电商知识问答－电商牛人问答_第238页

提问

淘宝店铺因为物流运输原因破损被差评怎么办？

你好可以按照下面两个方面进行提升哦：一、提升策略合作的快递物流公司其速度、效率、派送态度都是与合作价格息息相关的。作为商家我们选择了成本低的快递物流那就要有因快递物流导致的售后以及中差评风险的准备。1）若是较多客户反馈快递太慢、快递服务态度不好、快递暴力的情况就要慎重考虑是否要更换快递合作了以免因小失大。2）建议考虑选择两家快递公司进行合作当遇到比较挑剔或是比较急的客户时可以指定快递发出以免产生中差评。3）选择两家快递可以在当偏远地区无法派送到指定地点时转运其它快递以防需要客户自提带来中差评。二、处理方案1）当收到中差评后第一时间进行核实主要原因。核实好原因后需诚恳与买家电话沟通解释因为我们与快递只是合作关系会帮买家核实具体情况若是确实存在暴力使快递破损的情况会与买家统一战线向快递索要赔偿。2）若是比较难缠的客户可以根据买家的语气态度进行赠送小礼品、补偿部分金额的方案。3）若是产品为小件物品的情况下可以给予全额退款的方案。4）若是买家模棱两可时可以提出让卖家继续试用一两天若是到时觉得能接受的话我们可以申请赠送个小礼品补偿的方案。5）当无计可施时不妨交给专业处理团队进行专业处理给他人一个机会也给自己的烦恼一个省心省力的解决机会。

淘宝开店

0赞1评论917浏览

生意参谋淘宝站内其他是指什么？

好牛技术

生意参谋流量来源“淘宝站内其他”是指：访客通过淘宝内，但不在已明确区分淘宝内付费或免费的渠道范围内的，其他渠道进入您店铺。

淘宝开店

0赞1评论916浏览

3天卖货70万，小镇里的“李佳琦”、“薇娅”，到底在干什么？

聪聪hu

“就是那么洋抢（厉害）。”浙江义乌佛堂镇的王向正老板对着直播镜头说道。作为当地的“李佳琦”，他在镇上的宝龙广场开了又一家苏宁零售云店，喜悦溢于言表。开业正值618购物节，3天销售额轻松突破70万元。如果不是对浙江足够了解，想在地图上找到这四五线开外的小镇，并不容易。但就是在这样的地方，苏宁联合各地老板开出了6000家县镇店，很多老板都成为称霸一方的“李佳琦”、“薇娅”。数据显示，6月18日，零售云门店销售增长416%，618期间（1号到18号24点）零售云整体销售同比增长281%，推行的家电下乡活动平均补贴8%，销售各类家电，惠及超100万消费者。而就在同时，快时尚巨头Zara宣布关店1200家，上市品牌拉夏贝尔1年关店4000家，就连经历过大风大浪的星巴克都要关店400家……巨头尚且如此，中小商家怎么办？线下实体没了资本的氧气，仿佛只能愁眉苦脸、九死一生。唯独在新常态中找到生存的依靠，才能不被吹灯拔蜡，继续吃香喝辣。就像投资家查理·芒格说的：“宏观是我们必须接受的,微观才是我们能有所作为的。”数据显示，1-5月全国社会消费品零售总额同比-13.5%，但乡村区域仅-13%，且4-5月间降幅收窄加快。同时，一季度，乡村人均可支配收入同比+0.9%，高于城镇+0.5%，这就证明乡村的消费力依然蓬勃，正是疫病后消费重启的主力担当。显然，做了30年线下生意的苏宁嗅觉灵敏，仅最近几月，就找到1000多个王老板这样的乡镇高玩，把零售云门店数从年初的4500多家提升到现在的6000多家。按苏宁易购零售云负责人刘怀力的说法：让线下门店兼容线上优势，实际是一种相互需要，相互成就。真品难买到、专卖店难生存，渠道散乱、定价虚高……一直是乡镇消费难以攻克的问题。所以，2017年，苏宁利用零售优势，给力乡镇小老板，整合输出技术、数据、供应链等，让他们在品牌、物流、展陈、销售流程、售后服务等方面标准化、简易化。此后又不断帮其扩品类，做金融，带直播……双方共建、共营、共利，一起攻克实体经济最顽固的壁垒，弥合城乡间的消费鸿沟。就像历史学家马基雅维利说的：一件事让所有人得力，它就容易成功且持久。妥妥的“只要认真玩，想死都很难”。安排得明明白白直播可以点石成金，但也得看点了什么“石”，成了谁的“金”。王老板对此深有体会。为了直播，这个黝黑的中年汉子修了眉毛，脸上没有一丝胡茬，他熟练地摆弄着补光灯，美颜效果玩得溜起。一旦面向直播镜头，他又变得更不一样。“好货买一买，老铁心里有，礼物刷一刷，老铁带出头？”那些明星大咖主播的千层套路，在乡镇小地方并不好使。本地玩法必须接地气，才能得要领。王老板没有高大上的直播间，没有一群助理围绕，平时就在店内开播，用家乡话开路，玩转幽默风趣的段子，各种流行的梗，然后才夹杂着介绍产品特点、保养技巧、使用演示。就这样，他把空气炸锅、破壁料理机等一线城市的消费升级产品带入了小镇。

运营

0赞1评论916浏览

阿里猫票务行业特殊管理规范---

流行色有限公司

本规范将于2021年9月3日正式公示，于2021年9月10日首次生效。第一条【适用范围】本规范为《阿里猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关规定的补充规则，本规范中有规定的管理情形，按照本规范相关内容执行;本规范未规定的管理情形，按《阿里猫规则》、《淘宝争议处理规则》等相关内容执行。本规范适用于在一级类目“电影/演出/体育赛事”(叶子类目“电影票”除外)发布商品的阿里猫商家。第二条【商品发布特殊要求及违规处理】商家须按文化部等主管部门的要求，在演出/项目获得相关审批文件后方可对门票进行售卖(包括预售)。商家发布未获得营业性演出相应批准文件的门票、未经演出票务经营单位委托或授权的门票等违反法规要求的商品，或发布非可售门票(包括但不限于工作票、赠票)用于售卖，阿里猫可根据本规范对商品进行下架、删除处理，同时阿里猫将根据其行为的紧急、严重程度，采取限制发布商品、店铺屏蔽、监管账户、关闭订单、限制发货、采取支付宝账户管控措施等。第三条【行为要求】(一)因不可抗力、情势变更等因素导致主办方变更或取消演出的，商家须主动与买家确认变更或退款事宜，不得收取任何手续费;(二)因主办方自身原因导致演出变更或取消的，商家须根据主办方通知为买家办理变更或退款。

运营

0赞1评论916浏览

抖音蓝v认证没有通过可以退600吗

张三丰

不退。抖音审核没有通过钱不可以退回的。在蓝V的认证之初,需要在抖音上缴费600元,这是抖音官的收费。万一用户认证的时候,资料填写错误了,或者是行业禁止进入,这600元是不会被退回的。

运营抖音

0赞1评论916浏览

拼多多店铺客单价在哪里看？

瓜

在【拼多多商家后台】-【数据中心】-【经营总览】页面：https://mms.pinduoduo.com/sycm/evaluation/overview

拼多多开店

0赞1评论916浏览

拼多多小区团购订单怎么核销呢？

牛选用户ZXB507

消费者主动点击确认收货该笔订单核销成功其他订单状态仍为待核销拼多多商家在后台核销任一团员的核销码该团购内所有订单均自动核销成功

拼多多开店

0赞1评论916浏览

京东万店排位赛活动时间是什么时候？计算时间从什么时候开始？

瓜

1、排位计算时间：2022年5月23日00:00:00—2022年6月20日23:59:592、激励资源在线时间：2022年5月31日00:00:00—2022年6月20日23:59:59

京东

0赞1评论915浏览

怎么看淘宝网店小尼力?

0赞0评论916浏览

企业如何在众多微商品牌中脱颖而出？

0赞0评论916浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63736已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48860已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32782已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

热点

京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

精选问答

前期开淘宝直通车要不要开人群？
2022-12-07 17:33:47
2341已阅
淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？
2022-12-07 17:33:25
2122已阅
淘宝特价版平台可以设置自动限售？
2022-12-07 17:32:59
1663已阅
淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？
2022-12-07 17:32:29
1685已阅
京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？
2022-12-05 16:37:32
2290已阅
添加物流公司，为什么在京麦上不显示？
2022-12-05 16:37:10
2401已阅

1688客服联系方式是什么？

抖音服务商官方服务商是那几家？

淘特客服联系方式是多少？

前期开淘宝直通车要不要开人群？

淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？

淘宝特价版平台可以设置自动限售？

淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？

京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？

添加物流公司，为什么在京麦上不显示？