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为什么有的投诉没有给协商举证时间就直接成立了？

牛选
为了提升消费者在平台上的购物体验，当消费者向平台求助时反馈商家存在发货问题，且根据交易信息可判定违约事实的，平台将直接对违约行为进行判责处理。此类投诉因未给您协商处理时间，除赔付规则对应的违约金外无其他影响（赔付比例：该商品实际成交金额的10%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元）。
淘宝

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买家总是讨价还价，怎么回复比较好？

牛选用户ZXB507
可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。
淘宝

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淘宝严重违规扣分有什么办法撤消

张三丰
淘宝平台的规则非常多，这需要各位淘宝商家们去共同的遵守，商家在淘宝最担心的就是遇到严重违规扣分的情况，如果真的出现了意外，扣分不轻，那么淘宝严重违规扣分可以撤销吗?    淘宝严重违规扣分后被处罚，这个是不可以撤销的，账户处罚撤销需要满足三个条件：    1、行为被纠正。    2、所受处罚期间届满。    3、处罚期满后参加考试，并且获得合格。    清零规定说明：    1、若年底内假冒品扣分累计未达24分的，于该年底31日24时清零。    2、若累计假冒累计扣分达48分，则账户永久冻结，不予清零。行为应当被纠正，并扣以一定分值，扣分达到分值后将会有对应处罚。    目前账户违规记录主要有：违规处理和市场管理2大部分。    1、其中违规处理分：待处理(等待处理的违规)、审中、违规记录(历史默认2年之内)3个部分，此模块主要针对处罚前置或已经产生扣分的处罚，常见类型：售冒品、假交易、不当使用权利等类型。    2、市场管理也分为：待处理、审中、管控记录，常见管控类型：是危及交易安全以及其他以产品维度管控的记录。    账户所扣分数将在每年终0点被清零，但卖假扣分满24分就不清零，且年终前已被永久封号，不可再恢复。如果账户同时有一般行为违规和严重违规行为的两种处罚，那么就同时有两个扣分分值，且两个分值分开累计，所以，就看大家的具体情况来定。    严重违规扣分撤销这个是撤销不了的，但是根据具体的情况，可以在年末进行清零，当然如果是特别严重的情况，那就没办法消除了，可能还会被禁止开店，这个就看大家当时的情况来定，建议参考下细则，这样更能找到你的情况。
淘宝开店

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淘宝店铺危机交易安全大数据的原因及避免

牛选用户ZXB507
1：这台电脑上曾经被封过48分的店，再在这台电脑上开店，会被关联出出现危机交易安全，红字等情况。 （这时再开新店一定要换电脑或者直接使用服务器）    2：这个网络封过店，用这个网络开店也会关联危机交易安全（换网络 或者直接使用服务器）    3：个人店48分，开企业店，也大几率会出现红字，危机交易安全情况。    4：店铺被扣分注销重开的，多开的，也会出现危机交易安全。    5：直通车刚上架完就危机交易安全（即使换了电脑网络，也不要使用封过店的支付宝登录对直通车进行充值，一样会被关联）    6：售后投诉率纠纷之类的过高也会被出现危机交易（开通账期保障）。    7：手机号绑定的店铺封了48分，手机号关联名下的店铺也会危机交易安全，新开的店也是。    8：和被监控的支付宝交易频繁的，容易导致危机交易安全。    9：出售违归产品，被扣分封店铺后，新店铺立刻上架，容易导致大数据危机交易安全。    10：服务器挂店铺后，子账号挂在被监控电脑上的也容易大数据（少量）    11：用大多数人所频繁操作的云服务器的，如阿里云，腾讯云，百度云等。
淘宝开店

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避免商品被下架的有效措施有哪些?

瓜
1、 关键属性填写正确；2、主图使用实物图；3、商品如实描述。
淘宝开店

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在淘宝订阅发布的店铺派样活动商品设置的价格是否计入最低价？

牛选
赠品才能当奖池赠品不计入最低价
淘宝开店

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淘宝店铺的跳失率一直居高不下是怎么回事？

牛选
导致跳失率居高不下的原因有：1.关键词精准度不高：现在还有一部分卖家追求大词热词不管这个关键词适不适合咱们的宝贝直接放了再说这也是很多新手卖家会常犯的一个错误。通过精准度不高的关键词进店浏览消费者会发现这件宝贝并不是自己想要找的那件自然会毫不犹豫离开。因此这样做不仅没有突出宝贝的核心竞争力反而会让真正的买家流失掉如果还有使用在付费推广计划中只会白白烧钱了。2.主图质量差：主图作为宝贝介绍的一部分也可以当成是浓缩版的详情介绍甚至有一部分买家看到主图效果后觉得还不错就直接下单购买主图的重要性也不言而喻。主图模糊、胡乱增加水印文案等都会大大降低主图质量从而增加跳失率。3.详情页加载速度有很多卖家在做宝贝详情图的时候恨不得在一张图里展示宝贝的所有信息然而这样做出来的图片往往都偏大拖慢了加载速度；此时买家往往会等待时间过长而跳转到其他地方因此也会增加店铺跳失率。4.详情页介绍单调无聊有些卖家没有美工技巧详情页也只是简单的图片堆积、没有文案说明这样的详情页自然很难引起买家兴趣；还有一种情况就是一通乱抄把别人家好的点子都放在咱们的详情页上面也不管搭不搭这样的详情只会让买家觉得你的详情页驴头不对马嘴完全不正规就走掉了。
淘宝开店

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2022天猫新势力周的发货规则是什么？

牛选用户ZXB507
天猫新势力周的现货发货规则辛苦参考：（1）天猫订单2022年3月21日20:00:00-2022年3月24日23:59:59期间消费者付款的订单商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录揽收后24小时内须有物流更新记录；商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。（2）定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。
淘宝开店

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拼多多竞价活动要求什么时候寄样？

杭州时科启商网络有限公司
拼多多竞价活动报名前需要商家发起“寄样品申请”需寄样商品未寄样可能导致无法报名活动；商家可以在"商品寄样"栏查询寄样商品信息；无需提前寄样类目包括：水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、米/面粉/油/调味品、花卉盆栽、大家电等。以上类目在商家后台发起寄样时会提示无需寄样若有寄样需要会有相关工作人员再联系商家进行寄样。寄送样品一律不退回。
拼多多开店

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拼多多消费者购买先用后付商品有限制吗？

牛选
每个消费者最多只能有三个进行中的先用后付订单并且每个订单只能购买一件。
拼多多开店

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