淘宝－牛选

提问

淘宝618期间延迟发货还会自动赔付吗？

风亭叶

618期间，延迟发货自动赔付正常执行。平台会基于疫情影响，发布针对特殊地区的免责政策，对受疫情影响的区域免除自动赔付等；

淘宝

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速卖通银牌店铺要求有哪些

张三丰

在速卖通上开店平台会给商家很多资源上的帮助，尤其是成为金银牌商家，将会得到更多的流量以及平台的支持，那速卖通银牌店铺要求是什么?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 1、过去90天月均支付GMV≥3万美金; 2、当月店铺服务等级良好及以上; 3、最近90天DSR的商品描述得分≥4.6，沟通及回应质量≥4.5，物品运送时间合理性≥4.4; 4、符合速卖通金银牌卖家准入统一风控要求(平台在评估准入时会看卖家是否存在严重违规行为，是否影响买家体验等行为); 注意：如果金牌卖家的各项指标后续不符合条件，也会降级为银牌卖家的。被降级后，您有6个月的时间继续优化，若符合上述条件，将优先晋升为金牌，若仍不满足上述标准，将被降级为普通卖家。如果是银牌卖家，满足条件会升级为金牌卖家，否则会被降级为普通卖家。成为银牌店铺有好处吗? 一、营销推广，第一个是Feature Brand品牌闪购。第二个是无线抢购，针对金、银牌店铺的卖家，周六有一个专场，这个周六的专场是只向金银牌店铺开放。二、流量专属，金银牌店铺有一个专属展位，叫头等舱。 1、右侧直通车推广广告位升级为主搜广告位，将获得更好的点击率和转化率。 2、头等舱：搜索页第一页直通车广告位(第12、20、28、36、44位)，目前只开放给金银牌店铺竞价。三、品牌支持。允许金、银牌店铺卖家带上域名、带上品牌关键词或是商号，这是对金牌和银牌店铺保护的举措。四、规则有变化，交易规则和知识产权投诉处理规则都有新的变化。五、关于放款。如果目前店铺还没有提前放款服务，可以找客户经理帮你开通;如果觉得放款额度不够，也可以找客户经理帮你申请放款额度限制。六、专属服务。银牌店铺如果有涉及到仲裁的订单，会有专人，在48小时之内优先解决。速卖通商家要想成为银牌商家一定要符合相关条件，如果店铺有违规或者被扣分的情况肯定是不能成为银牌卖家的，所以商家按照规则去经营店铺，提高店铺层级，才有机会成为银牌卖家哦!

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淘金币抵扣工具可以设置部分商品不抵扣吗？

瓜

可以。具体不抵扣商品数量在工具设置时系统会自动提示。工具设置地址：https://api-taojinbi.taobao.com/smartsellertool/setting.htm?spm=a217e.8091127.852454.2.40fe38ae6l6acw

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淘宝店铺有违规怎么处理

瓜

那得看你是什么类型的违规咯。一般违规都会有预警的你可以参考下面的类型进行调整。1）sku作弊预警卖家需按照sku作弊规则确认具体违规的sku违规sku可能包含但不仅限于：样品不存在的sku（如其他、联系客服、定金勿拍等）配件批发商品等编辑修改或者删除违规sku。2）滥发信息违规滥发信息通常是因为出现了违规词。对于违规词卖家可以参考广告法了解查询相关违规词。同时对于相似或近似词都不建议使用。若发现违规词请立即修改避免被处罚！3）虚假内容违规这是因为根据《广告法》的规定不得含有虚假的内容不得欺骗和误导消费者；遇到这个则说明你的宝贝描述有夸大描述。可以进入【我是卖家--宝贝管理--体检中心--违规处理】自检自查；若商品中没有违规词并不是代表一定就能使用关于间接或直接等方式描述均不可以的。4）广告法违规卖家应立即对于违规商品进行整改同时及时进入自检工具检查全店商品看看店铺是否还存在其他违规商品及违规词。5）品类不一致系统推荐类目是根据商品的关键词进行匹配的。比如商品标题当中有“睡衣、睡袍”刚好这两个是不同的类目那么系统就会根据其他会员选择的多数类目去进行推荐。但实际卖家在选择类目时还是要根据自身商品情况和属性选择正确的类目并在编辑标题时剔除其他类目相关关键字。

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什么是联盟新用户？

牛选用户ZXB507

联盟新用户指联盟所有淘宝客近30天未触达登录的淘宝/天猫用户

淘宝

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淘宝新商家能力等级体系为什么指标要求都满足了还是晋升不了3级？

风亭叶

晋升3级必须开启【服务设置】里面的退货免邮功能但退货免邮需要付出一定的费用所以很多商家无法开通所以建议提升可运营关系量到5000及以上接着冲刺4级晋升4级不需要开启退货免邮

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淘宝商家设置铺货或代发会涉及违法侵权吗？

牛选

如果是生产厂家的话可以直接向对方拿授权书如果只是代理商尽量别选那些与品牌有擦边关系的货源进行铺货。

淘宝开店

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消费者已退货疫情影响退货长时间在途淘宝商家迟迟未收到退货怎么处理？

瓜

【合理响应】若物流仍正常流转退款倒计时>48小时不建议操作拒绝退款；【沟通解释】拒绝前主动联系消费者告知不能退款的原因以及接下来该如何操作。

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个人做淘宝客是什么体验?

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