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亚马逊2021年四大战略重点，中东淘金你不得不来

全球消费趋势线上化，一年一度的亚马逊全球开店线上跨境峰会正式落下帷幕，今年会上亚马逊全球高级副总裁、亚马逊全球国际零售业务负责人Russell分享了2021年的四方面布局，帮助卖家们掌好船舵。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐在接受采访时表示，未来三年,中国出口跨境电商还将保持高速增长的发展趋势。在会上，戴竫斐发布了亚马逊全球开店中国2021年四大战略重点，中东跨境电商汇站在中东市场对这四点进行分析详解。1、继续支持企业向线上业务模式转型，抓住跨境电商发展机会。在2020年黑五及网购星期一热卖期间，亚马逊宣布第三方卖家销售额超48亿美元，同比增长60%，这是有史以来最强劲的在线销售。据外媒最新报道，沙特阿拉伯在疫情封锁期间，电子商务商店数量比去年增加了171%，提供送货上门服务的超市的数量已从疫情前的仅有的3家超市增加到14家，整个沙特电商市场新开设了36447家电子商店，绝大多数商店都是从线下转型到线上。2、支持卖家拓展全球机遇，发展多站点业务、降低风险。今年6月，亚马逊沙特阿拉伯站点正式开放，阿拉伯市场将成为亚马逊的第18个全球市场，根据报告显示，82%亚马逊卖家表示计划在现有站点店铺基础之上拓展新的站点，而50%卖家已经运营两个以上的站点，虽然运营欧美站点的卖家仍占大多数，但已有许多卖家不再局限于成熟市场，积极尝试中东、新加坡等新兴站点。埃及是中东北非地区的第三大市场，就今年疫情期间，埃及当地对电子商务的需求增加，Souq在埃及将员工人数增加了30%以上，并扩大了仓库和分销点，据报道正在埃及建造一座420,000平方米的仓库，有望接下来开启亚马逊埃及站。除此之外，由于阿以关系正常化，亚马逊已表示计划利用其在阿联酋的仓库简化向以色列供应的货物托运。3、支持卖家打造受全球消费者及企业与机构买家信赖的国际品牌，构建“品牌力”。品牌出海已是老生常谈的话题，中东跨境电商汇不论是在推文中还是与用户的互动中常常提及到跨境出海的最终极是品牌出海，未来的跨境出海是将好的产品与品牌营销相结合，也可能有的人会认为现在电商发展速度太快了，但这也仅是在国内市场，国外的电商市场仍然是处于比较稳定的状态。因此需要企业以产品为根基，在销售过程中向客户传递价值，通过用户使用产品积累品牌与口碑，最后通过媒体营销品牌提高公众的品牌认知度。比如SHEIN就被看作是跨境品牌出海的业界标杆，紧抓国内后端供应链，利用海外的社交媒体进行品牌营销，打造属于SHEIN的时装秀，与海外社交达人合作推出属于自己的服装系列。4、支持卖家持续优化选品策略，提升“产品力”。中国最不缺的就是供应链，但是出海企业如何与后端工厂合作优化出独树一帜、与市场同类产品有差异化的产品，这点尤为重要。同时因地制宜，根据不同时期的市场动态选择能够进行分析评估。关注竞品情况，分析产品本身，通过产品的生命周期来分析是否产品属性，如果是季节性产品，当前上架是否有可操作空间，如何控制库存。比如今年持续了长达近一年的疫情导致消费者习惯发生巨变，中东市场居家园艺、厨房用具咖啡机、蛋糕磨具等脱销，3C数码配件、电脑周边等品类更多融入“智能”元素，品牌推出智能手环、智能音箱、智能扫地机器人等产品，许多中国企业借机发力，比如OPPO、小米再次借助营销以及良好的品控进入大众视野，收获一片好评。

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在亚马逊做店铺的经验谈：、少做产品，做精产品才是正道

钱看厚赚888

从2001年开始，除了宣传自己是最大的网络零售商外，亚马逊同时把“最以客户为中心的公司”（the world‘s most customer-centric company）确立为努力的目标。此后，打造以客户为中心的服务型企业成为了亚马逊的发展方向。为此，亚马逊从2001年开始大规模推广第三方开放平台（marketplace）丶2002年推出网络服务（AWS）丶2005年推出Prime服务丶2007年开始向第三方卖家提供外包物流服务 Fulfillment by Amazon（FBA）丶2010年推出KDP的前身自助数字出版平台Digital Text Platform（DTP）。亚马逊逐步推出这些服务，使其超越网络零售商的范畴，成为了一家综合服务提供商。而亚马逊第三方平台的开放迅速吸引了诸多卖家。那么，在亚马逊经营店铺和在淘宝经营店铺有什么不同呢？一起来看下吧。亚马逊是一个重产品丶轻店铺的平台，其卖家介绍，运营亚马逊店铺要学会删繁就简，轻装上阵，“少做产品，做精产品”是亚马逊成功卖家分享给大家的八字箴言。围绕做精产品，该卖家认为，应该先做好产品，再引流。弱化店铺，关键在爆款专注亚马逊平台运营服务的深圳创蓝商务有限公司创始人Larry告诉C周刊，亚马逊是重产品的平台，通过这个平台，卖家用心做好品牌，做好营销，生意就会好起来，它不适合通过不断上货来获得订单，适合做精。深圳某外贸公司老板吕先生也表示，亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品，轻店铺”。他入驻亚马逊之前在速卖通平台销售，速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。“最多的时候，我速卖通上的产品Listing甚至达到了2000个，一个月统计下来其实出单的产品无非就是100多款，而且这100多款产品出单也是比较平均的，每个产品几个或者几十个，很难出现一个月单品上300pcs销量的小爆款产品，剩下的一千多个listing，居然在30天之内都没有销售记录。”他说。对比之下，吕先生发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有几十款产品，更恐怖的是其中有几家都只有10个左右的产品，但是每个月的好评率居然高达上百。他解释道，“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的，这就更加验证了要做好亚马逊这个平台就必须做‘精品’，必须控制单品数量，像我们这种小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”吕先生说，“少做产品，做精产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙，以往做速卖通丶eBay的时候，库存管理非常混乱，因为总是这个产品今天出几个单又要订货，过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货，非常麻烦。“做亚马逊就非常轻松，我们有个同事专门负责库存及供应商把控，反正就一二十个产品，全都是直接联系工厂订货，一次都是几百上千个起订，这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”吕先生表示。因为做精产品，吕先生的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升，从客服和售后来说，因为产品太多，以往销售可能都不知道一些产品是什么，干嘛用的，对产品非常不了解。但是，现在销售都非常懂产品，因为全公司就做一二十款产品，天天接触，客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性，销售和客服都能够给出专业的解答。在物流方面，吕先生公司做的是美国站，国内发货就用E邮宝，海外仓就使用FBA发货，有些特定产品就走海外仓。选热销品，保护注册商标吕先生的公司通过打爆款实现轻装上阵，打造爆款的关键在于选品，他分享了自己的选品经验。“我们一开始就只选择10-15款产品来操作，这些产品都是我们通过调查在亚马逊上比较畅销的，在top seller排行榜上都是排名比较好的产品。而且，产品的生命周期不能太短（就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品）。如果产品生命周期过短，说不定我们之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火，产品本身就被市场淘汰了，这也很不划算。”吕先生表示，做了一段时间后，产品销量慢慢上升，但是亚马逊有一个“跟卖”机制，就是别的卖家看到这个产品好卖，只要对方也有一模一样的产品，对方就可以在吕先生家产品的listing上跟卖，共享这个listing的流量。这给吕先生带来了一定的困扰。Larry告诉C周刊，遇到这样的情况，卖家最好先注册一个商标把产品保护起来。吕先生就是这样做的。Larry表示，跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁，客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快，但也会因为跟卖导致利润下跌，很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权，一旦侵权，轻则警告，重则封店。同个市场可多培养一个店铺吕先生公司开通了2个美国站点的亚马逊卖家账户，主营一个，这个店铺的月销售额已突破8万美元，而且毛利保持在30%左右。“去年8月，我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店，狂铺货’的想法，后来越做越觉得没有太大必要，店铺多了，产品多了，管理会很乱。我宁愿一个店铺一二十款产品，每款产品每个月可以出货几百pcs，也不愿意开很多店铺，开发几百款产品，到头来每款产品一个月销出几件十几件的，那样没多大意思，做起来没劲。当然我后期也开了一个店铺，留作备用。”吕先生表示。Larry表示，亚马逊卖家也可以多开店铺，同时做几个站的生意，对于新手来说要适应不同国家的物流和语言，刚开始会有点难。创蓝商务服务的大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台，相对而言交易量和物流问题较少。注重客户体验，某些差评可移除Larry介绍，亚马逊非常注重客户体验，卖家不遵守规则丶延迟发货丶产品侵权丶差评丶客服时效等等行为都会被扣分，处罚的话，轻则警告，重则封店。因此卖家一定要引起重视，维护好账号的信誉。如果卖家遇到符合以下情况的差评，是可以向平台申请移除的：首先，评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息，如邮箱丶电话号码丶全名，Larry说不是全名也可能申诉成功，创蓝团队有过成功的经验；其次，全部的 Feedback只针对产品，没有提到卖家的服务，如“这把户外小刀不是很锋利”，这类情况有些可以申述成功，有些不能，但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除，如“派送太慢了，而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。由FBA引起的物流问题，亚马逊不会帮卖家将差评移除，但是会帮卖家将差评划掉，然后写一行字：This item was fulfilled by Amazon, and we take responsibility for this fulfillment experience.注意，买家留差评后60天内，买家都可以申请移除差评，卖家向亚马逊申请移除差评成功以后，亚马逊会邮件通知双方，买家有权利再一次留评，为了避免激怒客户，Larry建议过几天再去申请差评移除。在和留差评的卖家沟通时，卖家要主动点，争取和买家达成一致协议，让其将差评移除。但有的客户会威胁说，不怎样怎样就给差评，对此，Larry建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评，这种做法被亚马逊查到了会对账户有影响, 情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时，Larry建议卖家该写封邮件给亚马逊，承认错误，邮件语气要诚恳，要做保证，让亚马逊觉得你不容易，让亚马逊相信你会改正，一般来说亚马逊会给你一次机会，恢复账号的销售权限。Larry提供了移除差评的方法：第一步，点击Contact Seller Support；第二步，找到Order栏，选择Customer Feedback Problem；第三步，按照要求提交申请内容，并提交。请外国人帮写产品描述吕先生表示，一个订单的生成是由两个问题决定的：一是怎么让产品被买家看到？二是买家看到产品后为什么一定要从你家购买而不是其他家。这两个问题解决了，订单就自然来了。针对第一个问题，卖家需要考虑的问题很多，比如亚马逊平台的搜索权重，产品的市场需求量是否足够大，站内促销活动，站外推广等等。吕先生公司的做法是首先解决产品质量，然后再通过一些推广方法让客户看到产品。“因为之前我们有一个经历：一款产品销量还可以，但是质量比较令人不满意，到最后，这个产品每天都能卖出去不少，但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题，我们在产品质量上下了不少功夫，之前有些产品都是市场拿货，现在我们都让工厂直接按照我们的标准来批量生产，然后打上自己商标LOGO增强客户的信任度。”推广上，吕先生公司前期会给产品做PPC点击付费，通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评，打电话给留过好评的买家再写Product Review , 发样品给专业人士写产品测评等，也是不错的推广方式。针对第二个问题，吕先生认为，客户通过以上各种方式，如果已经进入到了产品的页面，最直观的就是标题，图片，详细描述。吕先生公司的做法是重细节，将这些东西做到极致。“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理（因为网购客户是看不到实物的，只能通过图片来了解产品外观，外观是除了功能之外最吸引客户的因素），然后标题和描述甚至关键字的优化，我们以前让自己的销售来写，销售写出来的英文总感觉有点生硬，不符合外国人的阅读感受，我们就直接找国外的朋友或者客户写，个人觉得这样更符合外国买家的口味。”

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亚马逊干活第九期：教你注册美国商标、

城市筑梦

美国的知识产权保护深入人心，不少外国买家（尤其是美国买家）会要求制造商或卖家证明其拥有产品的知识产权，以保障本身不会卷入侵权诉讼。中国企业的产品出口至美国的数量十分巨大，越来越多的企业希望也有必要到美国注册自己的商标。如果你的产品没有在美国注册商标，可能会面临货物被海关扣押，造成严重损失的局面。注册商标能很好地制止竞争对手的恶意竞争，维护自己的利益，增加企业的价值。那好，那今天Mark就和大伙一块来分享下怎么注册美国商标。注册美国商标程序1 申请——PTO（United States Patent and Trademark Office美国专利和商标局）负责联邦政府的商标注册。收到注册申请后，PTO会进行形式审查以确定其是否符合商标注册的基本要求。如果符合，PTO会签发日期并在提交申请两个月后发给申请人一份通知书。如果不符合要求，则将所有材料包括申请费全部退还给申请人。2 审查——在提交申请四个月后，PTO的审查员将负责审查并决定该商标能否注册。如不能，审查员会发函注明退回理由或者需要做的改动。申请人必须在收到信后六个月内答复，否则该申请即终止。如果申请人的答复不能成立，审查员将发出最终驳回。申请人可上诉商标审查及上诉委员会。3异议—— 如果没有被退或申请人答复理由成立，该商标即会被印制在商标公告上。PTO将给申请人发出通知以告之公告日期。此后30天为异议期。4 发证—— 如申请基于商标在先的实际使用且没人提出异议，PTO将于公告12个星期后颁发注册证书。如商标注册申请基于申请人将善意使用该商标的声明，PTO将于 12个星期后颁发通知书。申请人在6个月时间内可以(1)使用此商标并提交使用声明，或者(2)申请6个月延展期。只有当特别标注时才可延长此期限。使用声明提交通过后，PTO将颁发注册证书。5时效—— 注册有效期为十年。但申请人需要在第五---第六年间提供一份用以表明该申请继续存在的誓言书。注意事项申请注册美国商标的程序是甚么？（1）申请人选择自己的商标设计；（2）查询目前已经注册的和目前尚未注册但正在使用的商标；（3）如果发现有相同或相似的商标，则必须重新设计商标；（4）创造商标“正在使用”条件；（5）准备申请商标注册的材料(包括商标绘制和商标样品采样)；（6）申请注册商标；（7）美国专利商标局对商标进行审理，审定，公布您的商标直到最后批准。但是，如果美国专利商标局或其它公司对您的商标有异议的话，那申请人必须向美国专利商标局解释所申请的商标与现有的商标有甚么不同。如果不成功的话，那只好设计新的商标，重新开始新商标的申请。美国商标注册需要的材料1申请人的身份证丶营业执照（中丶英文名称及地址）2商品或服务项目（采用《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》。3商标图样：清晰商标图样，电子版LOGO（JPG格式）。注：若商标为彩色，请指定颜色，以后使用将按照指定颜色使用；若商标为黑白，以后可使用任意颜色4一份《注册美国商标委托书》填写一个文字商标及一个类别的商品或服务项目。5本国商标注册证明文件丶最早在美国使用的日期及证据备注如何才能满足“正在使用”申请条件呢？申请注册美国商标并且能够在注册商标上打上?标志，您一定要证明要注册的商标已经在美国“正在使用”，即您正在用您的商标在美国推销您的产品或服务。怎样才能满足这个苛刻的条件呢？一个比较方便而且有效的方法，就是注册并运行一个以“您的商标文字（英文）.com”为网址的网站。这样，您就有证据证明您要注册的商标已在美国使用。注册并运行一个和您商标（英文）相同的网站，可能有意想不到的好处。首先，如果您发现您的商标（英文）已被他人抢先注册为网站地址，那您就应该及时重新设计您的商标。这是因为在这种情况下，即使您成功地注册了您的商标，该网站的拥有人仍然可以控告您侵犯他的商标权，因为他在您前面使用该商标。此外，注册并运行与注册商标一致的网站，无形中增强了您的注册商标的总体形象。在电子化的商务时代里，如果一个企业（或一个商标）没有自己的网站，那会很容易引起他人的猜想。美国商标注册所需时间：1丶官方受理回执时间：3周；2丶以在美国使用为基础12-14个月拿证；3丶以其他基础：15-18个月拿证。美国商标注册有效期1丶10年，自商标获得注册之日起计算。10年期限届满前1年内或10年期限到期后6个月内的宽展期可进行商标的续展，每次续展期同样为10年。商标所有人提供相应的资质证明，递交注册商标续展申请，缴纳相关费用即可续展。2丶与其他国家不同的是，注册商标所有人提交续展申请的同时，还仍然需要提交使用声明，声明该商标在商业中继续使用在指定商品/服务上，或声明注册人未使用该商标是基于其他特别事由，并且这种未使用并没有放弃该商标的意思。否则，美国专利商标局将撤销该商标注册。美国商标申请注册程序相对复杂，准备在美国申请商标的中国企业或个人，在提交申请前需要仔细检查准备申请的商标丶选择符合规范的商品/服务以及采用适合的提交基础，只有这样才能尽可能避免商标审查中下发审查意见，确保商标的顺利注册；已经申请美国商标或已获得美国注册商标的中国企业或个人需要重视并及时关注自己商标的最新状态，避免商标因疏忽而被撤销。

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防侵权预警9：跳绳在德国市场有外观专利情况

jiesuo163

跨境电商平台在销产品目标国家外观专利排查，拒绝马后炮，提前预警，杜绝侵权事件的发生！疫情期间，各国人民都在家里憋坏了，总得有个娱乐活动。室内健身器材就是迎势增长的一个品类。我在亚马逊德国站搜索到一款跳绳，我看销量就很好。下面这款跳绳，目前是亚马逊德国站的Amazon's Choice，现有留评4248，售价8.99欧元：经定向检索，发现它是存在高度近似的欧盟外观专利所以，在德国市场销售同款跳绳，是有高侵权风险的......（注：产品注册欧盟外观专利，授权后是可作用于欧洲大多数国家，包括德国；注册欧盟外观专利，可以使用产品照片，或者产品的线条图。）虽说欧盟外观专利含金量较低，但是如果你手上没有相关专利，一旦遇上侵权诉讼，你将非常被动......跨境电商防侵权检索（避免侵权，稳定经营）；欧盟外观专利注册（拿到产品专利权，拒绝同行销售同款产品）

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[亚马逊品牌运营1]十大军事原则帮你突出亚马逊品牌战略

铖莘辅料策划

毛爷爷思想告诉我们一个非常重要核心点，如果在做亚马逊品牌能深刻领悟这个要点，如虎添翼。为什么人民解放军能从弱变强？做品牌也是同一个道理，大家有没有认真的思考过，人和人之间最重要的差距是思维的差异，战略方向错了，怎么努力都追不回来。十大军事原则，是人民军队的缔造者毛泽东在解放战争中总结提出的中国人民解放军作战指导的十项基本原则。它是毛泽东人民战争的战略战术思想的重要内容，是毛泽东于1947年12月25日在中共中央召开的会议上所做《目前形势和我们的任务》的报告中正式提出的。毛泽东的十大军事原则是：①先打分散和孤立之敌，后打集中和强大之敌。②先取小城市、中等城市和广大乡村，后取大城市。③以歼灭敌人有生力量为主要目标,不以保守或夺取城市和地方为主要目标。保守或夺取城市和地方，是歼灭敌人有生力量的结果，往往需要反复多次才能最后地保守或夺取之。④每战集中绝对优势兵力(两倍、三倍、四倍、有时甚至是五倍或六倍于敌之兵力),四面包围敌人,力求全歼，不使漏网。在特殊情况下，则采用给敌以歼灭性打击的方法，即集中全力打敌正面及其一翼或两翼,求达歼灭其一部，击溃其另一部的目的，以便我军能够迅速转移兵力歼击他部敌军。力求避免打那种得不偿失的、或得失相当的消耗战。这样,在全体上，我们是劣势(就数量来说)，但在每一个局部上，在每一个具体战役上，我们是绝对的优势，这就保证了战役的胜利。随着时间的推移，我们就将在全体上转变为优势，直到歼灭一切敌人。⑤不打无准备之仗，不打无把握之仗，每战都应力求有准备，力求在敌我条件对比下有胜利的把握。⑥发扬勇敢战斗、不怕牺牲、不怕疲劳和连续作战(即在短期内不休息地接连打几仗)的作风。⑦力求在运动中歼灭敌人。同时，注重阵地攻击战术，夺取敌人的据点和城市。⑧在攻城问题上，一切敌人守备薄弱的据点和城市，坚决夺取之。一切敌人有中等程度的守备、而环境又许可加以夺取的据点和城市，相机夺取之。一切敌人守备强固的据点和城市，则等候条件成熟时然后夺取之。⑨以俘获敌人的全部武器和大部人员，补充自己。我军人力物力的来源，主要在前线。⑩善于利用两个战役之间的间隙，休息和整训部队。休整的时间，一般地不要过长，尽可能不使敌人获得喘息的时间。大家是否看明白了，我用一句话总结：做一个品牌选一个能成功的有潜力的细分类目，先生存下来，靠一款单品打爆，敌弱我强占据先机当老大，赢了再打！

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2021年，有哪些出海项目值得投资者的青睐?

聪聪hu

如果有人拧熄了灯塔，我们怎么航行?2020年是极不寻常的一年，因为疫情，世界发生了巨大的变化，也带来了巨大的挑战。中国经济也已经全面转向，经济导向已经从过去的对外贸易为主，开始转变为内循环为主。此次经济形势的改变，也带来了新的机遇。回望历史，每一次重大变革，都会造就一批眼光敏锐的行业。选择往往比努力更重要。企业为什么要出海?最真实目的就是为了实现盈利最大化，而盈利最大化的方式就是扩大收入，降低成本。那我们可以从收入、成本和风险这三个层面来说下企业为何选择出海。一、企业收入1.市场饱和，开拓海外市场，扩大销售一个国家的发展都是不均衡的，更何况整个世界，正是因为不均衡发展，导致虽然本国内某个产品需求已经饱和，但是其他国家未必，可以积极开拓其他国家的市场。2.打造品牌形象，增加产品附加值过去中国产品在海外的品牌形象一直立不起来，所以中国企业可以选择收购海外企业，以海外高端品牌进行销售，可以增加企业产品溢价，从而增加收入。这个是走质的方式，只不过企业练好内功才是最可靠的，靠兼并、收购而来总会消化不良，而且国外也会限制技术转让，就这一块，我们企业还有很长的路要走，毕竟，欧美企业一直占据在产业价值链的最上游。3.发掘新的业务增长点，与自己的业务构成协同企业产品无论是在国内还是在国外都已经达到饱和了，很难再继续高发展，根据相关多元化发展战略，企业会选择与自己现有产品高度关联的新兴行业进入，为以后的继续发展打好基础。二、企业成本1.向低成本地区转移，降低企业经营成本中国发展到现在人工红利已经逐渐消失，且很多要素成本都已快速上涨，例如土地成本等，因此很多企业都将工厂迁移到海外建厂，那儿的土地便宜，人工便宜，能够有效降低企业成本。2.获取核心工艺，提高企业经营效率企业在海外收购的同类型产品企业，可能看中对方公司产品制造工艺手法，企业在国内经过粗放式发展后，经济进入下行期，需要进行精细化生产，而靠自身又实现不了，所以会选择对标企业进行收购，来实现企业的升级改造。三、企业风险业务组合分散化来降低风险。跟股票的投资组合一样，业务在各国的分散化有利于降低企业风险，不至于因为某一个国家因为政治因素而无法经营下去。现阶段出海机会在哪里?出海是指中国本土创业者，立足中国，在全球开展业务，把各国资金赚取回来。这和美国公司在全球市场发展，但是主体在美国是一个道理。往年出海大概有这几个领域可以选择：农村互联网，智能制造，出海国际化，我认识很多在出海行业里面，可能大家完全没有听过名字的公司与创始人，当他们在其他公司疯狂融资并在海外独辟蹊径，获得了巨大的收入，完全走了一条不依靠资本的发展路径。于是很多人就顺着这条路展开了探索。1.海外用户作为红利，对互联网需求是切切实实存在的先讲讲“以流量”为核心的互联网基础应用，这个方向仍旧值得重点关注。目前国内的知名出海企业，都首先是海外流量大户，拥有海量的海外互联网用户。我们发现海外市场特殊的一点，在整个流量时代，就是给在中国本土没有机会的细分赛道提供充沛的机会。就拿前面很火的社交举例，在中国初创企业怎么可能跟腾讯爸爸干呢?腾讯这么庞大的用户基础与投资策略，社交创业者不可能在中国真正撼动这样的一个巨头地位，这是以卵击石。但在全球维度上就存在着巨大的机会。2.发展中国家消费升级正在催生新的商业机会出海的土壤源于消费升级。消费升级不仅仅是中国在消费升级，全球用户都在消费升级。因为过去的教育与认知的原因，我们对全球化是陌生的。对国内巨头来说，可能中国市场已经足够大了，但在全球市场上同样需要建立影响力。就拿印度来举例，他们的创业者在开发能力、技术能力、产品能力上，跟中国差的不是一条街、两条街，简直是一个世纪的状态。但人家上来敢跟大家讲，我做的产品是给美国人、德国人用的，他脑子里面没有界限。大多中国人目前还认为出国是很件隆重的事情，这是不对的，作为新一代的年轻人，你会发现全球化已经变成自然而然的事情。3、实业+互联网出海投资时代全面来临有发现很多国内大企业，在他们遭遇了发展瓶颈的时候都会选择从海外市场走出去，且大多都在海外取得了不错的成绩。目前在东南亚，越来越多的中国高科技产品和互联网企业扎根下来，市场占有率不断提升。由点到面，由慢到快，各类中国企业同时深耕东南亚，相互借力为中国品牌出海东南亚提供了良好的环境。“现在是(中国企业出海)最好的时机。”李姣说道，中国品牌要在欧美等品牌体系成熟的市场打响要花的成本远大于东南亚市场，而目前东南亚市场尽管与成熟的经济体还有差距，但近年来的基础设施、消费能力都在提升，这是中国品牌国际化很好的“登陆点”。2020年是机遇与挑战并存的一年，相信中国出海一定能在未来为我们打开一扇大门，领跑中国创投新的经济趋势!

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“差评”也任性，有人借此敲诈亚马逊卖家

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俗话说：“屋漏偏逢连夜雨”。在这个年关之际，这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。在雨果网昨日头条爆出《跨境电商业现疑似“大骗局”，涉案卖家或已超700个》的消息之后，行业引发震动。岂料，一波未平一波又起，亚马逊的一些卖家也在遭遇一些不法分子的敲诈勒索。雨果网获悉，“差评”是每个平台的卖家极为忌讳之事，然而最近有不法分子利用这个平台规则频频出手，对亚马逊卖家进行敲诈勒索。近日，有不少亚马逊卖家，特别是有一定经营规模的大卖家，都收到同一类型的敲诈邮件，表示若不在规定时间内向其比特币账户汇入一定金额的费用，将会不间断给予“差评”直至让其店铺关闭。敲诈：恶意差评让卖家防不胜防雨果网了解到，根据受害者爆料，该犯罪团伙自称是中国的外贸电商公司，主营业务为亚马逊卖家提供刷好评业务。据介绍，骗局刚开始，卖家根本无法查明哪些订单是来自这个犯罪团伙。当订单完成之后，他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索，表示若不按照要求进行转账，将会在短时间内进行差评。“瞬间差评10个订单，这是会引发账号被平台关闭的风险，哪怕账户没有关闭，除非卖家停止销售，否则类似的差评还是会蜂拥而至，真是防不胜防。”卖家刘先生说。雨果网从另一位卖家截图的邮件信息获悉，该犯罪团伙明码标价，单个订单的好评操作费用是200元，10个订单就是2000元，同时还得加上10个订单所涉及的售价金额。据介绍，该犯罪团伙并不接受银行转账，而是要求通过使用比特币支付。他们在邮件中写道：“由于国际交易的不便性，我们要求使用比特币进行交易。比特币是虚拟金币，可以通过人民币进行购买。你可以登录中国的比特币交易平台进行支付。”对此，业内人士表示，如果通过银行账户转账的话，可以通过账号查到开户者的信息。然而，目前比特币并非是“法币”，它在一定的社会人群中得到认可，并不能通过账户查到开户者的信息。也就是说，通过这种方式进行付款，对方并不会受到法律的约束，因此该团伙能够如此猖獗对卖家进行要挟。刘先生表示，犯罪团伙在邮件中威胁称，这样的交易是一次性的交易，因此“好心”劝导不要因一时不理智的选择而造成毁灭性的打击。据了解，如果卖家对他们的“劝导”置之不理，哪怕在收到差评之后店铺仍未关闭，该团伙也会继续佯装买家下单，然后继续给予差评。同时，如果卖家因拒绝勒索导致关闭后另开账号，该团伙会记录下之前店铺销售的产品进行跟踪，从而实行二次打击。一位资深的亚马逊卖家表示，如果买家提出退款声明，而该亚马逊账号是被封的话，款项是直接退回到买家手中。因此，无论最后卖家是否妥协，买家都不会吃亏。同时，哪怕卖家对于买家的差评提出异议，也会记录在订单的缺陷率上，影响账号的健康，无论从哪个方面来说，卖家都处于“任人鱼肉”的地位。支招：保存证据提供给亚马逊客服雨果网了解到，针对目前在平台上出现的这一现象，亚马逊华南团队已经向卖家发出如下警示：各位尊敬的亚马逊大卖家：最近如果有收到不法分子的威胁，请保存证据，并将证据发送至以下邮箱（卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon .com），同时抄送我（liho@amazon .com），亚马逊将在收到投诉后将差评进行屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈，可以团结起来，联手将真凶抓出，还跨境电商一个公平的竞争环境。亚马逊华南团队敬上同时，深圳某卖家也向雨果网支招，如果遇到类似的问题，可从以下几个方面采取补救。1丶如有收到敲诈邮件，立即开CASE，将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服，期间保证证据信息足够完整，以供亚马逊对这类问题进行备案。如果卖家都这样做了，亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视；如果选择妥协的话，那么未来还有可能进行2次敲诈，所以每个遇到勒索的店铺都要向亚马逊进行这样的举报。2丶如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下，他只会先拍下一个订单进行威胁，因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后，他会观察卖家对待这个问题的态度，谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格，或是临时下架低价产品，因为敲诈之人通常通过一些小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡，所以一般面额都有限。其次，如果他拍的金额大，其退款申诉失败的话，他也会有风险。3丶如果敲诈人已经个别下了单，建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前，尽量能过通过各种理由稳住对方，然后等到有了明确的回复之后，再取消那些订单。4丶可以尝试把发货地址改为HongKong，让人误以为是香港卖家，因为香港法律对这些监管比较严格，敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。5丶遇到此类情况，卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息，还有对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的，但通过比对还是可以查到问题的所在。

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