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淘宝小二怎么联系人工服务？

好牛技术
买家登录淘宝账号，发生浏览、点击、搜索、购买等操作之后，淘宝系统会对买家的行为进行分析和归类，为买家账号记录购物偏好，消费水平等信息，让卖家在做广告营销的时候，能根据产品特征操作淘宝系统里面的各个人群，并差异化和精准利用买家数据进行营销。精准搜索人群对账户有很大帮助，精准人群的高点击率和高转化率会提升账户权重，进而降低PPC，提升转化率。根据直通车ROI公式：ROI=转化率*单价/ppc，可以看出，精准人群做好了可以总体提升ROI。特别是手淘系统是推荐模式，会根据人群标签推荐给相似人群。举个栗子：上新的一个产品，通过淘宝核心关键词和词路+直通车精准人群，15天激活手淘搜索流量，关键词+直通车精准人群15天激活手淘搜索流量，我们在回顾直通车操作的过程中，真正的难点就是关键词和人群。
淘宝开店

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双十一囤货清单，哪些商品不适合囤货？

jiesuo163
大众护肤款界有两棵常青树——欧莱雅和玉兰油，这俩也是京东超市大众美妆类销量排名常年前三的品牌，以前没有对它们有过多注意，看到有篇文章推荐过这俩品牌，才开始注意它俩。趁着双十一打折也囤了不少好货，因为很多都正在使用中，并无不良反应，而且皮肤状况也真的有越来越稳定，，接下来就边推荐产品。1、Olay博研诗Prox方程式沁润健颜双萃精华液，众所周知此款产品的主打功能是补水保湿，但大家不知道的是这款产品还是一个强大的美白精华，因为这款精华同样也含有烟酰胺，它位于成分表第二名。2、Olay博研诗Prox肌源活颜三维青春精华 苹果肌精华液这款精华液有一个非常唬人的名字——苹果肌精华液，属于玉兰油的新产品，也是被安利才买的，对于此款产品，网上点评如下：3、薇诺娜极润保湿面膜20ml/贴*6贴这款面膜我安利了身边好多人，大家使用过之后都会回购。面膜贴合度高，取出后袋内不会有多余精华，减少浪费，用过后皮肤嫩嫩的，而且非常光滑细腻。作为国产药妆，它既参加药妆活动，也偶尔会参加大众护肤活动，因为参加大众护肤活动他的价格比较划算，所以在这里把它归类在大众护肤里。哪些商品不适合囤货?1、退热贴不适合囤，时间久了水凝胶会失水变干，黏性降低。2、润唇膏不适合囤，唇膏中含有较多植物油脂，久放容易变质，买够一个秋冬的量就行了。3、核桃油不适合囤，不饱和脂肪酸含量高，长时间存放容易氧化酸败，尽量买生产日期新鲜的核桃油。4、益生菌不适合囤，活性受货架期、温度等环境条件影响较大，存放不当、或时间过久，会导致失活。5、维D不适合囤，维d的载体油脂容易变质，建议买日期新鲜的产品，并注意避光存放。
推广

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李佳琦直播复出了吗？

牛选知识运营
9月20日晚7点，李佳琦重新出现在淘宝直播间中，与以往明亮的直播背景不同，此次李佳琦直播间的背景为纯色，且印有“理性消费 快乐购物”字样。
直播

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淘宝订单用户姓名电话地址有星号怎么办？

牛选
根据国家相关法律法规及平台数据安全规范的要求淘宝卖家中心后台涉及消费者敏感信息的字段默认会脱敏或加密处理商家如果需要查用户订单敏感信息 可点击单个订单详情页敏感信息脱敏***旁边的小眼睛查看明文如果有业务导出需求商家可以前往【卖家中心】-【已卖出的宝贝】导出补充回答申请路径：商家通过店铺主账号点击千牛卖家中心（WEB端网页版）-> 店铺管理-> 隐私保护-> 提额。申请链接：https://myseller.taobao.com/home.htm/merchant-intimity-console（如商家未在千牛卖家中心后台找到“隐私保护”页面入口可尝试点击千牛卖家中心（WEB端网页版）首页右上角“回到旧版”操作提额申请）
淘宝开店

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设置库存的时候淘宝显示同步仓库失败请勿重复铺货是什么意思？

杭州时科启商网络有限公司
你好库存同步需要供应商他先开启库存管控功能开启后次日才会生效同时需要匹配好规格才能支持库存同步哦。
淘宝开店

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为什么产品有收藏加购后，却没有转化呢？

张三丰
一、找出影响转化的因素：由于现在淘宝个性化的影响，决定买家是否购买你这件产品已经不仅仅受到单一因素的影响，而是在综合因素作用下所作出的决定。由于每个人抓取的参考店不同，分析的出发点也不同，导致得出结论也是各有千秋。不能一味只看到别人好的地方就自己拿过来就用而忽略其他更加深层次的因素，这个店铺访客基数如何，访客入口有哪些，店铺转化指标怎么样，还有店铺访客的承载方式是什么，这些都是需要我们认真思考的。二、找出原因，对症下药：1.进店流量优质度不要认为进店流量自然是越多越好，然而当流量进店以后，宝贝却得不到转化，此时大家往往会认为是宝贝的问题，于是就各种优化。其实这里面有一个很大的误区，那就是只有得到转化的流量才能算是好流量，而不能带来转化的流量从进店开始，就已经在拉低我们的转化率。现在淘宝为个性化搜索展现，流量入口有很多，除了常规的搜索流量、手淘流量外，微淘、直播等也是不可小视的流量入口。这里我们需要注意的是，由于受到流量入口展示规则的限制，这些入口的流量质量并不是很稳定，人群的展示匹配规则有所不同，甚至是不受人群展示规则的影响。就拿手淘部分来说吧，手淘搜索流量转化要比手淘搜索转化高得多，这是因为手淘搜索是根据买家需求加上以往购物数据匹配后所展示出来的结果，比较符合买家的购买需求，而手淘首页则是根据人群规则展示，在买家有了搜索加购行为之后在首页实时推荐的产品，这样一来，当同风格的产品集中展示时，一旦咱们的产品基础不是很好时，竞争力降低，宝贝转化因此会被拉低。其他流量入口也是同样的道理，只有提升店铺综合竞争权重后，才能获取到更多流量。如果咱们想要搜索流量变得优质，也可以通过直通车投放关键词，配合人群引流，就能获得好的点击，好的转化维度，强化店铺的访客行为指标。2.主图卖点要突出能决定产品是否能在第一时间被买家注意到，主图是个关键因素。主图作为买家对产品一个最初的了解，由于现在移动端发展导致流量碎片化趋势明显，买家在浏览宝贝时停留的时间也随着变短，这就要求我们一定要能够在主图中尽可能突出产品卖点。想要展示卖点，首先这个卖点一定要与产品高度匹配，突出与其他竞品不同点，充分展示产品的优势，从不同角度来展示最能抓住买家眼球的卖点，从而吸引点击浏览。在主图中加入营销活动的元素，这是推动买家直接下单的杀手锏。当买家还在犹豫是否要下单时，这时出现的营销活动元素正好可以推动他下单购买，从而促成转化。常见的营销活动可以是打折、满减等。3.主图视频动态展示卖点图片只能静态展示宝贝卖点，想要在最短时间展示更多宝贝卖点，视频展示就不可少。一个优质的视频，不能单一的展示产品，它应该明确知道自己的产品应该卖给什么样的人群，抓住他们的心理，围绕着他们的需求的偏好，针对目标人群痛点来展开并做好规划，只展示他们想要看到的。记住，没有展示差异化，等于在做无用功。4.详情页内容与卖点展示当客户看到你的主图后认为不错，就会点击进入浏览，详情页的作用在于抓住进店客户， 扩大其购买欲，促成交易。详情页的设计要从产品卖点出发，围绕我们的核心属性词，突出买家需求，不能仅停留在传统的模特图或者细节图展示，同时加入真实的好评，增加买家的好感度；详情页图片不宜过多过长，以免造成加载时间过长而导致的跳失。在重大节日或者大促活动时，要在详情中突出促销元素，达到提升转化的效果。5.优惠促销促转化在经营店铺的过程中，免不了通过一些促销手段来为店铺引流，而给力的优惠促销能为店铺带来流量的同时提升转化。在优惠定价方面，除了要让买家认为自己这件宝贝买的值，还要考虑到咱们成本。不同时期定价方式不同，新品期优惠价格一般控制在宝贝价格的10%-20%之间，相当于打9-8折；而在大促期间，要参考同行的优惠比例和以往数据来决定价格；在换季或者清仓期间，这时可以暂不考虑利润问题，优惠力度可以大些，如打5折等。既然咱们是做促销活动，这个宣传还是要有的，利用促销海报和图标，想尽办法让消费者知道你有这样一个活动。促销海报放在店铺首页显眼处，告知入店访客本店正在举行促销活动，引起访客好奇心，增加点击。买东西都希望在原价的基础上，得一点利，让买家觉得自己买的值了。尤其针对价格敏感型，同行优惠力度大的产品，就要结合自己的产品，给到宝贝优惠。
淘宝开店

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淘宝光合投稿好货的视频被判定为重复是怎么回事？

牛选
投稿好货短视频的，会同时流入逛逛和有好货的内容底池，分开审核。光合作品管理页显示的审核状态是逛逛的审核反馈，有好货单独的作品管理页预计在8月初上线，后续可以在频道投稿-有好货频道查看哦。（目前有好货审核状态可以在老创平后台查看：https://we.taobao.com/）
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京东退货或换货后，评价是否会删除？

牛选用户ZXB507
对于退换货，不同的情况会有不同的处理哦。0 1退货评价处置商品退货前已评价，退货后评价不做处理，正常保留。商品退货前未评价，退货后取消商品评价入口，消费者仅可对物流及服务进行评价。0 2换货评价处置商品换货后如原订单已评价，新订单再次评价，原订单评价将被屏蔽，前台仅展示新订单评价。如原订单未评价，则换货后原订单还可正常评价。0 3返修评价处置消费者可以对所有的返修订单商品进行评价，并在前台展示。
京东开店

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亚马逊2021年四大战略重点，中东淘金你不得不来、

jiesuo163
全球消费趋势线上化，一年一度的亚马逊全球开店线上跨境峰会正式落下帷幕，今年会上亚马逊全球高级副总裁、亚马逊全球国际零售业务负责人Russell分享了2021年的四方面布局，帮助卖家们掌好船舵。亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐在接受采访时表示，未来三年,中国出口跨境电商还将保持高速增长的发展趋势。在会上，戴竫斐发布了亚马逊全球开店中国2021年四大战略重点，中东跨境电商汇站在中东市场对这四点进行分析详解。1、继续支持企业向线上业务模式转型，抓住跨境电商发展机会。在2020年黑五及网购星期一热卖期间，亚马逊宣布第三方卖家销售额超48亿美元，同比增长60%，这是有史以来最强劲的在线销售。据外媒最新报道，沙特阿拉伯在疫情封锁期间，电子商务商店数量比去年增加了171%，提供送货上门服务的超市的数量已从疫情前的仅有的3家超市增加到14家，整个沙特电商市场新开设了36447家电子商店，绝大多数商店都是从线下转型到线上。2、支持卖家拓展全球机遇，发展多站点业务、降低风险。今年6月，亚马逊沙特阿拉伯站点正式开放，阿拉伯市场将成为亚马逊的第18个全球市场，根据报告显示，82%亚马逊卖家表示计划在现有站点店铺基础之上拓展新的站点，而50%卖家已经运营两个以上的站点，虽然运营欧美站点的卖家仍占大多数，但已有许多卖家不再局限于成熟市场，积极尝试中东、新加坡等新兴站点。埃及是中东北非地区的第三大市场，就今年疫情期间，埃及当地对电子商务的需求增加，Souq在埃及将员工人数增加了30%以上，并扩大了仓库和分销点，据报道正在埃及建造一座420,000平方米的仓库，有望接下来开启亚马逊埃及站。除此之外，由于阿以关系正常化，亚马逊已表示计划利用其在阿联酋的仓库简化向以色列供应的货物托运。3、支持卖家打造受全球消费者及企业与机构买家信赖的国际品牌，构建“品牌力”。品牌出海已是老生常谈的话题，中东跨境电商汇不论是在推文中还是与用户的互动中常常提及到跨境出海的最终极是品牌出海，未来的跨境出海是将好的产品与品牌营销相结合，也可能有的人会认为现在电商发展速度太快了，但这也仅是在国内市场，国外的电商市场仍然是处于比较稳定的状态。因此需要企业以产品为根基，在销售过程中向客户传递价值，通过用户使用产品积累品牌与口碑，最后通过媒体营销品牌提高公众的品牌认知度。比如SHEIN就被看作是跨境品牌出海的业界标杆，紧抓国内后端供应链，利用海外的社交媒体进行品牌营销，打造属于SHEIN的时装秀，与海外社交达人合作推出属于自己的服装系列。4、支持卖家持续优化选品策略，提升“产品力”。中国最不缺的就是供应链，但是出海企业如何与后端工厂合作优化出独树一帜、与市场同类产品有差异化的产品，这点尤为重要。同时因地制宜，根据不同时期的市场动态选择能够进行分析评估。关注竞品情况，分析产品本身，通过产品的生命周期来分析是否产品属性，如果是季节性产品，当前上架是否有可操作空间，如何控制库存。比如今年持续了长达近一年的疫情导致消费者习惯发生巨变，中东市场居家园艺、厨房用具咖啡机、蛋糕磨具等脱销，3C数码配件、电脑周边等品类更多融入“智能”元素，品牌推出智能手环、智能音箱、智能扫地机器人等产品，许多中国企业借机发力，比如OPPO、小米再次借助营销以及良好的品控进入大众视野，收获一片好评。
运营亚马逊

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拼多多店铺星级是如何划分的？

牛选用户ZXB507
拼多多店铺综合体验星级是以店铺领航员数据为基础结合店铺特色服务等纬度（如退货包运费、坏果包赔等）形成的店铺综合服务能力星级。该星级在拼多多APP的商品详情和店铺详情等处展示给用户帮助用户进行购买决策。目前店铺共分5个星级分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星星级越高表示店铺服务能力越强。
拼多多开店

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