电商知识问答－电商牛人问答_第569页

提问

恶意投诉行为有哪几种？

牛选

【异常订单】、【异常投诉】、【异常群体】、【服务指标异常】、【举报职业投诉人】

淘宝

0赞1评论574浏览

淘宝双图技术gif双图技术

杭州时科启商网络有限公司

在淘宝上面也有各种各样的宝贝，而且每个宝贝都有五张主图需要用心设计，如果没有设计好，那就很难获得更多的关注，自然也会少不少的流量，下面就来给各位分析淘宝五张主图的分布布局方法。淘宝五张主图该怎么分布布局？怎么设计？ 1. 首图这个大家应该耳熟能详了，它直接影响的就是我们产品的点击率，重要程度不言而喻，主图设计的如何，也会影响到转化，一定程度上是可以决定这款产品是否能够打爆。对于首图的设计，首先要充分分析淘宝买家的需求点，从买家需求点切入。例如皮鞋，关注的一个是材质好不好、味道大不大、因素太多了。但是不要主图上有多少价多少，这样主图会像牛皮癣一样，从某一个关注的点去放大就可以。一定要简单直白的把产品的要点体现出来。 2. 第二张图卖点延伸图，首图放不了的产品特点可以放到第二张图上，让买家更深入了解产品，不过这个也要看类目，有的天猫第二张图要求白底图就另说，分析好各自类目要求。按照类目要求设计。 3. 第三张图营销图，可以设计产品的营销信息，重要信息要做的显眼一些。 4. 第四张图可以放产品的细节图，让买家对产品材料有更深入的了解 5. 第五张图产品介绍图，进一步突出产品卖点，来促进买家下单。怎么设计? 首先是图片背景，图片应该有背景，因为这样会给人一种带入，人人能够看到现实中场景是什么样子的。我们可以通过同行的一些背景设计来做自己的主图，当然我们也是挑选有着不错数据的背景来参考。此外我们构图也可以参考同行商品的设计。文案也很重要，文案需要突出卖点，当然文案设计不能太多，围绕淘宝店铺卖点即可。尤其需要注意的是活动期间，需要在主图上添加一些优惠标签。促销或者优惠折扣之类的。这些都是需要注意的。此外还有就是模特方面的，有些商品需要模特，或者说有些商品的模特不是放在主图中的，这些都是需要注意的。主图尺寸是700*700的图片并且是不超过3MB的，并且在商品放上去过后，会提供放大镜功能。

淘宝开店

0赞1评论574浏览

如何查看金币频道淘宝推广的效果？

好牛技术

亲，金币频道推广展示依照千人千面原则，会根据买家的个人搜索等行为进行精准的商品匹配。金币频道推广的效果请您在路径：【金币流水-金币流转明细-金币支出-花金币渠道】中根据“金币频道商品推广”和“金币搜索商品推广”的金币流转人数和金币消耗数进行参考

淘宝开店

0赞1评论573浏览

关于亚马逊自养号的一些经验分享

jiesuo163

1.注册账号因为对于自养号而言，最重要的事情是确保每个账号的网络环境独立且安全，并结合不同站点选择网络环境。例如，美国亚马逊账号必须确保其账号已在美国网络环境中运行。因此如果注册的是美国账号，那么也需要用美国的ip、信用卡、收货地址这些2.账号注册前3周买家号刚刚登记后的前三周内不要下单！最好的方法是遵循该账号区域用户的日程安排和习惯来进行浏览产品页面，随机关注和浏览一些卖家的产品，或将几种产品随机添加到购物车中。3.养号中期新账号的前三个星期已经过去了。这时候就可以让这些买家号购买一些产品，但不要写评论！4.养号后期账号养成以后，就可以测评和使用了。因为这个阶段，您基本上已经下过单，并预留了足够的物流时间。可以开始留评了。注意：根据物流周期，通常大约一周左右就可以留评了，时间最好是没有规律的。不要留下太多评论，也不要太好。有一定的中评等级，这样更真实。等养号末期过了之后，就可以频繁地浏览亚马逊里面的商品了。以上操作的时间最好符合该买家账号所属当地的作息时间表。例如：工作日，休息时间，节假日等等。毕竟一切行为都是为了向亚马逊平台证明你的买家号是一个真实的号，仅此而已。

运营亚马逊

0赞1评论573浏览

京东搜索排名异常的原因，竟然是它……

牛选用户VJR310

京东搜索排名异常解决方案，店铺服务质量评分计入搜索排序权重因子，导致了很多店铺降权，从而出现很多搜索排序异常问题，那么这个店铺服务质量评分，究竟包含哪些核心因素呢?开淘小编整理了具体的操作手法，下面一起去了解一下吧!一.店铺内商品质量相关：退换货返修情况：商品退换货返修率受多方面(如用户、商家等)因素影响。退换货返修率为一定周期内，实际发生退换货返修的服务单数在该周期内订单完成的商品件数占比。二.店铺纠纷情况：京东交易纠纷率：商家店铺的交易纠纷率将会对商品排序造成一定影响，这部分数据可反映出商家在交易纠纷中所承担责任的比重。特别提醒，各位要注意的：1.交易纠纷率=(商家责任纠纷数+双方责任纠纷数-申诉通过数)/下单单量2.非商家责任纠纷数，是不会计算到当中的3.交易纠纷单是商家和客户之间的沟通，而工单是商家和京东平台客服之间的沟通，所以一定认真处理好交易纠纷单，提升客户体验.三.店铺服务情况：1.售后审核及处理时长：用户对售后处理结果及进度较关注，商家的处理时效会直接影响用户体验特别提醒，各位要注意的：售后处理时长=(客户寄回给商家时间-商家通过申请时间)+(商家换货发出时间-商家收到快递时间)2.客服服务相关：包括但不限于店铺客服咚咚在线的响应速度以及用户对客服的满意程度，特别提醒，这包括在线客服首次响应时长(不算自动回复)、在线客服平均响应时长以及在线客服满意度3.发货、揽件时效：买家下单成功且商家后台或发货系统收到订单后，卖家将订单快递运单号上传至京东系统点击出库的速度，和买家能查到订单对应快递公司揽件跟踪信息的速度。核心：下单后24小时内发货，当天17:00前订单，建议当天发出，就是在后台点击出库四.用户满意度相关：用户完成订单或退换货处理后进行多个指标的主观评价也会影响店铺服务评分，这一部分也体现了用户对整个购物过程的满意程度。1.商品描述满意度2.卖家服务态度满意度3.物流速度满意度4.退换货处理满意度特别提醒，各位要注意的：商品退货后，这些满意度评分还是有效的，并且差评必须去回复，提升用户体验那么如何才能知道自己店铺在哪些方面需要改善和提升呢?一.京东店铺动态评分1.路径：商家后台->工具(右上角)->数据罗盘->店铺分析->商家动态评分->2.可以查询的数值：(1)商品描述满意度、(2)卖家服务态度满意度、(3)物流速度满意度、(4)退换货处理满意度、(5)售后审核时长、(6)交易纠纷率、(7)退换货返修率二.服务体检报告1.路径：商家后台->我的店铺->服务体检报告特别提醒，上一周(最重要)和上一月(次重要)2.可以查询的数值：(8)在线客服满意度、(9)在线客服平均响应速度、(10)在线客服首次响应速度(咚咚管家)、(11)揽件及时率这11项就是各位卖家朋友可以参考的数值，提升做好店铺服务质量评分的地方，只要能做好服务保障，那么在运营店铺的时候，就会有意想不到的惊喜销售哦，毕竟做的都是提升客户体验的事情。

京东

0赞1评论573浏览

淘宝能自动识别618我的发货地址在特殊区域吗？

瓜

平台将根据商家近90天订单的实际发货地址，作为判断依据；多地发货的商家，平台将根据商品的实际发货地址作为判断依据。

淘宝

0赞1评论573浏览

拼多多为什么看不到搜索词分析数据呢？

牛选用户ZXB507

搜索行业分析和搜索词分析显示的一级行业为您店铺下历史90天销售量最大的商品所属的一级行业。若您在历史90天未销售出去商品此功能会自动关闭故看不到搜索词分析数据。

拼多多开店

0赞1评论573浏览

淘宝逛逛种草任务结算一般是在什么时间？

2York

预计每月25日结算上月商单相关服务费。

淘宝开店

0赞1评论573浏览

双11微淘商家任务有哪些？

0赞0评论574浏览

亚马逊旺季过后如何清库存这5种方法总有一款适合你！

0赞0评论573浏览

热门问答

1688客服联系方式是什么？
2York
63808已阅
1688客户服务热线电话：400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。
抖音服务商官方服务商是那几家？
张三丰
48908已阅
抖音审核认证服务商企晟互联网信息服务（上海）有限公司大连分公司重庆创宇后天信息技术有限公司北京独角天下科技有限公司大连慧眼信息咨询有限公司长沙法度互联网科技有限公司抖音销售服务商北京飞花令科技有限公司徐州乐优享网络信息服务有限公司河南夺冠互动网络科技有限公司深圳市贝宝信息服务有限公司沈阳领速网络科技有限公司盛世万谱（北京）科技有限责任公司安徽中皖文化传播有限公司韵洪传播科技（广州）有限公司江苏斯塔克信息技术有限公司上海元秀互联网信息服务有限公司江苏紫天信息科技有限公司青岛金慧播商传媒有限公司
淘特客服联系方式是多少？
瓜
32839已阅
人工服务时间（周一～周日9:00-21:00）【热线电话】：9510277

热点

京东拼多多直播抖音亚马逊开店速卖通 Lazada 其他天猫淘宝活动推广运营

精选问答

前期开淘宝直通车要不要开人群？
2022-12-07 17:33:47
2384已阅
淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？
2022-12-07 17:33:25
2175已阅
淘宝特价版平台可以设置自动限售？
2022-12-07 17:32:59
1704已阅
淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？
2022-12-07 17:32:29
1724已阅
京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？
2022-12-05 16:37:32
2340已阅
添加物流公司，为什么在京麦上不显示？
2022-12-05 16:37:10
2453已阅

1688客服联系方式是什么？

抖音服务商官方服务商是那几家？

淘特客服联系方式是多少？

前期开淘宝直通车要不要开人群？

淘宝商家发布宝贝时如何修改图片？

淘宝特价版平台可以设置自动限售？

淘宝特价版设置区域限售影响流量吗？

京东商品质量问题处理应该遵循哪些规则？

添加物流公司，为什么在京麦上不显示？