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提问

淘宝店铺认证复核操作流程

亲，根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看）系统根据网络环境作出指定推荐，目前无法更改认证方式和凭证要求。【个人店铺】有两个入口可以提交资料进行认证复核：1、您可以【淘宝网首页】-【体检中心】-【市场管理】-找到对应的处罚，点击【认证复核】提交认证。2、您可以进入【淘宝网首页】-【卖家中心】-【客户服务】-【淘宝认证】提交您的申诉资料哦~【企业店铺】有以下入口可以提交资料进行认证复核：【卖家中心—客户服务—淘宝认证—手机淘宝扫码进入无线端】；【卖家中心—基础设置—淘宝认证—手机淘宝扫码进入无线端】；提交入口：【卖家中心】-【体检中心】-【市场管理】找到相应的记录点击"查看原因"中的"认证复核"。温馨提示：【手机淘宝】安卓版本：建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是卖家”-“身份认证”IOS版本：建议打开“手机淘宝”-“我的淘宝”-“我是商家”-“身份认证”。

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淘宝商家要怎么设置群聊？

牛选

商家可在千牛PC端、手机千牛APP、群网页版（liao.taobao.com）建群；均支持子账号建群。【千牛APP】消息TAB下点击右上角“…”点击创建群即可更新至最新版本即可；【千牛PC端】切换至群TAB点击右上角“+”创建淘宝群即可必须为6.06以上版本；【群网页版】进入网址（liao.taobao.com）点击左侧“+”创建淘宝群即可。注意：千牛PC/千牛APP 上暂不支持创建【指定人群】门槛的群需通过群网页版进行创建。温馨提醒：1、单个群组人数上限5000人单个群组最多可有10个子群每个子群最多可加入500人当子群人数满500后系统会自动创建下一个子群；2、群组的群公告、群密码、自动回复等均需在群组设置且对该群组下的所有子群生效；3、买家看到群组统一入口点击加入群后将被默认加入群成员未满且序号靠前的子群。4、如果发现子群无法自动创建请再次设置群组人数为5000并清理浏览器缓存即可自动创建；5、创建群商家需具备以下要求：（满足以下任一条件即可）1）店铺状态正常、近30天支付宝成交笔数大于等于90笔2）店铺状态正常、店铺近180天成交金额在100万及以上。注：若以上两个条件都满足还无法创建是因为目前系统还会根据根据店铺经营状态、诚信记录、店铺DSR、交易行为记录等多个维度综合校验使用条件建议多多从以上几个方面提升加强之后在重新尝试创建。6、商家创建的为群组群组下有单个子群群组设置将复制到该群组下的所有子群上如入群门槛/自动回复/群公告等；群组：上限5000人（可调整最少为500人）群组下为子群。子群：上限500人（不可调整）子群为系统自动生成当第1个子群满员后系统会自动生成第2个子群；子群名称为群组名称+序号；如群组名称为多蓝粉丝群则子群1名称为多蓝粉丝群1子群2名称为多蓝粉丝群2。7、淘宝商家建立店铺群就行不要选择达人群。达人群是针对达人创建的

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电商平台商品上架sku编码是什么意思

牛选用户ZXB507

电子商务常说的SKU=stock keeping uint(库存量单位) 即库存进出计量的单位，可以是以件，盒，托盘等为单位。库存保有单位即库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。举例说明：一件衣服，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如果编码相同会导致商品出库时出现混淆、发错货。再比如一部苹果手机iPhoneXR,容量分为：64G、128G、256G；颜色分为：珊瑚色、白色、红色、蓝色、黄色、黑色，每一种组合都是一个SKU，64G的黑色iPhoneXR和64G的红色iPhoneXR，分别代表着不同的SKU。值得一提的是:SKU既然定义为物理上不可分割的最小存货单元，那么在使用时要根据不同业态，不同管理模式来处理。

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拼多多品质退款计算方法？

瓜

品质退款定义：指买家因商品质量问题发起的退款即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因（如质量问题货物与描述不符等）。品质退款计算方法为：仅计算“物流已签收”且“物流签收时间-售后单创建时间

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拼多多可以调节拼单返现的金额吗？

杭州时科启商网络有限公司

若店铺经营情况不稳定不知道如何配置拼单返现可以采用系统推荐的拼单返现额度也可以结合实际情况做出数值调整您可以自行设置满xx元时返xx元优惠券以及发行的张数。

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微淘同步到淘宝逛逛的内容怎么找不到了？

杭州时科启商网络有限公司

微淘同步到逛逛的内容在【逛逛】主页最底下的【到底啦看看其他内容】里点击文案可查看被折叠的内容。

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淘宝直播春节倒计时红包一次能设置多少个？

张三丰

淘宝直播参与春节项目倒计时红包必须在2021年1月30日前完成红包设置设置红包最多未500个单个金额最低0.2元。

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淘宝自动回复怎么设置商品？

好牛技术

手机版千牛怎么设置自动回复进入到旺旺聊天设置的界面以后。点击【编辑自动回复】，然后根据自己需要设置不同场景下的自动回复。在设置关联问题的时候，我们需要设置适合自己店铺的问题，比如：价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等都是可以统一设置自动回复，并且买家询问最多的问题。大家可以关注一下自己店铺哪些问题是买家咨询最多，并且可以统一回复的，然后进行更符合店铺风格的个性化设置。

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淘宝店铺有开通排队会不会跳过排队直接转人工？

风亭叶

不会的用户点击干预菜单上的转人工按键后转人工流程是和正常转人工一样的。如果店铺开启了排队且分流的客服需要排队等待那用户是会进入排队队列的。

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拼多多品质指标超标对店铺会有什么影响？

牛选

商家品牌指标超标平台依据《拼多多平台合作协议》之规定有权对贵店采取下列一项或者多项限制措施：1、店铺商品降权、移除资源位、禁止上资源位、移除广告2、店铺禁止上新、禁止上架3、其他平台认为有必要的措施。请您立即对店铺内的商品进行自检自查规范商品描述信息加强商品品质管理。

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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