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京东搜索排名异常的原因，竟然是它……

牛选用户VJR310
京东搜索排名异常解决方案，店铺服务质量评分计入搜索排序权重因子，导致了很多店铺降权，从而出现很多搜索排序异常问题，那么这个店铺服务质量评分，究竟包含哪些核心因素呢?开淘小编整理了具体的操作手法，下面一起去了解一下吧!一.店铺内商品质量相关：退换货返修情况：商品退换货返修率受多方面(如用户、商家等)因素影响。退换货返修率为一定周期内，实际发生退换货返修的服务单数在该周期内订单完成的商品件数占比。二.店铺纠纷情况：京东交易纠纷率：商家店铺的交易纠纷率将会对商品排序造成一定影响，这部分数据可反映出商家在交易纠纷中所承担责任的比重。特别提醒，各位要注意的：1.交易纠纷率=(商家责任纠纷数+双方责任纠纷数-申诉通过数)/下单单量2.非商家责任纠纷数，是不会计算到当中的3.交易纠纷单是商家和客户之间的沟通，而工单是商家和京东平台客服之间的沟通，所以一定认真处理好交易纠纷单，提升客户体验.三.店铺服务情况：1.售后审核及处理时长：用户对售后处理结果及进度较关注，商家的处理时效会直接影响用户体验特别提醒，各位要注意的：售后处理时长=(客户寄回给商家时间-商家通过申请时间)+(商家换货发出时间-商家收到快递时间)2.客服服务相关：包括但不限于店铺客服咚咚在线的响应速度以及用户对客服的满意程度，特别提醒，这包括在线客服首次响应时长(不算自动回复)、在线客服平均响应时长以及在线客服满意度3.发货、揽件时效：买家下单成功且商家后台或发货系统收到订单后，卖家将订单快递运单号上传至京东系统点击出库的速度，和买家能查到订单对应快递公司揽件跟踪信息的速度。核心：下单后24小时内发货，当天17:00前订单，建议当天发出，就是在后台点击出库四.用户满意度相关：用户完成订单或退换货处理后进行多个指标的主观评价也会影响店铺服务评分，这一部分也体现了用户对整个购物过程的满意程度。1.商品描述满意度2.卖家服务态度满意度3.物流速度满意度4.退换货处理满意度特别提醒，各位要注意的：商品退货后，这些满意度评分还是有效的，并且差评必须去回复，提升用户体验那么如何才能知道自己店铺在哪些方面需要改善和提升呢?一.京东店铺动态评分1.路径：商家后台->工具(右上角)->数据罗盘->店铺分析->商家动态评分->2.可以查询的数值：(1)商品描述满意度、(2)卖家服务态度满意度、(3)物流速度满意度、(4)退换货处理满意度、(5)售后审核时长、(6)交易纠纷率、(7)退换货返修率二.服务体检报告1.路径：商家后台->我的店铺->服务体检报告特别提醒，上一周(最重要)和上一月(次重要)2.可以查询的数值：(8)在线客服满意度、(9)在线客服平均响应速度、(10)在线客服首次响应速度(咚咚管家)、(11)揽件及时率这11项就是各位卖家朋友可以参考的数值，提升做好店铺服务质量评分的地方，只要能做好服务保障，那么在运营店铺的时候，就会有意想不到的惊喜销售哦，毕竟做的都是提升客户体验的事情。
京东

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淘宝内容佣金是怎么结算的？

张三丰
淘宝内容佣金结算逻辑如下：若商家在“淘宝联盟推广佣金（CPS）”和“淘宝内容佣金（TCP）”同时设置推广佣金后且一笔交易如消费者成交前同时浏览过直播间、淘宝客的推广链接时则佣金结算给优先级更高的主播或淘宝联盟推广者；但若消费者仅在淘宝直播被引导成交仅使用“淘宝内容佣金（TCP）”进行结算。若商家仅在“淘宝内容佣金（TCP）”设置推广佣金系统以“淘宝内容佣金（TCP）”结算为准。若商家仅在“淘宝联盟推广佣金（CPS）”设置推广佣金系统以“淘宝联盟推广佣金（CPS）”结算为准。
淘宝开店

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不升级企业店的情况下，只提供营业执照，是否可以？

好牛技术

是可以的。

若已经办理了个体工商户营业执照，但不想升级为企业店铺，登录【卖家中心】，点击导航栏中【店铺】-【个体户亮照】后，再点击“个体户亮照”并根据页面要求填写：

工商营业执照注册号/统一社会信用、工商营业执照有效期截止时间等有效信息并上传营业执照照片。

同时，要求店铺认证人与营业执照上的经营者姓名保持一致。

若已经办理了企业营业执照/个体工商户营业执照，且已经申请支付宝企业认证账户，则建议完成店铺升级的流程。

“店铺升级”的具体路径：淘宝首页-【卖家中心】-【基础设置】-【店铺升级】。

淘宝

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为什么我的淘宝店铺评价量少了？

好牛技术
为了让商家更便捷额使用新版评价中心，对于评价数据的展示周期做了调整，由原来的近1年数据，变更为近200天内的数据。因此在新版评价中心中可查看到的评价量可能会减少，您可通过新版的【历史评价】或返回旧版评价中心查看。实际评价量并不会减少，且旧版评价中心则不受影响。
淘宝开店

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手淘推广是什么意思？怎么进行手淘推广？

卡莱森旗舰店
怎么进行手淘推广?手淘推广主要说的就是手机淘宝上的付费推广或者是免费的推广形式，通过这种推广能较快的获取到手淘用户把她们变为自己的店铺的粉或是客户。比如提及到的付费部分，猜你喜欢的访客展现原理就围绕着“人群标签”“宝贝标签”“店铺标签”这三个方面;如果想被手淘推荐，那么就需要有精准化的店标签，这样容易被推荐到需的人面前。店标和宝贝标，与消费群标签匹配度高，手淘给你匹配的这类推荐访客就会越多;如果一个人搜索、收集、添加个购物车，然后购买某个宝贝，那么当人搜索主页时，这种就会出现。例如，如果搜索“白板”，当人在主页上推荐时，以前没有搜索过的其他“白板”将会出现。我认为相关原则总的来说是好的。如果搜索后不买或者收集后不买，通常是因为在搜索中找不到合适的。怎么推广?首先作为店主，那么就需要了解这种概念，其简单来说也就是付费模式中的一种，可以采取cpc或者cpm收费。同时拥有的资源位很多，而且这里的推广不仅限于产品，还能用微淘图、淘积木等来进行相关的推广。然后再来了解下这个推广的具体方式，概括来说可以分为以下二种：其一、商品推广，推广计划建立有标准和智能计划，其中标准能设置预算、出价、人群和溢价等要素。而智能推广只要设置预算、投放时间等，其他则由系统自动完成。其二、图文推广，也是分为以下两种，即标准和智能计划两种，新建计划时选猜你位，出价就对人群出价和资源位上溢价。当然，具体的方式就要根据大家的情况来进行运用，这样能达到事半功倍的效果。
运营

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阿里系双11是什么时候开始的。怎么做比较好。

金香衣都旗舰店
一、阿里系双11是什么时候开始的。阿里系双十一活动主要分为两个阶段，第一阶段为“双十一抢先购”，第二阶段为“双十一全球狂欢日”，具体的活动时间如下：1、第一波预售预售预热时间：2021年10月20日12:00:00-2021年10月20日23:59:59。定金支付时间：2021年10月21日00:00:00-2021年10月31日21:59:59。尾款支付时间：2021年11月01日00:30:00-2021年11月03日23:59:59。2、第二波预售预售预热时间：2021年11月03日18:00:00-2021年11月03日日23:59:59。定金支付时间：2021年11月04日00:00:00-2021年11月10日21:59:59。尾款支付时间：2021年11月11日00:30:00-2021年11月11日23:59:59。以上活动时间节点可能会有所调整，届时将提前公告，请商家及时关注。二、怎么做才好。1、预售阶段参加预售的产品，宣传的时候主要突出预售阶段预定能带来什么好处，比如库存有限，提前预定可以保证发货，可以优先发货、定金膨胀翻倍等。这阶段产品的主图文案还可以引导顾客做好双十一提前购，同时承诺保价双十一，买贵就返差价，如果能提供礼品会更好，这样预售阶段的业绩就不会那么惨淡，同时可以避免流失订单。2、预热期这个阶段商品进入预热的阶段，主图主要突出双十一活动价和利益点，以及提醒顾客收藏加购，进一步的增加商品的人气，这样会为商品带来更多的流量。
推广

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页面无提示，缴纳保证金不成功是怎么回事？

牛选
在“支付宝账户余额”内充值大于等于补缴金额的钱款后再操作补缴
淘宝

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订单不显示运单号了什么情况，，？

瓜
请您仔细核对物流信息是否填写正确：单号字母大小写（如使用顺丰快递，需在单号前填写SF（区分大小写））、单号位数、快递公司名称、是否存在非法字符等;注意：以下容易混淆的快递公司，需仔细核对：如：‘百世快递’&‘百世快运’、‘安能物流’ & ‘安能快递’、‘EMS’ & ‘EMS经济快递’，快递公司单号需一一对应。确认单号信息无误，请根据实际异常情况查看方案一、物流公司官网查询有信息，订单详情页不显示，常见原因：1、发货时物流公司填写"其他"则不会有物流信息更新展示2、卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息，如：平邮等3、物流公司选择时需从系统弹出的下拉框中选择，自行手动填写的其他物流公司，不会显示物流跟踪信息4、顺丰快递单号，如您第一次填写的顺丰快递单号错误或不存在，后续修改为正确单号，也会不展示物流信息，建议联系顺丰回传物流信息以上原因都排除后，建议通过菜鸟裹裹页面输入运单号查看物流信息，如裹裹有展示再到订单中查看，一般因为物流公司没有将物流信息回传给菜鸟，到菜鸟裹裹查询一次后会触发菜鸟拉取这个运单数据，或者可以直接联系快递公司将数据同步给菜鸟即可。二、物流记录与实际存在不符：1、若收货地址与寄货地址不一致，请与买家沟通是否存在发错地址、变更地址的情况2、若物流显示快件被拒签/退回，请联系联系派件网点确认货物情况（注：一些违禁品可能会在运输过程中被拦截）三、物流显示已揽件但长时间没有更新：请联系快递确认运送情况，以免中途丢件等；大促期间，由于交易量暴增，物流配送速度会有所延缓，可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间，如果不足3天，建议及时跟买家沟通确认货物是否收到。温馨提示：店铺中若出现大批量的订单物流信息不展示可能会导致消费者维权增多、揽收及时率数据不达标，虚假交易、危及交易安全等处罚风险，建议您在操作发货时物流信息必须与物流底单上物流公司名称以及单号一模一样。若操作发货时物流公司选择”其他“则没有物流信息更新。同时实物商品谨慎使用“无需物流”操作发货。
淘宝开店

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2017年淘宝和天猫全年总交易额是多少?

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已入驻多多买菜团长后面可以关闭门店吗？

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