电商知识问答－电商牛人问答_第194页

提问

升级企业店铺后，原来的个人支付宝有钱怎么办？

好牛技术

升级企业店铺后之前个人支付宝会与淘宝店铺解绑，因此您还是可以通过直接登陆支付宝账号进行使用的。

淘宝

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盘一盘直通车带动搜索的奥秘，推翻固化思维，揭秘引流全新八大点！

聪聪hu

搜索流量是店铺核心的流量渠道，然而有的商家也想通过做直通车推广来推动搜索流量，但无奈的是，车子数据做的差，也打不开那个契机，造成了搜索流量起不来、还亏钱不讨好的局面。其实，主要也是因为很多商家对直通车和搜索的本质情况不够了解，没有理解得那么透彻，所以从起点开始就已经输了一半，后一半路还是边做边摸索的状态，试想一下，这样又怎么能彻底把店铺推动起来呢。所以，今天主要也是针对常用的直通车和搜索维度来详细聊一下，理清关系并梳理好操作，才能撬动搜索流量，乃至全店流量的暴涨，大力盈利。一、搜索维度说白了，买家会通过搜索来找自己心仪的产品，平台通过搜索算法来完成买家的购买、达成买家的购买预期。而我们想要在竞争中生存下来，就必须要迎合消费者的喜好和理念。你要做的就是把产品质量搞好，服务体验搞好，让用户给予好的评价反馈，维护住回头客，把这些优点展示出来，逐渐产品也会优先推送给买家，你的搜索也会步步高升。同时，不断的挖掘产品，有的做好上新安排，考虑好自己的流量承接能力，用搜索的流量和转化来盘活店铺，这就是搜索实际的意义。另外，千人前面也是为了更细分流量，让流量的价值实现最大化。毕竟店铺千辛万苦就是为了盈利，让买家觉得好，让自己也更好，话糙理不糙。二、直通车维度直通车是通过付费广告的形式给产品增加曝光，获取到不错的优先展示位置，挖掘更多的潜在买家，要以高点击率的创意去拿到流量，有足够的点击量就会促进产品的转化机会，从而推动销量累积，提高产品权重。操作直通车主要是给产品有带来流量的机会，而不是直接拉到成交订单，所以本身影响到能否成交的直接因素也是产品情况，产品本身的实力。但当直通车给产品带来的流量就不精准不适合的时候，即便产品实力再突出，这也很难持续形成好的转化，所以也要通过优化调整来把流量控制的更加精准优质，为店铺产品赋予更多的权重加持，获取大量的免费流量。通常在产品上架后，系统会给予一些展现分配，通过匹配的展现效果来考核产品的潜力，对产品的搜索权重进行调整，当数据反馈比较好，那么会给予比较高的权重，也会有更好的展现，直通车会加快这个效率。当然，如果数据反馈的差，展现也会重新给你调整，变得更少，这样搜索流量就比较难起来，产品也会被埋没，那么通过直通车的作用，可以去给产品放大展现量，有更多获取点击、收藏、加购、转化的机会，让系统发觉产品具有上升的潜质，进而给予更多的展现点击。而直通车带动搜索流量，首先就要让系统判定产品具有极大潜力，其次要加快产品权重提升的速率。三、实时权重要知道，直通车对搜索的曝光和转化是有直接拉动的效果的，同时我们也需要大量的自然流量曝光，以及自然流量的转化，可以利用直通车推广增加产品的收藏加购成交，提起进店量，在选择的时段内给产品带来自然流量曝光，这也帮助店铺产品提升了综合竞争力。经常分析对比报表的商家可能会了解，自然流量曝光的变化趋势，不只是跟你的点击率、展现和预算相关，直通车的变化会很影响你自然流量的变化，而有的商家会遇到这样的情况，预算接近，单量多对于自然流量的曝光也有些帮助，会促进着自然曝光多起来。所以，直通车实时的成交，实时权重的变动会给搜索带来或多或少的加成，让我们的产品更有利拿到这部分的自然流量。但也有三个方面需要注意的，也是需要围绕这三个方面去做的优化，一是增加自然流量的曝光，二是实时权重的提高，三就是直通车要有一定的成交。四、点击量达标直通车要带动搜索，对于投放成交关键词，通过投放这些关键词来确定产品所适合的人群，再获得这部分的人群权重。当人群明确了，人群有权重，这对搜索流量的提升来讲还是仅仅不够的，另外还要点击量的达标，搜索才能有质变的提升。直通车拉来点击，而系统搜索引擎所判定的数据是否优秀，点击量就是主要的一部分，如果连门槛都没达到，那怎么能帮助数据成长呢，更何况要去推动搜索流量的上升，点击量就必须要达标，达到能够推动数据的阈值。至于在多少，这个要看具体店铺的具体情况来定了，几百也是它，几千也是它，最主要是能够打开搜索流量的那个契机，这个各有不同。有的商家朋友不清楚自己的直通车预算在多少比较合适，这个别盲目跟从，也别贸然去做，这个首先要看自己产品的实际利润率，如果产品利润空间不错，那么10%-15%左右的预算也是可以的，如果利润相对一般，那么可以5%-10%左右做好调整，这样既稳扎稳打，还利于权重的积累。另外，你也可以通过竞争分析等等，留意一下同行同层相近的店铺，他们的预算投放是怎样的，并且点击率转化率和点击单价都在什么程度，这样针对同行能够有个合适的规划，点击量如何去超越同行，在操作上怎么赶超同行。五、关键词和人群的关系首先要清楚，比如买家通过“日系棉衣”这个关键词搜索，想买棉衣同时要日系风格的这类人群，那么你的产品和这个关键词的相关性更强，那么当买家搜索这个关键词，从直通车或搜索进店都会引起系统搜索引擎的注意，有了一系列收藏转化行为，系统也会判定你的产品是更适合日系棉衣这个词背后的人群。拿到这部分人群，产品和人群匹配度就更高了，也会拉高权重，那么之后再通过这个关键词进行的匹配，系统也会更愿意把产品继续推送，因为把流量匹配到你，你的产品能适合这类人群，同时能够获得的好的反馈和价值。每个关键词背后的人群都是差异的，所以直通车玩的是你的关键词，而超级推荐玩的更多的是你的人群了。比如通过搜索“日系棉衣”这部分人群，和哪些关键词的人群最为相近，系统大数据是清楚这点的，所以有时候虽然你只投了这个词，但是它所带来足够的点击量和成交，会让相近的人群都匹配一些给到店铺，就容易获取关键词对应的人群权重了，因此免费流量也会被推送的不错。六、直通车推送搜索所以，直通车推动搜索需要注意一下这几个维度：1、因为宝贝标题主要跟搜索流量相关，所以产品标题或属性里要有高成交的分词。2、投放的词最好是和产品搜索上升的词一致，投放的关键词要能转化。3、点击量要达标，在一定周期内的数据要呈增长的趋势进行，比如30天竞争期。4、拿到投放关键词所对应的人群权重，这里主要跟同行竞争，从数据反馈上高于同行。5、人群要做到比较精准，最好是拿到精准人群的权重。6、对投放的方式进行优化，因为转化带来的权重加成是很高的，所以要优化转化率。关于拉动搜索流量，现在来说，直通车仅带动人气权重和销量权重的提升也是不够的，虽然也会对搜索流量有一定的帮助，但是要想拿到更庞大的搜索流量，就要提高综合权重，拉开距离，还有就是一定要获取精准人群的权重。综合权重：前面提到的实时权重，是短期的容易变化的，会跟随直通车成交的情况来变化。除了实时权重，我们还要通过直通车带给搜索长期的综合权重，以多维度间接的方式来积累长期的权重。比如直通车带来更多访客，以及收藏加购转化，给店铺产品增加了人气权重和销量权重。精准流量让系统更快更准的给宝贝打上标签，提升了这块人群权重。对老客户的溢价投放，增加了回购的权重。种种目的是为了提高综合的权重值，让直通车数据更好，也相当于提高了整体宝贝的收藏加购转化率，让系统能够给予更多匹配。七、成交关键词和精准人群权重我们需要拿到什么人群的权重？答案毫无疑问是精准人群的权重，而成交关键词所对应的人群往往是最精准的，可以通过投放成交词来修正与产品匹配的人群。同时，提高精准人群的权重，产品在特定人群的搜索权重高，助力才是更大的。所以，选择合适的成交关键词能有效的带动搜索，主要也是和引进流量的精准度相关，投一些精准词，带动的效果会更好。而且直通车投放的人群足够精准，带动的搜索流量也会趋于比较精准，数据不错，权重能够递增，也好去获得大量的搜索。如果是要找成交词的话，那么可以多看看车子报表转化高的词，或是后台品类单品分析、后台竞品分析成交词等等，也可以根据大家自己的习惯，主要找出现频率高并且转化率高的词，再来筛选相关的数据不错的词，最终找好词就可以。如果是刚做的新品，前期一定要把点击率做好，因为刚上的产品点击率占权重的比值较大，前期可以根据自己的情况，关注下属性+类目词等的关键词，数据结构出来了，那么后边也能清楚适合自己产品的词了，再随着扩展关键词去侧重中后期的转化率，主要前期就需要把权重提起来，那么会非常的省力。八、数据成长趋势首先我们需要了解，系统是如何决定给产品更高权重的？产品这么多，而且每天又会新上很多产品，不能每款产品都是同样的权重分配，所以主要的还会看最近产品的成长趋势，成长趋势也能或多或少的代表着你的产品具备多大潜力，所以很显然，数据好，权重高。通过前面和大家说到的，你的人群明确了，有人群权重，一定周期内的产品数据呈成长的趋势，同时有足够的点击量，这样是可以带动搜索流量增长的。所以我们要优化调整来让产品具备更大的潜力，直通车的数据会变动，但都是在给产品做数据积累，可以每天通过预算递增来给产品做数据增长，比如你每天打算投200，半个月就是3000的投放，把这些投放重新按照递增形式来投放，这样让系统更容易注意到产品。或者也可以像我做的这个店铺，投放还是正常去做的，在刚开始投放的时候要第一时间卡到比较好的投放，这样能够匹配到比较好的流量池，你的流量起点高，后面再通过降低PPC，提高权重，把投放逐步的控制住，逐渐让投放到一个合适的位置，长期拿免费流量。具体情况具体调整，在一定周期内，精准人群面前保证产品数据成长，权重和免费流量都会比较好的拿到。如果你的产品数据做好调整后还是没有什么成长，可以考虑新链接或者换产品做。不过很多时候，其实也不是产品的问题，只是事情的做法没有处理好。文章到这儿也说了不少，最后想说的是，多换角度去看这些问题，重要的是摆正自己的心态。产品不行搞产品，操作不行搞操作，事情有很多种做法，那你就别盲目的一种方法走到黑。对一些商家朋友来说，做店铺的难度不是在于别人，是源于自己的，好好想一想我说的，你是不是这样的处境？

淘宝开店

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拼多多商品售罄有影响吗？

风亭叶

有影响。拼多多商品售罄就会被迫下架，那么拼多多商品下架影响最大的就是权重了。如果商品下架时间长，权重是会越来越低的，重新上架，又需要从头做起了。你将权重做起来需要个吧月，可你商品下架没几天，权重降低的结果就来了，之前的努力都白费了。如果消费者看中了某个产品，但是，这个产品售罄了，可以按照上面的方式来查看评价，通过评价，我们可以知道其他消费者对这个产品的评论如何，从侧面了解下这个产品的情况。

拼多多开店

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淘宝大学中在哪里查看已购买的课程？

好牛技术

1.收费课程的订单记录，可以在“我的淘宝”中“已购买”查询。2.在淘宝大学官网，点击右上角“我的淘大”可以查询当前帐号订阅的免费课程（系列课程）和购买的付费课程

淘宝

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一次性优惠券链接是什么意思？

好牛技术

若选择了自有渠道推广一次性链接后，生成的链接仅供单独唯一的买家领取一次，领取成功后链接不可被再次领取。

淘宝

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“差评”也任性，有人借此敲诈亚马逊卖家

tb066284007

俗话说：“屋漏偏逢连夜雨”。在这个年关之际，这句话成了一些跨境电商卖家的真实写照。在雨果网昨日头条爆出《跨境电商业现疑似“大骗局”，涉案卖家或已超700个》的消息之后，行业引发震动。岂料，一波未平一波又起，亚马逊的一些卖家也在遭遇一些不法分子的敲诈勒索。雨果网获悉，“差评”是每个平台的卖家极为忌讳之事，然而最近有不法分子利用这个平台规则频频出手，对亚马逊卖家进行敲诈勒索。近日，有不少亚马逊卖家，特别是有一定经营规模的大卖家，都收到同一类型的敲诈邮件，表示若不在规定时间内向其比特币账户汇入一定金额的费用，将会不间断给予“差评”直至让其店铺关闭。敲诈：恶意差评让卖家防不胜防雨果网了解到，根据受害者爆料，该犯罪团伙自称是中国的外贸电商公司，主营业务为亚马逊卖家提供刷好评业务。据介绍，骗局刚开始，卖家根本无法查明哪些订单是来自这个犯罪团伙。当订单完成之后，他们将会以邮件的形式向卖家进行勒索，表示若不按照要求进行转账，将会在短时间内进行差评。“瞬间差评10个订单，这是会引发账号被平台关闭的风险，哪怕账户没有关闭，除非卖家停止销售，否则类似的差评还是会蜂拥而至，真是防不胜防。”卖家刘先生说。雨果网从另一位卖家截图的邮件信息获悉，该犯罪团伙明码标价，单个订单的好评操作费用是200元，10个订单就是2000元，同时还得加上10个订单所涉及的售价金额。据介绍，该犯罪团伙并不接受银行转账，而是要求通过使用比特币支付。他们在邮件中写道：“由于国际交易的不便性，我们要求使用比特币进行交易。比特币是虚拟金币，可以通过人民币进行购买。你可以登录中国的比特币交易平台进行支付。”对此，业内人士表示，如果通过银行账户转账的话，可以通过账号查到开户者的信息。然而，目前比特币并非是“法币”，它在一定的社会人群中得到认可，并不能通过账户查到开户者的信息。也就是说，通过这种方式进行付款，对方并不会受到法律的约束，因此该团伙能够如此猖獗对卖家进行要挟。刘先生表示，犯罪团伙在邮件中威胁称，这样的交易是一次性的交易，因此“好心”劝导不要因一时不理智的选择而造成毁灭性的打击。据了解，如果卖家对他们的“劝导”置之不理，哪怕在收到差评之后店铺仍未关闭，该团伙也会继续佯装买家下单，然后继续给予差评。同时，如果卖家因拒绝勒索导致关闭后另开账号，该团伙会记录下之前店铺销售的产品进行跟踪，从而实行二次打击。一位资深的亚马逊卖家表示，如果买家提出退款声明，而该亚马逊账号是被封的话，款项是直接退回到买家手中。因此，无论最后卖家是否妥协，买家都不会吃亏。同时，哪怕卖家对于买家的差评提出异议，也会记录在订单的缺陷率上，影响账号的健康，无论从哪个方面来说，卖家都处于“任人鱼肉”的地位。支招：保存证据提供给亚马逊客服雨果网了解到，针对目前在平台上出现的这一现象，亚马逊华南团队已经向卖家发出如下警示：各位尊敬的亚马逊大卖家：最近如果有收到不法分子的威胁，请保存证据，并将证据发送至以下邮箱（卖家敲诈专项调查邮箱ari-mteam@amazon .com），同时抄送我（liho@amazon .com），亚马逊将在收到投诉后将差评进行屏蔽。希望大家如果有遇到这种恶意敲诈，可以团结起来，联手将真凶抓出，还跨境电商一个公平的竞争环境。亚马逊华南团队敬上同时，深圳某卖家也向雨果网支招，如果遇到类似的问题，可从以下几个方面采取补救。1丶如有收到敲诈邮件，立即开CASE，将该欺诈内容邮件与拍下的订单ID号发给亚马逊客服，期间保证证据信息足够完整，以供亚马逊对这类问题进行备案。如果卖家都这样做了，亚马逊在收到大量举报后就会对这个事件足够的重视；如果选择妥协的话，那么未来还有可能进行2次敲诈，所以每个遇到勒索的店铺都要向亚马逊进行这样的举报。2丶如果对方威胁并发了一个他拍下的订单号告诉卖家。通常情况下，他只会先拍下一个订单进行威胁，因为他也舍不得花大量金钱拍10个订单。此后，他会观察卖家对待这个问题的态度，谈了之后再做进一步的行动。此时警觉的卖家可以调高所有店铺里低价产品的价格，或是临时下架低价产品，因为敲诈之人通常通过一些小额的礼品卡来拍店铺里最小金额的产品。他们所用的卡都不是真正的信用卡，所以一般面额都有限。其次，如果他拍的金额大，其退款申诉失败的话，他也会有风险。3丶如果敲诈人已经个别下了单，建议卖家在没有获得亚马逊的回复之前，尽量能过通过各种理由稳住对方，然后等到有了明确的回复之后，再取消那些订单。4丶可以尝试把发货地址改为HongKong，让人误以为是香港卖家，因为香港法律对这些监管比较严格，敲诈人通常找到都是Ship From China。柿子他们喜欢捏软的。5丶遇到此类情况，卖家可上传欺诈人拍下订单所留的电话与地址信息，还有对方留下的比特币钱包地址。虽然这个地址是可以匿名的，但通过比对还是可以查到问题的所在。

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