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为什么你的店铺做不起来！黑技术真的能帮你吗？烧了几千万广告费总结的经验，分享给你！

卡莱森旗舰店
好久没来派代，发现满网站的黑搜，黑钻，黑车，那么多培训机构，代运营公司，牛逼哄哄，搞的我们店铺年销售额78千万的店铺，老板都让我去玩这些黑科技，所以我特此来吐槽一下，你们所研究的什么黑科技，只不过是被一些培训机构神话了而已，就像几年前代运营公司神话直通车一样，这些黑科技在那些大店铺的运营里是不屑去玩的，因为所有的核心理论不就是人为的刷数据让淘宝系统给你更高的权重？就被一些培训机构炒作出黑车黑搜这个词了！呵呵！提醒那些真的想做好店铺的商家，任何技术性的东西，最后还是回归到你店铺本身，你的视觉ok，产品ok，合理的广告预算，详细的布局规划方案去执行下去。淘宝还是很好做的，本人屌丝一枚，入行8年，从一枚菜鸟到一名还算的上靠谱的运营总监吧，经历了太多，走了太多弯路，也一味的去追求所谓的技术，在这里第一此发贴把个人的经历跟经验像各位分享一下。可能会颠覆一些商家对推广与运营的看法。..............运营是一门学问，得理性看待问题.................首先拿所谓的黑车来简单讲一下吧。其实这种方法早在几年前就在玩了，我记得应该是10年的时候只有为数不多的一些大店的运营知道。这种方法是不会公布的，知道的人并不多，这是直通车我烧了大概有几百万的时候体会出来的。因为所有的经验都是钱砸出来的，那时候这种方法不像现在这么多人用，所以在女装行业里。大家刚开始新品烧车都是1快2快3快通过产品还有点击率转化还不错可以把ppc降低到几毛一个，这个是正常的做法，但是在这里我可以告诉你，直通车是可以忽略这些所谓的点击率和质量得分的，开始照样可以做到23毛一个点击。核心原理就是权重，你的账户权重，你的店铺权重。有几个接触过直通车一天烧10万以上的账户？这些账户你随便加一个产品一个计划看看？再来看看你现在所谓花了那么多钱学的黑车！市场就是被这些培训机构，搞乱的。本身很简单的一些东西，被这些人拿出来卖钱，你真有能力，有那个技术，随便找一家店，做个年销售额上亿，至于赚不到钱吗，现在淘宝很多商家已经失去作为商人一个本质的东西，提醒各位商家，我们得理性看待这些问题，为什么别人能做的那么好，难道就是用了黑技术？其实这都是忽悠人的把戏。方法是的确有一定的效果，但是利大于弊。如何衡量，还是结合自身实际来去考虑。再简单来说一下黑搜.也只不过是几年前的刷单的方式，拿到现在更精细化的操作，让淘宝系统抓取到你的产品给予更多的曝光率，原理很简单，还是权重，比如，买家看了A卖家B卖家C卖家的商品，最后到了你A卖家这里来下单，谁的权重高？以前的7天螺旋方式到现在的改良版，只是淘宝的算法变了而已，还真当是什么黑技术了。真的有那么多黑技术，淘宝的工程师都可以下岗了。但是市场避免不了有些人去钻空子，对于那些真的想做好自己店铺的商家，这些方法有用吗？今天给你来个1万的uv，过几天就没了，你的店铺权重会高？你的直通车计划会随便建个产品关键词都十分？几毛钱就很多展现? 这根本不怪淘宝不给你权重跟流量。............................................................................................................................如果你还能看到这里那么我讲一下一个店铺是否能做的起来关键几个要点。第一好好看看你店铺的产品图片，装修视觉，店铺布局,产品供应链，是否可以达到市场标准，第二你的标题，你的的详情页，你的产品价格，你的竞争对手，详细的运营规划，是否都有精心的做第三最后才是你的店铺的推广资金和运营的能力！这些基本的东西没做好，想指望一个黑车技术就想把店铺做好？是的有的人利用黑技术是能让你短时间可以赚到一点小钱，但是如果你开淘宝就是为了花了那么多资金来冒这么大风险去赚这一些眼前短暂的利益？何为商人？这就是中国创业环境为什么这么差。因为有的老板还不如我这样一个运营去看待商业的本身问题。懂的人自然知道我在说什么。如果你觉得你的店铺各方面做的确实不错，但是店铺还没做的很好，那么把你店铺的运营叫来好好看看这篇文章。如果你是运营，你的老板一味的去看所谓的roi数据和各项指标那么你也把你老板请来看看这篇文章。最后希望能在店铺运营上给大家一些思维逻辑上的改变把。..................................目前淘宝的一些趋势与店铺运营一些经验................................现在大家都知道千人千面个性化很严重，很多商家都在抱怨没有流量，引流成本太高，转化太差。在这里我给大家说一下，其实这种千人千面的局势，对于有经验的人来讲。现在的淘宝更好做，因为现在淘宝逼着你回归到商业本质而不是一味的去追求某些技术手段来运营店铺，这就是淘宝一直在朝这方面努力下的局面。千人千面真正红利时期已经到来，如果你能读懂这篇文章你就能够抓的住！怎么做好你的店铺。店铺就像一个鱼塘，你的鱼塘里有多少鱼。你就能拿到多大的收益。鱼塘中的鱼就是你的人群池，所谓的人群池，就是你店铺的访客。看过你的商品。收藏过。买过的一些精准用户群。只要你的鱼塘里的鱼够多，不管你是投放钻展，还是直通车，还是自然搜索。淘宝给你的曝光率是根据都是你人群池来的。看到这里你大概已经明白，千人千面带来的好处，只要你不作弊，用心经营你店铺，你店铺的人群是精准的，只要营销做的不是太烂，你投放广告的时候转化差不到哪里去，。看到这里你还会去弄所谓的黑车黑搜吗？流量大真的不一定是好事。可能很多培训机构都开始骂我了！另外讲一下店铺推广的过程中，很多老板都在看重我的直通车roi能达到多少。我的钻展回报率要做到多少。在这里我告诉你的就是，不同店铺的阶段要求是不一样的，如何去判断？很简单，你的预算是多少，你需要多少流量。跟市场行业里比处在一个什么水平？然后根据再去判断店铺需要注重的几个数据是什么。比如说我现在我运营的几个大店铺。在需要大流量的情况下通常是不看投入与产出的，只要收藏成本达到要求，就可以了，因为广告是一个持续投入的过程。不同投放的目的，结果是不一样的。所以我们想把店铺做好，只需要用最低的成本去引流最精准的流量来扩大店铺的人群池，我们设想一下，当你的店铺人群池达到百万级的时候，就钻展定向自己店铺，唤醒你店铺的人群，直通车人群溢价高一点，这些流量都是非常精准的，这就是千人千面的好处。只要营销做得不是太烂。数据基本上不会差到哪里去，通常1比5以上常有的事做的好1比10都很多，在这个时候你做任何推广都是很轻松的。如果你的店铺没有固定的人群池。在千人千面的时代下，你会发现做直通车价格高还没多少展现，点击率低，转化低。这些都是正常的。那你还追求roi？一点意义都没有的，只要你按我刚才我所讲的，扩大你店铺的人群基数，丰富你店铺的人群标签，推广真的很简单，现在淘宝难的是对市场的一个判断与反应能力，产品是死的，人是活的，思维真的很重要。不专注电商的本质，迟早是要淘汰的！哪怕我把我操盘所有的经验全部分享出来也不一定适合你，作为一名运营，思维逻辑比经验更重要。作为一名老板一定得理性看待这些问题。想做好你的店铺最后总结一句话，淡季圈人，旺季圈钱，低价拉新人群池，高价转化。读懂了千人千面，店铺根本不缺流量。文采不是很好，第一次写文章，如果觉得我写的还不错，留下你们的问题，我会一一回答的。为了避免广告跟代运营和培训机构的嫌疑，我就不上传任何数据与我自己的联系方式，这些真的不重要，入行8年很不容易，让大家少走一些弯路，创造一个更好的商业环境！谢谢！
淘宝开店

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拼多多售后拒收退款该如何操作？

杭州时科启商网络有限公司
商家同意拒收退款后则买家需要在7天内进行拒收商品若超时则自动关闭退款申请买家也可以继续重新申请。若买家成功拒收（物流状态显示已拒收或者物流轨迹往回运送）则认为是拒收成功退款申请达成退款将自动打给买家账户。
拼多多开店

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拼多多”上门安装“服务商报价、服务地址范围在哪里看?

张三丰
上门安装的服务商信息可以在商家后台-【发货管理-上门安装-服务商管理-查看服务信息】下载具体价格以服务商线下报价为准。服务地址范围是平台统一地址各个服务商的覆盖区域相同。
拼多多开店

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Tiktok小店里面有没有禁售商品？

瓜
Tik Tok shop中有些商品是平台禁售和限售的。跨境商家在开店之前就要了解清楚这些商品有哪些，尽量避免违规。1、在TikTok Shop发布禁售商品。 禁止卖家在TikTok上发布、分享或推广禁售商品。禁售商品包括但不限于： 2、在TikTok Shop发布不支持售卖的商品。 禁止卖家在TikTok上发布、分享或推广不支持的商品。不支持售卖的商品包括但不限于： 3、非定邀卖家发布“定邀类目”商品以下是暂不支持的商品列表（不包含全部内容）。这些商品在销售前需要TikTok Shop的明确批准。相关商品类别为“定邀类目”。4、如果发布不支持售卖的商品会发生什么？ TikTok Shop可能随时审核商品发布，并可能对违反“不支持售卖商品规则”的卖家采取强制措施 TikTok Shop可能会采取以下强制措施： 拒绝商品发布。 从卖家商店中删除商品。 不遵守规则的处罚分。 TikTok Shop也可能根据违规的严重程度或数量对卖家采取多项措施。如果卖家对强制措施有异议，可通过“店铺诊断”提出申诉。
开店

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为什么产品有收藏加购后，却没有转化呢？

张三丰
一、找出影响转化的因素：由于现在淘宝个性化的影响，决定买家是否购买你这件产品已经不仅仅受到单一因素的影响，而是在综合因素作用下所作出的决定。由于每个人抓取的参考店不同，分析的出发点也不同，导致得出结论也是各有千秋。不能一味只看到别人好的地方就自己拿过来就用而忽略其他更加深层次的因素，这个店铺访客基数如何，访客入口有哪些，店铺转化指标怎么样，还有店铺访客的承载方式是什么，这些都是需要我们认真思考的。二、找出原因，对症下药：1.进店流量优质度不要认为进店流量自然是越多越好，然而当流量进店以后，宝贝却得不到转化，此时大家往往会认为是宝贝的问题，于是就各种优化。其实这里面有一个很大的误区，那就是只有得到转化的流量才能算是好流量，而不能带来转化的流量从进店开始，就已经在拉低我们的转化率。现在淘宝为个性化搜索展现，流量入口有很多，除了常规的搜索流量、手淘流量外，微淘、直播等也是不可小视的流量入口。这里我们需要注意的是，由于受到流量入口展示规则的限制，这些入口的流量质量并不是很稳定，人群的展示匹配规则有所不同，甚至是不受人群展示规则的影响。就拿手淘部分来说吧，手淘搜索流量转化要比手淘搜索转化高得多，这是因为手淘搜索是根据买家需求加上以往购物数据匹配后所展示出来的结果，比较符合买家的购买需求，而手淘首页则是根据人群规则展示，在买家有了搜索加购行为之后在首页实时推荐的产品，这样一来，当同风格的产品集中展示时，一旦咱们的产品基础不是很好时，竞争力降低，宝贝转化因此会被拉低。其他流量入口也是同样的道理，只有提升店铺综合竞争权重后，才能获取到更多流量。如果咱们想要搜索流量变得优质，也可以通过直通车投放关键词，配合人群引流，就能获得好的点击，好的转化维度，强化店铺的访客行为指标。2.主图卖点要突出能决定产品是否能在第一时间被买家注意到，主图是个关键因素。主图作为买家对产品一个最初的了解，由于现在移动端发展导致流量碎片化趋势明显，买家在浏览宝贝时停留的时间也随着变短，这就要求我们一定要能够在主图中尽可能突出产品卖点。想要展示卖点，首先这个卖点一定要与产品高度匹配，突出与其他竞品不同点，充分展示产品的优势，从不同角度来展示最能抓住买家眼球的卖点，从而吸引点击浏览。在主图中加入营销活动的元素，这是推动买家直接下单的杀手锏。当买家还在犹豫是否要下单时，这时出现的营销活动元素正好可以推动他下单购买，从而促成转化。常见的营销活动可以是打折、满减等。3.主图视频动态展示卖点图片只能静态展示宝贝卖点，想要在最短时间展示更多宝贝卖点，视频展示就不可少。一个优质的视频，不能单一的展示产品，它应该明确知道自己的产品应该卖给什么样的人群，抓住他们的心理，围绕着他们的需求的偏好，针对目标人群痛点来展开并做好规划，只展示他们想要看到的。记住，没有展示差异化，等于在做无用功。4.详情页内容与卖点展示当客户看到你的主图后认为不错，就会点击进入浏览，详情页的作用在于抓住进店客户， 扩大其购买欲，促成交易。详情页的设计要从产品卖点出发，围绕我们的核心属性词，突出买家需求，不能仅停留在传统的模特图或者细节图展示，同时加入真实的好评，增加买家的好感度；详情页图片不宜过多过长，以免造成加载时间过长而导致的跳失。在重大节日或者大促活动时，要在详情中突出促销元素，达到提升转化的效果。5.优惠促销促转化在经营店铺的过程中，免不了通过一些促销手段来为店铺引流，而给力的优惠促销能为店铺带来流量的同时提升转化。在优惠定价方面，除了要让买家认为自己这件宝贝买的值，还要考虑到咱们成本。不同时期定价方式不同，新品期优惠价格一般控制在宝贝价格的10%-20%之间，相当于打9-8折；而在大促期间，要参考同行的优惠比例和以往数据来决定价格；在换季或者清仓期间，这时可以暂不考虑利润问题，优惠力度可以大些，如打5折等。既然咱们是做促销活动，这个宣传还是要有的，利用促销海报和图标，想尽办法让消费者知道你有这样一个活动。促销海报放在店铺首页显眼处，告知入店访客本店正在举行促销活动，引起访客好奇心，增加点击。买东西都希望在原价的基础上，得一点利，让买家觉得自己买的值了。尤其针对价格敏感型，同行优惠力度大的产品，就要结合自己的产品，给到宝贝优惠。
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淘宝视频怎么保存手机？

好牛技术
可以先用电商图片助手，一键保存淘宝的视频到电脑上，淘宝的所有视频都能保存，然后再发送到手机。
淘宝开店

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给买家的发票是纸质发票还是电子发票？

好牛技术
商家可以根据自身情况开具正确合法的发票给买家即可。若买家要求开具纸质发票而商家当前只能开具电子发票的，商家可以告知买家如需纸质发票可以下载电子发票后自行打印或由商家打印后邮寄（邮寄费用双方协商）。
淘宝开店

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淘宝光合投稿好货的视频被判定为重复是怎么回事？

牛选
投稿好货短视频的，会同时流入逛逛和有好货的内容底池，分开审核。光合作品管理页显示的审核状态是逛逛的审核反馈，有好货单独的作品管理页预计在8月初上线，后续可以在频道投稿-有好货频道查看哦。（目前有好货审核状态可以在老创平后台查看：https://we.taobao.com/）
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拼多多平台如何处理“诱导非官方交易”行为违规？

风亭叶
（1）拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后将立即采取下列一项或多项措施并通知商家：1）对存在交易风险的订单作关闭交易处理；2）限制店铺账户部分或全部资金提现；3）店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架；4）提高店铺保证金标准增幅为5万元。
拼多多开店

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多多国际、一般贸易和普通入驻有什么区别？

杭州时科启商网络有限公司
多多国际仅支持境外企业（港澳台及海外企业）入驻且只支持售卖境外直邮直供商品不可售卖境内产品；一般贸易和普通入驻仅支持境内企业入驻一般贸易只支持售卖进口产品。
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