天猫－牛选

提问

申请天猫旗舰店的条件是什么？需要什么资质？

首先，关于申请者企业的硬性基本资质要求：一、对于申请者申请入驻，天猫要求商家必须是企业，并且有完备的相关营业执照以及税务登记证等等。商家所经营的品牌也必须是通过了国家审核批准的，即是有授权书或国家通过审批的商标;二、企业注册资本不得低于100万元;三、法人具有一般纳税人资格;四、只有中国大陆的企业可以申请入驻，天猫暂时不接受个体工商户与非大陆企业入驻。五、天猫不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册受理通知书的店铺申请。其中除了一些天猫授意的进口商品。而这些进口商品也必须有合法渠道进口证明等相关审核证书。六、入驻天猫的旗舰店必须拥有商标，且商标为文字注册，不能为纯图片内容。类目自荐品牌需要提供商标注册证(即R标)。其次，申请者若为厂商或代理商，厂商或代理商若想申请入驻天猫旗舰店，则需要提供相关企业资质等以上所提及资料。另外，商家须遵守企业天猫”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。

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天猫无忧购怎么开通

2York

天猫无忧购加入的流程是：购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价。

天猫开店

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淘抢购有价格保护期吗？怎么收费？

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一、有价格保护期吗?淘抢购是有价格保护期的，抢购结束后15天是价格保护期，特殊类目及特殊场景除外。商家在同一自然年内首次出现活动后降价的，给予警告，当日(自然日)内活动后降价处罚不扣分;再次及以上的，每次扣3分，当日(自然日)内活动后降价扣分不超过9分。二、怎么收费?1、收费范围：凡是参与报名，并且通过审核的淘宝商家。2、收费模式：1)如果是单品团、返场以及夜抢单品，通过审核之后，需要缴纳保底费用。当活动正式开始时，淘宝买家下了订单并且确认收货，此时淘抢购将会扣除一定比例的技术费用。活动结束后的一个月，淘抢购会找出值得奖励的商家，并且将现金打给商家，同时解冻缴纳的保底费用。如果商家的费用不够技术服务费，需要从保底费用中扣除。2)固定收费：在商家通过审核之后，需要提前缴纳一笔固定服务费。正式开团后，由系统发放给淘抢购。缴纳固定费用之后，系统不会随时监督店铺的成交额，也不需要再一次缴纳技术服务费。3)保底+封顶模式：商家获得参与资格后，需要提前支付基础费用。等到所有商品正式开团之后，基础费用会划扣到淘抢购活动账户，并且不再退回。当开团并且产生交易额后，低于技术服务费或者基础费用，将不再扣除任何费用。如果交易金额高于基础费用，系统会自动对一些服务收取服务费。这里有一个封顶的费用，不会高过这个额度。一般来说，基础费用是一次一百元，封顶费用是五百元。4)如果是单个店铺做场景购，每一次需要缴纳25000元的基础费用，封顶费用为五万元。加入淘抢购固然可以让我们的产品大卖，也可以增加店铺的流量，但是，淘抢购平台是有价格保护的，参加活动的产品在规定时间内是不鞥降价的，否则卖家会受到惩罚，对店铺不利。

天猫

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天猫店铺基础服务考核分太低怎么办

牛选用户ZXB507

天猫店铺基础分低将无法继续在天猫经营，店铺将在考核确认不达标的次月1日被执行做店铺监管，可以于监管当月的月底18:00前申请转入淘宝企业店铺或选择直接退出天猫，逾期未操作，天猫会在监管当月月底协助进入退出流程，《天猫商户服务协议》也自动终止。同时若在监管当月月底18:00前未取消转入淘宝企业店铺或退出天猫的申请，逾期将无法操作。举例： 1、若截止2020年7月底店铺综合体验分考核结果不达标; 2、若在当前考核周期内连续6个月无经营(无经营是指店铺存在以下任一情形的：未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额，或未有主营类目)，例如2月1日开始正式考核期，2月至7月连续6个月无经营; 3、若需考核“DSR”指标，例如需符合“DSR均值小于4.7的天数累计≤150天”，若在7月20日DSR不达标天数已大于150天; 4、若考核周期是2020年8月1日至2021年7月31日，截止考核周期结束时店铺考核周期内累计的销售额未达标。以上，若命中任意一一种情形，店铺将在8月1日被执行店铺监管。

天猫开店

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怎么申请天猫旗舰店？天猫入驻四步走

锤子头儿

第一步：入驻天猫店申请1、首先需要查询申请资格。选择即将需要营业的优质品牌类目，部分类目不限定品牌入驻。如果是企业用户，则需要能够提供天猫入驻要求的所有相关文件。注意1：不接受个体工商户、非中国大陆企业。注意2:同一主体开多家天猫店铺，要求店铺间经营的品牌及商品不得重复，一个经营大类下专营店只能申请一家详见:《天猫入驻标准》。2、需要准备相关申请资料。资料上需要盖开店公司自己的公章(鲜章)，没有提交足够的资料，会被退回来，需要重新提交,(建议事先准备所有资料，这样才能方便一次性通过审核。3、提交入驻申请资料。就是选择类目、填写品牌和企业信息、根据淘宝店铺命名规则给店铺命名等。申请入驻的路径：大家先进入到【招商页面】-再点击页面中的【立即入驻】。点击查看进入，按要求填写即可。第二步：审核阶段1、品牌评估，非天猫热招品牌，天猫将会评估企业和品牌的实力，分别考虑品牌的定位、风格、经营实力等。2、资质审核。分有复审和初审，但是只要是生产、经营范围、产品安全性资质完整、符合国家行政法规许可要求，审核起来比较快速了。第三步：完成天猫店铺的信息1、激活账号。就是需要设置密码、填写邮箱和联系方式、完成支付宝实名认证，2、签署协议后，然后缴费(确保支付宝有足够额度)，在缴费24小时后，即可以发布商品第四步：正式开店设计好喜欢的店铺装修风格，包括首页和详情页，并发布规定数量的商品，就正式开店成功。和淘宝完全相反，天猫不是谁都可以加入的，因为天猫的门槛非常高，没有一定的资金很难入驻。商家如果想要入驻天猫旗舰店，首先是品牌的选择方面，品牌必须是大牌、有一定的知名度。

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天猫专营店怎么入驻？入驻流程介绍

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1、决定入驻天猫专营店之后首先要做的事情就是，以企业的名称去申请企业支付宝，一定要记住不能使用个人的支付宝，因为天猫商城不同于淘宝，他主要是都是以企业为经营对象，所以在申请支付博得时候一定要以企业的名义申请。2、企业支付宝申请成功之后，点击进入企业支付宝，会显示一个创建账户的页面，选择企业账户，然后再根据步骤和流程一步一步提供资料进行申请。3、然后在淘宝商城里面进行着天猫商城的会员，因为天猫和淘宝同属于阿里巴巴旗下的产品，所以需要到淘宝商城里面进行注册会员，并且以注册好的会员账号进行登录。4、到达登录界面之后我们就可以开始进行提交专营店的入驻需求了，需要将企业所有的信息准确无误的进行填写，(为避免后续因为资料提交不完整而遭到天猫商城的拒绝，建议大家一次性将所有的资料提交完毕)。5、完成资料提交之后我们就需要进入到下一步，将企业的证件扫描件，小鱼再次提醒大家一句，提供的所有扫描件必须盖上公司的公章，否则平台不会认可所提交的企业证件和扫描件。6、填写完毕之后进入到给店铺命名的步骤当中，大家应该一次性多选择几个中意的店铺名称，避免因为商城中已经存在相同的名称的店铺。注意给入驻天猫商城的专营店命名的机会只有一次，后续无法进行更改。7、随后进入下一步确认协议的界面，等到这些事情都确认完毕之后，我们就会进入到天猫的初步审核之中，接下来就是等到天猫平台对于所提交的资料进行核查，确认所有要求符合平台的标准之后，就可以顺利的进入天猫商城开启电商之旅了。

天猫

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淘宝商家与消费者沟通时确认的问题提交工单的时候找不到合适的选项？

风亭叶

建议您根据实际同消费者沟通的问题进行处理若出现提交工单与消费者实际问题不相符的情况请通过“与消费者另行约定”的选项备注沟通方案即可。

运营天猫

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天猫旗舰店和专营店有哪些不一样

2York

旗舰店：是商家以企业自有品牌入驻淘宝商城，所开设的店铺称为该品牌的“官方旗舰店”。专卖店：企业持正规品牌授权书，在淘宝商城开设该品牌的店铺，称为“品牌专卖店”。专营店：企业在淘宝商城同一级类目下经营多个(至少两个)品牌，此类店铺称为“专营店”。看判断一家店会不会卖假货，那么就要看它是从哪里进的货。首先旗舰店毫无疑问是最靠谱的，通过上面的资料可以知道，旗舰店是作为一个品牌形象而存在的，当然卖的货肯定是自己的正品，最不可能买到假货，当然质量问题要放到后面再讨论。专卖店是品牌的一级授权商/代理商/分销商开的店，卖的也是这个品牌旗下的产品，拿货的话也是从旗舰店的厂家拿，讲道理一般情况下，专卖店卖的商品跟旗舰店无异，而且由于进货价更低，能卖得比旗舰店更便宜，赠品也多。还有专营店就比较杂了，它既可以做自己的品牌，也可以做别人的品牌，但都是有授权的，理应是真货。当然卖的杂，会牺牲转化率，所以更会在价格赠品上做文章，也就越能买到便宜的商品，当然如果价格差得特别离谱，你还要去接盘的话，那么就只能自求多福了。早年由于网购监管机制不健全，导致淘宝假货泛滥，消费者对假货敏感是很正常的，但现在网购已经发展得比较成熟了，监管机制也在一步步建立，天猫自身也在大力打击假货，极力想打造一个有品质的品牌商城，可以说假货率已经比较低了。旗舰店、专卖店、专营店只要信誉好，价格合理，没有任何卖假货的理由，即使会出现所谓的假货，更多的也只是一些瑕疵品，同时大家也要明白，其实正品的做工也就那样，就算是一千多的鞋子，衣服没人能保证，绝对比几十块的小品牌，舒服耐穿，这其中更多的是品牌溢价。假货这个确实是老大难问题，毕竟大家钱不多，都想买最好的东西，而不想买到次品甚至是假货。很多朋友会说线上买始终比不上专柜的，但是专柜卖假货的事情有少报道吗?这样说起来，线上买假货，线下买也是假货，都没保证，那么不如就买假货了，用得舒心，这样的话最后便宜的只会是假货商。总的来说，旗舰店是品牌在淘宝的官方旗舰店，卖的都是自己的货，肯定都是靠谱的，不会有买到假货的情况。毕竟谁也不会卖假货来砸自己的招牌。

天猫开店

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淘宝发错货了买家退款原因写的假冒产品

牛选

你好如果所销售的商品有品牌方授权那必须拒绝！

运营天猫

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老淘宝店铺好几年了，现在几乎一天不出货了，怎么办？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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