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“差评”也任性,有人借此敲诈亚马逊卖家

俗话说:“屋漏偏逢连夜雨”。在这个年关之际,这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。在雨果网昨日头条爆出《跨境电商业现疑似“大骗局”,涉案卖家或已超700个》的消息之后,行业引发震动。岂料,一波未平一波又起,亚马逊的一些卖家也在遭遇一些不法分子的敲诈勒索。雨果网获悉,“差评”是每个平台的卖家极为忌讳之事,然而最近有不法分子利用这个平台规则频频出手,对亚马逊卖家进行敲诈勒索。近日,有不少亚马逊卖家,特别是有一定经营规模的大卖家,都收到同一类型的敲诈邮件,表示若不在规定时间内向其比特币账户汇入一定金额的费用,将会不间断给予“差评”直至让其店铺关闭。敲诈:恶意差评让卖家防不胜防雨果网了解到,根据受害者爆料,该犯罪团伙自称是中国的外贸电商公司,主营业务为亚马逊卖家提供刷好评业务。据介绍,骗局刚开始,卖家根本无法查明哪些订 单是来自这个犯罪团伙。当订单完成之后,他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索,表示若不按照要求进行转账,将会在短时间内进行差评。“瞬间差评10个订单,这是会引发账号被平台关闭的风险,哪怕账户没有关闭,除非卖家停止销售,否则类似的差评还是会蜂拥而至,真是防不胜防。”卖家刘先生说。雨果网从另一位卖家截图的邮件信息获悉,该犯罪团伙明码标价,单个订单的好评操作费用是200元,10个订单就是2000元,同时还得加上10个订单所涉及的售价金额。据介绍,该犯罪团伙并不接受银行转账,而是要求通过使用比特币支付。他们在邮件中写道:“由于国际交易的不便性,我们要求使用比特币进行交易。比特币是虚拟金币,可以通过人民币进行购买。你可以登录中国的比特币交易平台进行支付。”对此,业内人士表示,如果通过银行账户转账的话,可以通过账号查到开户者的信息。然而,目前比特币并非是“法币”,它在一定的社会人群中得到认可,并不能 通过账户查到开户者的信息。也就是说,通过这种方式进行付款,对方并不会受到法律的约束,因此该团伙能够如此猖獗对卖家进行要挟。刘先生表示,犯罪团伙在邮件中威胁称,这样的交易是一次性的交易,因此“好心”劝导不要因一时不理智的选择而造成毁灭性的打击。据了解,如果卖家对他们的“劝导”置之不理,哪怕在收到差评之后店铺仍未关闭,该团伙也会继续佯装买家下单,然后继续给予差评。同时,如果卖家因拒绝勒索导致关闭后另开账号,该团伙会记录下之前店铺销售的产品进行跟踪,从而实行二次打击。一位资深的亚马逊卖家表示,如果买家提出退款声明,而该亚马逊账号是被封的话,款项是直接退回到买家手中。因此,无论最后卖家是否妥协,买家都不会吃亏。 同时,哪怕卖家对于买家的差评提出异议,也会记录在订单的缺陷率上,影响账号的健康,无论从哪个方面来说,卖家都处于“任人鱼肉”的地位。支招:保存证据提供给亚马逊客服雨果网了解到,针对目前在平台上出现的这一现象,亚马逊华南团队已经向卖家发出如下警示:各位尊敬的亚马逊大卖家:最近如果有收到不法分子的威胁,请保存证据,并将证据发送至以下邮 箱(卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon .com),同时抄送我(liho@amazon .com),亚马逊将在收到投诉后将差评进行 屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈,可以团结起来,联手将真凶抓出,还跨境电商一个公平的竞争环境。亚马逊华南团队 敬上同时,深圳某卖家也向雨果网支招,如果遇到类似的问题,可从以下几个方面采取补救。1丶如有收到敲诈邮件,立即开CASE,将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服,期间保证证据信息足够完整,以供亚马逊对这类问题进行备案。 如果卖家都这样做了,亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视;如果选择妥协的话,那么未来还有可能进行2次敲诈,所以每个遇到勒索的店铺都要向 亚马逊进行这样的举报。2丶如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下,他只会先拍下一个订单进行威胁,因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后,他会观察 卖家对待这个问题的态度,谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格,或是临时下架低价产品,因为敲诈之人通常通过一些 小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡,所以一般面额都有限。其次,如果他拍的金额大,其退款申诉失败的话,他也会有风 险。3丶如果敲诈人已经个别下了单,建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前,尽量能过通过各种理由稳住对方,然后等到有了明确的回复之后,再取消那些订单。4丶可以尝试把发货地址改为HongKong,让人误以为是香港卖家,因为香港法律对这些监管比较严格,敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。5丶遇到此类情况,卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息,还有对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的,但通过比对还是可以查到问题的所在。
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2021年,有哪些出海项目值得投资者的青睐?

如果有人拧熄了灯塔,我们怎么航行?2020年是极不寻常的一年,因为疫情,世界发生了巨大的变化,也带来了巨大的挑战。中国经济也已经全面转向,经济导向已经从过去的对外贸易为主,开始转变为内循环为主。此次经济形势的改变,也带来了新的机遇。回望历史,每一次重大变革,都会造就一批眼光敏锐的行业。选择往往比努力更重要。企业为什么要出海?最真实目的就是为了实现盈利最大化,而盈利最大化的方式就是扩大收入,降低成本。那我们可以从收入、成本和风险这三个层面来说下企业为何选择出海。一、企业收入1.市场饱和,开拓海外市场,扩大销售一个国家的发展都是不均衡的,更何况整个世界,正是因为不均衡发展,导致虽然本国内某个产品需求已经饱和,但是其他国家未必,可以积极开拓其他国家的市场。2.打造品牌形象,增加产品附加值过去中国产品在海外的品牌形象一直立不起来,所以中国企业可以选择收购海外企业,以海外高端品牌进行销售,可以增加企业产品溢价,从而增加收入。这个是走质的方式,只不过企业练好内功才是最可靠的,靠兼并、收购而来总会消化不良,而且国外也会限制技术转让,就这一块,我们企业还有很长的路要走,毕竟,欧美企业一直占据在产业价值链的最上游。3.发掘新的业务增长点,与自己的业务构成协同企业产品无论是在国内还是在国外都已经达到饱和了,很难再继续高发展,根据相关多元化发展战略,企业会选择与自己现有产品高度关联的新兴行业进入,为以后的继续发展打好基础。二、企业成本1.向低成本地区转移,降低企业经营成本中国发展到现在人工红利已经逐渐消失,且很多要素成本都已快速上涨,例如土地成本等,因此很多企业都将工厂迁移到海外建厂,那儿的土地便宜,人工便宜,能够有效降低企业成本。2.获取核心工艺,提高企业经营效率企业在海外收购的同类型产品企业,可能看中对方公司产品制造工艺手法,企业在国内经过粗放式发展后,经济进入下行期,需要进行精细化生产,而靠自身又实现不了,所以会选择对标企业进行收购,来实现企业的升级改造。三、企业风险业务组合分散化来降低风险。跟股票的投资组合一样,业务在各国的分散化有利于降低企业风险,不至于因为某一个国家因为政治因素而无法经营下去。现阶段出海机会在哪里?出海是指中国本土创业者,立足中国,在全球开展业务,把各国资金赚取回来。这和美国公司在全球市场发展,但是主体在美国是一个道理。往年出海大概有这几个领域可以选择:农村互联网,智能制造,出海国际化,我认识很多在出海行业里面,可能大家完全没有听过名字的公司与创始人,当他们在其他公司疯狂融资并在海外独辟蹊径,获得了巨大的收入,完全走了一条不依靠资本的发展路径。于是很多人就顺着这条路展开了探索。1.海外用户作为红利,对互联网需求是切切实实存在的先讲讲“以流量”为核心的互联网基础应用,这个方向仍旧值得重点关注。目前国内的知名出海企业,都首先是海外流量大户,拥有海量的海外互联网用户。我们发现海外市场特殊的一点,在整个流量时代,就是给在中国本土没有机会的细分赛道提供充沛的机会。就拿前面很火的社交举例,在中国初创企业怎么可能跟腾讯爸爸干呢?腾讯这么庞大的用户基础与投资策略,社交创业者不可能在中国真正撼动这样的一个巨头地位,这是以卵击石。但在全球维度上就存在着巨大的机会。2.发展中国家消费升级正在催生新的商业机会出海的土壤源于消费升级。消费升级不仅仅是中国在消费升级,全球用户都在消费升级。因为过去的教育与认知的原因,我们对全球化是陌生的。对国内巨头来说,可能中国市场已经足够大了,但在全球市场上同样需要建立影响力。就拿印度来举例,他们的创业者在开发能力、技术能力、产品能力上,跟中国差的不是一条街、两条街,简直是一个世纪的状态。但人家上来敢跟大家讲,我做的产品是给美国人、德国人用的,他脑子里面没有界限。大多中国人目前还认为出国是很件隆重的事情,这是不对的,作为新一代的年轻人,你会发现全球化已经变成自然而然的事情。3、实业+互联网出海投资时代全面来临有发现很多国内大企业,在他们遭遇了发展瓶颈的时候都会选择从海外市场走出去,且大多都在海外取得了不错的成绩。目前在东南亚,越来越多的中国高科技产品和互联网企业扎根下来,市场占有率不断提升。由点到面,由慢到快,各类中国企业同时深耕东南亚,相互借力为中国品牌出海东南亚提供了良好的环境。“现在是(中国企业出海)最好的时机。”李姣说道,中国品牌要在欧美等品牌体系成熟的市场打响要花的成本远大于东南亚市场,而目前东南亚市场尽管与成熟的经济体还有差距,但近年来的基础设施、消费能力都在提升,这是中国品牌国际化很好的“登陆点”。2020年是机遇与挑战并存的一年,相信中国出海一定能在未来为我们打开一扇大门,领跑中国创投新的经济趋势!
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多国加强封锁!跨境物流恐大面积延误,卖家要提前准备好!

近期多国新冠肺炎疫情出现反弹,且呈现出愈演愈烈的态势,不少国家都实行了不同程度的宵禁和封锁措施,因此近一段时间跨境物流有可能将面临比较严峻的挑战,或会造成大面积延误,店铺管理erp全球交易助手提醒各位卖家要提前做好准备。据不完全统计,目前已至少有英国(英格兰)、日本、德国、法国、爱尔兰、意大利、西班牙、捷克、比利时、奥地利、希腊、荷兰、波兰等多个国家宣布了“封锁”令。英国:再次升级疫情防疫级别英国时间1月4日,英国首相宣布将进入5级封锁,并提出了针对英格兰目前疫情扩散的进一步措施:英格兰地区进入封城,全民必须呆在家,规定今晚开始生效,直至2月中旬!这是继伦敦封城之后,英国再次升级疫情防疫级别。日本:全面“封国”全球交易助手注意到,为了应对新冠疫情,日本政府紧急宣布在1月底前暂停批准外国人入境,这意味着将全面禁止所有外国人进入日本境内。法国:15省延长宵禁时段新年的第一天,法国政府新闻发言人加布里埃尔·阿塔尔便宣布,为控制新冠病毒传播,自2日起,上阿尔卑斯省等15个省的每日宵禁时长将增加两小时。延长了15个省份的宵禁时段,政府加强管制措施,以遏制新冠病毒的传播。德国:封锁可能延至1月底“鉴于德国感染数字依然居高不下,我们将不得不延长限制措施”,根据德国政界人士透露,德国很可能将全国封锁延长至1月底。波兰:“软封锁”将实施三周波兰从28日起实施为期三周的部分封锁,具体措施包括跨年夜禁止出行,聚会不得超过5人,关闭餐馆、酒吧、购物中心、酒店和滑雪场,学校将关闭到2021年1月17日。奥地利:第三轮封锁持续到17日奥地利于12月初解除第二轮封锁后,每日新增患者仍在1500至3000例,不得不自26日启动第三次全面封锁,关闭非必需品店。
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亚马逊干货第二期:如何抢占亚马逊Buy-Box?

昨天Mark推出第一期亚马逊干货之后,很多伙计跟Mark说这个栏目接地气,很有感触和收货。同时也提出了一些想法。在此,Mark首先要感谢大家对鹰 熊汇的支持,对Mark的支持,我们会一如继往,继续分享干货。大家对干货的要求,我们会一一满足,我们一起分享,一起交流,共同成长。今天Mark要和 大家一起分享“如何抢占亚马逊Buy-Box”。做亚马逊的很多卖家都不喜欢跟卖,这个是错误的。尽可能多的抢占亚马逊Buy Box才是王道,这是亚马逊的规则,我们一定要充分利用得Buy Box,得天下。您不抢,我抢。一丶 解读什么是Buy Box?亚 马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车,那么什么是Buy Box?如下图所示,就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每一个商品商品刊登中,都会选择一位卖家占据这个Buy Box的位置,而这位被选中的卖家宠儿则可以享受源源不断的订单和关注。简单一点,抢Buy Box就是抢订单。二丶 Buy Box的重要性1丶到2015年,第三方卖家预计会增长到39亿,而Buy Box为在线销售的卖家提供了独特的机遇。因此,熟悉Buy Box的运作,对卖家开发潜在的巨大的市场至关重要。2丶 据统计,有82%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的,也就是说拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高过其他卖家。对于卖家来说,如何获得Buy Box黄金购物车从而增加店铺销量至关重要。三丶Buy Box的两大误区1丶Buy Box只跟价格有关Buy Box不仅仅只跟价格有关。实验证明,在低端商品中,价格跟Buy Box的联系可能更紧密,而在中高端产品中,这种联系并不明显。因此,不能片面认为只要低价就可以赢得Buy Box。2丶Buy Box只为亚马逊自己准备的亚 马逊将自有商家(也就是亚马逊自己)定位为完美卖家,但并不表示,第三方卖家并没有获得Buy Box的可能性。据统计,亚马逊上1/3的销售都是来自于第三方卖家的。如果第三方卖家的评级也接近完美卖家,并且价格合理,那么他们很有可能和亚马逊的 自有商家竞争Buy Box的位置。四丶Buy Box运作模式亚马逊很早就放弃把Buy Box给予固定优秀卖家的想法,相反,把Buy Box给众多优秀卖家之间共享,既能提高卖家店铺整体竞争力,又能改善买家的良好购物体验。例如,如果有10个条件相同的完美卖家竞争同一个产品的Buy Box,他们可能各占10%的机会。这意味着每个在Buy Box展示商品的卖家都有可能获得10个客户访问商品页面的机会。一般来说,卖家评级较高的卖家有70%的机会获得Buy Box,卖家等级中等的卖家有25%的机会,卖家评级较低的卖家只有5%的机会。因此,与其说卖家赢取或失去Buy Box,不如说能获得Buy Box的优秀卖家太少。值 得注意的是,Buy Box的运作并不是时常都有,它们的发生取决于产品的竞争和每天的时间。此外,由于亚马逊使用cookies来确保每个客户每个小时只能看到一个获得 Buy Box的卖家,某些Buy Box运作被隐藏了起来。但是,如果获得Buy Box的卖家因为某些原因指标发生了变化,如产品价格或库存数量发生了变化,亚马逊会在一个小时周期到来前把Buy Box转移到另外一个卖家。五丶如何赢得Buy Box黄金购物车很 多卖家都很困惑,为什么亚马逊的自有卖家经常可以获得Buy Box?第三方卖家有可能击败亚马逊的自有卖家获得Buy Box吗?Buy Box把亚马逊当作拥有完美客户体验指标的卖家,因此,如果一个卖家拥有接近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格,那么他们也有获得Buy Box的机会。(一)影响Buy Box的变量影响力较大的变量1丶配送方式:亚马逊自身配送商品的运输时间,按时发货率以及存货数据评分。运用FBA将大大增加卖家获得Buy Box的几率。同等情况下抢占Buy Box的顺序:亚马逊自有卖家FBA本地发货中国发货2丶最终价格:最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格(包括运费以及关税)。卖家的评级越高,他就可以收取亚马逊更高的价格,同时还是保留Buy Box的位置。3丶 卖家评级:卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单亚马逊将降临给卖家100分。如果通过一些额外的服务,亚马逊将另外奖励给卖家一些分 数。配送时间晚只能得到0分。订单取消会扣100分。差评会扣除500分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重越 重。4丶运输时间:运输时间可以说是非常重要的因素,准时送达对于能否获得Buy Box非常重要。亚马逊的运输时间分为:0-2天,3-7天,8-13天以及14天。中等影响力的变量1丶 订到缺陷率:简称ODR,由三个因素组成:差评率,A-Z(交易保障索赔率)以及退单拒付率。分数分为两个部分,17天到77天的短期和32天到122天 的长期。在过去17天的订单不计入内。无论长期,还是短期,如果订单错误率大于1%,将大大降低卖家获得Buy Box的机率。2丶评价分数:买家评分,新的评分影响更大。3丶运输历史:运输相关分数包括按时发货率,延迟发货率,追踪订单的比率。这些比率分为7天,30天和90天的范围内计算。4丶卖家反馈时间:是否能快速回复买家也影响到获得Buy Box的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题,才有机会进入Buy Box。影响较低的变量1丶买家评价数量2丶库存深度以及销售数量3丶取消以及退款比率:取消率超过2.5%会影响获得Buy Box的机会变量指标影响程度定义赢得Buy Box的最佳考虑赢得Buy Box的次要考虑影响指标时间配送方式高卖家怎样配送产品FBAFBA/FBM现在最终价格高运输产品的总价格越低越好现在卖家评级高买家购物体验的总评分98%以上70%以上前一年运输时间中运输产品花费的时间不超过12天不超过14天现在订单缺陷率中差评率+A-Z(交易保障索赔率)+退单拒付率0%不超过1%前三个月评价分数中卖家收到所有评价评分越高越好前一年按时发货率中准时送达订单100%97%以上前三个月延迟发货率中发货时间超过三天0%4%三个月跟踪订单比率中产品发货全程提供跟踪信息100%98%以上前三个月卖家反馈时间中卖家回复买家邮件的时间12小时内24小时内前三个月买家评价数量低买家给卖家评价的数量评价越高越好长期库存深度以及销售数量低库存清空次数越低越好前三个月取消率低卖家取消订单的次数0%不超过2.5%前三个月退款比率低买家要求退款的次数越低越好前三个月(二)赢得Buy Box的要求1丶必须是注册专业卖家账户2丶必须是在亚马逊有2-6个月的销售机率,拥有一个比较高的卖家等级,送货评级以及缺陷率低于1%的特色卖家。3丶商品状态必须是新的。如果是翻新或者二手商品,Buy Box有另外一套标准。4丶商品必须有库存。如果现有满足要求的卖家没有库存了,那么Buy Box会自动转到第二位卖家。(三)赢得Buy Box的技巧1丶迅速管理产品的刊登2丶在每个变量上设定目标。将重点放在影响较大的变量上,但不能忽略任何一个变量。例如,对于产品波动较小的卖家来说,虽然没有什么竞争变化可以显示他们的优势,但他们可以选择从运输时间入手,减少运输天数,在仅有少数竞争者中脱颖而出。3丶抓准时机,有效管理时间,别人睡觉的时候您抢。4丶实时优化价格。包括手动调价,规则调价和工具调价。(1)手动调价是卖家通过亚马逊后台库存页面或第三方平台进行手动更新价格的方法。这是最简单的重新定价的方法,控制度和可见度高,但工作量非常大,而且效率低。适合手动调价的产品:A.数量极少的高价值产品B.特殊产品或手工制品C.与亚马逊没有竞争的产品D.由厂商定价的产品。(2) 规则调价是卖家着眼于竞争者的每一个产品价格根据一定的规则自动调整价格的方法。这是目前最流行的的重新定价方法,它是通过设置一定的数量金额来击败市场 产品的最低价格或所有产品在最低价格的基础上各降20%。但这种方法只考虑竞争对手的价格,却忽略了其他卖家指标,不够全面。(建议利用第三方工具抢占 Buy Box)适合规则调价的产品:A.书籍丶电影或其他媒介产品B.非特色卖家出售的产品C.需要托运的产品D.低利润的产品备注:抢占Buy Box工具:可以选择Solidcommerce或者BQool。(3) 工具调价是卖家根据市场状况运用计算机法确定产品最优价格的方法。这种定价方法有点类似国际股市的股票抛售,是现时最先进的重新定价的技术。与规则调价不 同,算法调价能够掌控影响Buy Box的每一个变量,而且能够设置出一个最优价格,保证既能赢得Buy Box,又能赚取高利润。适宜工具调价的产品:A.专业卖家或企业级出售的产品B.含有高利润的产品C.数量成千上万的特殊品D.范围广泛且独特的产品及产品线
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[亚马逊品牌运营1]十、大军事原则 帮你突出亚马逊品牌战略

毛爷爷思想告诉我们一个非常重要核心点,如果在做亚马逊品牌能深刻领悟这个要点,如虎添翼。为什么人民解放军能从弱变强?做品牌也是同一个道理,大家有没有认真的思考过,人和人之间最重要的差距是思维的差异,战略方向错了,怎么努力都追不回来。十大军事原则,是人民军队的缔造者毛泽东在解放战争中总结提出的中国人民解放军作战指导的十项基本原则。它是毛泽东人民战争的战略战术思想的重要内容,是毛泽东于1947年12月25日在中共中央召开的会议上所做《目前形势和我们的任务》的报告中正式提出的。毛泽东的十大军事原则是:①先打分散和孤立之敌,后打集中和强大之敌。②先取小城市、中等城市和广大乡村,后取大城市。③以歼灭敌人有生力量为主要目标,不以保守或夺取城市和地方为主要目标。保守或夺取城市和地方,是歼灭敌人有生力量的结果,往往需要反复多次才能最后地保守或夺取之。④每战集中绝对优势兵力(两倍、三倍、四倍、有时甚至是五倍或六倍于敌之兵力),四面包围敌人,力求全歼,不使漏网。在特殊情况下,则采用给敌以歼灭性打击的方法,即集中全力打敌正面及其一翼或两翼,求达歼灭其一部,击溃其另一部的目的,以便我军能够迅速转移兵力歼击他部敌军。力求避免打那种得不偿失的、或得失相当的消耗战。这样,在全体上,我们是劣势(就数量来说),但在每一个局部上,在每一个具体战役上,我们是绝对的优势,这就保证了战役的胜利。随着时间的推移,我们就将在全体上转变为优势,直到歼灭一切敌人。⑤不打无准备之仗,不打无把握之仗,每战都应力求有准备,力求在敌我条件对比下有胜利的把握。⑥发扬勇敢战斗、不怕牺牲、不怕疲劳和连续作战(即在短期内不休息地接连打几仗)的作风。⑦力求在运动中歼灭敌人。同时,注重阵地攻击战术,夺取敌人的据点和城市。⑧在攻城问题上,一切敌人守备薄弱的据点和城市,坚决夺取之。一切敌人有中等程度的守备、而环境又许可加以夺取的据点和城市,相机夺取之。一切敌人守备强固的据点和城市,则等候条件成熟时然后夺取之。⑨以俘获敌人的全部武器和大部人员,补充自己。我军人力物力的来源,主要在前线。⑩善于利用两个战役之间的间隙,休息和整训部队。休整的时间,一般地不要过长,尽可能不使敌人获得喘息的时间。大家是否看明白了,我用一句话总结:做一个品牌选一个能成功的有潜力的细分类目,先生存下来,靠一款单品打爆,敌弱我强占据先机当老大,赢了再打!
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