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提问

企业店铺责任人身份复核认证相关问题

根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将对企业店铺责任人通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看）

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sku改动的时候怎么才不影响店铺流量？

2York

原先有尺寸和颜色SKU情况：增加SKU不改变权重；删除SKU降低对应关键词搜索排名。由于原先的颜色和尺寸SKU均已被系统打上标签和权重，因此在增加颜色和尺寸SKU时，原先的链接权重值不会发生变化；但如果你同时删除颜色或尺寸SKU或是单独删颜色或尺寸SKU，则删除的SKU权重也会一起消失的，因此会降低相应关键词搜索排名建议可以先将已经拍完的SKU库存设置为0，然后再新增其他SKU，等一段时间后，将这个已经没有库存的SKU再删掉就可以

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淘宝店铺的商品有流量没有转化是什么原因?

瓜

很多人都出现过这样的情况，就是店铺每天都有流量，但是就是没有转化，这是什么怎么回事呢？其实遇到这种情况千万不要病急乱投医，这个商品改改，那个商品动动，而是首先找出有流量没转化的商品，针对具体的商品进行分析，进而找出原因进行调整。具体原因有以下几种：一个是人群，也就是你的产品引进来的流量是否精准，不精准的流量自然转化率不会太高。接着是主图，你的主图是否把商品的功能、特征、细节、促销信息完整的表达了出来？现在大家都是手机购物，很少去看商品详情页，主图信息不够完整，也会影响转化率。再者就是评价，大家看看自己的商品是否有评价，没有评价的商品，通常前期转化率都会比较差，毕竟很少有人愿意做第一个吃螃蟹的人。有评价的商品，注意看看是否有不好的负面评价顶在前面，如果有，就要想办法把负面的评价消除，或者用好评给它顶下去，再不济也要给出一个合理的解释，这样就能大大提升转化率。第四是价格，不管如何，价格始终是决定购买的关键因素，所以哪怕你是做无货源一件代发的，也一定要让自己的价格空间落在一个消费者能接受的范围，而不是闭着眼睛去野蛮加价，加的再多，卖不出去也枉然。第五个是是店铺的DSR评分，有时候店铺的DSR评分太低，客户会担心店铺的售后不够负责，从而不敢下单购买。这个时候就要通过人为的操作来拉升店铺的DSR评分，确保提升转化的同时，还能够有效的提升店铺权重。最后一个就是客服，尤其是一些需要沟通咨询的非标品或者定制类的商品。如果客服不够专业，回复时间太长，回复内容比较生硬，都可能会导致转化率降低。根据以上几点来判断商品的具体情况，找准转化率低的原因，对症下药，才能有效的提升店铺的转化率。

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如何找到优质合作商无货源网店如何找到优质合作商？

杭州时科启商网络有限公司

1、每个行业的厂家不同，这个要自己去找，尽量在1688上找，有平台监管有保障2、合作是双向的，你要考核厂家，厂家也要考核你，这个行业是实力说了算，你刚开始单少，肯定不会对你很好，只有你的实力强了才有话语权。

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淘宝代运营的有哪些坑？

好牛技术

　　骗子型公司：没有自己的运营团队，全靠电销或网销。　　你外包给他们，他们则继续外包，整个团队以销售人员为主，全靠吹，店铺数据又出奇的好，甚至是可以让你登录后台，看店铺的数据情况。　　忽悠型公司：有自己的运营团队，但是缺乏专业技能，新人培训几天，就上岗。　　非专业领域的公司：在单方面的项目上很厉害，比如直通车、钻展，但是整体店铺运营却能力一般。

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虚假交易申诉通过，对店铺是否还有影响？

好牛技术

亲虚假交易申诉通过后对店铺不会产生影响哦

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若被投诉广告法，工商局调解的赔偿标准是什么？

好牛技术

工商局调解涉及的具体金额是根据投诉方的要求来联系您的，但调解基于双方意愿的前提，您可自由选择是否接受。如不接受，则协调结束，投诉方有可能选择其他维权渠道（如法院起诉）。同时，也建议您听取监管部门的调解建议。

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淘宝店招怎么上传到淘宝店

张三丰

今天给大家详细讲解一下淘宝店招的一个具体的更换方法，那么首先呢，我们要选择合适自己的一个淘宝的店招，那么我们可以去百度一下950×120像素的图片。这样一个店招，当然呢，你不同的这个模板，它的这个店招的尺寸，可能会不一样，那么你需要什么尺寸，那么前面就标记上什么尺寸就可以了，那么还有一个，就是说在后面我们用豪华店铺装修模板的时候呢，也有一个非常专业的店招，那个店招，也可以提前准备好，然后放到自己的一个店铺上面，讲一下咱们店招的尺寸啊，就是950×120像素，这个是咱们自带的这种模板的一个尺寸是吧，那如果你是别的模板，或者说不一样的尺寸，那么你就换成相应的尺寸就可以了，那么我们一般的话百度的图片呢，它有的时候呢，它需要修改一下你这个图片尺寸，因为它不满足你这模块，这个尺寸，那么具体怎样去修改这个尺寸呢？这个需要用美图秀秀去修改的。后期我们会详细讲解到。比如说把自己找到的店招，如何把原来的字去掉，换成自己喜欢的字呀，这样的一些教程，都会在后面给大家讲解，然后下面会给大家演示咱们店招的上传和替换，那么首先第1步，我们去百度，然后找一下咱们的一个淘宝店招，后面标记上尺寸对吧，然后点击一下搜索这里呢，有个图片，我们点击一下图片，一般的话这里有很多很多的一个店招的一些图片，比如说你喜欢什么样的图片呢？那么你就把它下载到电脑桌面上，然后呢，用美图秀秀把一些原来的字去掉，换成自己的一个店铺里的文字就可以了，这个在后面的美工教程里讲解啊，那么我们把店招准备好以后呢，放在电脑桌面啊，它也是这样的一个店招，这是我自己准备的，一个比较简单的一个店招。那么我们准备好了以，后我们再来到新版的千牛卖家中心后台，找到咱们的一个店铺管理，点击向右的箭头，然后会有一个店铺装修，我们点击一下店铺装修，然后呢，点击这里的店铺装修，现在一般的话都是新版本的店铺装修的后台了，然后我们把它切换到PC端装修，点击一下，然后点击这里的装修页面啊，这里选择首页啊，把鼠标放在这里呢，就会出现一个装修页面，点击一下。为了给大家演示呢，我随便弄了几张图啊，把店铺弄的乱七八糟了，然后呢，我们把鼠标放在店招的这个位置，右上角呢，有个编辑，我们点击一下编辑，然后呢选择这里有一个自定义招牌，然后我们点击这个删除，先把它删除啊，然后再选择这里的上传图片，然后这里呢有一个上传新图片，点击一下面的添加图片。再点击上传，然后呢，选择这里的桌面，然后再选择准备好的店招，点击上传。点击一下确定。我们点击从淘里盘选择，这里是不是就已经有这张图片了，我们点击一下，然后再点击下面的插入，再点击完成，或者下面的保存都可以啊，然后看一下他是吧是已经换上来了，这是我们的一个新的店招，最后呢，我们点击一下这里的发布站点，点击下面的立即发布就可以了，发布了以后，如果你店铺里，这个店招没有显示出来呢，我们可以按一下右键，重新加载或者说刷新按钮，多刷新一会，可能有的时候呢，还需要在淘宝的服务器更新。刷新一下就有了。

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淘宝存货周转天数一般多少？

牛选用户ZXB507

周转天数=当前的库存数量/当前日平均销售数量从这个公式就可以看出，不能简单说周转天数大就是滞销，周转天数小就是动销，因为库存的量在这里是一个决定因素。在销售量不变的前提下，库存大了，周转天数会变大，同样，库存小了，周转天数相应会变小。

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不知道怎么关闭淘宝聊天自动回复？

张三丰

1、PC千牛关闭欢迎语操作方法：主账号或有“欢迎语设置”权限的子账号在PC千牛工作台搜索【客户服务】，进入客户服务平台，点击【设置】-【欢迎语设置】，点击【关闭欢迎语功能】即可。2、手机千牛关闭欢迎语操作方法：主账号或有“欢迎语设置”权限的子账号登录手机千牛，点击左上角【头像】，进入侧边栏，点击【设置】-【消息设置】-【消息接待设置】-【欢迎语】，进行关闭即可。

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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