品牌的定位，对爆款的打造和费用投入，天花板预估打好基础。二、活动流量1. 京东活动京东的活动种类繁多，几乎每个营销节点一场大活动，日常也会攒营销主题，由京东外投引流。商家可以通过提报采销/运营的活动进行参与。2. 联合活动商家可以通过品牌联合，品类联合，攒出联合活动，共同出资进行投放，流量互通互补，增加关联销售和活动转化。三、频道流量1. 京豆频道京东目前流量最大的频道之一，种豆得豆单次活动uv在40万左右。流量属性：便宜，不精准，转化低，适合低客单商品转化或新品新店增粉增加人气权重。一般京豆中心的店铺入口5万元/天，种豆得豆可以通过采销/运营提报。2.领券中心领券中心是以券为载体的促销频道，为京东站内唯一前台优惠券集散中心；大流量，高成交，高转化、通过优惠券的分发，为商家引流。1，商家设置的大额券会自动抓取BI展现2，付费：banner、横栏、精选券等都属于付费坑位。3.京东秒杀京东秒杀是京东app目前爆发力最强的频道之一，对标天猫的聚划算，通过商品的XX天最低价，在超高曝光下获得爆单。A，单品秒杀的流量随时间段，流量不等，8000-15000左右；报名方式：采销沟通/后台海选竞拍/直投商业化竞拍，坑位费2-5万不等；B，品类秒杀，UV 100-500左右；通过采销和运营报名；C，品牌秒杀，日均10000-20000.，通过采销和运营报名，坑位费1万。4.京东直播19年末京东大力度扶持直播业务，店铺开展直播后就有机会推送到直播频道展现。分为KOL直播和店铺直播两种，当下的京东的直播生态，具备大流量的带货KOL仍属于少数，建议商家采用性价比更高的店铺直播。增加直播场景化的展示提高转化。5.闪购品牌闪购，仅次于秒杀的品牌型促销，促销会有闪购专享皮肤，增加转化。闪购频道流量日均500-2000左右。单场费用2000.可以通过营销后台提报。6.特色场馆诸如美妆馆、钟表馆等类目特色频道，营销坑位可以通过对接的采销和运营沟通提报。活动流量较小，仅作为日常活动流量补充。7.发现APP首页第三个tab，属于内容流量的分发。店铺通可以过私域动态、直播、买家秀等作为这部分流量的承接。8.新品-小魔方京东小魔方目标是打造用户认知京东新品的强认知与强关联 IP，定位于用户新品消费阵地和品牌新品首发阵地。。常见玩法王牌首发、超级新品，适合S级、A级品牌年度新品。三、推荐流量首页-为你推荐京东BI千人千面标签化展示的模块，根据用户的近期浏览和标签推送高相关商品。随着京东千人千面的推进，首页的流量入口占比也来越大。获取方式可以通过京准通的购物触点、精准产品对应的标签。四、自主访问用户在购买决策过程中有一定犹豫期，店铺不定期进行活动，对这部分犹豫的顾客进行召回收割。1.加购收藏召回目前常用的召回方式有购物车营销，快车&京准通push，短信推送等。2.店铺粉丝用户关注店铺后。在发现频道优先展示店铺私域动态，活动信息；通过粉丝价，粉丝专享活动进行促活复购。3.微信私域运营公域流量越来越贵，快消品的流量沉淀到品牌的私域，微信群，公众号等，通过微信老顾客的维护，完成最精准直接的触达。

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京东店铺订单要怎么操作自动开票？

2York

京东店铺能不能实现订单自动开票？只要电子发票也行，如果能满足纸质发票更好。你好，可以使用宜算发票，目前已实现多平台订单开票，针对京东平台，目前可实现批量开票、自动开票、自动交付、自动回传发票、自动关联订单与基础配置完成后，我们就可以正常使用了，有开票经历的都知道，开票时，需要插入税盘才能开票（托管的除外）；今天我们说的时自动开票，所以省略手工批量操作分享，有兴趣的可以自行去了解！自动设置步骤1、进入配置中心-自动开票配置，根据店铺实际情况，设置自动开票规则，设置好以后，系统会根据配置的规则自动同步店铺订单，满足条件的订单就会自动自行开票2、开启自动开票时，需要确保税盘连接成功的，否则自动开票就会失败（开票都是需要通过税盘开出的，税局是将申领的发票号码端分发到税盘的）3、开启自动开票的同时，我们也可以开启自动上传和自动发送邮件，当订单完成开票后，就会自动把发票上传到京东或者邮件发送给客户，不需要手动处理。

京东开店

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