淘宝－牛选

提问

淘宝店铺联盟在哪里进行推广？

好牛技术

1.手机淘宝-商品详情页-底部“邻家好货”模块，目前有8个坑位来有系统推荐关联商品。2.pc端商品详情页-底部“邻家好货”模块。目前有12个坑位来有系统推荐关联商品。

淘宝开店

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为什么提示无法设置域名？

好牛技术

域名会分为顶级域名，二级域名，三级域名等等，比如 www.taobao.com 这个是顶级域名，xxx.taobao.com是二级域名，顶级域名商家无法申请，二级域名商家可以申请，但如果提示无法设置二级域名，请排查以下原因：1、只有付费旺铺专业版或智能版的用户才能免费设置二级域名。一钻以下免费升级的用户无法设置二域名2、目前淘宝店铺的二级域名只能修改3次，超过3次将不能修改和设置3、二级域名已被人申请4、申请的二级域名不对外开放

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我并未自行操作同意退款，怎么退款成功了？

好牛技术

若您没有操作同意退款，系统超时退款成功有以下3种情况：

1、买家申请退款，卖家没有同意退款，24小时自动退款：由于商品加入“坏单包赔”服务。买家退款选择破损、变质类退款原因，卖家需在24小时内给予处理。逾期未处理的，将自动按照买家的要求达成退款协议。详情参考“坏单包赔”服务规范2、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，在2天内没有操作，退款成功，交易关闭；

3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请仅退款操作，在5天内没有拒绝退款协议，超时退款成功，交易关闭；

4、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，在5天内没有拒绝退款协议，超时退货协议达成，进入买家退货流程。

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淘宝店代运营哪家好？

好牛技术

“做电商，找好牛”是好牛电商的核心定位。通过全面覆盖电商核心服务供应链建立独特的矩阵运营体系，帮助企业在电商生态时代创新发展快速前行。从2004年成立至今，好牛一直深耕电商领域，目前已发展成具有500余人的集团化公司，其中60%为业内资深电商产品、服务和技术研发人员。汇聚国内顶尖人才，杭州好牛电服网络科技有限公司建立众智研究院，真正为企业提供行之有效的电子商务服务。旗下包含8大服务体系，为客户提供电商规划咨询、电商选品、电商开店、店铺装修/美化/数字化展示、电商营销推广、电商客服、售后及老客管理，以及电商人才培训等综合管理服务。

淘宝开店

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淘宝店铺标志图片在设计时有哪些问题需要注意？

映泰蓝山

　淘宝店铺标志图片在设计时有哪些问题需要注意?具体如下：　　1、店招设计要让客户一眼就能看到自己想要购买的东西是否是在店铺里面。店铺装修让客户看到的第一视角是店铺的店招，店招是店铺的招牌。如果客户通过这个招牌可以看到店铺主营什么，有客户需要的就点击进来了。可以采取不同的视角、动静结合等等一些方法去吸引客户。　　2、搞活动促销的时候，图片和图片上的文字都其中至关重要的作用。很多商家在设计促销海报的时候把图片和文字设计的太多负责，以致于客户还需要转好几个弯才能知道客户到底是优惠了多少。这样对于善于思考的人来说促销还是很有效果的，可是对于理解力和算术能力本来就不强的人来说，过于复杂的文字会造成客户看不懂直接关闭页面。一般建议促销海报的主题只能有一个，过多的主题让客户根本就看不懂。如果设定好了一个主题，那么一切的设计都要围绕着这个主题去服务。设计促销的文字最好采用对比的语法，比如“原价560元，现价430元”，这样让客户一看就知道到底商品优惠了多少。　　3、有趣的插图能给页面带来意想不到的效果。页面设计内容不能太挤，不然会让别人产生视觉疲劳。一般很多对网店装修有自己的方法的人会在设计的时候加入一些有趣的图片，可以缓解客户看页面太久的疲劳。　　4、图片设计的建议。图片的长宽要把握好，而且在用色不要要过于多的跳跃色，图片还是要采取实景拍摄，不能过于失去产品原本的面貌。

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全球开店如何联系客服？？？

twl8899999

亲，您的申请审核通过后有任何问题可以通过卖家中心右侧“帮助中心”进行解决有常见问题，也有在线客服竭诚为大家服务（周一至周六9:00-18：00）为了给您提供更好的服务，我们创建了钉钉圈子，开店审核通过后您可以加入钉群35049142，此钉群已关联淘宝台湾钉钉圈子，里面有您感兴趣的内容，并可以发起话题讨论，一起来看看其他商家朋友们都在讨论那些话题吧？？？

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我设置了淘宝群发消息显示已发送为什么群里没看到这条消息？

瓜

可能有以下两种情况1.消息内容涉及敏感词被安全系统自动拦截请自查消息内容并做删减；2.账号多次发送违规内容已经被官方禁言请注意群内发言行为严重者将直接解散淘宝群；

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店铺一定要交保证金才能交易吗？

张三丰

有些类目不用交保障金，开店后可先发布商品，再缴纳保证金。淘宝网保证金商品类目额度标准，点此查看。https://rulechannel.taobao.com/?spm=service_hall.25034570.0.0.acfe3f35Fu5sfF&type=detail&ruleId=11004673&cId=15#/rule/detail?ruleId=11004673&cId=15特别提醒：1000元保证金的类目未在表格中展示，故表格中未展示的类目类目额度统一为1000元。一、缴纳路径：新版卖家中心：【千牛卖家中心】-【店铺】-【财务管理】-【消保保证金】；旧版卖家中心：【千牛卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】。二、应缴纳保证金金额规则：①、新开店商家若店铺未成交，保证金额度显示0，表示暂无需缴纳；店铺成交订单后第二天，保证金额度将调整为应缴纳的保证金额度【首个成交日当天订单商品对应的类目额度取最高值作为店铺保证金额度】②、淘宝网在每个月6号进行额度更新，根据卖家上个自然月成交的订单对应的商品类目额度取最高值，及卖家违规带来的缴纳要求等作为基础保证金额度，若上个自然月无成交则以1000元为保证金额度。举例：若上个月出售的商品有最高要求1w保证金的类目商品，则这个月的保证金额度要求为1w，下次调整为下个月根据本月出售商品类目再做调整。③、当保证金余额不足时，店铺订单被延长交易账期15天，足额补缴后关注订单冻结钱款陆续解冻。温馨提示：基础额度规则中的成交均指的是订单付款。注意：平台每月6日进行保证金额度更新，因调额将在当日陆续进行，需在当日24小时内关注额度变化。

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淘宝推出新功能【导购标题】商品现有的长标题会弃用吗？

张三丰

目前不会！长标题依旧是搜索召回的依据之一商家要对长标题持续优化哦。

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朋友的淘宝店直接转给我有什么风险？

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2York
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张三丰
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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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