电商知识问答－电商牛人问答_第255页

提问

新手做拼多多难，还是做淘宝难？

青木青羊

拼多多拼价格，淘宝拼运营。

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亚马逊干活第九期：教你注册美国商标、

城市筑梦

美国的知识产权保护深入人心，不少外国买家（尤其是美国买家）会要求制造商或卖家证明其拥有产品的知识产权，以保障本身不会卷入侵权诉讼。中国企业的产品出口至美国的数量十分巨大，越来越多的企业希望也有必要到美国注册自己的商标。如果你的产品没有在美国注册商标，可能会面临货物被海关扣押，造成严重损失的局面。注册商标能很好地制止竞争对手的恶意竞争，维护自己的利益，增加企业的价值。那好，那今天Mark就和大伙一块来分享下怎么注册美国商标。注册美国商标程序1 申请——PTO（United States Patent and Trademark Office美国专利和商标局）负责联邦政府的商标注册。收到注册申请后，PTO会进行形式审查以确定其是否符合商标注册的基本要求。如果符合，PTO会签发日期并在提交申请两个月后发给申请人一份通知书。如果不符合要求，则将所有材料包括申请费全部退还给申请人。2 审查——在提交申请四个月后，PTO的审查员将负责审查并决定该商标能否注册。如不能，审查员会发函注明退回理由或者需要做的改动。申请人必须在收到信后六个月内答复，否则该申请即终止。如果申请人的答复不能成立，审查员将发出最终驳回。申请人可上诉商标审查及上诉委员会。3异议—— 如果没有被退或申请人答复理由成立，该商标即会被印制在商标公告上。PTO将给申请人发出通知以告之公告日期。此后30天为异议期。4 发证—— 如申请基于商标在先的实际使用且没人提出异议，PTO将于公告12个星期后颁发注册证书。如商标注册申请基于申请人将善意使用该商标的声明，PTO将于 12个星期后颁发通知书。申请人在6个月时间内可以(1)使用此商标并提交使用声明，或者(2)申请6个月延展期。只有当特别标注时才可延长此期限。使用声明提交通过后，PTO将颁发注册证书。5时效—— 注册有效期为十年。但申请人需要在第五---第六年间提供一份用以表明该申请继续存在的誓言书。注意事项申请注册美国商标的程序是甚么？（1）申请人选择自己的商标设计；（2）查询目前已经注册的和目前尚未注册但正在使用的商标；（3）如果发现有相同或相似的商标，则必须重新设计商标；（4）创造商标“正在使用”条件；（5）准备申请商标注册的材料(包括商标绘制和商标样品采样)；（6）申请注册商标；（7）美国专利商标局对商标进行审理，审定，公布您的商标直到最后批准。但是，如果美国专利商标局或其它公司对您的商标有异议的话，那申请人必须向美国专利商标局解释所申请的商标与现有的商标有甚么不同。如果不成功的话，那只好设计新的商标，重新开始新商标的申请。美国商标注册需要的材料1申请人的身份证丶营业执照（中丶英文名称及地址）2商品或服务项目（采用《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》。3商标图样：清晰商标图样，电子版LOGO（JPG格式）。注：若商标为彩色，请指定颜色，以后使用将按照指定颜色使用；若商标为黑白，以后可使用任意颜色4一份《注册美国商标委托书》填写一个文字商标及一个类别的商品或服务项目。5本国商标注册证明文件丶最早在美国使用的日期及证据备注如何才能满足“正在使用”申请条件呢？申请注册美国商标并且能够在注册商标上打上?标志，您一定要证明要注册的商标已经在美国“正在使用”，即您正在用您的商标在美国推销您的产品或服务。怎样才能满足这个苛刻的条件呢？一个比较方便而且有效的方法，就是注册并运行一个以“您的商标文字（英文）.com”为网址的网站。这样，您就有证据证明您要注册的商标已在美国使用。注册并运行一个和您商标（英文）相同的网站，可能有意想不到的好处。首先，如果您发现您的商标（英文）已被他人抢先注册为网站地址，那您就应该及时重新设计您的商标。这是因为在这种情况下，即使您成功地注册了您的商标，该网站的拥有人仍然可以控告您侵犯他的商标权，因为他在您前面使用该商标。此外，注册并运行与注册商标一致的网站，无形中增强了您的注册商标的总体形象。在电子化的商务时代里，如果一个企业（或一个商标）没有自己的网站，那会很容易引起他人的猜想。美国商标注册所需时间：1丶官方受理回执时间：3周；2丶以在美国使用为基础12-14个月拿证；3丶以其他基础：15-18个月拿证。美国商标注册有效期1丶10年，自商标获得注册之日起计算。10年期限届满前1年内或10年期限到期后6个月内的宽展期可进行商标的续展，每次续展期同样为10年。商标所有人提供相应的资质证明，递交注册商标续展申请，缴纳相关费用即可续展。2丶与其他国家不同的是，注册商标所有人提交续展申请的同时，还仍然需要提交使用声明，声明该商标在商业中继续使用在指定商品/服务上，或声明注册人未使用该商标是基于其他特别事由，并且这种未使用并没有放弃该商标的意思。否则，美国专利商标局将撤销该商标注册。美国商标申请注册程序相对复杂，准备在美国申请商标的中国企业或个人，在提交申请前需要仔细检查准备申请的商标丶选择符合规范的商品/服务以及采用适合的提交基础，只有这样才能尽可能避免商标审查中下发审查意见，确保商标的顺利注册；已经申请美国商标或已获得美国注册商标的中国企业或个人需要重视并及时关注自己商标的最新状态，避免商标因疏忽而被撤销。

运营亚马逊

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阿里猫次日达赔付规则是什么？如何赔付？---

锤子头儿

据该服务的提供方菜鸟联盟称，“当日达/次日达”是阿里猫2017年提升购物体验的一大举措，他们相信，这将是继“包邮”之后，又一次物流驱动消费的标志性事件(在众多搜索筛选项中，包邮被排在“折扣和服务”类第一位，一直是影响阿里猫店铺流量的重要因素)。商家称与己无关，消费者自向菜鸟索赔然而，经过调查后发现：目前采用“当日达/次日达”服务的商品和商家聊聊无几，很多大类目一个也没有，比如服装;即使是标有“当日达/次日达”的商品，商家对此似乎也毫不知情，并称该承诺与自己无关。在某承诺“次日达”的饮料商品页上，承诺当天17:30分前付款，次日可送达。该商品在天津，戏哥默认收货地址在北京，按照两地间的平均物流效率，这个承诺应该不难实现。然而在与客服的对话中，商家显然并不承认“次日达”，坚称“以发货时间和快递送达时间为准”。“次日达”变“次日赔”，阿里猫菜鸟每单物流赔10元?“次日达”变“次日赔”，阿里猫菜鸟每单物流赔10元?另一个承诺“次日达”的牛奶商品，客服指出商家自己的发货分界线是每日16:00，而非菜鸟联盟承诺的17:30。当时的咨询时间是16:43分，显然，客服是表示即使立刻拍下，也无法当天发货，次日收到的时限几乎是不可能的(如果倒霉碰上72小时发货，更别说次日到货了)。不过这次，客服倒是明确表示：菜鸟的物流承诺虽与他们实际的发货无关，但确实是有效的，收到货后投诉物流，就可以获得10元赔付。也就是说，明知次日不可能收到，拍下这个商品就意味着，必然能获得菜鸟的10元赔偿。其实是对消费者的变相物流补贴，“虽然我没有隔壁家送得那么快，但是我每单陪你十块钱，你不是也开心了吗?”被放弃的阿里猫超市赔钱还是小事，毕竟现在没几个用上“当日达/次日达”，就算单单赔10元，料想阿里猫和菜鸟也赔得起。而且，如果用补贴10元的方式，能争取部分对物流实际没那么敏感的用户，也算是歪打正着了。

运营

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淘宝主播多久不直播会被清退？

好牛技术

针对拥有直播权限，但超过30天（含30天）没有发布直播的主播，清退主播在淘宝直播频道内的浮现权限，但是保留主播发布直播的权限。

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企业支付宝直付通开通需要什么条件

牛选

1、要拥有完成认证的主企业账号。 2、企业营业执照的注资超过五百w。 3、要拥有与账户主体一致的app。 4、建议通过全新的支付宝企业号来进行申办更容通过审核。 5、所认证的主体及账号不可以有任何违法、违规记录的存在。

淘宝开店

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京东服饰类打标规范是什么？

黄强强

你好，详细品类新品打标规范可查看链接：https://psm.jd.com/article/articledetail.html?id=263

开店

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拼多多评价举报成功评分会恢复吗？

风亭叶

如果你的评价举报成功平台会进行降权或者评价处理同时你的商品和店铺dsr评分都会恢复哦！

拼多多开店

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千牛超级店长好用吗？

好牛技术

千牛超级店长还可以可以说是功能做齐全的服务软件了，里面主要是可以短信营销，标题撰写，打折，分析上下架，设置关联等活动，作用肯定是很强大的喽。买的话基本上是不亏的。

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3分钟了解手淘搜索核心思路，快速拉升流量，日破10000+

聪聪hu

大家好，我是翰林，其实无论是最近还是之前，商家们咨询我问的最多的一个问题就是“老师，我为什么没有流量？”有的会说的清楚一些，“为什么没有搜索流量”等等。这个问题，相信困扰了超过90%的商家，今天我们就来分析一下该怎么提高我们的手淘流量。在分析怎么优化搜索前，我们先来明确一下手淘的搜索逻辑。一个用户要买产品，首先会通过搜索关键词来获得自己需要的产品展现，之后再从诸多产品中筛选出自己的目标产品，点击进入后浏览，从而判断出这一产品是否是自己想要的，如果是，即收藏加购，或直接下单；如果不是，就退出继续寻找产品。在这一过程中，对于搜索流量而言，我们会需要注意的有三点：1、用户搜索关键词是否会匹配到我们的产品2、匹配到我们的产品后，产品能否获得展现3、展现后用户是否愿意点进产品从而实现转化一、让产品匹配到用户的需求想要获得流量，第一步就是要让产品能够匹配到用户的需求。简单来说，就是标题中要包含有买家搜索的关键词，这样产品才有会机会展现在买家的面前。反之，如果你的产品没有包含买家搜索的关键词，那就算你权重做的再好，也同样没有展现的机会。我们在打造标题筛选关键词的时候，要坚持的一个核心思想就是，这个关键词是否能给我带来流量、带来转化。想要给我们带来流量，那这个关键词首先要有足够的搜索人气，但关键词人气的多少，我们还要随着产品权重的变化来实时优化的。比如在产品前期权重不高的时候，我们主要以人气不高的关键词为主；在后期权重起来了，就可以转而采用高人气的关键词、大词来抢流量。具体关键词人气，我们可以在生意参谋-搜索分析中去查询。除了关键词的搜索人气外，关键词是否与我们的产品相匹配也是一个影响系统匹配的关键因素。想要做好这一点，首先就要了解到我们的目标群体，他会以什么样的关键词来搜索，只有了解到这些，我们才能更好地匹配到这些目标人群。举个例子，如果我们的产品是手套，对于用户来说，他的需求可能是防风、保暖，我们就可以将这些关键词加入标题中，这样在用户搜索时，才能更好地匹配到。至于用户的需求该怎么了解，我们可以在竞品或者自己的评价、问大家中去发现，用户所关心的、咨询的分别都是哪些问题再来判断用户需求。二、让产品获得展现可能有的商家会问，产品匹配到用户的需求，不是就可以获得展现了吗？当然不是，产品匹配到用户的需求后，与你一起匹配到的产品有千千万万，你的产品可能被排在了十几页、甚至几十页之后。你难道指望用户会翻阅几十页的产品去找到你吗？所以，我们在匹配到用户的需求后，还要让产品获得展现，这一点其实就是权重的事情！只要你产品的权重够高，产品就能够获得靠前的位置，展现给用户的几率也大大增加。其实这点不用我说大家也都知道，但很多人不知道的是，权重涉及到哪些因素，我们要如何才能提高产品的权重！我们先来说下权重的概念：大家都在说权重，但实际上，权重的类型有很多种，像产品权重、店铺权重、直通车权重等等。这些权重每个所涉及到的因素都是不一样的，我们要学会分别来分析。今天说的是优化手淘搜索，所以我们主要讲的是产品权重和店铺权重这两块。直通车权重其实就是质量分，关于质量分我说过挺多次的了，有想要了解的可以咨询我。1、产品权重在搜索方面，用户是通过搜索某个关键词来获得产品的展现，所以在这一方面，我们的产品权重也可以理解为关键词权重。即用户搜索我们标题中的某一关键词，该关键词权重越高，我们的产品才越能获得靠前的位置。在这一方面，想要做好关键词权重，主要涉及到的数据就是点击率及转化率这两点，所以我们也要针对这两点来优化。点击率一方面是要优化好产品的主图，一张好的主图可以有效的提升产品的点击率。另一方面，是要在前期权重不高的时候让产品获得展现，这点就需要商家们在用词的时候做到避开大词，避免和强大的对手竞争。这点刚才也说过，大家在产品的前后期要做好关键词的规划，获取流量。另外，在注意率化因素的时候，最好不要忽略了销量这个量化因素。在淘宝最初的时候，判断权重的数据还是以单一销量来看，虽然到现在量化因素对于权重占比变低，但我们仍然不能忽视。2、店铺权重我们有的时候会发现，有些店铺的产品明明在销量、转化这些地方比不上其他的产品，但在排序的时候却会更靠前，这就是店铺权重起到的效果了。店铺权重包括的因素主要有以下几点：店铺层级：层级是平台判断权重的一种方式，简单来说就是，你店铺层级越高，能够获取到的流量就越多，展现排名也就越高。不过也并不建议大家一味地只关注层级，层级高的商家间在流量多的同时，竞争压力也会随之上升，没有相应的店铺实力，层级高反而会被同层级店铺给比下去，所以还是要从店铺出发，做好各项数据。转化率：转化率是影响权重最重要的因素之一，我们做电商、做淘宝，优化各项数据最终的目的也只是为了转化率。转化率高，系统就会判断你的产品是一个有潜力的产品，是能够为平台带来GMV的产品，自然会给到一定的权重增加展现。销量：这里的销量不单单指某个单品的销量，而是指整个店铺的销量，店铺销量越高，对权重的增幅作用也越高。并且销量与店铺的层级、流量等各项数据都是息息相关的。好评率：好评率也是影响店铺权重的一个因素，很多商家为了好评会通过短信、旺旺去进一步沟通买家，或者在产品中放张小卡片。但实际上，最好的方法还是保证产品质量，做好产品售后，这比任何操作、手段都重要！关于店铺权重我主要说这几点，其余的包括店铺信誉、DSR、动销率等等，大家最好也不要忽视。三、让用户点击产品实现转化这一点其实要分成两块来说，一是如何让用户点进你的产品，二是如何让用户确定，你的产品就是他想要的，从而实现转化。简单来说，就是点击率和转化率的问题。1、点击率其实点击率不外乎就是做好主图，什么样的主图是好主图呢？美观、简约、高大上的就是好主图吗？不，在电商领域内，点击率高的才是好主图。那怎么样才能保证主图的点击率呢？很简单，想要吸引人眼球，就一定要有个性，一张与用户的思想观念背道而驰的图片往往更能吸引用户的眼球。比如上图中的拖把，你以为他的拖把就像图中的一样吗？当然不，他的拖把和普通的拖把其实是一样的，只不过以这样的图片来吸引用户而已。即使用户点进产品发现这一点，也并不会因为图片与实物不符而马上退出，因为他们本来就只是想买个拖把而已，只要你产品能达到他的需求即可。2、转化率做好主图，吸引用户进店，进店后就要考虑转化问题了，转化方面主要是产品内功和人群的问题。产品内功就不多说了，就是做好基础销量、评价、问大家、买家秀、详情页等等，我们说一下人群吧。想要优化人群、精准人群，要着重优化店铺的自定义人群，因为系统人群你和同行都在投放，但是自定义人群圈的是否精准，就很考验大家的操作了。操作得好，能够保证人群精准提升转化；操作得不好，还会反过来影响原本的人群标签。另外，自定义人群圈的是否精准，还会影响到系统人群的投放，因为系统人群也是根据你产品的人群标签来定位投放的。其实我们会发现，点击率转化率这两点在产品权重中我也有提及，这不是重复的内容。只不过是我们在做电商时，无论是刚刚说的点击率、转化率，还是关键词、做好评价、产品内容等等，每一个因素都是相辅相成的，想要切实做好店铺，每一个因素都不能忽视，最多在店铺的每个阶段，要对这些因素有所侧重而已。

淘宝开店

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有谁知道淘宝直播浮现权?

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