开店－牛选

提问

拼多多店铺使用售罄转预售商品为什么设置失败呢？

您好在使用【售罄转预售】时设置商品预售时出现以下提示错误原因：1、提示错误：商品的承诺发货时间大于15天解决方案：您可以根据商品id找到对应的商品在【商品编辑页面】可以修改承诺发货时间哦！2、提示错误：预售时间需要大于商品的承诺发货时间并且预售时间需要小于15天解决方案：您需要在重新设置预售时间使预售时间小于15天哦！

拼多多开店

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售出的产品因疫情无法派送如何处置？

牛选用户ZXB507

只能跟客户耐心解释原因了，如果被投诉了，也是可以申诉的。

淘宝开店

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淘宝评价折叠是什么？

好牛技术

评价是消费者在淘宝网购物决策提供的重要依据，为了提升用户的宝贝评价阅读体验，构建评价健康的环境，平台一贯在大数据基础上筛选对消费者挑选宝贝帮助意义不大（评价内容言之无物、存在异常交易、商家通过好评返现等方式引导消费者评价）的评论进行折叠。折叠后的评价会被折叠进评价的最后一页列表中，消费者仍然可以继续阅读这些被折叠的评论。温馨提示：若评价被折叠后还在商品评价详情页展示（未生成折叠窗口），请您核实该评价标签下的评价数量，若该评价标签下评价条数过少（不满足10条），则默认不展示折叠窗口，待丰富评论条数后，折叠窗口即会展示。

淘宝开店

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淘宝详情页怎么是有空白的

瓜

淘宝宝贝详情页是展示产品的地方，当然，商家们在上传产品详情页信息的时候也是非常的用心，但是有些商家发现，传了之后，详情页却发现有空白的地方，那到底是为什么?这对于用户浏览来说，肯定是会造成不佳体验的。一、宝贝详情页空白是为什么? 在切图的时候，特别是比较多的时候，会很易出现图错位的现象就可能有空白，首先，先检查自己的代码有没有问题。检查下有没有空格，有没有忘记替换的图片链接。看看有没有那种gif的那个小图片，有的话，全部替换掉，解决切片白边，一种方法是全部居顶。在原来的代码中的图片后面加上 align="top" 就可以了，所有图片后面都要加，全部加好之后，就没有问题，都可对齐。二、如何处理? 其实，出现空白可能是因为你在做图时图片有问题，所以，先检测图其次看链接，代码等都处理好后，基本上就可以解决空白的问题了。三、关于详情页的疑问 1.为什么淘宝详情页右侧有长条灰色区域? 那个是宝贝详情页的导航栏。因为很多宝贝详情页面都很长，如果买家不愿意依依看下去的话，可以通过导航栏直接到达他想看的内容。如果是卖家，可以设置详情页导航的，比如设置宝贝尺寸，买家在右边这里可以看到，点就直接可以到达尺寸那部分内容了。设置在编辑宝贝--宝贝详情页编辑框右上角就有导航设置。 2.手机端详情页上下两张图片中间的空白条怎么做出来的? 如果是想让详情页的上下两张图片之间有空白间隙，可以到淘宝旺铺详情页面，进入到对应的宝贝装修页面，然后点对应的图片，在该图片的最下方，就会出现个可以长下拖动的按钮，鼠标向下拉就可以制作出可调节高度的空白间隙，并且在右侧还可以给间隙设置背景颜色。 3.如何设置详情页右侧的快速直达? 可以通过编辑页详情页编辑框第二排最后一个按钮「详情导航」里增加模块，商品发布后就可以在商品详情页生成快速直达导航条：没有模板的就先点击「新建模块」生成。已建好模块的，可以直接选择模块引用，避免重复劳动。比如：售务等介绍就用通过这种引用的方式。宝贝详情页空白可能是因为你的图片切图存在问题，格式不对或者是有空隙，都会导致最终出现的详情页有空白的地方，所以，这时候就需要去检查你的图片，然后去进行相应的修改就可以了。

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淘宝店铺怎么开通子账号？

好牛技术

进入官网后，点击卖家中心，进入店铺的商家后台。进入卖家后台后，下拉下划线到店铺管理这一个主菜单，点击店铺管理出现子菜单栏。弹出子菜单栏后，出现子账号管理，如下图，点击即可。点击后出现淘宝子账号管理界面，左边会显示，你可以新建的子账号个数，点击右边新建员工账号即可。填写下面的必填信息后(带星号的即为必填信息)点击确认新建即可。根据自己的需求创建子账号的个数，子账号无法改名称，谨慎填写。点击确认后，即子账号创建成功，即可以用子账号登入查看淘宝店铺信息(需要设置权限)。

淘宝开店

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店铺/商品优惠券怎么设置？有详细的步骤吗？

风亭叶

亲，优惠券是可以实现当订单金额满足一定金额时进行一定优惠的功能且可以设置每人限领的张数；优惠说明：如店铺设置了满200减20的优惠券，若买家订单金额为200及以上时，则订单可以使用满200减20的优惠券；1、首先需要您先去订购优惠券，可直接点此订购哦——2、成功订购官方优惠券后，请进入【卖家中心】-【店铺营销工具】-【优惠券】，选择店铺优惠券/商品优惠券进行创建.3、选择推广渠道全网自动推广类型的店铺优惠券会在宝贝详情页、购物车、天猫工具栏页面展示。注意：目前商品优惠券，仅支持在无线商品详情页展示，若存在多张商品优惠券（3张以上），优先展示优惠力度较高的券，具体展示详情您可点此查看。官方渠道推广类型的优惠券均无法提取链接，且不能主动结束或删除，只能等待活动自然结束，同时也会占据100个模板的额度，请一定谨慎设置自有渠道推广可设置对指定消费者发放一次性链接领取、通用领券链接（不公开/隐藏优惠券）4、填写优惠券基基本信息及面额，优惠券名称不能使用特殊符号，如：（）、#、￥等，建议将优惠券名称修改纯文字形式哦；同一消费者最多同时持有同一店铺的优惠券是10张；不能设置无门槛金额，可自定义1/2/3/5及5的整数倍金额，面额不得超过1000元店铺券和商品券分别最大可创建数量是100张，请您在活动过期后及时删除无效优惠券。5、以上信息填写完毕之后，点击确认创建。一个订单中不能同时使用店铺优惠券和商品优惠券，默认优先使用优惠力度大的优惠券，仅限于优惠券所在店铺购物，不可跨店使用；在设置的有效期内，订单金额（不包括邮费）满足时才能使用；关联子订单交易关闭时退回相应的尚在使用有效期内的优惠券，已失效的优惠券不会退回；

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拼多多开启同城配送...若是延迟送达或者缺货怎么处罚？

张三丰

详情您可以参考商家后台-同城配送区域设置页面上的《同城配送服务条款》。

拼多多开店

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淘特虚假发货包括哪些情形？

张三丰

（1）商家上传商品物流单号（包括转运后物流单号下同）后的24小时内该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息；（2）商家上传商品物流单号前30天内已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货比如商家系统上传的单号已经在5天前被另一个买家的订单使用过；（3）其他订单物流信息异常的情形。

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我收到滥发信息优化提醒，但是在商品页面找不到违规词汇怎么办？

好牛技术

建议您对商品进行自检自查，包括文字部分以及图片部分（图片一些角落以及小的文字部分也注意下），请您及时进行优化，避免后续被平台处罚哦。

淘宝开店

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开淘宝店半年，流量就是上不去，是什么原因，怎么解决？

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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