开店－牛选

提问

虚假交易降权申诉买家没有聊天怎么办？

好牛技术

亲，交易中没有聊天，无法提取举证号的情况，可以在申诉理由中备注清楚。如果您的宝贝确实没有虚假交易，建议您登陆淘宝网首页—联系客服—自助服务—违规受理—商品问题受理—商品降权申诉—输入商品ID—选择虚假交易进行申诉。

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在途订单交易成功的额度会授予到哪个账号？

好牛技术

授予到在途订单“交易成功”时绑定的支付宝账户。

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淘宝的差评怎么修改删除

张三丰

淘宝的中差评是可以删除或是修改的，不过只能是买家修改，卖家是没有条件修改的。 1、好评，没有办法修改，包括中差评修改为好评后，也不能再修改了 2、中评、差评，有一次机会可以修改为好评或删除 3、店铺的DSR评分，已经中评或是差评了的，即使中差评改成了好评，DSR也不会修改 4、评价中的图片，只能删除，不能修改 5、追加的评价、和评价解释，如果评价删除了，则同样不会显示中差评修改方法：买家进入【我的淘宝】-【我的订单】-【待评价】-【我的评价】，可以看到【全部评价】。找到需要操作的订单评价，点击右下角的【下拉箭头】，看到【删除评价】、【修改评价】的按钮，点击操作就行了

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开淘宝书店卖书需要什么手续

牛选用户ZXB507

在淘宝上开店是需要提前准备好一定的资料，并且要清楚的知道开店的流程才能去开店，那么如若想要在淘宝上开书店的话要怎么开了?我们一起来了解清楚。淘宝开店卖书并不是简单的注册一家淘宝店铺，将能找到货源的书籍上架就可以了，因为书籍都会涉及到版权。如果没有经过授权或者允许，私自出售书籍是违反法律法规的。如果被作者发现，将会赔偿一大笔的费用，因此开店卖书一定要慎重。淘宝开店卖书最基本的条件就是有出版物经营许可证，有了这个证件就可以放心的出售正版的书籍了。商家在注册店铺的时候，可以去相关部门办理一下许可证，当然办证是需要材料和条件的。淘宝开书店需要什么条件：根据相关政策，办理出版物经营许可证的淘宝商家必须要有有确定的企业名称和经营范围，同时也要有图书管理软件和硬件。具备了这两个条件，就可以准备办理资料了。 1、到省新闻出版局领取出版物经营许可证审批表 2、申请书，载明单位的名称、地址、法定代表人或者主要负责人的姓名、住址、资本来源、资本数额等 3、企业的章程 4、注册资本500万元的资信证明 5、经营场所的情况及使用权证明，填写经营场所所在地的地址平面图 6、法定代表人身份证明复印件一份 7、法定代表人或者主要负责人的职业资格证书中级及复印件一份 8、相应计算机管理条件的证明材料通过以上分析，我们能够知道如何在淘宝上开书店，卖家需要提前准备好开店的资料以及对应的许可证件，这样才能去申请开店，并且还要知道上架的书籍也是会有一定的要求。

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淘宝违规扣分年底清零以后还有影响吗

牛选用户ZXB507

淘宝店铺如果存在违规行为，轻则警告，重则扣分，甚至封店。至于到底是什么处罚，还得看你违规情节的轻重程度了。那么淘宝严重违规扣分年底清零吗? 淘宝违规扣分客分为：普通扣分、严重扣分、售假扣分，会在每年最后一个月31日24:00点会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下： 1.普通违规：全部清零。 2.严重扣分：≥48分，店铺永久封店，﹤48分，全部清零。 3.售假商品：若店铺因为假交易被扣，如果当前账号没有被严重到扣48分永久冻结，在年底31日所有扣分都会清零。清零后对店不再有影响，但相应的处罚是会继续的。所以希望各位朋友多多注意不要被扣分了，扣分会影响当年的各类大促报名。我们要如何预防和处理违规? 1、除了不能明显恶意地违反淘宝的规则，如盗取他人账户或扰乱市场顺序等，其他最容易被扣普通分数的类别是发布禁售商品，商品描述不符，滥发信息或者虚假交易。最好的方法就是店家仔细阅读平台规则，避免以上错误。 2、淘宝店铺被查出有违规行为后，卖家需要及时处理。在“我是卖家”页面的“体检中心”中，可以找到“待您处理”的违规事件。在违规事件还处于“带您处理”或“待审核”的状态时，可以选择申诉，如果申诉成功就可以免除扣分和处罚。当事件已经变成“违规记录”的时候就无法再撤销了。 3、淘宝推出了“以考代罚”的模式，可以通过参加考试免除某些违规情况的处罚。在“体检中心”页面的“违规处理”中找到对应的记录，点击“规则考试”。考试结果90分以上被处罚的商品就会回到仓库可以重新上架。但如果一次有多条同类型的处罚记录，在下一次考试的时候只能解除其中一个商品的处罚状态。综上所述，淘宝店铺违规扣分会在每年的12月31日的24时自动清零，但如果严重违规扣分已达48分及以上，那么是不会清零的。

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订阅中出现的图文、短视频、直播数据的计数逻辑是如何计算的

风亭叶

在订阅发布的内容(图文、短视频等)，都将提供订阅整体和单条内容数据，数据包含内容数据(曝光\点击等)和用户数据(累计粉丝\新粉\会员\活跃人数等);注：直播不在订阅发布，将提供订阅渠道数据(无单条直播数据)。

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淘特推广oCPX是按点击出价吗？

牛选

oCPX不是按点击出价举个例子当您设置5元的一个oCPX出价不代表一次点击扣费5元系统会根据5元的转化目标自动匹配商品转化意向高的精准人群促成成交且最终转化成本控制在5元以内

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怎么加sku，只有24个吗，怎么申请？

风亭叶

宝贝规格中的颜色分类自定义个数不能超过24个，请您合理控制自定义数量，清除超过的自定义项。会存在少量通过第三方工具发布的商品，自定义颜色分类出现超过24个的情况。请注意：1、颜色分类中的“标准色”也属于自定义颜色，不能超过24个。2、颜色分类中的“常用标准颜色”则可以全部勾选使用（没有24个限制要求）。“常用标准颜色”和上图中“标准色”不完全一致，“常用标准颜色”具体见下图温馨提示：自定义颜色（包含标准色）可以和“常用标准颜色”组合使用哦，即设置的自定义颜色达到24个上限后，还可以继续勾选“常用标准颜色”。

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产品已上架但是搜索时限时已下架？

瓜

如果点击商品或打开商品链接提示“您查看的宝贝不存在，可能已下架或被转移”：1、商品已被下架或删除：若是自己删除的可到【仓库中的宝贝】或【宝贝回收站】查看；如果是被违规处理的，需到【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】找到对应的违规记录查看。2、店铺被监管：若店铺被监管的情况下店铺所有在架商品点开均会展示成这样（并非个别宝贝），可以到【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】查看被监管原因。3、商品被监管，监管状态是指：商品可以在【卖家中心】-【出售中的宝贝】中显示，但是在店铺首页暂无法显示，无法被搜索到。点开详情页提示“您查看的宝贝不存在，可能已下架或被转移”。但是商品监管并不是判定商家宝贝一定有问题，只是需要审核通过才能展示在店铺中。若商家自检商品不存在问题，关注3个工作日即可恢复（期间不要编辑商品，避免延长审核期），但若商家自检商品存在问题，建议及时调整。同时审核时间为2至3个工作日，期间不接受催促。

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拼多多的拼单返现赠送的优惠券只能在本店铺使用吗？

杭州时科启商网络有限公司

拼单返现赠送的是平台优惠券买家可以在全平台使用而不是仅仅只在本店铺使用。

拼多多开店

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瓜
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