开店－牛选

提问

照片无法拍摄清晰怎么办？

好牛技术

淘宝认证对照片的审核非常严格，故请您仔细阅读凭证要求，根据要求进行拍摄和上传。拍照注意事项

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被滥发信息处理后，商品不删除可以吗？

好牛技术

若此次处罚只针对商品进行下架，只要根据违规原因-小二提醒中的内容确定自己的违规原因（违规点或关键词包含但不仅限于小二提醒中提到的内容），并及时进行商品信息的优化和修改，同时自检自查其他同类商品防止被处罚。如果修改正确并且不涉及违规后也可不用删除商品。

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前台为什么会显示消费者服务体验分“–”？

153****7519

这是因为店铺单量过低，会导致无法计算出消费者服务体验分，待后续店铺单量达到计算要求后即可看到店铺的消费者服务体验分。

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淘宝上架补差价商品会不会有影响

牛选

在淘宝上面上架商品，那自然也希望能够更好的做好店铺的商品，也希望能够快速的打造成为爆款商品，那么大家是否了解淘宝上架补差价是不是违规的呢? 淘宝上架补差价是违规的。规定是什么? 淘宝天猫是没有规则要求商家必须给买家补退差价的，如果买家要求退商品差价，商家可以不同意买家退差价的要求。这种情况一般都是双方协商处理的。 1、如果购买了宝贝，后续卖家做了降价的促销，如果想退差价的话。建议联系卖家友好协商，看看卖家是否愿意。 2、如果卖家同意，可以申请部分退款。 3、如果卖家拒绝，也请谅解，就像卖家后续提高了商品的价格，也不会向买家来收取差价是一样的。在卖家同意补退差价的时候，买家可以申请部分退款： 1、若订单显示为等待买家付款：只是拍下了商品，还没有成功进行付款操作，可以与卖家协商后自己取消订单或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易，然后重新下单。 2、若订单显示为买家已付款：可以与卖家协商后登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货仅退款申请。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。 3、若订单显示为卖家已发货：如果和卖家已经协商需部分退款，可以登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单，点击退款/退货，选择服务类型和退款原因退差价。 4、若订单显示为交易成功：如果和卖家已经协商需部分退款，可以在交易确认收货的15天以内，登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单点击申请售后。

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淘宝直通车一天最低设置多少钱

牛选

淘宝直通车的最低日限额是30元的，所以每次在设置这个直通车日限额的时候就要等于或是大于30元才行。并且可以在一天里进行多次的修改，但会以最后一次为准的。另外在设置日限额时候还要注意，应该最小设置成类目的出价价格。而没有日限额时，直通车计划就会一直执行，直至费用消耗完为止。

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淘宝的包邮怎么做到的

张三丰

在今天的淘宝平台上，买东西的人也很多，覆盖面也比较广。很多人爱在淘宝上买东西，带来了太多的便利。现在淘宝发展的很快。就像以前没有那么多包邮的商店一样，现在淘宝上有很多从事包邮业务的店铺，这给淘宝买家提供了很多方便，也带来了很多人，更加提供了店铺的核心竞争力。如果卖家设置了包邮，就会吸引大量的流量。所以，淘宝如何设置包邮，是很多商家都想知道的问题。设置包邮，首先要登陆淘宝后台，进入淘宝的管理中心。你可以在淘宝的管理中心看到包邮设置。在淘宝，可以进入物流管理中心，在这里可以设置包裹模板。我们可以在模板上进行这些设置。淘宝里的运费。如果不想改变原来的模板，可以设置一个新的模板，新的模板也可以用来包邮。淘宝邮费模板设置好之后，卖家还是需要具体设置。第一个是淘宝购买的件数。我们可以在设置时设置这样的功能。买家买了几件后，这些规则定下来，符合要求后买家就可以使用包裹了。另外，也可以根据体积来计算。写包邮的条件的时候，写清楚金额和淘宝量之后，再设置这些，也可以对自己的店铺起到推广的作用，因为这些设置可以设置为包邮的具体量。这些设置完成后，就可以直接发布宝贝了，发布后也可以直接在淘宝详情页面看到。淘宝店群分享的所有内容如上所述，希望对大家有所帮助。

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2022天猫新势力周的发货规则是什么？

牛选用户ZXB507

天猫新势力周的现货发货规则辛苦参考：（1）天猫订单2022年3月21日20:00:00-2022年3月24日23:59:59期间消费者付款的订单商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录揽收后24小时内须有物流更新记录；商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。（2）定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

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本次双12有什么玩法吗？？？？

杭州时科启商网络有限公司

（一）必设玩法：跨店满减使用时间：2022年12月10日20:00:00-2022年12月12日23:59:59满减档位：每满200元减30元温馨提示：1、跨店满减不再默认全店商品参与，已调整为按活动规定的商品类目参与报名，跨店满减指定类目的全店商品均须支持跨店满减（包含活动商品和非活动商品）。跨店满减具体规则：https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=11004429&cId=1143&spm=a212z9.13899948.crossShopCouponPlayCreate.2.1e655aacjBJatn#/rule/detail?ruleId=11004429&cId=1143&spm=a212z9.13899948.crossShopCouponPlayCreate.2.1e655aacjBJatn 2、参与跨店满减使用类目：https://huodong.taobao.com/wow/z/tbgz/default/4b4kHbCn8XfG7TMmz3pR 注：为进一步满足不同卖家及买家营促销需求，针对已报名成功的淘宝双12活动卖家及活动商品，淘宝还可能不定时组织更多平台玩法，不同玩法对商品销售价格或优惠让利要求可能不同，具体以报名页面展示为准，卖家可自由选择是否报名。

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买家拍下商品，卖家强制改价会不会违规？

张三丰

在订单状态为“等待买家付款”时，可以登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待买家付款】，找到对应的订单，点击【修改价格】。但是如果已经付款的订单，就不能再修改订单价格了你修改价格时最好是和买家协商，不然对方可能会不付款，也可能会去投诉你的。

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为何发布淘宝订阅内容的时候会显示非法请求？

张三丰

有可能你的淘宝订阅内容文案中有表情类（emoji）图标未被系统识别可删除一些再试。文案及全部表情包读取能力正在优化中。

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瓜
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