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1个破局点,2个增长攻略——2021年小红书品牌营销

小红书美妆领域的百花齐放已经势不可挡。除了完美日记外,其他国货新锐品牌也不断从细分领域杀出,比如润百颜的次抛精华,珂拉琪的C位唇釉家族,2020年双十一销售额均领跑同类产品。这对于新锐品牌来说,是一件好事。意味着美妆细分赛道的壁垒并非难以攻克的。与此同时,未来的小红书美妆细分领域的竞争会更加白热化。 头部品牌 如何确保自己的优势产品牢牢占据细分市场的较大份额?新锐品牌 如何在更加垂直和细分之中市场里找到突破点?这会是品牌2021年最值得思考的问题。01 .品效合一是理想状态品效统筹更贴合实际珂拉琪 从中国女性的消费观从 家庭消费 到 悦己型消费 的转变中窥到了真谛。以“Dare to be different”为品牌口号,瞄准Z世代的“酷女孩”,希望为年轻女性消费者提供有态度的彩妆产品。Z世代正在成长为消费主力军的用户人群,她们的消费需求更加个性化、更加细分。珂拉琪充分洞察Z时代女孩的消费痛痒点- 悦己 和 尝新 ,同时抓取社交媒体流量风口,通过明星偶像、网红KOL等激活、强化珂拉琪品牌在年轻用户中的影响力。▲ 珂拉琪双十一在Z世代的“酷女孩”的消费人群定位下,珂拉琪10月20日正式宣布人气偶像明星孟美岐成为品牌全新代言人,并打造限量定制款产品“C位出道”,加入双11战场。全新品牌形象和升级后的“高颜值”产品在本次“双11”中获得了市场的积极反馈:珂拉琪仅C位唇釉家族销售突破245万支,双十一天猫全店销售额累计突破1.23亿。C位唇釉家族的成功,是珂拉琪积极拥抱Z世代新消费人群,瞄准年轻人偏好的成功,也是 品效统筹 的结果。这可以复制吗?效果广告部分是可以复制的。但品牌广告对消费者心智的入侵,特别是持续地和用户产生情感共鸣,却是有先后之分。此时的产品不仅仅是拥有使用价值,也成为用户价值观的体现,便容易成为用户心中不可替代的产品。 以小红书主流用户为代表的时尚女性对产品背后蕴含着的文化价值的看重有过之无不及 。这也是这两年,营销人复制完美日记的呼声很高,但只有一个完美日记的原因之一,已经被占据的用户心智短时间内难以改变。▲ 千瓜数据-珂拉琪品牌分析当品牌能够反映某一人群对外界的认知和感知时,品牌的形象便已经树立了起来。除了全新品牌代言人之外,如何在消费者心中勾勒品牌形象呢?珂拉琪同样选择了 KOL种草内容 。千瓜数据显示:即使在双十一已经过去的11月底,珂拉琪近7天小红书相关笔记270篇,同比增长112.60%,互动量总数同比增长101.19%。选择 小红书 并非偶然。小红书独特的种草氛围,贴合消费者偏好的图文内容,再加上KOL强势的引导,持续吸引着消费者的关注。11月30日凯度报告显示: 小红书成为中国市场广告价值最高的数字媒介平台 。▲千瓜数据-商业投放榜以欧莱雅 、雅诗兰黛为代表的国际知名品牌也对小红书KOL种草内容的重视非同寻常。欧莱雅在进博会中与小红书博主进行直播发布4个新品。而千瓜数据显示:雅诗兰黛集团旗下的雅诗兰黛、祖玛珑、海蓝之谜在11月再度包揽商业投放榜前三,充分显示其对小红书种草力的认可。 选择小红书KOL种草提升品牌影响力和强化品牌形象,已经成为国内外知名品牌的共识。02 .口碑传播一把双刃剑切记过犹不及润百颜 则是另一方景象,其品牌背书极强。华熙生物 是世界上最大的玻尿酸研发、生产和销售企业,在全球透明质酸原料市场的份额占比为39%。润百颜作为华熙生物重点打造、专研玻尿酸的品牌,依托华熙生物玻尿酸科技打造润百颜玻尿酸次抛系列,在原料成分、产品配方、次抛包装、使用场景等方面 通过技术打破美妆细分赛道的壁垒 。▲ 润百颜-玻尿酸自由随着成分类KOL和成分查询渠道的增多,消费者对主流功效成分重视已经形成新的消费潮流。据CBNData《2020中国美颜消费趋势白皮书》显示,超4成消费者更关注化妆品的安全性,其中玻尿酸成分最受“皮肤知识分子”喜爱。润百颜医用级生产标准次抛原液的诞生,更是对整个护肤品行业的一次“降维打击”。次抛精华的玻尿酸成分,再加上远超同行业的标准深受成分党消费者的喜爱。润百颜以高科技含量产品打破壁垒的同时,又建立了品牌产品的科技护城河。▲ 微博话题-玻尿酸自由润百颜在种草营销上以 口碑传播 为主,借助用户对产品认可进行自发传播。今年双十一的微博话题#玻尿酸自由#。话题意图:为更多润百颜粉丝带来玻尿酸自由,实现颜值突破。粉丝参与热情高涨,纷纷为润百颜“个人代言”,全网曝光量突破1.6亿。▲千瓜数据-润百颜品牌分析小红书生活分享式的种草社区十分适合润百颜的口碑营销,润百颜同样很重视小红书。千瓜数据-品牌分析数据显示:双十一期间润百颜相关笔记617篇,同比增长37.42%,评论数增长更是高达58.88%,引发了小红书用户的积极参与。▲ 千瓜数据-投放报告热门评论词云口碑营销 的方向把握尤为重要,正面的消息能够促进品牌传播,负面消息或是过度捧杀类消息也能对品牌口碑产生巨大伤害。润百颜小红书投放报告-笔记热评论词云显示:意向词 “想要” 排名TOP1,出现频率386次,占比5.12%;商品词 “粉底液” 排名TOP3,出现频率252,占比3.34%;品牌词 “润百颜” 排名TOP4,出现频率247,占比3.28%。值得一提的评论热词TOP100均为正面评价,未见任何负面信息。酒香不怕巷子深,在分秒必争的互联网时代显得太过佛系。适当推动口碑传播的速度,能够为品牌更快占据较大市场份额。当然,口碑营销并不是肆意的夸大产品功效,而是恰如其分的对产品的优势点进行宣传普及。口碑传播是把双刃剑,其中的度很重要。▲ 海底捞比较经典的案例就是 海底捞 。早年间,一条海底捞体的微博被转发上万次,无数用户跟风效仿。这背后是否有海底捞的推波助澜,我们不得而知,但确实推动了海底捞的品牌影响力和口碑传播。海底捞体模板:我在海底捞吃火锅,无意间说了一句......(包括但不限于愿望,情绪,抱怨,看法),在我结账时……(愿望成真,安抚情绪,例如送亲制玉米饼,送贺卡文字祝福,送礼物,免单等)。但是到了后期,海底捞也由最初的口碑传播发展到面临公关危机。原因是全民娱乐,甚至恶搞“海捞体”下,过于夸张的理论优质服务根本无法兑现。“不论海底捞是否参与早期流传的服务口碑性的‘海底捞体’创作,但事情演变到夸张,甚至恶搞与讽刺的失控局面, 到了与真实情况不符合的程度,海底捞的营销部门就应该予以澄清 ,使得网络渠道能有效传播对公司有效的信息, 否则当顾客接收到的产品和服务与期望不一致时,就会满意度降低,影响到海底捞的声誉 ” 上海财经大学市场营销系教授陈信康说。▲ 千瓜数据-品牌分析海底捞现在的海底捞的优质服务依然远超同行,在小红书拥有广泛的用户基础以及海量的种草内容。千瓜数据-品牌分析显示:海底捞11月相关笔记篇数3992篇,互动量总数62.62万。但是曾经被过度解读的优质服务,也留下一丝伤痕。03 .新的一年新的增长2020年是充满危机和挑战的一年,也是充满机遇和风口的一年。这一年,中国成为国际货币基金组织预测中唯一实现正增长的主要经济体。这一年,小红书成为中国市场广告价值最高的数字媒介平台。这一年,完美日记成为“小红书新品牌第一股”在纽交所敲响了上市的钟声。▲ 凯度报告2020年疫情影响下,众多品牌不得不加大线上营销,却意外收获新的用户增长点和扩大了品牌影响力。2021年将是全新的开始,品牌沿着旧路出发还能破局吗?答案是否定的。品牌实现增长破局的关键是以点破面,找到细分之中更细分的优势赛道。无论何种细分市场,都是以用户为核心,洞察用户深层次需求。品效统筹和口碑传播是品牌营销的两大利器。更多小红书方面资讯与数据千瓜会不时与大家进行分享,希望在帮助大家进行小红书数据分析,了解小红书生态的同时,也能帮助大家更好的进行小红书运营。
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淘宝代销怎么做赚钱?

做淘宝代销赚钱吗?想要加入代销的和已经加入了的卖家朋友们不妨花几分钟看一看我这两个月的心得体会,我能够分享给大家的东西都在这里了,不一定能学到很多,但至少可以让一部分朋友不要像我一样吃哑巴亏。相信做代理的朋友很多,不可能人人开了工厂吧?每一个做代销的小卖家都有各自的苦恼,我也不例外,从七月份开店到现在,卖出去的产品大多数都是代销的,就是因为这代销,害得我每天都过着提心吊胆与履薄冰的生活。最早的时候我只是想着在淘宝上卖设计——我建筑学专业的,但又不想帮别人打工,想自己开设计公司。后来发现这条路走不通,这里面有很多原因,在这就不说明了,相信做设计的同行们都有这种体会。我开始瞄上了家居这一块的产品,一个暑假我跑遍了大大小小的小商品批发市场和家居建材广场,很不幸的是根本没有哪个商家提供代销服务,而且就算是答应合作的,不是货的质量太水,就是价格太贵。暑假结束时我还是一无所获,当时有点心灰意冷,但一咬牙还是给坚持下来了。一块钱给人家做几张轮播广告,就是为了赚那一分信誉,有时候买家不满意还得来来回回修改十多次,自己都觉得特不值,就是没办法。摸爬滚打到了两颗心,突然我发现了分销平台,那个兴奋啊,毫不犹豫的申请了几家家居产品的代理,但最后通过的只有一家,里面有很多小商品,但都是一看上去就觉得不怎么样的,同样种类的产品太多也没特点,价格也不便宜,但我当时傻乎乎的只盯着那些所谓的好处:可以不用东奔西走的进货,不用拍宝贝图片做宝贝描述,也不用自己发货,最后还能赚一笔,有这么好的事情为什么不做呢?我兴冲冲的上了货,就准备坐在家里等着收钱了。价格我设定的是每样贵两块钱,回想起来还真是天真,卖同样产品的淘宝上有成千上万家,都只要几块钱,竞争有多大那时候我压根就没意识到,也没思考过,我这样不费吹灰之力凭什么每件赚人家两块钱呢?如果真有这样轻松的不劳而获的方法,穷人怎么还那么多?这么好的事情怎么会轮到我?难道其他干淘宝的都不知道?赚钱的事情从来都不是那么容易的,我高估了自己,也低估了买家们,只有傻子才会买我这里一没信誉二没消保三没销量的东西。这两天我果然是一个傻子也没碰上,于是我坐不住了。接着我又非常果断的退掉了那一家分销,也许果断是我比较大的一个优点吧,但也因此得罪了不少人,供货商看到我立马退出了他的分销气不打一处来,冲着我破口大骂了三天,各种爆粗口,还要给我时不时的震屏一下,逼着我把他加入了黑名单……那些难听的话我不愿意写给大家看了,我一是庆幸没有真正的和他合作,这种人鬼知道他会给你发什么货,一有问题就立马原形毕露了;二是感慨这个社会真是不可小看,我现在还只是在淘宝上,以后毕业了真正参加工作了或者创业了,要是还是这样什么人都信,一定会吃大亏。这世上好人很多,但碰了一个混蛋也可以让我前功尽弃。所以新手卖家朋友们不要随便加入分销,至少要观察一段时间,看清楚供货商是什么样的人。其实我不说大家也知道,淘宝上还有很大一批的服装鞋子箱包和化妆品代理,真正成功的又有几家呢?有的是要收加盟费,有的是要头一次进多少货,这个钱很多人过了一段时间就给打了水漂。商家拿了钱,拍拍屁股就走人了,根本没有他们说的那么神,无非就是卖东西,如果真是月销千件,他们不知道自己来卖,还非要把这钱分给你来赚吗?回到我的经历:放弃了第一个供货商以后,我又发现了淘宝服务里的某种第三方工具,也是代销用的,服务本身还不错,就是商家的问题不少。我看了半天,有几个版本的,个人觉得衣服、鞋子和包包在淘宝上已经太多了,所以选择了“**商城”版本的(我也不想砸人家招牌,只是向大家说明情况而已,并没有说明是哪个商家,希望不要有无理取闹的投诉之类的情况发生),研究了一会儿,感觉还不错。“**商城”全场满10元包邮,还都有正品保障,看上去值得信赖,我又仿佛看到了光明的未来,毫不犹豫的砸了30块钱升级正式版(每个月都要30,挺贵的,我已经交了两个月的,根本就赚不回来),这次比起上次来说算是经过思考的,但我这“果断”又让我吃了不少哑巴亏。在加入**商城分销以后,我急急忙忙的去上货,谁知道由于当时我只有两颗心,最多只能通过第三方工具发布500件宝贝,这是所谓的规定,但我是加入了以后才知道的,四颗心以下的卖家们得注意这一点呢。于是头一个月的30块钱华丽丽的打了水漂,撑了好久终于挨到了四颗心,可以无限量的上架了,悲剧的规定像鬼一样的追着我不放,每个大类目下又只能发布800件,原因还是我等级不够!这些限制也就算了,表示理解,但发布商品以后,没几天,又出现违规扣了我3.2分!重复铺货、滥发信息……问题是我是一键发布的,而且发布的时候根本看不到宝贝描述!我怕一个不小心就来个全店降权,还是不敢再添加了。做代销的朋友一定要注意这一点,发布商品之前要自己仔细的检查一遍,以免扣分降权!**商城的商品每件都带着大大的水印,无一例外,我想我的顾客看到了会是啥感觉?一定很不信任我吧。我本以为只有这一个问题,卖出去几件宝贝以后,我发现不对劲。像是有一款收纳柜,卖出去以后过了五天买家气冲冲的给我打来电话找我麻烦,说我欺骗消费者,因为我的售价和**商城是一样的,但我却收了他的运费!没办法说了许多的好话,又退了运费给他,最后还是很勉强的得了个好评,我一直纳闷他怎么买的时候没注意,收到货了突然发现**商城了?谁知道后来这样的事情接二连三,甚至有要我全额退款的,月终把帐一算,反倒亏了一百多块钱(其中有的我还给了买家优惠)。我想不通了,于是自己也在**商城上订了一件小电器,寄过来我就傻眼了:快递打电话过来“**商城的,**商城的货到了,下楼来拿!什么,要我送上来?不可能,我很忙,你自己下来!”(这训练得真好,整个一活广告,只可惜不上楼啊)快递单上面写着**商城,包装箱上是**商城的超大LOGO、广告、网址,打开里面的塑料包装袋上又是**商城,里面还有一张发票,价格写得明明白白,还是**商城的,这叫我怎么做生意啊?如果我是买家,也得气出内伤来。我这时候才醒悟,原来我一直都只是在帮**商城打广告!这样的退款一次又一次,我真没赚到一分钱。小建议:代销前要先购买几件试试,确定质量怎么样,最好要朋友帮忙买,因为自己买供货商为了留住你可能会挑最好的发给你,但以后就难说了。想起我小店的发展一步一步都充满着艰辛的汗水、泪水,装修就常常得让我熬夜,因为只有我一个人在打理;装修的是我;把店撑起来的是我;和顾客交流、谈价的是我;查询、下单的是我;最后没有得到一分钱甚至有时候还得倒贴的是我;被顾客鄙视、被骂得一塌糊涂的还是我!这两个月下来,我就这样两边受气,帮**商城赚客户、卖东西打广告做宣传,我就是**商城免费的赚钱机器!有一次一个客户买了我一个挂衣架,要100多的那种可收缩的,那几天我饭都没钱去吃,只能厚着脸皮四处借,借到了就到**商城下了单,为了不拖延时间我那天从早跑到晚,银行卡、支付宝转来转去的,谁知道**商城倒好,一点都不性急,愣是给我拖拖拉拉的搞了十多天才送到客户手里,我那个气啊……我生气,客户更气,他满怀期待的一打开,那个架子最重要的两根管子都是歪的,塑料接头不是他订的那个颜色,有一个还开裂了,**商城号称可以免费无条件的退换,我也就这么跟客户说了,等我去**商城网站申请,过了一天以后居然审核不通过,而且客服也没有通知一下,要不是我去查了我还以为宝贝已经在退货的路上了!我欲哭无泪啊,客户是高高兴兴的买了个衣架想把家里弄得漂亮整齐一点,我也信誓旦旦的承诺了,最后就这么个结果!客户很善良,最后还是给了我好评,他只是不想让我一小女生为难吧,但心里的愧疚却让我好多天下来吃饭都不香了。看看这个速度,如果发货是自己把握的话就不会出现这种问题了,商城号称的1~2天送达让我一次又一次的泪奔。还有一次也是,我好不容易用交易的积分换了**商城的优惠券,一笔交易才6分,一张券100分,才顶10块钱,有位买家买了个台灯,我就用优惠券下单,省了10块钱。结果买家收到了货一看发票上面少了十块钱,立马就来质问我:“为什么欺骗我,明明便宜10块钱的,把黑了我的钱还给我!”我支付宝里一分钱都没有了,没办法退给他,虽然说我真的没赚他的钱,直到现在买家还没有确认收货……代销的产品如果出了问题,得及时的和上家沟通联系商量怎么解决,如果上家不管你的话就只能自掏腰包补偿买家的损失!由于我是代销,发货的时候都不能把关,产品质量也不了解,但我真的没有欺骗消费者,我收邮费也只是想把交给供货商的服务费和标准版店铺的成本赚回来,也想还清借来的钱,再赚到进一步发展的成本……这样的想法本来没有错,错就错在我不该做代销,我应该一开始就卖自己的产品。买家们不给我好脸色看也太正常了,毕竟他们也不认识我,不了解我当时面临的情况,凭什么为我考虑,凭什么要帮我?...
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