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手淘猜你喜欢实操分享,不一样的视角解读,多维度引爆手淘首页流量(下)

直通车+超级推荐配合猜你喜欢入池操作做好了这些的时候,在去突破手淘猜你喜欢就比较容易了,前面也说了,影响猜你喜欢流量也是多维度的,只是猜你喜欢这块是一个切入点,去做突破。我们做直通车主要也是做人群标签,提高流量的精准度,通过竞价去拿流量,当然了,这块主要是去做关键词以及人群的优化。你像很多方向都是需要调整的关键词的选取,匹配方式,智能出价,创意优化,出价,人群测试,优化,分时,地域,限额等等,各种设置操作都是相互配合来优化的。这个计划从3月初开始做的,前期主要通过优化关键词,看数据反馈来逐步去控制投放,数据反馈好加大投放,配合人群控制好转化,目前数据还是可以的。直通车人群这块我们主要也是去做筛选,可以多添加测试,当然时间不要过程,很多商家比如做一个人群加上了一周时间没转化也不去调整,这样数据肯定是做不起来的。 手淘猜你喜欢主要还是还是超级推荐投放入池。在这我们前期可以去做些定向人群测试数据一定是要符合自己店铺的,资源位这块主要是这几个投放位置这块毋庸置疑的,必须要做的,不然产品怎么入池。溢价这块,前期可以先从基础溢价开始,不管是老店新店开始做都可以先从30%-40%开始,后面看转化情况再去调整。逐步去做优化。猜你喜欢入池需要关注的指标前面也说到了,手淘首页的流量特点,相对转化比较低,所以获得流量后保持稳定就主要成为关注点了。分配流量后,淘宝最在意的还是坑产,分开说就是点击和转化。所以推广这块点击率不达标的话,实际产生的价值就大大降低,再有就是转化了,产出达不到平均水平就会导致首页流量不稳定并且下滑。人群标签老客户永远都是店铺的最精准的人群,所以对老客户维护,我们一定要充分利用起来。直通车强化人群标签主要就是投放关键词的精准度以及人群的精准度。加强标签也可以去做些店铺活动,或者参加官方淘宝活动,活动人群也可以跟上做,去扩大店铺流量强化人群标签。手淘猜你喜欢的维护当出现这块的流量的时候就要提高转化,如果转化特别低的情况会直接影响到流量的获取能力。当猜你喜欢入池流量增加,我们可以调整的方向:看下宝贝价格有没有降低的空间,这样对转化的提高会有帮助。通过做活动提高转化,买赠买送等,让转化率更好些。通过收集信息反馈,修改详情提炼卖点,从而进行提高转化,总之你的转化能跟上,后面的流量也会更加客观。手淘猜你喜欢的分享就到这。
运营

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双十一有没有可以用的客服话术?

1、买家讨价还价:买家若一直在讨价还价,先不要马上拒绝,这样会显得店铺很没人情味,让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手,突出店铺这两方面的优势,这样是更有说服力的。可以这样回复:亲,虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低,但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理:如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求,客服就要向顾客表达店铺的公平性,同时要突出宝贝是好的,不是买家不买就卖不出去的,一定要有原则在。可以这样回复:亲,我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的,您可以再三考虑后,在购买也没关系的。3、买家难以做决定时:在沟通之后,若买家对购买仍犹豫不决的话,你就要给买家一些购买的肯定的理由,不要让买家自己选择要还是不要,否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复:亲,这款宝贝很适合您,选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话,可以选择退货的,您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后:虽然现在买家拍下付款后会有自动核单,但是之后客服也要给买家发送消息,告知他们店铺会尽快发货,向他们表达谢意,是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复:亲,非常感谢您对本店的支持,我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题,可联系售后客服进行处理,祝您生活愉快。
淘宝

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拼多多卖家店铺报名竞品活动需注意哪些问题

第一:寄样    如果说拼多多运营需要你给他邮寄商品的样品,那么就需要根据寄样要求进行,寄样状态为    “已入款"则表示寄样成功。    第二:库存和价格    一旦报上拼多多竞价活动后,竞价商品的库存量和价格是无法修改的,所以商家必须要做好预算,尤其是库存量,在订单生成后,一旦发现库存不足,及时与拼多多平台联系。如果在规定的时间内无法发货,那么建议先下架,否则很可能受到拼多多平台的罚款通知。    第三:信息完整性    若商家想报名参加拼多多竞价活动,有些必要的信息一定要填写,且认真填写不容出错,如:商品、报价等,另外商品的sku也需要做参考。注意:这些信息填写都非常的关键,不能随便的写,想要商品中标,就必须认真对待不容马虎。    第四:发货能力    通常参加活动带来的订单量肯定比平时高出很多,所以你必须要提高自己的发货能力。商家在出单之后,在打单上是不可以拖拉的,订单多的,我们可以用打单工具一易通打单软件将订单批量打印和发货,这样就不会出现因打单慢而耽误发货的时间。若发货效率跟不上订单量,难免会被拼多多平台判处延迟发货,那么会受到平台惩罚,还有就是要预防因快递公司没有及时更新物流信息,而被判定为虚假发货,所以一定要有备选的快递公司。    第五:SKU需-对应    热销SKU匹配,商家一定要参考商品和报名商品的热销SKU逐一对应,确保两者的匹配度一致,且价格低于参考商品,完成后商家就可以提交竞价。提示:确认提交前一定要明确SKU信息,毕竟这段时间内是无法修改SKU信息的,只能增加库存。    第六:回复和售后    众所周知,拼多多回复率不达标是无法参保活动的,所以商家们一定要及时做好对顾客的回复,保证自己的回复率,除此之外还要给买家售后问题一个满意的答复,这样才能提高产品的复购率,积累老客户,为二次消费打下好的基础。    提示:竞品活动可以帮助商家获得更多的流量,但前提是,商家一定要能够参报成功,且首页的资源位是有限的,所以商家们一定要认证对待。
拼多多开店

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