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淘金币抵扣金额如何计算？

牛选
淘金币抵扣金额=商品活动价*抵扣比例  。 举例：商品活动价100元金币抵扣3% 该商品可用店铺20元优惠券。则当用户金币充足时该最终用户最高可抵扣的金额= 100元*3% =3元 。注意：淘金币可抵扣金额只与商品活动价相关以活动价为基础计算不以各种打折工具的折后价计算。
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物流运输导致破损可以申请质量问题退货退款吗？

2York
如材质不符、做工瑕疵、描述部分及其他质量问题等 ，这种就可以用于品质退款计入品质退款原因：https://www.yuque.com/daibudai/spu7ku/aqcrbe?spm=service_hall.25034529.0.0.6a193f35qdK9nP#5VPC对于买家用这个理由申请退款的，咱们可以先拒绝，让他重新用其他理由发起退款可以参考以下处理方式：联系买家提供实物图片等确认问题是否属实；核实进货时的商品是否合格；如果确认商品问题或无法说明商品是否合格，可以直接与买家协商解决（如退货退款、部分退款、换货等），避免与买家之间的误会。若确认不是自己商品质量问题，卖家需要准备商品正规进货凭证，以便后续小二介入处理的时候进行申诉。温馨提醒：如因商品的质量问题，商品性能问题，商品材质问题等产生的退货申请，如双方无法协商一致，买家要求淘宝介入，淘宝会根据买卖双方举证情况来处理。一旦淘宝判定商品确实存在质量问题的，交易支持买家退货退款，并且来回运费也需要由您承担哦，也会算作纠纷退款。卖家进货合规凭证举证要求天猫单品牌旗舰店：合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告天猫卖场型旗舰店：产品进货清单/进货发票 /产品质量检测报告天猫专营店、专卖店：品牌方授权证明+进货清单/进货发票淘宝自主品牌商品：产品质量检测报告淘宝非自主品牌商品，卖家从品牌方进货：进货发票淘宝非自主品牌商品，卖家从经销商进货：经销商被品牌方授权的证书+卖家从经销商进货的发票淘宝非品牌商品：加盖供货方印章的进货清单/进货发票/购物小票/厂家订单/厂家出货单/官网电子订单等等。
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淘宝上折叠掉的评价是怎么回事

风亭叶
什么是评价折叠？    亲，为了提升用户的宝贝评价阅读体验，帮助消费者做出合理的购物决策，构建评价健康的环境，结合宝 贝评价各项功能的优化，淘宝网新增评价“折叠”功能。“折叠”功能，是用大数据多维度筛选出对消费者挑选宝贝帮助意义不大的评论进行折叠，所有被折叠的评 价内容将被收集在另一个评价列表中，这个列表放置于评价的最后一页，消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。    目前在电脑端已经全类目开放评价折叠功能：1、为了确保页面评论的正常观看需求，目前商品评价页若评价条数过少，默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展现。2、若pc端评价被折叠，该条评价在手淘端的展示也会靠后，可关注24-48小时。    温馨提示：    1.若您遇到不合理评价投诉成立后评价只做折叠处置，是因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更，将评价进行折叠处理    2.若投诉成立评价还在商品评价详情页展示（未生成折叠窗口），请您核实该评价标签下的评价数量，若该评价标签下评价条数过少（不满足10条），则默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展示，后续我们也会不断优化我们的折叠逻辑，感谢您对平台的支持与理解！    因 《新电商法》自2019年1月1日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对投诉成立的评价处置方式变更，将评价进行折叠处理，若该商品评价条数过少，默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展示, 感谢您对平台的支持与理解！
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京东商品使用说明模板内的视频和图片可以删除吗？

风亭叶
在媒体资源中心删除图片和视频时，请先确认是否是有被已关联商品的使用说明模板引用。如删除，会出现APP端用户点击后空白页的情况，影响用户观感。确实需删除的情况，请先给使用说明模板解绑商品后再删除。
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淘宝企业店铺可以更换公司么？

好牛技术
亲，企业店铺当前支持公司主体变更，您可以进入“经营主体变更”页面后点击“协议变更”流程。若是您的企业营业执照有了变更，可以打开链接：https://certify.alipay.com/org/orgInfoChange.htm，，修改认证信息。若出现报错提示：“抱歉，从工商登记机关未查得该企业信息，暂无法使用更新服务”，请联系商家服务专线：0571-88158090人工客服帮助处理哦，服务时间：每天9:00-22:00。
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揭秘引流逻辑，直通车高效优化人群维度，低成本撬动手淘流量！

锤子头儿
现在你在忙什么事情？ 是不是在为大促活动做准备，有时间可以看看我今天的分享。各位好，我是鬼剑，今天继续聊店铺引流的事情。日常做店铺时会出现各种问题，都需要你耗费精力去处理。但是最重要的问题是店铺没有流量，流量做不起来，付费投入多，还没有手淘搜索流量。你也会分析问题所在，分析半天，你找到问题的症结所在了吗？找到了，有什么好的方法解决吗？有句话说的好，懂得自然懂，不懂得，你说什么，也不懂。有些内容，不只是表面上看上去那么简单。真正实操，能做好的，是要依靠过往的操作经验的。要不然，问题出在哪里，你都不知道的。这也是很多商家，店铺操作不好的重要原因之一。对于店铺来说，好的方法，明确的操作方向，稳定的优化，持续的布局，就会有好的结果。现在做的店铺，月销200多万，对于店铺来说是不错的结果。市场一直在，需要你做的就是优化布局，现在早还是晚，不用想这些。核心在于，干就完了。今天的分享，也是老粉想着让我再聊一下店铺引流方面的操作。关于店铺引流，今天重点说一下，重点方向，还是从人群分析，希望你能有所收获！想着引流，在现在的平台流量规则下，就是做人群流量。如果说，有人告诉你，人群不重要，那你的店铺操作起来可就苦难重重了。因为现在搜索个性化，也就是之前一直强调的千人千面，已经很深入了。不说别的，手淘推荐流量，都可以做到实时推荐了，你刚刚浏览过的类目，推荐位就会有类似产品展示，在之前，是没这么快的。1、为什么重视人群因为人群，已经告诉你了，流量从哪里来，你要怎么去做的问题。从之前的销量权重玩法，到现在的人群玩法，规则在升级，玩法就要跟着变。规则简单，受益的是店铺。对于现在的引流来说，人群的优化对店铺来说，已经是很清晰的操作思路。对于不同层级的店铺来说，你的竞争，不再是单纯层级的硬实力竞争，而是放到了人群优化的软操作竞争。对于店铺来说，就有更上一层楼的机会：①通过优化人群标签，可以获得优质的产品流量②通过优化人群标签，更容易获取搜索流量③通过优化人群维度，可以降低宝贝搜索层面的竞争程度，给新品，成长中产品更多机会④通过优化产品维度，宝贝更容易入池⑤通过优化产品标签，优质产品，可以有更好的产出⑥通过优化人群标签，给了店铺更容易起款的途径有好的人群维度，店铺的流量才容易爆发。所以优化的时候，就要注意，你的调整是建立在人群的优化上，这样搜索，推荐流量才有机会入池爆发。店铺流量能有这样的成长，不是靠运气，而是靠每天的分析调整，才能把店铺拉升起来。要不然，你投入各种操作，手法有问题，都是白搞。我相信有不少朋友，对此是有感触的。车子投了很久，流量就是不起来。2、直通车为什么能搞好手淘流量你要明白的是，开了直通车不一定有手淘流量。我见过很多商家车子投放之后，手淘流量并没有起来的账户。另外，关于车子做手淘流量，是不是一定要砸钱去做，关于这方面，同样是有操作误区的。问题的症结在于，没有明白，直通车在引流时的作用：①直通车的投放重点在于人群上的投放溢价调整，不同阶段，调整不同的溢价方式②直通车人群投放，不是固定不变的，而是要阶段性调整人群投放③直通车人群投放，要关注点击率，转化的变动，数据维度好，才有更好的加权作用④通过直通车的投放，获取精准流量，可以给宝贝打标，系统可以更好的识别产品标签⑤通过直通车的递增投放，获取流量的增多，UV价值的提升，才有更好的流量入口⑥配合直通车的投放，在关键词卡位，或者人群卡位的操作下，获取更多的展示⑦通过车子的推广，让宝贝获取流量，好的数据维度，才会加权到搜索权重目前做的这个店铺，付费流量，主要的是靠直通车在获取，淘客这块没有搞。因为在提升期间，主做的还是精准流量为主。淘客这块的操作，要看产品的客单，不是所有宝贝都适合搞淘客。综合分析后，是否清楚直通车在做流量时的目的是什么。重点就是有没有拿到优质流量，有没有数据的增长。清楚操作核心点，才能从每一步的优化中，为店铺爆发做好积累。3、如何做起免费搜索流量直通车操作重点之一，就是关键词和人群的结合优化。不同于其他付费引流，直通车是直观的强需求流量。买家是直接搜索相应的购买关键词，产生浏览，点击，加购，购买等行为。所以是在关键词和人群的综合匹配下，影响进店流量的。投放人群是把产品以更高的溢价，推送给，有相关搜索购买需求的买家。投放关键词是把产品推送给相对更宽泛的购买群体，之前分析过，不同的关键词有不同的人群维度。所以才需要，关键词和人群的有效配合，提升访客的精准性。这里有个问题，就是车子整体推广的效果，不一定直接影响流量是否起来。因为有这样一种情况，就是看直通车的数据，尤其是投产看着也不错。至少是不亏钱的，比均值好，或者跟均值差不多。但免费流量，却没有明显的提升。现在优化的车子，单看投产来说，在不同商家眼里，有好有坏。其实很多时候，容易进入数据误区，只关注某一点。但是如果操作思维只是局限在了某单一数据指标，很多店铺就会进入操作瓶颈，从这里挣脱不出来，店铺问题就一直出现。店铺能不能突破，不一定看有多少实操，还是经验的。就看你能不能打碎自己之前的思路，建立新的玩法，能突破，比看多少他人的经验都有用。要搞流量，还是要从操作这块去入手改善：①优化上需要从关键入手，选择什么关键词决定有什么样的人群流量在匹配。因为搜索优化，优化的就是买家搜索词，和产品词的匹配度。有好的关键词投放，才能较好的匹配到自己的产品。在直通车的优化中，有一个相关性因素是很重要的。文本相关，属性相关，标题相关，匹配好了，就会有好的搜索基础因素。之前研究关键词是为了研究买家搜索热度和产品标题关键词的热度。现在要关注的就是，不同的搜索词，带来的人群是不同的。②在优化关键词的时候，究竟什么词适合你用。其实看你引流的目的，是为了要点击，还是要转化。通常我的优化理念是，通过筛选关键词，将宝贝，推送给高转化的买家，这样才能让推广加权。③在选词投放上，不同玩法影响用词。高资本商家喜欢的是高价烧车，烧热词的操作。通过大流量资金的投放，直接抢占流量入口，中小商家是不容易跟投的。操作的结果就是，大标品，尤其是有品牌属性的，可以轻松拉开一个身位，流量能起来。但往往有时候，一些品牌属性不强，容易被轻松替代的产品，高价烧车需要你有很好的后续调控能力。要不然烧钱谁都行，很容易，能不能烧出流量，就不是钱能决定的，是经验决定。除去热词操作方法，适合中小卖家的就是从高匹配性的词，到宽泛人群词的操作，因为这样方便前期养权重。④热词卡高位，烧的是流量，要的是高位的点击。精准词，卡人群位，要的是高效的点击，以及好的收藏加购指标，人群匹配更加细化。尤其是对于店铺人群结构错位的店铺来说，高客单宝贝，都是低价人群。低客单宝贝，人群价格标签更低，这样都会影响流量的提升。之前分享时提到过，店铺想着要流量，要突破访客的人群价格带，要和自身产品的客单，贴近，以及有更高一位的人群带，你才有获取更多免费流量的可能。分析下这个店铺的情况，可以看，低消费层级的买家占比还是比较低的。因为这个低层级的人群，在店铺是没法彻底消灭的。因为店铺的操作，因为流量获取等问题，低消费层级会持续有。重点在于，你要控制这个占比，优质人群更多，店铺的搜索加权才能带来流量。店铺想着做起来，要突破层级，要做好人群，要做好优化，其实每一步的调整，都是在规则之内去操作调整的。不要试图，有其他规则之外的玩法。平台的变动，就是为了让你顺应，现在的市场趋势。根据规则去做，才能有好的结果，才能有流量，能卖货，每天的忙碌不再毫无意义。双十二，又要掀起一波竞争，希望你调整好自己的店铺，不只是眼前的活动，后续的规划也要有。店铺的操作，不只眼前的忙碌，还有持续的爆发。大促加油，期待后续的分享！
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个人开通速卖通店铺需要什么条件

牛选用户ZXB507
随着电商经济的发展迅速，成就了诸如淘宝、京东、拼多多、天猫等的一系列电商品牌，网店也成为许多创业人的选择。加上许多实体店铺的入驻，电商经济也就吸引了越来越多的资本进入了。那么速卖通个人开店需要什么资料?入驻流程介绍。    一：速卖通开店所需资料：    1. 企业营业执照;    2. (法人支付宝-企业支付宝)二选一就可以，这没有任何关系;    3. 商标就是一定要的，如果没有的话，也可以先找一些平台去注册商标授权。    二、店铺类型    大家可以选择经营品牌官方店、专卖店或者专营店，一般选择专营店会比较多，区别想必想一下也就清楚了哈，都是需要资质相符合的;或者说选择你适合的板块，这个都是可以升级的，影响不大。    三、现在卖家不需要交纳技术服务年费(1万)统一为平台押金10000人民币哈;每个速卖通账号仍然只能选取一个经营范围，在这个经营范围下可经营一级类目或者多个小类都可以的，根据平台发展战略，类目经营是不会改变的。    二：速卖通开店入驻流程    步骤一：首先要注册邮箱账号，然后设置用户名，输入你的电子邮箱，拖动滑块验证，勾选下方选项并点击下一步。提示大家，邮箱账号最好是没有注册过淘宝、天猫、1688和支付宝的，用了的话后面你肯定会在风中凌乱的;    步骤二：选择认证方式，企业支付宝或者公司法人支付宝二选一即可，这个没有任何影响，哪个方便哪个来;    步骤三：现在速卖通没有标准和基础销售计划了，没有GMV考核机制了;但新增了服务能力板块和知产合规这一块。    步骤四：选择经营大类，如果选择的产品类目是属于哪个大类旗下的;进行选择对应的大类即可;类目提交审核，通过了之后就可以缴年费了;    步骤五：绑定支付宝，保证支付宝有相对应的扣款余额。最后大家就可以发布产品了。    以上就是关于速卖通个人开店需要提供什么资料的相关介绍了，大家应该对于速卖通个人开店需要提供什么资料以及入驻流程有了一定的了解了吧。
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京东自动发送商品说明书怎么设置？

牛选
你好，京东的商家朋友可在管家后台更能设置页查看详细设置方法，或者前往商家后台-首页-商品管理-商品管理工具箱-商品使用说明书直接进行配置。
京东开店

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拼多多店铺能否按消费者指定的发货时间发货？

瓜
常规商品发货时间为您发布商品时选择的承诺发货时间一般贸易商品发货时效为48小时跨境商品包括括直供、直邮、CC行邮商品发货时间为5天共计120小时。如果消费者指定时间为平台发货规则时效要求内则可以按照消费者指定时间发货。如果消费者指定时间超出平台要求时间则不可以按照消费者指定时间发货您可建议消费者取消订单或者您与消费者协商处理退款事宜。
拼多多开店

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多多买菜团长可不可以帮买家确认收货？

杭州时科启商网络有限公司
可以的在多多买菜门店端小程序中-【订单管理】-【全部订单】选中某个订单可以协助买家确认收货。
拼多多开店

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