电商知识问答－电商牛人问答_第317页

提问

邯郸淘宝美工培训学费多少？

好牛技术

线下好几万，线上几千，自己取牛选电商课程里先看看免费的课程

淘宝

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抖音保证金只能用支付宝支付？

2York

支付宝

抖音

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可以看到店铺开店时间吗？

瓜

个人店铺：在PC端登录淘宝店铺，进入新版千牛-店铺管理-店铺信息，查看开店时间。注：企业店铺暂无法查看，已在优化中。① 首次开店时间是指最近一次激活店铺的时间；② 已开店XX天是指店铺历史上第一次开店至今为止的时间。

淘宝

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淘宝直播滥发信息和违背承诺行为处罚是什么？

金香衣都旗舰店

一、违规场景定义和处罚：　　1. 滥发信息：商家/主播在直播过程中发布的推广内容，须与所推荐的实际信息(包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性)保持一致，不得进行不实、虚假、夸大宣传，误导消费者。　　说明：如出现买家接受的服务、商品与商家商品信息保持一致，但与主播在直播过程中描述不相符等情形，主播构成妨害买家权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、删除直播内容、冻结直播权限30天等措施。　　2. 违背承诺：包括但不限于：1.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为;2.承诺参与平台活动、未经许可擅自退出。　　说明：如主播未按约定向平台履约或向会员提供承诺的服务，将构成妨害他人权益的行为。平台将按照《淘宝直播平台管理规则》执行相关处罚：扣10分/次，并根据情节轻重，采取警告并下线直播、冻结直播权限30天等措施。　　二、常见违规行为例举：　　1. 直播间向消费者承诺的赠品、优惠券、减免金额、活动力度与实际履行情况不符。　　2. 夸大优惠力度，例如限量1000件，其实并不优惠，今天最便宜，其实明天更优惠。　　3. 对于保健、美容等商品，夸大功效以及虚假宣传，如新着色机理永不退色等。　　4. 对于珠宝、饰品类商品，对材质、种类、品相等不实宣传，诱导用户购买。　　5. 未按约定时间开奖，开奖结果不公开透明。　　6. 其他滥发信息、违背承诺等违规行为。

直播

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加入农村淘宝要多少钱？农村淘宝靠什么盈利？

国联电力旗舰店

加入农村淘宝要多少钱?想要开一个农村淘宝，肯定是需要门市的，租房价格根据当地的租金来看，除此之外农村淘宝加盟需要缴纳一万元的基础保证金，不过在退出农村淘宝时候是可以退还的，前提是村淘没有违规行为，开店初期淘宝会给予一定的补贴。农村淘宝靠什么盈利?1.送快递，送货上门，帮助安装;2.特产进城，充分发挥电子商务优势，突破物流、信息流的瓶颈，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通;3.代购，农村淘宝的合伙人是在淘宝上代购消费者想要的商品。怎么在农村开农村淘宝?1.开通在县级(县或者县级市)设立当地农村淘宝的总部，在各个乡镇村点设立村级服务站，县总部由阿里与当地政府的人负责，村级服务站由当地的农村淘宝进行负责。你想把你自家的自己的产品销售出去并获得利润，有两种途径。你自己先开一个淘宝店铺，然后农村淘宝的合伙人或者对于淘宝负责人，让他们帮你推广你的店铺。你只提供货源，让其他村淘合伙人的店铺卖你的东西。2.流程打开淘宝，点击屏幕右下方的我的淘宝。然后点击屏幕左上方的设置，接着点击地区设置，最后勾选乡村地区并点击确认就可以了。3.条件(1)必须全职创业、合伙投资、合伙经营、利益分享、承担职责，寻找并打造未来农村电商的创业之星;年龄一定要满18周岁以上，高中及以上文凭，想创业，不怕吃苦，全身心投入农村淘宝事业的有志青年。(2)申请者一定要熟练使用电脑，熟悉网购操作流程，拥有良好的网络代购和商品导购能力;了解电商，对互联网有自己的思考和见解;必须具有良好的村民服务心态、服务意识以及艰苦创业的精神;在邻里街坊中口碑很好，诚实守信，没有不良恶习，品行端正;具有良好的团队协作意识、分享精神，愿意通过自己的努力带动周边合伙人一起成长。

直播

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淘宝一次售假能参加双11吗？小类目要参加吗？

城市筑梦

售假被扣24分以上的，将被永久限制参与营销活动;如果销售假冒商品的处罚分数达到12分或以上24分或以下，将限制参与本自然年度的所有营销活动。因各种违规行为全店被屏蔽的卖家，在屏蔽期间被限制参与营销活动。除售假外，《淘宝规则》规定的严重违规扣分12分或12分的倍数之日起，限制参与本自然年度的所有营销活动。下面请了解下淘宝售假的规则：1、“三振出局”制，指卖家每次销售假冒、盗版行为都记为一次，然后次数达到三次，账号就会被永久封掉，字面意思很容易理解。2、淘宝又相继发布，限制商品上货量500/天，图片空间限制1G/普通店，不当使用他人权利(一般警告扣2分，情节严重的扣12分，属于店铺违规、节点考试、或封店)。3、限制解冻保证金。售假违规扣分低于24分，且累计一次的。自最近一次违规生效之日起30日内，限制全额解冻保证金。如果售假违规24分以上，且违规次数累计两次以上，自最近违规的生效日起90天内限制解冻全额保证金。。4、扣保证金。扣多少，根据违规情况，违约金有一定的标准。小类目要参加吗?活动从来都不是一个问题，而是一系列问题，最核心的就是能有多少流量以及超量的订单你发的完不，不然就会出现：一起床，10000000单，当场懵逼。主要有以下两个问题需要考虑：1、评估流量，现在淘宝活动千千万，效果差出去几条街，看下类似商品一次能卖多少，心里有个底，方便备货，防止超卖。2、评估自己的发货能力，一起床，10000000单，这可不是开玩笑的，分分钟弄死店铺，当然现在的活动也不可能出现这种懵逼情况了。

推广

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双十二有没有可以用的客服话术？

张三丰

1、买家讨价还价：买家若一直在讨价还价，先不要马上拒绝，这样会显得店铺很没人情味，让顾客离开的。那么可以从宝贝的质量和服务入手，突出店铺这两方面的优势，这样是更有说服力的。可以这样回复：亲，虽然我们这个宝贝的价格不是淘宝最低，但是可以保证的是宝贝的质量和服务都是能让您满意的。2、买家提出要求不合情理：如果买家在沟通过程中提出一些如要更大优惠或赠品等不合理的要求，客服就要向顾客表达店铺的公平性，同时要突出宝贝是好的，不是买家不买就卖不出去的，一定要有原则在。可以这样回复：亲，我们店铺给每位顾客的折扣都是一样的，您可以再三考虑后，在购买也没关系的。3、买家难以做决定时：在沟通之后，若买家对购买仍犹豫不决的话，你就要给买家一些购买的肯定的理由，不要让买家自己选择要还是不要，否则买家通常是会不了了之的。可以这样回复：亲，这款宝贝很适合您，选择它不会错的;如果购买之后不喜欢的话，可以选择退货的，您选择好后再告诉我哦!4、买家拍下付款后：虽然现在买家拍下付款后会有自动核单，但是之后客服也要给买家发送消息，告知他们店铺会尽快发货，向他们表达谢意，是可以提升他们的购物体验的。可以这样回复：亲，非常感谢您对本店的支持，我们会尽快安排发货的;收到货后如有任何问题，可联系售后客服进行处理，祝您生活愉快。

淘宝

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淘宝商家要怎么设置机器人参与分流接待？

杭州时科启商网络有限公司

步骤一：在千牛商家后台-客服-客服分流-高级设置中，点击选择「机器人配置」，选择具体要使用的机器人（或者选择不使用机器人）。具体机器人选择上：如果需要使用店小蜜，请先访问店小蜜后台，签署相应协议并开通店小蜜；如果需要使用乐言、晓多等三方机器人，请先在服务市场中订购和开通相应机器人服务。步骤二：在步骤一选择具体机器人后，设置机器人接待模式

淘宝开店

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拼多多同一个商品设置限时限量购想再次设置必须间隔多久？

牛选

之前同一商品二次设置限时限量折扣时必须和前一次间隔7天不利于商家的连续运营。本次功能更新特地放宽此项限制具体调整规则如下：（1）如果折扣活动是以限量售罄或限时到期的方式结束则二次设置将不再受任何时间限制可以无缝连续设置。（2）如果折扣活动是以商家手动方式结束则二次设置依然受到时间限制但是从距离上次设置时间必须间隔7天大幅度地缩短为3天。

拼多多开店

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淘宝上有哪些卖家居装饰品的店好看又便宜的?

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瓜
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人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

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