电商知识问答－电商牛人问答_第1217页

提问

卖家如何降低店铺评分带来的负面影响？

好牛技术

店铺评分是滚动式展现的，只展现近6个月的评分情况，并非一直累积。对于某段时间出现的问题，只要卖家一直专注做好产品和服务质量，是不会带来持续负面影响的。

淘宝

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天猫品牌评估入驻问题，跪求高人指点？

好牛技术

需要出具两份证明：公司法人授权你母亲开设网店；你母亲授权你为天猫店负责人，先证明天猫店和本人是直接授予管理权的关系，再证明入驻店铺的公司和自己的关系

淘宝开店

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淘宝拍卖奢侈品有假货吗？可信吗？

牛选

在淘宝平台中有个淘宝拍卖的模块，这里很多的产品都可以被拍卖，比如说奢侈品以及房产等等，很多的网友想知道淘宝拍卖奢侈品有假货吗?接下来的内容中为大家进行介绍哦!淘宝拍卖奢侈品.jpg淘宝5月20日起卖奢侈品需“验明正身” 假货将严惩。据新华网报道，从2016年5月20日开始，淘宝平台上的奢侈品牌卖家需要提供相关凭证，用以证明其商品不是假货，否则将面临下架、关店等惩罚。淘宝网要求，2016年5月20日起核查奢侈品牌产品的相关凭证。卖家发布或编辑奢侈品牌部分商品时，需要上传该商品的相关凭证(如发票、商场代购小票、品牌授权书等)。上传完成后，淘宝网将在3-5个工作日内对这些信息进行审核，经权利人/淘宝网审核无异议确认通过后，卖家才能发布该品牌下的商品。若逾期未上传，商品将会被下架处理;若上传的资质信息与商品不符或无效，淘宝网会依据相关规则进行相应的处罚，包含但不限于：下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺甚至移交工商、公安等国家行政机关。至于代购商家，如果库存类型为非现货，在商品发布时需要填写代购信息，发货后再提交该商品的相关凭证。若未提交凭证或未通过审核的，相关商品会被删除，资金有可能被冻结。对此奢侈品领域专家、财富品质研究院院长周婷表示，面对奢侈品牌在华切入电商的趋势，2016年将有大量销售非正品的奢侈品电商公司崩盘，消费者将得到应有的红利。在中国市场，奢侈品牌面对假货泛滥颇为无力。据世界海关组织估计，假货占时尚行业全球贸易总量的10%。这意味着：每10件时尚商品，就有1件是假货。在中国，由于制造业发达，情况可能更加严重。根据财富品质研究院的调研，奢侈品假货的市场可见度是真品的6倍以上。这就意味着，淘宝现在对奢侈品的管制越来越严格，消费者们买到真货的可能性也越来越大，相应的，淘宝拍卖里的奢侈品管理肯定只会比淘宝严格而不会比淘宝松懈，但是造价制假已经成为了一个产业链，发票、商场代购小票、品牌授权书等一样可以做出来。这就需要我们摆正心态，如果有能力的话咱们就去奢侈品店逛，没能力就买一些小众的品牌，不想着贪便宜，就永远不会吃亏。通过对上面内容的了解，淘宝拍卖平台中可能会存在假货，但是淘宝平台对于这些卖假货的商家的惩罚力度是相当大的，因此大部分的淘宝商家们都不会去以身犯险哦。

淘宝

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淘宝一件打烊工具有几种类型？

杭州时科启商网络有限公司

打烊工具预计有2种类型，过年期间淘宝会先提供节假日打烊的功能，不久的将来，淘宝也会提供季节性打烊的功能（主要针对的是生鲜水产类卖家的诉求）

淘宝

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平台服务任务什么时候开通权限？在哪里查询？

2York

为了提升消费者的购物体验，淘宝【平台服务任务】将从2022年6月8日开始，面向所有淘宝、天猫商家逐步开放，在7月4日完成所有商家开放。您可以通过以下方式进入服务平台介入，若还未开放，则会显示“产品逐步开放中”，您可以在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20点以后登录查询，看店铺是否开通平台服务任务。

淘宝

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淘宝搜索流量没有上升是什么原因

杭州时科启商网络有限公司

如果这个问题不解决，任何店铺产品都经营不起来，99%的卖家都起不来。这就是问题所在。先说结果吧。核心原因是点击率。今天的分享分为两部分。第一部分是点击率为什么这么重要。第二部分是如何解决点击率。通过今天的分享呢你会明白，对于点击率，可能你原来知道的都是错的。先讲第一个部分啊，我们做新品的时候，不管是做搜索流量、推荐流量，还是做其他渠道的流量，只要你想把流量做起来，最重要的核心的就是点击率。为什么这么说啊？! 我们先说一下最基本的逻辑。淘宝给a b两个宝贝同样的十万个曝光量，a点击率呢是百分之一，b点击率呢是百分之五，那么a获得一千个访客，b获得五千个访客。但问题是ab两个宝贝，淘宝给的都是十万个曝光量，投入成本是一致的，但结果成交量的差距，相差五倍" 所以呢淘宝会几乎把所有的流量偏向b宝贝，a宝贝的流量的寥寥无几。但遗憾的呢是我们就是那个a宝贝。再说一个啊，现在做店铺避不开付费流量，先拿直通车来说，非常重要的一个指标，质量得分。其实呢质量得分自身本身啊根本就没有任何的意义，只是呢他为了鼓励商家做好点击率的一个手段而已。所以机制呢设置成质量分越高，点击花费就越低，而质量得分的直接相关因素呢，就是点击率。那为什么要这么设置这个机制呢？降低商家的点击花费，淘宝的收入不就变低了吗？其实恰恰相反啊，而且还能同时达到淘宝平台和商家的共赢。很简单的一个道理啊，点击率越高，淘宝的曝光成本就越低，成交量更高，那么就可以相对的让商家的点击成本更低，就是上面举的例子，双赢啊。所以呢你的点击率越高，我就敢把更多的免费流量给到你。包括现在的超级推荐的新版，引力魔方原来是以点击收费，现在是曝光收费啊。淘宝呢现在就是赤裸裸的要告诉你谁的点击率越高，获客成本就越低。如果您的点击率不高，你的花费就会非常高，你可以不开，那是你的选择! 看到没有？淘宝在逼着你做点击率那么点击率到底要怎么做？点击率做到多少，才算是好的？有人会说这个题我会啊，行业的平均点击率的一点五倍以上。是的，逻辑对。但真的对吗？回想一下啊，你做点击率的时候有多少情况是可以做到行业点击率的一点五倍以上？又有多少情况是你根本就做不到一点五倍，甚至行业的平均你都做不到。我们来看一个产品啊，羽绒服。先看一下行业的平均点击率百分之五如果要做到行业的一点五倍，就要做到百分之七到百分之五八左右。但是我们再拉一下行业的销量数据，从高到低。我们发现大部分的销量高的羽绒服价格都是一百到三百元左右。如果你卖的是四到五百元甚至六百元、八百元以上的羽绒服。注意啊，行业大部分销量都是来自于一百到三百元左右的价格段。我们知道，价格越低，消费者越喜欢越容易点击，而这一个价格段决定了行业的平均点击率是百分之五。那么如果你做更高价格段的产品，点击率能做到行业平均嘛？做不到啊。所以我们要怎么解决呢？两个方法啊，第一种行业数据呢只做参考，直接起款，看宝贝的数据，能不能带来搜索流量和推荐流量。只要免费流量能上来就意味着这个点击率淘宝是接受的，愿意给你流量。之后你要做的就是后期不断的再优化作图，提高点击率。但目前的点击率是够用的。我多说一句啊，行业的数据呢永远只是做参考，很多的时候行业的数据会直接导致你的方向都是错的。再看一下第二种解决方法，也是我最常用的方法把你的价格段的同行的主图拿过来，直接测图，测出来之后你会发现行业的数据真的就只剩下参考两个字而已。

淘宝开店

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淘宝客服介入处理对卖家有影响吗

牛选用户ZXB507

1.影响卖家纠纷退款率淘宝介入后，判定维权成立的，会计入卖家的纠纷退款率，从而可能会产生以下影响：消保保证金翻倍、直通车暂停14天2.涉及到的相关处罚淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予相应的处罚。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。温馨提示：交易在淘宝介入后，您主动同意买家的退款申请或者是您和买家就交易自行协商一致，自行完成退款的，不会计算为纠纷退款

淘宝开店

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天猫店铺标题或详情页中可以写"限时优惠"吗？

瓜

商品的标题和详情页请如实描述商品信息若是限时优惠等活动必须在详情中注明时间和优惠价格标题中不建议出现该类词语说明。

淘宝开店

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申请淘礼金权限有什么要求么？

牛选用户ZXB507

根据媒体单账号上一自然月推广实力获取淘礼金权限降低媒体获取更高淘礼金权限门槛；请认真查看下方淘礼金申请基础要求和权限等级对应要求淘礼金申请基本要求（1）拥有阿里妈妈活跃账户账户已绑定符合淘宝联盟要求的支付宝账户。（2）阿里妈妈账户内生效中的累计扣分不得大于等于18分。（3）阿里妈妈账户内近365天无虚假交易处罚。（4）账户对应的关联账户未在阿里妈妈存在历史违规作弊情形。符合上述基本申请要求后根据账号推广能力将进行淘礼金权限等级拆分不同等级将有不同权益：

淘宝开店

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为什么淘宝zara评价那么少?

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