开店－牛选

提问

怎么知道商品有没有被隐形降权

两种方法：1.我们可以登录淘宝账户，在高级搜索的栏目中搜索我们店铺了名称，这个时候就会显示出来我们店铺中的商品，勾选按人气排名的选项。我们就按照人气排名的顺序往下拉，然后查看我们店铺中排名靠后的宝贝，如果你的这些宝贝本来是正常销量、或者是一些爆款的话，那么你的这些产品很有可能就被隐形降权了。2.第二种方法就是在百度上搜索一些能够搜索隐形降权的网站，点进网站之后通过淘宝隐形降权的栏目选项，去查看我们店铺的权重差值，如果说权重差值为零或者为一的时候，你的商品权重排名都是正常的。但是一旦你的权重差值出现了负数，那么你的商品就有可能被隐形降权了。

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淘宝运营店铺流量持续下降的现状是什么原因

牛选用户ZXB507

当店铺在运营中出现流量下滑时，我们需要思考是哪些地方出了问题。以下8点值得思考： 1、是行业出现淡季了？通过生意参谋行业大盘，去了解现在整个行业流量的趋势变化。 2、是竞争对手发力了？一定要研究竞争对手的主要流量渠道都是哪些，若竞争对手主要的流量来源是搜索流量，要分析对方搜索流量的来源，然后去关注入店搜索词，看是哪些关键词给他店铺带来了搜索流量，同时查看你自己的店铺有没有这样的关键词存在，是否要去截胡流量，并找出自己店铺的优质关键词，去提升这部分关键词的引流能力。 3、是店铺层级下滑了？层级影响着店铺的权重，影响着店铺的排名，影响着店铺的自然流量情况，如果说你的店铺层级出现明显下滑，并且长时间持续下滑，那么这流量下滑也就成了必然的趋势。 4、是爆款的生命周期到了衰退期？当爆款流量下滑已成定局时，可以适当减少在此产品上的推广力度，然后通过关联销售老客户营销这些方法，对新潜质爆款进行全面的推广打爆，新老爆款无缝衔接，店铺就不至于出现流量断层的尴尬局面。 5、是标题没有更新优化？标题是要根据产品基础情况来做优化的，而且可以做二次优化不是一成不变的，产品能做修改但绝不是随意来的，随意做修改或是改了产品高权重信息或是改后不做数据的递增等等，都是会直接导致产品权重流量的下滑，影响到店铺产品后期的正常发展。 6、是关键词和人群的精准度不够？这两大支柱要是精准度差，各项数据维度反馈就不会好，重要数据维度指标均低于同行平均水平的话，想获得到高流量扶持就是天方夜谭了。 7、是买家体验没做好维护？比如中差评，复购率，退款率，纠纷率，UV价值等这些数据没有做好，那平台就看不到你的价值，也就不愿意向你这倾斜流量天平了。 8、是产品出现了违规降权？产品出现违规，自然是会影响到该单品的流量，若该单品是爆款，则会迅速影响到全店的流量。

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淘宝客服如何设置自动回复话术

风亭叶

大家好，那么这节课，我给大家讲解一下咱们淘宝客服如何设置它的自动回复话术，因为咱们的客服回复速度的快慢也决定着咱们的一个店铺的权重，也可以对我们的店铺权重有一个很好提升，因为当我们的客户来咨询咱们的一个产品的时候，如果你能及时的回复，那么你的一个旺旺的反应速度比较快，那么咱们的淘宝，也会认为你是一个比较优质的一个卖家，因为什么，因为我们比较重视我们的客户，如果有的时候，我们不在电脑旁边，或者说不在手机旁边，那么我们可以设置一个自动回复的话术，这样当客户来咨询问题的时候，他就能自己去解决很多很多的一些问题，这个就节省了我们很多时间。提升我们店铺的一个权重。所以说，淘宝客服的一个自动回复的话术设置还是非常重要的，今天给大家演示一下，一般的话它可以设置当客户第1次来访的一个话术的回复，比如说当客户第1次跟你聊天，你可以设置一个话术，比如说欢迎光临本店，本店新开张，然后全部商品5折出售，或者说本店新店开张，然后说第2件商品免单，这样的一个服务等等的都可以，就是说可以让咱们的一个客户有印象就可以，或者说，他来到你的一个店铺，你可以说，比如咱们的这个设备行业的，比如说可以说留下你的一个联系方式，我们的经理会很快的去给你回复等等的，反正就是咱们第1次来访的时候，这个话术可以自己去设置。我一会给大家演示设置方法。也可以设置一些不同数字的，就是说你们也看到过，可以点击这个数字或者回复数字，他就回答不同的问题，这个是非常非常好用的，你比如说，我这个行业可以卖一些教程视频呀，你可以试试什么呀，怎么发货对吧，这样的问题是咱们的一个客户比较关心的，第二适合新手学吗？第三系统全面吗？第四是最新版本的吗？第五这教程有多大呀？可以设置这5个问题，一般的话咱们的客户他就关心这5个问题，当然了，你如果是卖实物的这问题，你可以自己再设置，比如说第1个发什么快递呀是吧，第2个，比如说适合那个什么样的一个人群使用吗？第3个售后怎么样呀、是吧？第4个使用方法是怎么样的？第五比如说是衣服的话，是不是纯棉的呀，这样的一些问题，让咱们的客户看到，他会点击他想解答了，比如说按第一怎么发货，他点击一下或者说回复一下，然后就有一个解答。就告诉他，这样就能省咱们的一些人工了，或者说咱们不在电脑旁边，不在手机旁边的时候，都能去回答，还是非常好用的，这个是回复不同数字，他回答不同的问题，第3个就是快捷短语的一个设置方法，关键短语就是说因为有的很多的客户，他问的问题几乎都是一样的，比如说今天来100个客户他都会问发什么快递呀是吧？产品的售后怎么样呀？那么我们可以针对这个问题设置一个快捷短语，这样的话当不同的人来问同一个问题的时候，那么我们就会很快速方便的就能回答了，我们看一下具体的设置方法，首先我们打开百度，然后在百度上搜索千牛，然后再搜索一下，然后出来结果里面，我们找到这个千牛官网。这个下载千牛，我们下载一下千牛，然后电脑客户端下载。有点卡了，然后我们再点击一下，这里的有一个windows版的就是普通的电脑，如果你是苹果电脑，你可以下载这个，下载下来安装上就可以了，安装上以后，然后登录上千牛，就是在右下角，有这样一个小图标，我们双击它，那就可以打开这个千牛软件了，然后我们用鼠标右键，在这个右下角小图标上右键，然后这里有一个系统设置，右键有系统设置，我们点击一下系统设置，然后这里有一个接待设置，下面有一个自动回复，我们点击一下自动回复，这里有一个自动回复再点击这里的设置自动回复，我们看一下，这里有一个当第1次收到买家消息时回复设置。

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淘宝88会员节要怎么参与？

杭州时科启商网络有限公司

想报名88会员节的商家，可以直接在卖家中心后台营销活动板块看到88会员节的活动入口。只需点击并注册即可。如果后台没有入口，可以咨询淘宝二号，会有官方工作人员帮助解答。

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极有家的报名门槛是什么？

风亭叶

极有家商家是对整个淘宝家装的优质特色卖家的打标加权因此需要有完整的店铺装修、且保持店铺行业TOP卖家开发招商。

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淘宝宝贝图片上可以打字吗

2York

亲，建议宝贝图片要干净清洁。1、不能出现主图牛皮鲜：如大面积文字遮挡图片等。2、不能有滥发信息违规：如出现夸大性的文字、广告、QQ、微信等信息，以免被处罚哦。问：主图可以放店铺名字和店标吗？答：可以合理放置，但同样要注意是否有牛皮鲜和滥发信息违规哦。

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怎么分配淘宝逛逛和猜你喜欢的资源呢？

张三丰

建议商家朋友们将强卖货性质的视频发布到猜你强互动性质的视频发布到淘宝逛逛。现阶段逛逛是淘内的内容社区核心是让商家通过个性化的强内容属长期与消费者互动建立账号与消费者之间的链接。要想获得大流量就是要内容消费指标（停留时长、互动、转粉等指标）；猜你喜欢是效率转化场核心是商家通过短视频让消费者进店、成交提升商品的导购效率要想获得大流量就是要进店率高成交转化高。eg：跟商品导购强相关突出商品核心卖点的投稿猜你喜欢；更偏种草的内容-如剧情/软植入投稿逛逛～

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2022年天猫年货节期间的销量计入月销量吗？

2York

天猫大促活动销量都计入商品详情页面的月销量同时本次天猫年货节活动期间的销量（包括活动商品+非活动商品销量）计入主搜和天猫搜索。

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淘宝光合对商品导购类内容有什么要求？有资源推荐吗

杭州时科启商网络有限公司

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拼多多商品价格分是什么分？用来衡量什么的？

2York

商品价格分是：参考商品的历史活动价、平日价、券后价、拼单价以及站内外同款商品的低价、活动价、历史价综合算出的分数分数分为优、良、差三档每个商品的价格对应一个分数档位。1、价格分优的商品可获得：大促商品池流量加权、首页商品流量加权、活动报名资格；2、“--”表示商品价格信息不足暂无价格分；3、您可以进行修改商品价格尝试提高商品价格分哦。注：目前该业务正在逐步开放中也请您耐心等待。

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2York
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张三丰
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淘特客服联系方式是多少？
瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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