淘宝－牛选

提问

淘宝拼团的订单如何发货？

在【卖家中心】-【已卖出的宝贝】页面产生的拼团交易订单，在“已卖出的宝贝”列表页，拼团的订单上会显示该笔订单对应的团状态。“待成团”状态的订单在“已卖出的宝贝”、“物流发货”及ERP系统中，系统拦截不能操作发货；若拼团未成功，商家无法发货，只有拼团成功后，才能操作发货。

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退款已经关闭了，买家第二次申请退款有次数或时间限制吗？

好牛技术

如果退款关闭后，买家想要再次申请退款，会因为订单的状态不同会产生以下两种情况：售中退款关闭，订单确认收货之前，买家都可再次申请退款，无次数限制。售后维权取消后买家无法再次线上发起，若需退款买家，建议联系买家协商其他支付宝退款方式，保留好旺旺聊天记录

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如何订购阿里发票平台的官方电票开票产品？

好牛技术

亲，阿里发票官方电票开票工具，是付费产品（当前已有产品4500元/年/税盘，只要在这个订购的税号下所有店铺都可以使用；此外，我们新推出的千元以内的新产品还在上线中，敬请期待）。

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如何加入“全球包邮计划” ！！！！！！！！！！！！

牛选用户ADX814

商家可以在全球包邮计划报名入口，详细阅读页面相关说明，选择加入的地区（目前暂不支持地区切换，请在签约前确认报名地区），进行签约，完成签约并审核通过后，即为成功加入！！！！！！！！！！！！

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开淘宝店需要办理什么手续？企业店铺有何要求？

张三丰

在淘宝开店虽然没有以前几年那么赚钱了，但是，只要我们认真努力去做，还是有赚钱的机会的。那么，我们在淘宝申请一个店铺，需要准备些什么手续呢?提前来了解下吧。一、需要办理什么手续？1、企业店铺要有实体店铺或者企业登记的营业执照、法人本人的身份证或是有公司盖章的身份证复印件和银行对公账户。开淘宝店需要办理什么手续2、个体户如果代理人是个体工商户，其实也可以选择个人账户，这样也会省去很多麻烦，不用上传工商证件信息了。不过具体如何操作还是要根据个人的需求来觉得。因为个体工商户相对来说比较自由，可以自行选择。3、个人如果是个人需要开通淘宝网店的，一般需要的证件如下：1）提供能够证明自己唯一身份的公民身份证。2）本人的半身照和手持身份证的半身照。3）一张开通了网银的银行卡。4）再就是需要一个通过实名认证了的支付宝账号，注意支付宝账号要和淘宝账号绑定哦。5）最后进行淘宝开店认证，成功之后就能直接开店了。二、企业店铺要满足什么条件？1、首先你要注册一个公司，其实就是工商局办营业执照，这个去你们当地的工商局就可以了，你想好名字，去工商局那边查一下，没有重名的就可以注册了。当然也有可能需要通过很多的相关文件系统比如：身份证、股东身份证、会计专业证书、房产证等等，基本上只要材料齐全的话当天就可以拿到证了。2、然后就去税务局办税务登记证、企业组织机构代码证等等，然后还要去银行开对公账户，注册资金建议在10万以上的，如果以后打算还开京东等其他平台，那就直接注册资金50万以上的就可以了，因为现在不需要验资报告了，所以压力没那么大了。3、账户所有的公司在资质办下来之后，你就可以去注册一个企业支付宝了，按照工作流程注册、进行实名认证就可以了。4、注册好企业支付宝之后，直接登录淘宝，它会提示你绑定淘宝账号，这个账号是你未来的企业店铺帐户了，然后需要缴纳企业支付宝商铺保证金，通常注册自己公司的短名称，商标或品牌名称，公司支付淘宝账号上绑定宝直接登录淘宝店将能够创建的背景下，创建出来的店铺就是企业店铺了。5、当然你也可以通过事先进行注册好淘宝账号，接着，进入后台管理，申请企业开店，将企业支付宝和账号绑定就行。不同类目的店铺，所需的手续资质是不一样的，最好是先确定好类目，再去淘宝咨询下客服。只有手续准备齐全了，才能一次性通过。同时，大家要注意，现在开的都是要营业执照的。

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如果不处理“平台任务”会怎么样？

张三丰

买家催发货工单，自工单产生起24小时内，如果卖家在24小时内没有回复工单、发货或者退款的任一动作，平台会自动代买家发起发货问题的投诉，天猫商家按《天猫物流时效管理规范》延迟发货赔付规则判定赔付，同时会计入新灯塔考核影响店铺星级。淘宝商家按《淘宝网发货管理规范》判定赔付。注意若卖家操作发货或退款后，该笔工单将自动完结。

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淘宝直播间可以拉黑或屏蔽粉丝发言吗

2York

直播效果好不好，就要看直播在线观看粉丝多不多，不过主播们都头疼这样的事情，那就是在淘宝直播的时候，粉丝会发布一些不良的言论，会对主播造成一些不好的影响。那么淘宝直播怎么屏蔽不良粉丝? 淘宝直播是能屏蔽别人的，而且如果你是淘宝主播屏蔽了别人，对方的说话和动态你是不清楚的。或者说你屏蔽别人，并不是说限制了别人的行为，而是他的权限依旧可以使用，只是你看不到。常见问题有哪些? 1.问：在哪里开始? 答：手机淘宝登陆有直播权限的账号，首页下拉进入“淘宝直播”，右下角发布直播。Pc设定开启直播需进入pc控制后台(链接为：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm)点击创建直播间-创建直播秀-填写和手机端类似的对应参数-右方小屏幕设置按键-手机扫描二维码开始直播(推流、拉流功能比较专业，无专业人士一般不建议对应操作); 2.问：开始时要注意什么? 答：1手机开飞行模式或者勿扰，就是不能接电话的意思;2保持网络wifi畅通;3图片不要出现牛皮癣;4标签为“音乐时刻”;5时间设定不动就是直播，设定了就是预告; 3.问：过程中怎么屏蔽广告? 答：主播账号点击发广告人的账号，点击屏蔽; 4.问：用户说直播卡怎么办? 答：一定要保证电量充足+备用手机双保险，不能电量过低，不能边充电边播，会很卡。 5.问：中控台地址在哪里? 答：淘宝直播中控台入口：https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm 6.问：怎么发优惠券? 答：要通过pc控制后台发出，(链接为：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm)店铺后台需设定好优惠券; 7.问：淘宝直播怎么抽奖? 答：抽奖要通过pc控制后台发开动，(链接为：https://liveplatform.taobao.com/live/live%20detail.htm)填写抽奖标签后选择中奖人数，开始抽奖; 8.问：怎么添加要推广的宝贝? 答：手机端方式为能加购物车或者收藏的宝贝加好(自己家的无法加购收藏)，不能加的浏览对应宝贝;点击手机屏幕做下方“+”号选择添加;pc控制后台添加只需将链接加入即可实现; 9.问：位置排名规则是什么? 答：点赞数，观看人数，关注人数，直播频率，内容精彩程度等相关维度会影响到淘宝直播的位置排名。看完上述的内容，相信大家已经知道了淘宝主播在直播的时候，看到发布不良言论的粉丝，是可以进行屏蔽的，若你是淘宝主播屏蔽了别人，对方的说话和动态你是不清楚的。

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库存同步的时候报错"一次传入的sku数量不能超过20个"

2York

这个报错会出现在按商家编码对应规则下的网店,但是实际上商品又没有严格按照商家编码管理,存在重复的商家编码。如果一个编码对应了多个sku,那么就会出现传入20个商家编码,但是实际对应的sku大于20个的情况。平台就会报错。

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淘宝商家设置的发货退货地址能同时设置吗？

牛选

【操作方法】方法1：地址库内设置管理路径: 【卖家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【地址库】中编辑/添加/删除发货地址；方法2：发货页面设置管理路径: 【卖家中心】—【物流管理】—【发货】—【等待发货的订单】—【发货】中编辑/添加/删除发货地址。方法2：发货页面设置管理路径: 【卖家中心】—【物流管理】—【发货】—【等待发货的订单】—【发货】中编辑/添加/删除发货地址。

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为什么淘宝群的买家限时抢购拍下是原价？

瓜

限时抢购商品买家拍下是原价原因主要有以下4种：1、顾客不是群成员或者顾客先拍下再进入群；2、顾客不是从群里点击商品再下单；3、顾客在活动未开始的时候提前把商品加入了购物车、收藏夹直接下单；4、顾客在活动未开始的时候进入商品页接着在商品页*新后下的单。

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抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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