电商知识问答－电商牛人问答_第119页

提问

亚马逊CPC认证，所有类别的CPC认证详解、

CPC认证——儿童产品证书(Children’s Product Certificate)本人在认证行业从业5年多，经常碰到客户咨询CPC认证，也处理过几十种儿童产品的CPC认证，并且顺利通过亚马逊平台要求。什么是CPC认证？CPC认证的全称是Children’s Product Certificate。CPC证书类似于中国的质检报告，在通过相关检测、出具报告后同时发放的证书。证书列明进/出口商信息，商品信息、以及已通过的相关检测项目及其依据的法规标准。亚马逊平台在上线一些类别的产品（如儿童玩具、婴童用品，儿童服装等）时会要求商家上传CPC证书，没有CPC证书的相关儿童产品无法销售。1.CPC 证书必须基于 CPSC 认可的第三方检测实验室检测结果；2.由销售商签发 CPC 证书，第三方实验室可以提供协助起草 CPC 证书；3.儿童产品必须符合所有相关的安全规则及条列；4.CPC 证书需包含的信息：①产品信息（名称和描述）；②产品适用的所有的法规和条列；③进口商或制造商（美国本土）的信息：包括名称、地址和电话；④支撑证书的检测结果档案持有人的联系信息：名称、地址、邮箱地址和电话；⑤产品生产日期和地址，生产日期必须到年月，地址必须具体到城市；⑥检测时间和地址或者证书基于的检测报告；⑦第三方检测机构信息（CPSC 认可的实验室）：名称、地址、联系电话。CPSC 总共公布了 38 个标准，主要涉及的检测内容有：①CPSIA 总铅和邻苯；②美国玩具标准 ASTMF963；③电动玩具安全标准 16 CFR Part 1505；④摇铃玩具要求 16 CFR Part 1510；⑤奶嘴安全标准 16 CFR Part 1511；⑥儿童服装、地毯燃烧性能，如 16 CFR Part 1610；⑦幼儿产品：童车、童床、围栏、背带、安全座椅、自行车头盔等产品标准。常见产品建议测试项目：玩具：①CPSIA 总铅+邻苯；②ASTMF963 玩具标准；③16 CFR Part 1501 小部件（针对玩具已经被 ASTMF963 覆盖）；④16 CFR Part 1510 摇铃玩具要求（摇铃玩具才要求，已经被 ASTMF963 覆盖）；⑤16 CFR Part 1505 电动玩具安全标准（电动玩具才要求）儿童服装：a.CPSIA 总铅+邻苯b.16 CFR Part 1501 小部件c.16 CFR Part 1610 服装纺织燃烧性能d.16 CFR Part 1615 儿童睡衣裤燃烧性能，尺寸 0-6X（只针对儿童睡衣）e.16 CFR Part 1616 儿童睡衣裤燃烧性能，尺寸 7-14X（只针对儿童睡衣）

运营亚马逊

0赞1评论1145浏览

京东如何申请开通或者退出闪电退款服务？

2York

在商家后台—“店铺管理—商家服务中心—闪电退款”中进行申请开通或退出。申请开通或退出后即时生效（以服务单申请为准）；申请退出后，如果之前已经参加闪电退款服务商品的服务单（以服务单申请为准），仍旧会提供闪电退款服务

京东开店

0赞1评论1145浏览

我收到了平台发出的千牛消息，说我有消费者向全国12315平台（国家市场监督管理局）的投诉，我应该怎么解决？

好牛技术

建议您主动和消费者联系协商，尽量把此事在淘宝/天猫内部解决，并将处理结果通过邮件内容链接及时反馈淘宝（天猫）平台，链接入口点此查看。

淘宝开店

0赞1评论1144浏览

京东营销免费试用的设置在哪里？

牛选知识运营

具体创建路径：商家后台-营销中心-营销工具-试用活动-创建试用活动-创建。

京东

0赞1评论1144浏览

淘宝直播怎么屏蔽别人？

牛选用户ADX814

淘宝直播是能屏蔽别人的，而且如果你是淘宝主播，你屏蔽了别人，对方的说话和动态你是不清楚的。至于其他人可不可以看到，这个小编没有试过。或者说你屏蔽别人，并不是说限制了别人的行为，而是他的权限依旧可以使用，只是你看不到。　　淘宝直播屏蔽别人的方法：　　点击【屏蔽设定】—【高级屏蔽】—【启用屏蔽】(不想屏蔽别人，关闭屏蔽即可)　　虽然然观看淘宝直播的用户们，有时候言语上可能并不友好。所有逼得有些主播不能不采用屏蔽他人的方式，其实不太建议，除非真的有言语攻击什么的。但是这种是可以举报给淘宝的。毕竟既然选择了淘宝直播间，就势必要承受某些东西。　　而要是该用户在你直播期间多次干扰活动或者其他，影响到了你的正常工作，这样的情况是完全可以采用屏蔽他人，和保留证据维权的。　　淘宝直播能屏蔽别人吗，如果说用户自身自己违反了淘宝直播规则，会被官方监测出禁言的。所以想要屏蔽消费者，也不是淘宝主播任意想为之而为之的。尽量看情况而定，非正常情况可以解决的情况建议不要。　　淘宝直播技巧有哪些?　　一、发布淘宝直播预告　　提前发布直播预告为直播活动预热，当直播开始时你就可以获得部分外部流量，让你的直播赢在起跑线上。　　但是要注意，你要清晰描述直播主题和直播内容，这样有利于小二挑选出优秀的直播内容推广到直播广场，有利于获得直播浮现权。同时精准上传直播内容主图可以更好地利用大数据获得更加精准的流量。　　二、设置直播脚本　　进行淘宝直播之前，我们需要进行一场直播的脚本策划，类似于拍戏的剧本，按照剧本上的剧情走，才能够达到最终想要呈现的效果。

直播

0赞1评论1143浏览

淘宝特价版3分钟客服响应率处罚有机会撤销吗？

杭州时科启商网络有限公司

可以的要是淘宝特价版商家商家单日3分钟客服响应率>=40%处罚会在第二天撤销店铺恢复正常。

淘宝开店

0赞1评论1143浏览

为什么拼多多有些订单会出现“订单审核中本审核提示消失后可正常发货”的提示？

牛选

针对于满足特定条件的部分订单拼多多会主动发起审核审核中的订单会出现该提示一般会在订单成团24小时内完成审核拼多多会对审核中的订单暂时禁止点击发货/上传快递单号且会站内信通知商家审核中的订单明细站内信标题为《订单禁止发货通知》（站内信发送时间点： 6～22 整点推送）审核完成后订单即可发货。特殊类目或商品的审核时间可能会有所延长建议您耐心等待。

拼多多开店

0赞1评论1142浏览

手机千牛怎么看不到商品加购信息？

风亭叶

淘宝开店

0赞1评论1142浏览

“保险保证金”退出后对店铺有什么影响？

好牛技术

保险保证金等同于现金保证金，退出后，若保证金账户总余额＜各类目商品发布的保证金额度要求，则会导致部分商品将会被限制发布。

淘宝

0赞1评论1140浏览

管理店铺中提示“您的店铺状态不正常”

瓜

亲，如果您在打理店铺（如发布宝贝）时，被提示"您的店铺状态不正常"，一般是由于您的账户存在违规被限权了，您可以进入【卖家中心】-【客户服务】-【违规记录】页面查看您的违规扣分情况哦。待账户恢复正常后，若已没有"查看我的店铺"，可进入"卖家中心"，重新点击"我要开店"，通过开店考试后方可创建店铺。

温馨提醒：未创建店铺的卖家只能发布"二手"和"闲置"商品。

违规记录页面查看方式如下截图：

淘宝

0赞1评论1139浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63236已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48418已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32306已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

热点

京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

精选问答

前期开淘宝直通车要不要开人群？
2022-12-07 17:33:47
1929已阅
淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？
2022-12-07 17:33:25
1684已阅
淘宝特价版平台可以设置自动限售？
2022-12-07 17:32:59
1287已阅
淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？
2022-12-07 17:32:29
1317已阅
京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？
2022-12-05 16:37:32
1847已阅
添加物流公司，为什么在京麦上不显示？
2022-12-05 16:37:10
1992已阅

1688客服联系方式是什么？

抖音服务商官方服务商是那几家？

淘特客服联系方式是多少？

前期开淘宝直通车要不要开人群？

淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？

淘宝特价版平台可以设置自动限售？

淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？

京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？

添加物流公司，为什么在京麦上不显示？