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淘宝店铺评分的打分标准是什么?

店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。打分参考标准如下:1. 宝贝与描述相符5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。2. 卖家的服务态度5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。3. 卖家发货的速度5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;4. 物流公司的服务5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
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淘宝特价版店铺保证金最新规则

为促进商家更优质的服务淘特用户,淘特拟修订了《淘特保证金规则》的部分条款,相关内容将于2022年4月8日正式生效。    第一条 概述    1 【目的背景】为明确淘特平台(以下简称“平台”)商家保证金的缴存、调整、补缴、划扣及解冻等事宜,规范平台市场管理秩序,促进商家更好地服务消费者,根据《淘特商家服务协议》(以下简称“平台协议”),制定本规则。    2 【适用范围】本规则适用于已经签署平台协议并开通淘特店铺的商家。    第二条 保证金    1 【基础保证金缴存】商家开店时须按照店铺类型、特定类目、成交规模对应的保证金额度要求进行缴存。保证金缴存额度及方式以商家管理后台保证金管理页面提示为准。    1)个人店铺、企业店铺保证额度    2)品牌店铺保证金额度    3)开通预售服务的商家,应当缴存预售服务保证金50000元,保证金充值方式以商家管理后台相应页面提示为准。    4)店铺经营以下类目商品的,应缴存类目保证金。    平台根据商家店铺近30天内成交订单商品对应类目取最高值作为其类目保证金额度。    5)平台将根据商家店铺上个自然月的销售情况,按照如下标准对其保证金额度进行调整。若商家店铺基础保证金额度高于其上个自然月销售额所对应的店铺保证金标准的,则店铺保证金不予调整。    商家经营期间发生违反平台协议或相关规则的,平台视情节严重程度对商家保证金额度进行提升调整。    6)说明举例    (1)说明1:一个商家经营多个类目商品,按照对应的类目额度取最高值作为其保证金缴纳额度。    (2)说明2:商家根据店铺类型、经营类目、成交规模所缴纳的保证金都属于基础保证金,基础保证金额度取高值缴存,不累加。    (3)举例:商家店铺类型为非品牌特卖店,在同一家店铺内同时经营“电压力锅”及“燃气灶”类目下的商品,则商家根据取高值的原则需缴纳1万元的类目保证金(燃气灶类目),无需针对“电压力锅”类目下的商品额外缴纳5000元类目保证金,也无需额外缴纳5000元品牌特卖店保证金。如商家开通了预售服务,则需缴存基础保证金总计50000元。如商家是品牌特卖店,则需缴存基础保证金总计50000元。    7)商家未足额缴存保证金的,平台视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、支付宝账户管控措施等。商家缴存足额的店铺保证金以前,其店铺将受到下列一项或多项限制:    (1) 货款提现功能受限;    (2) 商品发布、销售等店铺经营相关功能受限;    (3) 无法参与营销活动、竞价活动;    (4) 情节严重情况下,支付宝账户管控;    (5) 淘特认为必要的其他限制。    2【活动保证金存缴】    根据活动招商规则缴存保证金额度,实际额度以商家管理后台相应页面提示为准。若商家活动期无发生违规情形,根据活动规则相应时间解冻可提现。    3【保证金提额】根据淘特对商家违规风险的综合评估,或商家经营期间发生的违规行为,平台将视情节严重程度对商家保证金额度即时进行提升,直至违规风险消除。    4【保证金划扣和赔付】商家经营期间存在交易争议或发生违规情形的,平台有权根据平台协议及相关规则扣划其部分或全部保证金,用于对消费者赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用。    5【保证金补缴和追缴】    场景1:平台调整保证金额度或划扣保证金,导致商家保证金低于其应缴存保证金额度标准的,平台将会要求商家在出现该情况后72小时内补缴足额的保证金,同时系统自动从商家绑定的支付宝账户余额中划扣相应金额予以补足。    场景2:当商家未缴纳保证金或保证金余额为0,为了保障消费者体验,针对平台先行垫资赔付消费者的部分发起追缴单,平台将会要求商家在出现该情况后48小时内补缴足额的保证金。    上述两种场景下,商家未在规定期限内补足保证金,或者支付宝余额不足以补足保证金的,平台视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。    6【保证金解冻】商家申请退店或平台关闭店铺的,平台可根据 《淘特退店/关店规则》 ,解冻保证金并退回至店铺绑定的支付宝账户内。
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淘宝猜你喜欢在哪里找怎么加入

随着淘宝千人千面算法的完善,平台的流量推荐越来越注重个性化、精准化,以达到将客户需要的产品送到他们面前的目的。淘宝会利用页面上的不同板块,为用户推荐商品,其中猜你喜欢就是非常醒目的部分,也是很多商家想参加的,那么淘宝猜你喜欢怎么加入?    一、淘宝猜你喜欢怎么加入?    1、一段时间内商品的转化率越高,中选的概率就越高。淘宝是非常重视交易属性的平台,用户来淘宝的目的就是买东西,猜你喜欢板块的终极目标就是用户转化,提高淘宝交易额。也正是因为这一点,转化率越高的宝贝,说明大部分用户喜欢,那进入猜你喜欢推荐池的概率越高。    2、淘宝宝贝主图中设置白底图是相当重要的,而且必须是无牛皮癣无LOGO的图片,这样不仅仅在猜你喜欢会出现,还有可能出现在有好货、必买清单位置。    3、店铺的DSR分数在4.8分以上,需要注意的是4.8分不是硬性的条件,如果宝贝足够好的话,还是有机会进猜你喜欢的池里。    4、宝贝没有违规记录。这一点是非常好理解的,如果宝贝有不良记录,那么淘宝不会愿意搬起石头砸自己的脚的。    二、有什么好处?    猜你喜欢是淘宝平台流量潜力最大的地方,虽然对于大部分的商家们来说,淘宝猜你喜欢提供的是自然推荐流量,具有很多的不稳定性,它有可能存在两三天,也有可能一两个月,但是这短短的时间内,就可以为店铺打造爆款。如果商家利用这段时间优化产品,那么对于后期的发展是非常有利的。    淘宝猜你喜欢可以帮助店铺打造爆款,从而带动店铺其他产品的销量,所以是值得商家花时间和精力去研究的,但是注意不要过于盲目才行。
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淘宝店铺为什么会被判B类违规并扣1分?

检查一下你是否有以下B类违规行为用户不得违反下述要求否则为B类违规行为:1)不得推广《淘宝规则》、《天猫规则》、《飞猪规则》等“滥发信息”中的商品或信息;2)不得推广以减肥、丰胸、壮阳、缩阴或增高为功效使用方式为口服、涂抹或注射的商品(“保健食品/膳食营养补充食品”下二级类目“保健食品”中功效为减肥的天猫商品除外)。3)不得推广成人用品类商品包括但不限于情趣内衣、器具类、避孕套等。4)不得推广二手、闲置类商品(古董/邮币/字画/收藏类目和乐器/吉他/钢琴/配件类目除外);5)不得推广具有安全隐患的商品;6)不得推广“彩妆/香水/美妆工具”、“美容护肤/美体/精油”、“美发护发/假发”类目下小样、中样、分装商品;7)淘宝网卖家不得推广数码电器类属性为“其他品牌”类的商品;8)不得推广含有国家级、最高级、最佳等绝对化描述的信息;9)不得推广含有虚假、夸大、承诺性表述或无法判断真伪的夸张性表述不得欺骗和误导消费者;10)不得推广存在描述不符或无法证实的信息;不得有任何虚构原价、虚假折扣等价格欺诈以及虚假营销的行为11)不得利用不满十周岁的未成年人作为广告代言人;保健食品、医疗、药品、医疗器械广告不得利用广告代言人做推荐、证明;12)不得推广涉嫌不正当竞争或使用与他人进行比较的信息损害竞争对手或第三方的商业信誉、商品声誉的信息;13)不得推广含有以任何个人或者组织的名义进行现身说法推荐、证明的信息;14)不得推广丑陋、难看的商品或信息不得推广含有负面话题和网络炒作等消极负面影响的商品或信息;15)  不得推广商品主图片或推广主图片为病症类真人图示的商品;16)不得出现使用淘宝、天猫等官方名义推荐商品或使用官方活动名称、LOGO、模板、标识进行宣传的描述有阿里妈妈官方授权的除外;17)禁止发布替代母乳的婴儿乳制品、饮料和其他食品信息包括但不仅限于1段奶粉、0-12个月适用的奶粉等;18)不得推广含有虚假推广或疑似骗取点击的信息19)淘宝站内推广信息不得出现外网电话、网址、招商信息严禁出现链到外网或链到淘宝客链接;20)  不得推广图片无实物主体的非虚拟物品;21)  不得推广错放类目属性的商品;22)  不得在推广标题中使用特殊符号;23)  不得使用与所发布的商品无直接相关性的关键词或阿里妈妈认为不适宜使用的其他关键词。24)其他阿里妈妈认为应当纳入B类违规的不适合推广的商品或信息。
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