快速一键发布
手机号码*
验证码*
联系方式只用于平台与您联系,牛选时刻保障您的隐私安全
需求描述*
确认发布
取消

拼多多回复率要怎么设置

客服看起来是个不起眼的岗位,但是,对于拼多多店铺来说,却是非常重要的。因为平台会考核客服回复率,这个指标不达标,可能会影响店铺的权重。那么,怎么设置回复率呢?    一、在哪里设置?    拼多多回复率是不能人工设置的,这是系统根据客服的回复时长、回复频率等因素计算出来的。如果要查看回复率,可以在管理后台→多多客服→客服数据查看回复率。    二、低于多少会被降权呢?    拼多多的有效回复率等于一个小时内回复的总人数除以咨询该商家的总人数。在一个小时内回复的才算入有效回复,同时同一消费者当天多次询问只累计一次。有效回复率低于50%就会被降权,50%才算勉强达到标准。    系统统计数据的时间范围是早上8点到晚上11点,过了这个时间段的回复都无效,人工客服这个时间设置从某种程度上来说还是比较人性化的。只要在规定的时间里保证回复率达标才不会被降权。    回复率是一项服务质量考核,平台有权以“有效回复率”等作为店铺客服质量考核指标,每天统计店铺客服数据,并针对当日有效回复率不达标的店铺做出相应的处理,违反规则的商家就会有处罚。    当你的店铺回复率低于50%被降权之后便不允许参加拼多多举行的任何活动,如果在回复率低于50%的情况下咨询人数超过100人还会有1000元的罚款。    试想一下,如果消费者看中了我们的产品,在线咨询提问,但是,客服却迟迟没有回复,消费者是不是会很生气,甚至转而去了别的店铺呢?所以,为了自己的转化,也一定要提高客服转化率哦。
拼多多开店

0赞1评论179浏览

直通车怎么带动自然搜索流量

很多人都说,自己开了直通车后,发现自然搜索流量和之前相差不大,这是怎么一回事呢?    其实直通车能否带动搜索流量的核心就在于你花了多少钱,成交了多少单!    虽然我们经常说点击率,转化率,人群定向这些东西,但这都不是核心,量才是核心!    哪怕你点击率差,转化率差,但是你一天烧1万,成交100单,绝对比一天烧100块,成交10单,对于搜索流量的拉升作用要大!    当然了,没有人的钱是天上掉下来的,非得和自己过不去,要这样去作。所以,在这个过程中,关键点就在于,如何用同样的预算,获取更多的成交,或者说,在同样的数据指标下,你能否投入更多的推广费用。    不管是哪种情况,提升直通车推广的数据指标,都是非常重要的一件事情。    核心指标其实就看三个,一个是点击率,一个是转化率,一个是成交额,这三者的乘积越大,直通车的效果就越好。    为什么这么说呢?因为单独的看任何一个指标都比较片面,唯独把这三个指标综合起来看,才更公平。    例如,对于低价的商品,转化率天然的高。但是如果只看转化率,谁的转化率高,就把谁排在前面,那全平台一定满眼都是低价商品。这既不符合消费者的需求,也不符合平台的利益。    那如果只看点击率,更是如此,各种千奇百怪的图片都出来了,一个比一个吸引人,但是未必形成销售,最终没有成交什么都是空的。    坑产也是如此,虽说平台追求的是GMV值,是销售额,可是只看销售额又会大大降低商品的丰富程度,卖家一定都会转而去销售那些高客单的商品了,低价商品没人卖了,这又不符合消费者的诉求。    所以,必须把这三个指标综合起来看,正常情况下,大家都会努力的把自己的点击率,转化率做到行业均值,那这时候,拼的就是销售额,谁的推广投入大,谁的销售额就高,谁的商品就会排在前面。    有人可能会说了,那我卖高价商品是不是就能冲到前面了?也不是,因为你卖高价商品,通常点击率和转化率是比较低的,这样加权相乘的结果,未必有低客单价商品高。    因为单纯的卖高价商品并不能确保你的自然搜索排名就能靠前,除非你能确保你的商品点击率和转化率和别人一样。所以,要想直通车能拉动自然搜索流量,在点击率,转化率这些指标合格的情况下,就是看推广投入,谁的投入大,谁对自然流量的拉动就越大,其他都是扯淡。    大家想想看是不是这样?你不能把点击率或者转化率做到比别人高一倍吧,但是推广投入是真的可以,别说一倍,不缺钱的卖家,能做到你的10倍,这样差距就出来了!    还有人说,那我干嘛非得开车呢?我通过补单把点击率、转化率以及销售额做上去不也一样么,还省钱!    没错,理论上是这样的,但是对于非标品,大家别忘了,还有个重要的指标,就是人群标签,你的人群标签是否精准,平台也是会计入靠量的。    直通车的好处就是他的成交都是真实客户,人群标签非常精准,而你补单的人群标签大部分都是不精准的。这样一来,整个加权相乘的结果依然会比较低。    所以,大家会发现,对于标品,适应人群广的商品,补单的效果通常比较好,对于非标品,小众品,补单的效果往往不是特别的好,原因就在这!
拼多多开店

0赞1评论178浏览

拼多多商品主图的规格有什么要求

拼多多商家在制作商品主图之前,首先需要根据发布助手的提示明确主的图片要求。只有按照平台规格设计主图,才能在尺寸、大小等方面满足上传要求。    (1)主图中的颜色与字体要搭配协调。商品主图所在的区域较小,在设计商品主图时,添加的图片颜色与文字字体要素要协调,避免使用过多的颜色和字体,否则容易给用户造成审美上的视觉疲劳。通常,文字颜色要根据商品的色彩来做定位,可以使用同色系或通过补色来处理二者之间的协调关系。    (2)选择创意素材,抓住用户的核心需求。在设计一些商品的主图时,可以选择更具创意性的素材来做主图。这种创意性素材主要是指根据商品的属性特征,对它的作用、功能进行一些延伸与放大,然后将它放在一些可以发挥作用的场景中,甚至可以将发挥作用前后的变化都表现出来。用创意素材做主图,能让用户更加直观地了解商品,加深对商品的印象,激发用户的真实需求。    (3)内容要全面,重点要突出。商品主图要将商品的主要内容都完整地体现出来,能有效地突出商品的重点,这样的主图设计,对用户的吸引力会更大,更便于用户初步了解商品。同时,还可以通过其他途径的修饰与润色,让商品的卖点充分显露,对于无关的内容还要适当地删除,不要让这些内容对主题表达产生影响。    (4)主次分明,结构布局清晰。所谓主次分明,是指要对商品文案内容做好处理,不能让商品文案抢占商品的地位。也就是说,文案要尽可能低调,为商品做配合。在通常的主图设计中,主图中商品图片的占比为2/3左右,文案等其他内容的占比为1/3左右。不过对于一些特殊的主图效果也可以直接使用满版型的设计方案。    (5)视觉化设计与商品信息合理搭配。在设计商品主图时,重视视觉化的设计是一个方面,重视商品信息展示是另一个方面。也就是说,我们在商品设计方面不能偏执于某一方面,而是要将这两方面结合起来,不能忽视其中任何一方的作用。如果商品主图中只有视觉方面的设计,那么用户很有可能只看到了商品的视觉设计,并没有意识到商品的功能作用。为了避免这种情况的出现,在设计主图时,一定要将视觉设计与商品信息有机搭配,才能制作出更加有效的商品主图。    设计商品主图的目的,就是将商品最好的一面在一开始就展示给用户。在用商品主图展示商品时,要从商品本身出发,把与商品相关的关键点都呈现出来,同时加以简洁的文字说明,让用户切实地了解商品。这样,主图随同商品一起发布时,才能有效地提升商品的转化率。
拼多多开店

0赞1评论177浏览

课堂首页广告
热门问答
  • 1688客服联系方式是什么?

    2York
    60025已阅

    1688客户服务热线电话:400-800-1688,服务时间:(周一~周日9:00-18:00)。

  • 抖音服务商官方服务商是那几家?

    张三丰
    47830已阅

    抖音审核认证服务商 企晟互联网信息服务(上海)有限公司大连分公司 重庆创宇后天信息技术有限公司 北京独角天下科技有限公司 大连慧眼信息咨询有限公司 长沙法度互联网科技有限公司 抖音销售服务商 北京飞花令科技有限公司 徐州乐优享网络信息服务有限公司 河南夺冠互动网络科技有限公司 深圳市贝宝信息服务有限公司 沈阳领速网络科技有限公司 盛世万谱(北京)科技有限责任公司 安徽中皖文化传播有限公司 韵洪传播科技(广州)有限公司 江苏斯塔克信息技术有限公司 上海元秀互联网信息服务有限公司 江苏紫天信息科技有限公司 青岛金慧播商传媒有限公司

  • 淘特客服联系方式是多少?

    31064已阅

    人工服务时间(周一~周日9:00-21:00)【热线电话】:9510277