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京东跨店铺搭配购要怎么设置?

跨店铺搭配-主发起商家操作步骤

1、商家选择新增搭配购组合时,可选择跨店铺搭配选项;

2、选择跨店铺搭配选项后,可跳转至联合营销平台进行活动发布;

3、仔细阅读活动服务协议,勾选“已阅读并同意协议”后,选择跨店铺搭配工具;如果想为搭配组合设置促销,可同时勾选跨店铺促销商品。可为搭配组合设置不同类型的促销:选择【促销类型】按钮即可,如希望设置阶梯满减,点击新增按钮,增加力度阶梯每个创建者上传1个sku作为主搭商品,每个跨店铺搭配活动最多允许8个商品进行搭配,最少2个商品进行搭配点击效果展示图,查看本活动展示位置;

4、填写活动信息;

5、上传SKU,发布活动, 上传sku时,可选择手动输入sku编号或通过下拉列表选择的形式;

6、审核参与商家点击左侧导航栏,选择活动管理—查看—报名管理,审核参与商家;审核结束后,点击确认搭配品—商品搭配,进入搭配效果图生成;

7、编辑搭配商品与正常创建搭配购的步骤相同,待搭配商品为创建者上传的主搭品,搭配商品为上一步审核通过所有商家提报的商品。创建者在这里可以编辑参与搭配的商品,对不适合的商品进行删除。

8、编辑效果图和文案可以通过两种方法生成搭配效果图,人工上传和智能合图。搭配商品后,可编辑锚点、搭配文案等。人工上传:点击按钮,上传图片,图片尺寸800*800智能合图:进行主图更换、一键抠图后,系统自动生成添加锚点,并选择对应的商品名称,务必注意,锚点数量与搭配参与商品数量保持一致,锚点名称需一一对应,不得有重复,遗漏,多加等现象。

9、完成搭配提交审核点击创建搭配,即提交运营审核。如审核未通过,活动详情页活动状态显示:搭配不通过,请修改,创建者点击进入商品搭配页,进行修改。

跨店铺搭配-参与商家操作步骤

1、筛选活动联合营销--活动市场—活动类型--跨店铺搭配,点击“查询”按钮,筛选出平台上所有报名中的跨店铺搭配活动,点击“立即报名”进入活动详情页;

2、上传搭配品签署活动协议--上传素材--点击确定报名--报名成功参与者只能提报1-2个sku;

3、查看活动状态活动管理—我参与的—活动类型—跨店铺搭配—查询—查看通过活动状态一栏,即可了解活动参与成功与否。

京东开店

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机器人客服和问题、答案怎么设置?

手机千牛和pc千牛欢迎语的设置是同步的,在其中一端设置即可。PC千牛欢迎语设置步骤如下:第一步:主账号或有“欢迎语”权限的子账号登录客户服务平台-设置-进入欢迎语设置界面;第二步:创建模板;第三步:设置欢迎语和关联问题;第四步:管理(编辑/停用/启用/删除)模板;详细操作及图示如下:第一步.windows电脑:在PC千牛客户端工作台(非网页端)顶部搜索框搜索“客户服务”进入,设置-欢迎语设置,进入欢迎语页面后,启用【欢迎语】功能。MAC电脑:在千牛聊天窗口左下角“工作台”点击进入,点击工作台左下角“设置”,再在搜索框中输入“客户服务”进入,最后在设置-欢迎语设置,进入欢迎语页面后,启用【欢迎语】功能。第二步.设置欢迎语模板说明:商家可设置全店通用模板和根据商品来源设置模板,模板生效优先级:商品欢迎语模板 > 全店通用1)全店通用模板系统自动创建,不可删除、只可编辑设置作为全店兜底的模版;分为【有客服在线时】或者【无人接待时】两种。有客服在线时是指店铺只要有账号参与分流,就会透出此模版;无人接待是指全店账号不在线/挂起/不参与分流,则会透出无人接待模版。也可设置不同的时段透出不同的欢迎语。设置时务必确保全店通用的三个模板都启用了,否则会导致某些场景下欢迎语不生效。2)根据商品来源自定义创建模板设置模板名:必填,有多商品模板时,方便进行模板区分和管理;设置触发逻辑:必填,可选择根据【指定商品】和【指定类目】生效不同的欢迎语和关联问题;模板数量:每个店最多创建100个模版;第三步:设置欢迎语和关联问题1)设置欢迎语文案:必填,最多不能超过80个字;全店通用模板可以设置不同的自定义时段透出不同的欢迎语,同时也有区分了售前售后的模板,售前售后的判断逻辑请【点此查看】商品模板可以根据订单状态生效售前售后不同的欢迎语,售前售后的判断逻辑请【点此查看】2)设置关联问题:可设置关联问题,最多4个,勾选关联问题点击保存即可;3)新增问答:若要新增关联问题,可在关联问题处右上角点击【添加】,再点击【添加、编辑问题】,再点击【新增问题】,设置问题和答案,点击保存,即添加一条问答;第四步:模板管理返回首页,可查看所有店铺的欢迎语模板的状态,根据需要【编辑】、【停用】、【启用】、【删除】;未生效是指您虽然创建了商品模版,但未绑定任何商品,因此不会生效。第五步:欢迎语展示-消费者侧只要有欢迎语启用,老版的自动回复将不再生效;消费者从店铺或商品详情页【旺旺亮灯】进入聊天窗,在买家说话前,系统就会根据商家预设置的模板和模板优先级下发欢迎语。
淘宝开店

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