天猫－牛选

提问

双十一喵果红包什么时候兑奖？

喵果总动员活动红包将在11月10日07:00:00至11月11日21:59:59开奖兑换，还请及时前往兑换页面进行查看，兑换红包额度为喵果总动员的果仓升级解锁红包和待兑换的队伍红包额度总和，在待兑奖前还请您以页面显示的具体金额为准;过期未兑换的，待兑换红包将失效，视为用户主动放弃兑换资格。

运营天猫

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怎么申请天猫旗舰店？天猫入驻四步走

锤子头儿

第一步：入驻天猫店申请1、首先需要查询申请资格。选择即将需要营业的优质品牌类目，部分类目不限定品牌入驻。如果是企业用户，则需要能够提供天猫入驻要求的所有相关文件。注意1：不接受个体工商户、非中国大陆企业。注意2:同一主体开多家天猫店铺，要求店铺间经营的品牌及商品不得重复，一个经营大类下专营店只能申请一家详见:《天猫入驻标准》。2、需要准备相关申请资料。资料上需要盖开店公司自己的公章(鲜章)，没有提交足够的资料，会被退回来，需要重新提交,(建议事先准备所有资料，这样才能方便一次性通过审核。3、提交入驻申请资料。就是选择类目、填写品牌和企业信息、根据淘宝店铺命名规则给店铺命名等。申请入驻的路径：大家先进入到【招商页面】-再点击页面中的【立即入驻】。点击查看进入，按要求填写即可。第二步：审核阶段1、品牌评估，非天猫热招品牌，天猫将会评估企业和品牌的实力，分别考虑品牌的定位、风格、经营实力等。2、资质审核。分有复审和初审，但是只要是生产、经营范围、产品安全性资质完整、符合国家行政法规许可要求，审核起来比较快速了。第三步：完成天猫店铺的信息1、激活账号。就是需要设置密码、填写邮箱和联系方式、完成支付宝实名认证，2、签署协议后，然后缴费(确保支付宝有足够额度)，在缴费24小时后，即可以发布商品第四步：正式开店设计好喜欢的店铺装修风格，包括首页和详情页，并发布规定数量的商品，就正式开店成功。和淘宝完全相反，天猫不是谁都可以加入的，因为天猫的门槛非常高，没有一定的资金很难入驻。商家如果想要入驻天猫旗舰店，首先是品牌的选择方面，品牌必须是大牌、有一定的知名度。

天猫

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淘抢购有价格保护期吗？怎么收费？

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一、有价格保护期吗?淘抢购是有价格保护期的，抢购结束后15天是价格保护期，特殊类目及特殊场景除外。商家在同一自然年内首次出现活动后降价的，给予警告，当日(自然日)内活动后降价处罚不扣分;再次及以上的，每次扣3分，当日(自然日)内活动后降价扣分不超过9分。二、怎么收费?1、收费范围：凡是参与报名，并且通过审核的淘宝商家。2、收费模式：1)如果是单品团、返场以及夜抢单品，通过审核之后，需要缴纳保底费用。当活动正式开始时，淘宝买家下了订单并且确认收货，此时淘抢购将会扣除一定比例的技术费用。活动结束后的一个月，淘抢购会找出值得奖励的商家，并且将现金打给商家，同时解冻缴纳的保底费用。如果商家的费用不够技术服务费，需要从保底费用中扣除。2)固定收费：在商家通过审核之后，需要提前缴纳一笔固定服务费。正式开团后，由系统发放给淘抢购。缴纳固定费用之后，系统不会随时监督店铺的成交额，也不需要再一次缴纳技术服务费。3)保底+封顶模式：商家获得参与资格后，需要提前支付基础费用。等到所有商品正式开团之后，基础费用会划扣到淘抢购活动账户，并且不再退回。当开团并且产生交易额后，低于技术服务费或者基础费用，将不再扣除任何费用。如果交易金额高于基础费用，系统会自动对一些服务收取服务费。这里有一个封顶的费用，不会高过这个额度。一般来说，基础费用是一次一百元，封顶费用是五百元。4)如果是单个店铺做场景购，每一次需要缴纳25000元的基础费用，封顶费用为五万元。加入淘抢购固然可以让我们的产品大卖，也可以增加店铺的流量，但是，淘抢购平台是有价格保护的，参加活动的产品在规定时间内是不鞥降价的，否则卖家会受到惩罚，对店铺不利。

天猫

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天猫旗舰店入驻条件及费用分享

流年似水365

、天猫店铺入驻条件1、只有中国大陆的企业才有申请入驻天猫的资格，暂不接受个体工商户和非中国大陆企业的入驻申请;天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请(部分类目的进口商品除外)，也不接受纯图形类商标的入驻申请。2、在入驻天猫旗舰店时，首先要拥有一个公司，而且必须是在大陆地区注册的企业，包括法人(公司)和合伙(合伙企业)，持有相应的企业营业执照、税务登记证。3、入驻天猫旗舰店必须要拥有商标，商标必须注册文字商标，必须持有商标注册证或者是商标注册申请受理通知书(部分类目的进口商品除外)。4、天猫旗舰店入驻的品牌厂商，须提供：企业资质，申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证;品牌资质，申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。二、天猫店铺入驻费用天猫入驻费用为年费3000元，这个是每年都要交的，另外还需要缴纳一定的淘宝保证金，带TM商标的15万元，全部为R商标的10万元，天猫会从每笔成功的交易中收取5%扣点;而以上这些全是未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用，固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等费用的，所以其实入驻天猫的成本蛮高的，入驻的时候还是要考察清楚。

天猫

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淘宝商家与消费者沟通时确认的问题提交工单的时候找不到合适的选项？

风亭叶

建议您根据实际同消费者沟通的问题进行处理若出现提交工单与消费者实际问题不相符的情况请通过“与消费者另行约定”的选项备注沟通方案即可。

运营天猫

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淘宝发错货了买家退款原因写的假冒产品

牛选

你好如果所销售的商品有品牌方授权那必须拒绝！

运营天猫

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天猫专卖店入驻要求是什么？需要多少费用？

映泰蓝山

一、天猫旗舰店入驻条件：1、只有中国大陆的企业才有申请入驻天猫的资格，暂不接受个体工商户和非中国大陆企业的入驻申请;天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请(部分类目的进口商品除外)，也不接受纯图形类商标的入驻申请。2、在入驻天猫旗舰店时，首先要拥有一个公司，而且必须是在大陆地区注册的企业，包括法人(公司)和合伙(合伙企业)，持有相应的企业营业执照、税务登记证。3、入驻天猫旗舰店必须要拥有商标，商标必须注册文字商标，必须持有商标注册证或者是商标注册申请受理通知书(部分类目的进口商品除外)。4、天猫旗舰店入驻的品牌厂商，须提供：企业资质，申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证;品牌资质，申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。二、天猫旗舰店入驻的代理商须提供：1、企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证2、品牌资质：正规品牌授权书(如果同时代理多个品牌在一家店铺销售可以提供正规的进货渠道证明)3、服务资质：申请企业需遵守“天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。三、天猫旗舰店入驻费用天猫店铺入驻时还需要一定的保证金，保证金主要用于保证入驻商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。新入驻的商家获得批准时，需按照要求一次性缴纳全年的保证金。根据店铺的性质不同，金额也是不一样的。1、入驻品牌旗舰店/专卖店保证金费用:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元;2、技术服务费年费：商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。2、实时划扣技术服务费(简称“佣金”)：商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。

天猫

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宝贝卖了三个月了再增加个颜色分类对权重人气排名有影响吗？？

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淘宝店排名靠前，后再次编辑发布会不会重新排名？

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老淘宝店铺好几年了，现在几乎一天不出货了，怎么办？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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