快速一键发布
手机号码*
验证码*
联系方式只用于平台与您联系,牛选时刻保障您的隐私安全
需求描述*
确认发布
取消

天猫超市无理由退货流程是怎样的?

1、天猫超市生鲜的退货流程由于生鲜商品的特殊性,不支持七天无理由退换货,如您收到商品后48小时内发现有问题,请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请:拨打客服热线40063089102、非生鲜商品退货流程(1)天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件,自顾客收到商品起7日内可退货:A:商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;B:商品有完整的外包装外,无包装破损,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包,则需退此整套商品);C:天猫超市严格遵循国家《三包》法规,对所售商品履行退货的义务:家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起,如发现商品本身质量问题,经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告(如买家无法提供检测报告,则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全,敬请您保留商品外包装7天。D:所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。E:如需退货,请在收到商品后7天内联系我们。(2) 以下情况无法提供退货服务:A: 任何非天猫超市出售的商品;B:无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售;C:为了您和他人健康安全,化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品一经开封如无质量问题,不接受退货;C:商品外包装不完整或损坏,产品不完整,标配配件、赠品(如购买时有赠品)或说明书不完整,保修凭证和发票任一缺失或涂改,保修凭证上的的商品型号或序列号与商品实物不符;D:超过国家《三包》法规中规定的退货的有效期;F:由非生产厂商指定或授权维修点进行拆装或维修而导致的商品质量问题;G: 擅自撕毁或涂改商品标贴、序列号、防伪标记。(3)天猫商超产品参加“7天无理由退换货”天猫超市严格遵循淘宝网制定的“7天无理由退换货”服务规范,具体细则请参考“天猫7天无理由退换货服务支持类目、赔付流程及条件”(4)退换货费用问题如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商超承担。
天猫

0赞1评论805浏览

淘宝开店卖电器要多少押金

现在电商平台涉及到的行业越来越多,很多消费者们也开始到线上购买家电电器,现在线上不仅价格相对优惠一些,而且也会有保修的方案,并且及时到货,很多人还是很愿意这样购买的,那么淘宝卖电器需要缴纳多少保证金呢?如何缴纳?    在淘宝上卖电器,如果是家用电器,生活电器,影音电器,厨房电器则需要交纳保证金1000元。但是如果是大家电,比如说空调,平板电视,厨房大电则需要交纳保证金2万元。如果是平板电脑或者MID,则需要交纳保证金1000元或者5000元。如果是手机,则需要交纳保证金1万元或者5万元。    如果店主没有更多的预算来缴纳保证金,此时可以选择淘宝30元保证金的项目,当店主购买此项目后,淘宝会替店主将1000元的保证金提升上,但这30元在退店后就不会退还了。    对于不想经营淘宝店的店主而言,1000-3000元左右的保证金是可以在店主退店后取出的。当然,如果店主是购买了30元保证金项目,在购买条款的最后,是注明了退店后,不退还30元的。这两点请各位店主注意和分辨。    如果买家选择在平台上购买淘宝店,保证金的是否继续存储就需要跟买家进行协商了,例如,可以在交易金额中,把保证金这一项加进去,卖家压了多少保证金,买家就把相应的数额给到淘宝卖家。如果卖家已经将保证金取出,那么买家就必须重新缴纳保证金。    每三十元的保险费用对应淘宝消费者保障金一千元的金额。在缴费之前也会为你解释,缴纳的这三十元是属于消费性质的,不会退回的。在缴纳费用的时候,可以选择缴纳半年或者一年,半年对应一千元保证金需要缴纳的费用是十八元,如果是一年的话就是三十元。所以建议大家可以缴纳三十元的保证金。    并非所有商品类目都支持发布全新,会根据发布商品的类目而定,部分类目需要缴纳保证金后才能发布全新商品,如要发布该类目商品,未缴纳保证金的情况下,就只能发布二手商品。    综上所述,在淘宝上开店铺的话,也会根据自己所选择的商品类目来缴纳不同段位的价格,尤其是一些比较贵重类的商品,所以小伙伴们在开店之前也一定要考虑清楚,毕竟淘宝开店铺的竞争压力也是蛮大的。
淘宝开店

0赞1评论805浏览

课堂首页广告
热门问答
  • 1688客服联系方式是什么?

    2York
    63924已阅

    1688客户服务热线电话:400-800-1688,服务时间:(周一~周日9:00-18:00)。

  • 抖音服务商官方服务商是那几家?

    张三丰
    49014已阅

    抖音审核认证服务商 企晟互联网信息服务(上海)有限公司大连分公司 重庆创宇后天信息技术有限公司 北京独角天下科技有限公司 大连慧眼信息咨询有限公司 长沙法度互联网科技有限公司 抖音销售服务商 北京飞花令科技有限公司 徐州乐优享网络信息服务有限公司 河南夺冠互动网络科技有限公司 深圳市贝宝信息服务有限公司 沈阳领速网络科技有限公司 盛世万谱(北京)科技有限责任公司 安徽中皖文化传播有限公司 韵洪传播科技(广州)有限公司 江苏斯塔克信息技术有限公司 上海元秀互联网信息服务有限公司 江苏紫天信息科技有限公司 青岛金慧播商传媒有限公司

  • 淘特客服联系方式是多少?

    32952已阅

    人工服务时间(周一~周日9:00-21:00)【热线电话】:9510277